สร้างการออกแบบอีเมลที่ชนะรางวัล: ทำไม อะไร และอย่างไร

การตลาดผ่านอีเมลมีศักยภาพมากมายรวมถึงผลตอบแทนจากการลงทุนสูง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มาพร้อมกับการแข่งขันที่ดุเดือด ด้วยธุรกิจเกือบ 70% ที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชม การทำให้อีเมลปรากฏต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

แม้ว่าหัวเรื่องอีเมลจะทำหน้าที่ของมันตั้งแต่แรกในการเปิดอีเมล อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีจะทำให้ผู้อ่านสนใจอยู่เสมอ หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขามักจะอ่านอีเมลจนจบ การออกแบบอีเมลยังให้โอกาสในการแสดงบุคลิกและคุณค่าของแบรนด์ การออกแบบอีเมลที่มีประสิทธิภาพคือการออกแบบที่ดูดี ถ่ายทอดข้อความในลักษณะที่มีส่วนร่วม มีผลกระทบ และที่สำคัญที่สุดคือจะแนะนำผู้อ่านอีเมลให้ดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้

การออกแบบอีเมล: พื้นฐาน

กระบวนการของการออกแบบ สร้าง และปรับแต่งการออกแบบอีเมลอย่างรอบคอบซึ่งสะท้อนถึงตลาดเป้าหมายของบริษัทของคุณ โดยเฉพาะสมาชิกและลูกค้าอีเมลในปัจจุบัน เรียกว่าการออกแบบอีเมล

เหตุใดการออกแบบอีเมลจึงมีความสำคัญ

ผู้คนในปัจจุบันกำลังเผชิญกับข้อมูลและข้อมูลจำนวนมหาศาล ไม่มีใครสามารถสรุปได้ว่าผู้รับอีเมลคนใดอ่านทุกอย่างในอีเมล ไม่ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ธุรกิจที่ส่งอีเมลเพียงใด ผู้คนไม่มีเวลาอ่าน พวกเขาเพียงแค่สแกนอีเมล อย่างไรก็ตาม แม้ในสถานการณ์นี้ ธุรกิจจำเป็นต้องถ่ายทอดข้อความหรือโปรโมตบริการของตนโดยใช้แคมเปญอีเมลที่น่าสนใจ

เมื่อพิจารณาว่าบุคคลส่วนใหญ่มีช่วงความสนใจสั้น ข้อความในอีเมลเพียงเล็กน้อยก็ไม่เพียงพอต่อการสนทนา การออกแบบอีเมลช่วยประหยัดเวลาในสถานการณ์นี้

• เปลี่ยนการสแกนอีเมลมาตรฐานเป็นการสแกนอัจฉริยะด้วยความช่วยเหลือของการออกแบบอีเมล
• มีหลายวิธีในการทดลองกับรูปแบบตัวอักษร สี และภาพที่แตกต่างกัน
• ลองใช้โฟลว์การอ่านต่างๆ ในการออกแบบอีเมล และสร้างเส้นทางในการป้อนข้อมูลแก่ผู้ชมด้วยข้อมูลที่สำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมล

การออกแบบอีเมลที่ให้ผลตอบแทนสูงทำอะไรได้บ้าง

• สนับสนุนและตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์
• ทิ้งความประทับใจไว้นาน
• เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าประจำด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการ
• ช่วยในการทำความเข้าใจข้อมูลและข้อความ
• ส่งเสริมการบอกต่อปากต่อปากในเชิงบวก

ประเภทของการออกแบบอีเมล

แคมเปญการตลาดทางอีเมลแต่ละแคมเปญต้องมีการออกแบบอีเมลประเภทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น จดหมายอีเมลส่วนตัวจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัทต้องการการออกแบบอีเมลข้อความธรรมดา ในทำนองเดียวกัน อีเมลข้อความธรรมดาเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ต้องการให้มีการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกโดยไม่ถูกรบกวน ในขณะที่แคมเปญอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดไม่สามารถตัดขาดได้หากไม่มีการออกแบบอีเมล HTML ที่สมบูรณ์

#อีเมลข้อความธรรมดา
อีเมลเหล่านี้รวมเนื้อหาในรูปแบบพื้นฐานที่สุด โดยไม่มีรูปภาพหรือการจัดรูปแบบ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจำลองการสนทนาโดยตรงกับสมาชิก และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันกับผู้ให้บริการอีเมลและอุปกรณ์ทั้งหมด อีเมลประเภทนี้ดูเป็นเรื่องส่วนตัว เข้าถึงได้อย่างไม่น่าเชื่อ ตอบสนอง และสร้างง่าย

อย่างไรก็ตาม ด้วยอีเมลข้อความธรรมดา จึงมีพื้นที่ให้เล่นน้อยมาก ทั้งหมดที่มีคือการจัดรูปแบบข้อความและรูปแบบพื้นฐาน ซึ่งทำให้ยากต่อการโน้มน้าวให้ลูกค้าดำเนินการตามที่ต้องการ

#Rich HTML การออกแบบอีเมล
การออกแบบอีเมล HTML ที่สมบูรณ์นั้นคล้ายกับหน้า Landing Page เล็กๆ ประกอบด้วยเลย์เอาต์ กราฟิก สี การออกแบบตัวอักษร และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ไม่เหมือนใคร การออกแบบอีเมลที่ใช้ HTML และ CSS เหล่านี้มีความน่าสนใจและดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม การออกแบบอีเมล HTML อาจแสดงผลไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ ขนาดหน้าจอ หรือผู้ให้บริการอีเมลทุกราย วิธีแก้ไขคือใช้โซลูชันการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองได้อย่างเต็มที่และเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเข้ากันได้กับช่องทางต่างๆ

การออกแบบอีเมล HTML ที่สมบูรณ์ก่อนหน้านี้จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้าน HTML และ CSS แต่นั่นไม่ใช่กรณีในขณะนี้ เทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าและเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางทำให้ง่ายต่อการสร้างการออกแบบอีเมลที่กำหนดเองซึ่งเต็มไปด้วยกราฟิก แบบอักษรที่น่าสนใจ และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่คุ้มค่าต่อการคลิก

คุณสมบัติที่สำคัญของการออกแบบอีเมล

1. เนื้อหา

• เน้นที่ข้อความหลักหรือข้อมูล
• กระชับ กระฉับกระเฉง และตรงไปตรงมาที่สุด
• รักษาโฟลว์และลำดับชั้นในเนื้อหา
• แบ่งเนื้อหาออกเป็นชิ้นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดยัดเยียดและเชื่อมโยงออกอย่างเหมาะสม

การออกแบบที่ชาญฉลาด เนื้อหาอีเมลควรมีการจัดตำแหน่งที่สอดคล้องกัน แยกบล็อคเนื้อหาต่างๆ ด้วยบล็อคสีเพื่อให้อ่านง่าย จัดตำแหน่งหัวเรื่องจากส่วนกลาง แต่ให้เนื้อหาจัดชิดซ้ายเนื่องจากมีความชัดเจนและเข้าถึงได้ง่ายกว่า

เสริมความแข็งแกร่งให้กับเนื้อหาอีเมลด้วยภาพกราฟิก (อย่างไรก็ตาม วิดีโอและแอนิเมชั่นบางอย่างอาจใช้ไม่ได้กับผู้ให้บริการอีเมลบางราย) สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาเปิดกว้างมากขึ้นและเปลี่ยนประสบการณ์การอ่านให้ดีขึ้น

2. เป็นแบรนด์
ใส่โลโก้หรือชื่อแบรนด์ของคุณที่ส่วนหัวของการออกแบบอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับรู้ว่าอีเมลนั้นมาจากใคร ตรวจสอบว่าทุกอย่างเกี่ยวกับโลโก้หรือชื่อธุรกิจ – ตำแหน่งและขนาด – สอดคล้องกับการออกแบบอีเมล

3. สี
เลือกสีสำหรับแคมเปญอีเมลอย่างมีกลยุทธ์ จานสีโดยรวมควรอยู่กึ่งกลางของธีมหนึ่งๆ ตัวอย่างเช่น สามารถเน้นแบรนด์เป็นศูนย์กลาง อารมณ์เป็นศูนย์กลาง หรือเน้นวันหยุด ใช้จิตวิทยาสีเพื่อประโยชน์ของคุณ - ใช้ประโยชน์จากจานสีในการออกแบบอีเมลเพื่อกระตุ้นอารมณ์ใด ๆ ในตัวอ่าน

สีของอีเมลควรให้การออกแบบโดยรวมเรียบง่าย ดังนั้นผู้อ่านจะไม่ถูกเบี่ยงเบนจากข้อความหลัก เลือกจานสีที่เข้ากับแบรนด์หรือบริการของบริษัทของคุณ ใช้สีพื้นหลังที่แตกต่างกันเพื่อแยกความแตกต่างของส่วนหัวและส่วนท้ายจากเนื้อหาเนื้อหา

4. เนื้อหาภาพ
เนื้อหาภาพทุกรูปแบบในอีเมลต้องตอบสนอง จดจำได้ และเข้าถึงได้ง่าย รวมทรัพย์สินของแบรนด์คำแถลงของคุณในอีเมลในรูปแบบของรูปภาพ วิดีโอ GIF หรือรูปแบบแอนิเมชั่นอื่นๆ ลองลดสีในการออกแบบโดยรอบเพื่อให้กราฟิกเป็นจุดโฟกัส

เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหากราฟิกมีขนาดเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการบีบหรือยืดออก เพิ่มเฉพาะกราฟิกที่สำคัญและเกี่ยวข้องเพื่อลดขนาดไฟล์ นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงการใส่ไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่ เนื่องจากอาจไม่สามารถโหลดได้ในผู้ให้บริการอีเมลและอุปกรณ์บางราย รักษาสมดุลที่ดีระหว่างเนื้อหาที่เป็นข้อความและภาพ

5. วิชาการพิมพ์
จับตาดูการออกแบบตัวอักษรเพราะมันส่งผลกระทบอย่างมากต่อรูปลักษณ์ของการออกแบบอีเมล ประสบการณ์ผู้ใช้ และความสามารถในการอ่าน ตระกูลฟอนต์มีความหมายแฝงและสามารถถ่ายทอดอารมณ์ได้หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ฟอนต์ Serif จะดูซับซ้อนและสวยงามยิ่งขึ้น ในขณะที่ฟอนต์ Sans Serif นั้นดูสบายๆ และเป็นธรรมชาติมากกว่า

• ใช้ระยะห่างระหว่างอักขระที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าอักขระแต่ละตัวอ่านง่ายและเข้าใจได้ในแวบแรก
• ใช้ขนาดแบบอักษรที่เหมาะสมและจำนวนช่องว่างระหว่างบรรทัด
• แนวปฏิบัติมาตรฐานคือการใช้แบบอักษร 14-16px สำหรับเนื้อหาเนื้อหาและแบบอักษร 20-30px สำหรับส่วนหัว

6. เค้าโครง
จัดระเบียบการออกแบบอีเมลและองค์ประกอบต่างๆ เพื่อการอ่านอย่างรวดเร็ว ให้พื้นที่ว่างจำนวนมากในการออกแบบอีเมลของคุณเพื่อให้เนื้อหามีที่ว่างและทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน จะต้องรักษาการจัดแนวเนื้อหาอีเมล ไม่ว่าจะเป็นข้อความหรือกราฟิกตลอดทั้งอีเมล หากอีเมลของคุณมีข้อมูลหลายประเภท ให้ใช้การแบ่งส่วนหรือเส้นขอบเพื่อแยกส่วนต่างๆ อย่างเหมาะสม

7. ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ
CTA ต้องเป็นฮีโร่ของกระบวนการออกแบบอีเมลใดๆ การปรับ CTA ให้เหมาะสมอย่างถี่ถ้วนทั้งในแง่ของการออกแบบและการทำสำเนาสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก

• ขนาดของปุ่ม CTA ควรเป็นไปตามลำดับความสำคัญ
• ใช้สีหรือการออกแบบแยกต่างหากสำหรับ CTA
• ล้อมรอบ CTA ด้วยพื้นที่สีขาวและวางไว้อย่างเด่นชัดในอีเมล

เคล็ดลับพิเศษ: รวมการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกับการออกแบบอีเมลเพื่อมอบคุณค่าที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ชมเป้าหมาย การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณมีส่วนทำให้การออกแบบอีเมลมีมนุษยธรรมโดยรวม สัมผัสส่วนบุคคลนี้ช่วยส่งเสริมและเสริมสร้างความผูกพันแบรนด์ลูกค้าและเพิ่มอัตราการรักษา

ทำ

• เป็นผู้นำเกมออกแบบอีเมลด้วยการสร้างแบรนด์ของคุณ
• แสดงคุณค่าที่ผู้รับอีเมลได้รับผ่านการออกแบบอีเมล
• โอบรับเนื้อหาตามฤดูกาลในการออกแบบอีเมล
• ใช้แนวคิดเดียวกันในการออกแบบอีเมลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นตัวหนา เสียงดัง มินิมอล หรือไม่เป็นทางการ
• รวมองค์ประกอบการออกแบบอีเมลแบบไดนามิกเพื่อทำให้แคมเปญอีเมลน่าสนใจและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น
• A/B ทดสอบทุกอย่างเพื่อค้นหาว่าการออกแบบอีเมลแบบใดที่เหมาะกับกลุ่มรายชื่ออีเมลมากที่สุด
• รักษาความกว้างของอีเมลไว้ที่ 600px เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจะแสดงผลอย่างถูกต้อง · ปรับองค์ประกอบการออกแบบอีเมลทุกรายการให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ไม่ควร

• หลีกเลี่ยงการคลิกเบตและคำที่คล้ายกับสแปมหรือคุณลักษณะการออกแบบ
• ห้ามใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย HTML ในการออกแบบอีเมล
• ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงคุณลักษณะของร่างกาย
• อย่าสร้างอีเมลที่ยาว
• หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพเดียวสำหรับอีเมล
• ห้ามใช้พื้นหลังสีเข้ม ลวดลาย หรือรูปภาพในอีเมล
• อย่าเลือกใช้เลย์เอาต์การออกแบบอีเมลที่วุ่นวาย – ทำให้เข้าใจง่าย

หมดเขตแล้ว!

ความสามารถในการอ่าน การส่งมอบ และที่สำคัญที่สุด การให้คุณค่าแก่ผู้รับควรมีความสำคัญสูงสุดเสมอเมื่อต้องคำนึงถึงการออกแบบอีเมล จดหมายข่าวทางอีเมลที่มีกราฟิกหรือรูปภาพขนาดใหญ่มากเกินไปมักจะเป็นการเดินทางเที่ยวเดียวไปยังถังขยะของผู้รับ การออกแบบอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการออกแบบที่ใช้เวลาโหลดน้อยที่สุด และช่วยให้โปรแกรมอ่านอีเมลสแกนข้อมูลสำคัญทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว