การสร้างชุมชนออนไลน์จากพื้นฐาน

นอกเสียจากว่าคุณจะเป็นคนที่ชอบเข้าสังคมโดยธรรมชาติ การสร้างชุมชนออนไลน์ของคุณเองอาจฟังดูน่ากลัวเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนอย่างถูกต้อง คุณสามารถตั้งค่าส่วนเล็กๆ ของอินเทอร์เน็ตที่คุณและของคุณสามารถเรียกว่าบ้านได้ในอีกหลายปีข้างหน้า ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณต้องสำรวจ เพื่อที่จะเห็นว่าแนวคิดของคุณเกี่ยวกับชุมชนกลายเป็นจริง

ขั้นตอนการวางแผน

คุณไม่สามารถกระโดดตรงไปที่การสร้างชุมชนได้ บางครั้งมันก็เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่ถ้าคุณต้องการเริ่มกลุ่มที่มีจุดมุ่งหมาย คุณต้องมีแผน มิฉะนั้นสิ่งต่าง ๆ จะหลุดมือไปอย่างรวดเร็ว ไม่จำเป็นว่าจะต้องแย่เสมอไป คุณอาจกลายเป็นที่ที่น่าอยู่และเติบโตเร็วกว่าที่คุณคาดคิดแบบทวีคูณ ไม่ว่ากรณีใด การสร้างชุมชนของคุณอย่างมีจุดมุ่งหมายคือทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จ

1. ทำไมคุณถึงต้องการสร้างชุมชน?

ในการเริ่มต้น คุณจำเป็นต้องรู้เฉพาะเจาะจงว่าทำไมคุณถึงสร้างชุมชนนี้ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะก้าวข้ามความคิดของคุณและปล่อยให้โปรเจ็กต์ก้าวข้ามไปโดยไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้นและกำลังจะไปที่ไหน ลองคิดดูแล้วถามตัวเองด้วยคำถามที่ยาก: ชุมชนนี้จะเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกอย่างไร?

นั่นเป็นคำถามที่ตอบยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีชุมชน จำนวนมาก อยู่แล้ว อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ขนาดใหญ่ แค่ดูที่ Reddit ที่มีผู้ใช้และหมวดหมู่และ subreddits จำนวนมากที่ผู้คนเข้าร่วม ดังนั้นหากคุณจะสร้างชุมชนจากพื้นดินขึ้นมา มันจะนำอะไรมาสู่โต๊ะ

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันเริ่มพอดแคสต์แรก ฉันได้พูดคุยกับคู่ของฉันมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ สิ่งที่ทำให้เราเริ่มพูดถึงพอดคาสต์ตั้งแต่แรกคือต้องการมีที่สำหรับพูดคุยกับผู้คน เราคิดถึงสมัยก่อนของการเขียนบล็อกที่มีการสนทนาเกิดขึ้นในส่วนความคิดเห็นแทนที่จะเป็นบนโซเชียลมีเดีย มันไม่ได้รู้สึกเป็นส่วนตัวหรือเป็นสังคมกับเรา

เราต้องการพูดคุยกับผู้คนและหาเพื่อน มันง่ายอย่างนั้น เราต้องการผลิตเนื้อหาที่จะนำผู้คนมารวมกันและมีการสนทนา

นั่นคือเหตุผลของเรา

กำหนด ROI ของคุณ:

ข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับการดำเนินการชุมชน บางครั้งคุณอาจไม่ได้กำไรจากมัน คุณอาจใช้เงินหรือเวลาในการสร้างสิ่งนี้ อาจเป็นงานได้มาก ดังนั้นคุณควรถามตัวเองว่าคุณต้องการผลตอบแทนอะไรจากสิ่งนี้ ผลตอบแทนนี้ควรแยกออกจากเป้าหมายของชุมชนด้านบนโดยสิ้นเชิง

คุณอาจต้องการเพิ่มจำนวนอีเมลเพื่อส่งจดหมายเพื่อแลกกับพื้นที่สำหรับให้ผู้คนมาชุมนุมกัน คุณอาจต้องการสร้างเส้นทางสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น บริษัทของคุณอาจต้องการใช้เป็นเครื่องมือในการสรรหาบุคลากร ค้นหาความสามารถใหม่จากผู้ที่หลงใหลในแบรนด์หรือโครงการของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ทรัพยากรโดยไม่ได้ อะไร ตอบแทน หากดำเนินการอย่างจริงจังและถูกต้อง ชุมชนอาจต้องทำงานหนักมาก ดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าแม้ว่าแรงจูงใจของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมและผู้ใช้ของคุณ แต่ก็ยังมีผลตอบแทนในทางใดทางหนึ่งสำหรับคุณ

2. ค้นหาแนวคิด (หรืออยู่ในแบรนด์)

เมื่อคุณทราบ เหตุผลที่ คุณจะสร้างชุมชนของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือทำให้แน่ใจว่าคุณดึงดูดผู้คนที่เหมาะสม เจ้านายเก่าคนหนึ่งของฉันเคยบอกฉันว่า "คุณต้องหา schtick ของคุณ" โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่ฉันพูดคือคุณต้องการเอกลักษณ์ของแบรนด์ ฉันชอบบทความจาก Brandisty มากที่เขียนว่า "ให้ฉันอธิบายให้ชัดเจน: แบรนด์คือความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับผู้ชม"

ด้วยเหตุนี้ ฉันไม่ได้บอกว่าคุณต้องการโลโก้หรือจานสี 4 สีสำหรับชุดสื่อของคุณ ฉันกำลังบอกว่าคุณจำเป็นต้องรู้ว่าชุมชนของคุณจะเป็นตัวแทนของสมาชิกอย่างไร ตัวอย่างเช่น ที่ Elegant Themes เราทำงานเพื่อแสดงสไตล์และการเสริมพลังให้กับผู้ใช้ของเรา เราต้องการให้ผู้คนเห็นหรือได้ยินคำว่า Divi หรือ Elegant Themes และคิดกับตัวเองว่า “ใช่แล้ว งานของพวกเขาช่วยให้ฉันทำงานได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก” หรือ “ผู้ชาย รูปถ่ายในชุดเลย์เอาต์ล่าสุดนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับ [Insert] เว็บไซต์ Big Client's Name]”

แน่นอนว่าเรามีโลโก้ที่สวยงามและสีสันสวยงาม แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญรองลงมา: ทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้นด้วยการออกแบบที่ยอดเยี่ยม

ตอนนี้ ถ้าคุณมีแบรนด์อยู่แล้ว (และคุณอาจจะมี) ให้คิดว่าผู้ใช้ของคุณเป็นใครและต้องการเป็นอะไรสำหรับพวกเขา ชุมชนนี้จะให้บริการ แก่พวกเขา อย่างไร? สำหรับคุณ (หวังว่า) จะนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึงที่สูงขึ้น และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ผู้ใช้ของคุณมีประโยชน์อย่างไรในการเป็นสมาชิก?

ตัวอย่างเช่น กับพอดแคสต์ของฉัน คู่ของฉันและฉันต้องการให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ฟังและรายการของเราเป็นแบบจับคู่ เราต้องการอำนวยความสะดวกให้ผู้คนได้พบปะเพื่อนใหม่ ดังนั้นหากพวกเขาฟังพอดแคสต์ของเรา พวกเขาจะมีโอกาสมากพอที่จะพูดคุยกับคนที่มีความคิดเหมือนๆ กันผ่านชุมชนของเราที่เราทำงานเพื่อสร้าง เช่นเดียวกับธีมที่หรูหรา — เรามีส่วนความคิดเห็นที่กระตือรือร้นมากที่นี่ในบล็อก เครือข่าย Meetup ของกลุ่ม Divi Nation และอื่นๆ เราพยายามทำให้แน่ใจว่าคุณเข้าร่วมหมายความว่าคุณได้รับคุณค่าที่ไม่ได้มาจากตัวซอฟต์แวร์โดยตรง

นั่นคือแบรนด์ของเรา ตอนนี้หาของคุณ

3. สร้างคำชี้แจงภารกิจ

ใช่คำที่น่ากลัวเหล่านั้น พันธกิจ . แค่คำสองคำที่ทำให้การประชุมคณะกรรมการน่ากลัว ยิ่งขึ้น ไปอีก แต่คุณต้องการ ไม่จำเป็นต้องมีอะไรซับซ้อน (จะดีกว่าถ้าไม่ใช่) แต่ คุณต้องนำแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังเอกลักษณ์ของแบรนด์มาเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร นั่นคือทั้งหมดที่ พันธกิจมีจุดประสงค์เพื่อให้คุณมีรากฐานที่สำคัญในการมองย้อนกลับไปและให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเส้นทาง และถ้าไม่ใช่ คุณก็สามารถเรียนให้ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย

4. ชุมชนของคุณจะรวมตัวกันที่ไหน?

วันนี้มีตันของตัวเลือกให้เลือกและขึ้นอยู่กับประเภทของแบรนด์หรือโครงการบางอย่างอาจทำงานได้ดีกว่าคนอื่น ๆ มีสองสิ่งที่คุณต้องจำไว้เกี่ยวกับสิ่งนี้:

1. คุณต้องการฟอรัมฟรีหรือต้องการเป็นเจ้าของและควบคุมแพลตฟอร์มของคุณเอง?
2. ผู้ชมของคุณไปเที่ยวที่ไหน

ข้อดีของการเข้าร่วมฟอรัมฟรีคือการทำงานส่วนใหญ่ทำเพื่อคุณ การเลือกตัวเลือกเช่น Facebook Group นั้นยอดเยี่ยมเพราะมีผู้คนจำนวนมากใช้อยู่แล้ว (คุณแสดงว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนแล้ว) และคุณสามารถเริ่มต้นได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเริ่มต้นใช้งาน Groups บน Facebook

ข้อเสียของการใช้แพลตฟอร์มที่โฮสต์ภายนอกคือคุณไม่สามารถควบคุมได้ ไม่เชิง. คุณและชุมชนของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการและรูปแบบธุรกิจและอายุการใช้งาน และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม,

การควบคุมแพลตฟอร์มของคุณเองจะทำให้คุณมีอิสระในการทำสิ่งที่คุณต้องการ ทุกเมื่อที่คุณต้องการ แต่มันมาพร้อมกับต้นทุนในการเป็นอีกบัญชีหนึ่งที่ผู้ใช้ของคุณต้องสมัครใช้งาน ด้วยฟอรัมและปลั๊กอินไซต์สมาชิกต่างๆ สำหรับ WordPress คุณสามารถเข้าสู่เส้นทางนี้ได้อย่างแน่นอน แต่ถ้าคุณทำให้กระบวนการนี้ยุ่งยากเกินไป ชุมชนของคุณอาจไม่เคยล้มเลิกความตั้งใจ

ตัวเลือกแพลตฟอร์มบางส่วน:

ฉันต้องการแสดงรายการแพลตฟอร์มยอดนิยมบางส่วนเพื่อขยายชุมชนออนไลน์ และในหลาย ๆ กรณี ผู้สร้างและแบรนด์เลือกหลายรายการเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บางคนอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ออนไลน์โดยเปิด Discord ในพื้นหลัง แต่ไม่เคยเข้าสู่ระบบ Facebook หรือบางคนอาจเป็น Redditors ที่ไม่ยอมใครง่ายๆ และผู้มีอิทธิพลใน Twitter แต่หลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มแชทกลุ่มไปเลย

1. ความไม่ลงรอยกัน – การแชทเป็นกลุ่มที่มุ่งเป้าไปที่นักเล่นเกม แต่แข็งแกร่งพอที่จะทำงานกับชุมชนประเภทต่างๆ ได้ มีประโยชน์มากหากฐานผู้ใช้ของคุณใช้งานอยู่แล้ว เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณสามารถเพิ่มลงในรายการได้
2. Slack – การแชทเป็นกลุ่มที่หลายบริษัทใช้ในการทำงาน ดังนั้นผู้คนจึงน่าจะติดตั้งแชทนี้ไว้แล้ว การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Slack ของคุณเองนั้นฟรี และชุมชนที่นี่ก็เจริญรุ่งเรืองในระหว่างวัน เนื่องจากผู้คนสามารถเข้าร่วมได้ในขณะที่ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังทำงานหนัก
3. Reddit – ชุมชนที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปแล้วหนึ่งฟอรัมยักษ์ ทุกคนสามารถตั้งค่า subreddit (ฟอรัมย่อย) ซึ่งทุกคนสามารถสมัครและเข้าร่วมได้
4. กลุ่ม Facebook – คุณอาจเป็นสมาชิกของกลุ่ม Facebook สองสามกลุ่มอยู่แล้ว กลุ่มเหล่านี้สามารถแพร่ระบาดได้ง่าย มีตัวเลือกผู้ดูแลระบบมากมาย และใช้ประโยชน์จากสถานที่ที่คนของคุณน่าจะอยู่แล้ว
5. แฮชแท็ก Twitter - แฮชแท็ก Twitter สามารถเป็นชุมชนได้เช่นกัน มักใช้รูปแบบการแชท (เช่น #bibchat หรือ #codenewbies) การสนทนาเหล่านี้มักจะเป็นการสนทนาปกติและมีการดูแล ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะกลายเป็นแท็กที่คนใช้ตลอดเวลาเพื่อให้ทุกคนเชื่อมต่อกัน
6. ความคิดเห็นของ YouTube – แม้ว่าพวกเขาจะมีชื่อเสียง หากคุณสนับสนุนการสนทนาที่ดีในความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอของคุณ คุณสามารถสร้างชุมชนที่กระตือรือร้นและเจริญรุ่งเรืองได้ที่นั่น ช่องของผู้คนจะติดตามและโต้ตอบกัน แชร์เพลย์ลิสต์ และเติบโตไปด้วยกันโดยทั่วไป
7. สตรีมแบบสด – หากคุณสตรีมแบบสดเป็นประจำ คุณจะได้ผู้ชมจำนวนมากที่ติดตาม จากนั้นผู้คนเหล่านั้นจะเติมเต็มแชทในขณะที่คุณไป พูดคุยกับคุณและกันและกัน จากนั้นความคิดเห็นเหล่านั้นจะดำเนินต่อไปหลังจากสตรีมจบลง โดยทั่วไปนี่ไม่ใช่สถานที่หลักสำหรับชุมชนของคุณ แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนให้โต้ตอบและออกไปเที่ยวด้วยกัน
8. ฟอรั่มและกระดานข้อความ – ในขณะที่ความนิยมลดลง ฟอรัมและกระดานข้อความเป็นสแตนด์บายเก่าสำหรับชุมชนอินเทอร์เน็ต เธรดการส่งข้อความแบบอะซิงโครนัสทั้งหมดมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับการสนทนาที่ละเอียดและยาวนาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วจะแยกจากบัญชีและแพลตฟอร์มอื่นๆ โดยสิ้นเชิง ผู้คนจึงต้องพยายามตรวจสอบกระดานเพื่อดูการอัปเดตใหม่ๆ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เส้นทางนี้ มีปลั๊กอิน WordPress มากมายรวมถึง bbPress
9. หน้าโซเชียลมีเดียและโปรไฟล์ – เพียงแค่มีหน้า Facebook หรือโปรไฟล์ Twitter ที่โต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่นในตัวของมันเอง ดูบัญชี Twitter ของเวนดี้ หรือแซปโปส พวกเขาให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียโต้ตอบกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และการตอบสนองของพวกเขาจะอยู่ที่แบรนด์ ผู้คนจึงมีส่วนร่วม อีกครั้ง นี่จะไม่ใช่แพลตฟอร์มหลัก แต่อาจมีความสำคัญมาก

5. วางกฎหมาย

คุณต้องเขียนกฎและแนวทางใด ๆ ที่คุณต้องการให้สมาชิกปฏิบัติตาม ชุมชนต่างๆ จะตกต่ำอย่างรวดเร็วหากคุณไม่มีกฎเกณฑ์ใดๆ ที่จะควบคุมพวกเขา แม้จะพูดง่ายๆ ว่า “ไม่อนุญาตให้มีการโปรโมตตนเอง คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือการโจมตีส่วนตัว”

ในฐานะผู้จัดการชุมชน คุณมีหน้าที่กำหนดขอบเขตที่สมาชิกอยู่ พวกเขาสามารถเข้มงวดหรือผ่อนปรนเท่าที่คุณต้องการ แต่สิ่งที่สำคัญคือมีอยู่และโพสต์ให้คนอื่นเห็น ก็ถูกบังคับใช้แล้ว แต่เราจะไปต่อ

ขั้นตอนการดำเนินการ

การวางแผนชุมชนจำนวนมากเป็นเรื่องวิชาการ คุณกำลังคิดและจินตนาการและพยายามทำให้แน่ใจว่าเป็ดทุกตัวของคุณอยู่ในแถวเดียวกัน หลังจากนั้น คุณจะต้องวางเท้าบนพื้น (หรืออาจใช้นิ้วแตะแป้นพิมพ์) และเริ่มจัดการกับผู้คน

1. เริ่มต้นขึ้น

เอาล่ะ ทำตามขั้นตอนที่ 1-5 ภายใต้ขั้นตอนการวางแผนแล้วลงมือทำ ถึงเวลาดำเนินการตามแผนของคุณแล้ว ได้เวลาเริ่มกลุ่ม Facebook นั้นหรือเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord นั้น นำทุกสิ่งที่คุณคิดและทำให้มันเป็นจริง ไม่สำคัญว่าผู้ใช้ของคุณจะยังไม่รู้ ไม่เป็นไร. คุณต้องการอ้างสิทธิ์ในจุดของคุณ

หากคุณวางแผนมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจจะเคยบอกพวกเขาว่าคุณกำลังดำเนินการเรื่องนี้อยู่ ก่อนที่คุณจะเริ่มเชิญผู้คน ให้ปักธงของคุณและโบกธง สิ่งสำคัญคือไม่มีใครได้รับหน้ากำลังก่อสร้างหรือ URL ที่ใช้งานไม่ได้ เมื่อคุณเริ่มชี้ให้คนอื่นเห็นในที่ที่คุณต้องการให้พวกเขาอยู่ คุณต้องการให้พวกเขาอยู่ที่นั่น เพื่อรับฟอรัมและทำงาน ตั้งค่าการอนุญาตและช่องใน Discord อัปโหลดอีโมจิของคุณไปที่ Slack

ใช้ความคิดของคุณและทำให้เป็นจริง

2. ซอฟต์เปิดตัว

การเปิดตัวอย่างนุ่มนวลจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการแนะนำผู้คนให้รู้จักกับชุมชนของคุณ และด้วยการเปิดตัวอย่างนุ่มนวล ฉันหมายถึงไม่โปรโมตมันให้โลกเห็น แค่ปล่อยให้ผู้คนหลั่งไหลเข้ามา บางทีคุณอาจเชิญคนไม่กี่คนหรือเขียนโน้ตเกี่ยวกับมันในพอดแคสต์ของคุณหรือที่ส่วนท้ายของอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือแม้แต่ปุ่มเข้าร่วมชุมชนของเราบนเว็บไซต์ของคุณ แต่ ไม่ พยายามบอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้

ทำไม?

เพราะแมลงและอุปสรรค์และทุกสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ คุณต้องการที่จะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องก่อนที่จะนำคนจำนวนมากเข้ามา หากความประทับใจแรกที่ผู้คนได้รับจากชุมชนของคุณคือชุมชนต่ำต้อย คุณก็จะไม่ได้สิ่งที่สองมาอีก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีป้ายราคาพรีเมี่ยมติดอยู่ หากเป็นกรณีนี้ ให้สมาชิกบางคนทดลองใช้ฟรีหรือทดลองใช้งานและเริ่มต้นใช้งาน พวกเขาจะรู้สึกพิเศษ เป็นการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการ และหวังว่าคุณจะได้รับโฆษณาฟรีเมื่อคุณเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

3. รับสมัครพนักงานและกำหนดบทบาท

ตอนนี้เป็นเวทีที่ไม่แน่นอนที่จะพูดตามตรง บางคนไม่ต้องการขั้นตอน นี้ ณ จุด นี้ ทุกคนจะในที่สุดแม้ว่า คุณ สามารถ จัดการโซโล พยายามสร้างชุมชนออนไลน์ทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง (ฉันคิดว่าซารอนจาก CodeNewbie เป็นคนทำมันทั้งหมดโดยเธอผู้เดียวดายในตอนแรก) บางท่านมีเจ้าหน้าที่หรือกลุ่มอาสาสมัครอยู่แล้ว เฮ้พวกคุณบางคนมีผู้ชมที่ต้องการมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น

แต่ถ้าคุณทำไม่ได้ก็ถึงเวลาที่ต้องทาน้ำมันปาล์มแล้ว เปรียบเปรยและบางทีแม้แต่ตัวอักษร

คุณไม่จำเป็นต้องมาก เพียงไม่กี่คนเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณจะต้องให้ผู้คนกลั่นกรองการสนทนาโดยทั่วไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎที่คุณตั้งไว้ แม้ว่าคุณจะเริ่มทำทั้งหมดโดยผู้เดียวดาย แต่ก็ยังมีคนที่พยายามบังคับให้พวกเขาทำเพื่อคุณ แม้จะไม่ได้ถาม เหล่านี้เป็นการรับสมัครที่สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูผู้คนที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและใส่ใจเกี่ยวกับการเติบโตและสุขภาพของชุมชน และถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมในความสามารถที่มากขึ้นหรือไม่

ในท้ายที่สุด การดูแลการเจริญเติบโตและสุขภาพของชุมชนเป็นสิ่งสำคัญ

4. เปิดตัวและโปรโมตหางของคุณจริงๆ

นี่คือช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ เมื่อแมลงที่โดดเด่นส่วนใหญ่ได้รับการดูแลแล้ว คุณก็พร้อมสำหรับการแสดงนี้บนท้องถนน คุณสามารถตะโกนจากหลังคาบ้านและให้คนทั้งโลกรู้ว่าประตูของคุณเปิดอยู่และยินดีต้อนรับทุกคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่พิเศษ

และนี่คือที่ที่คุณต้องทำงานส่วนใหญ่ เพราะคุณต้องการให้ผู้คนสนใจ ลงทุน และมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณจริงๆ พลังงานทางการตลาดทั้งหมดของคุณมักจะถูกใช้ไปกับชุมชนของคุณชั่วขณะหนึ่ง และนั่นก็ไม่เป็นไร มันจะจ่ายออก (จำก่อนหน้านี้เมื่อเราพูดถึง ROI ของคุณได้หรือไม่)

ขึ้นอยู่กับโปรเจ็กต์และแบรนด์ของคุณว่าคุณโปรโมตผ่านช่องทางใด แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณ ต้องการ ลงน้ำ จนถึงจุดที่คุณไม่รบกวนผู้คน

การลงโฆษณาบน Facebook หรือแคมเปญ AdWords เป็นวิธีที่นิยมในการรับสมัคร หากคุณเป็นชุมชนของศิลปิน โฆษณา Instagram จะสมบูรณ์แบบ ส่งอีเมลไปยังรายการทั้งหมดของคุณ จากนั้นสองสามวันต่อมา ให้แบ่งกลุ่มกับผู้ที่ไม่ได้เปิดดู กำหนดเวลาทวีตและโพสต์บน Facebook จำนวนมากโดยใช้ Hootsuite หรือ Buffer CoSchedule เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี

ในช่วงเปิดตัวครั้งแรก คุณอาจต้องการรวมสตรีมแบบสดและโต้ตอบกับผู้ชมหรือลูกค้าของคุณในลักษณะนั้น ส่งเสริมเหล่านั้นเป็นการส่วนตัว แม้แต่แจกของรางวัลหากเป็นชุมชนระดับพรีเมียม และใช้กิจกรรม Facebook แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งาน Facebook ไม่น่าเชื่อว่า Virtual Launch Parties จะสามารถช่วยให้โครงการบรรลุเป้าหมายได้มากเพียงใด หรือเหตุการณ์เสมือนจริงใดๆ สำหรับเรื่องนั้น

ขั้นตอนการบำรุงรักษา

ดังนั้นคุณจึงได้เปิดตัว คุณพร้อมแล้ว คุณมีคนมาเยี่ยมชุมชนของคุณทุกวัน และทุกอย่างกำลังไปได้สวยกว่าที่คุณคาดไว้ แล้วตอนนี้ล่ะ? ดีคุณรักษามัน คุณยังคงทำในสิ่งที่ได้ผล และอาจรวมไอเดียใหม่ๆ เข้าด้วยกันเพื่อให้ลูกค้าและผู้ชมของคุณมีความสดใหม่อยู่เสมอ

โดยพื้นฐานแล้ว เพื่อรักษาชุมชน คุณต้องทำตามขั้นตอนส่วนใหญ่ที่คุณทำเพื่อเปิดตัวชุมชนในระดับที่น้อยกว่า

1. ดูพันธกิจและวัตถุประสงค์ของชุมชนเป็นระยะๆ เพื่อประเมินว่าคุณเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ROI ของคุณเป็นไปตามแผน ตรวจสอบว่าคุณใช้ความพยายามเพียงพอหรือมากเกินไปในการทำสิ่งต่างๆ ให้ดำเนินต่อไป
3. ตรวจสอบผู้ใช้และจับตาดู MVP เสมอ คุณไม่สามารถมีคนมากเกินไปในมุมของคุณ เก็บเกี่ยวพรสวรรค์ที่นั่นเพื่อผลประโยชน์ของทุกคน
4. คุณควรตรวจสอบจอภาพของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังคงปฏิบัติตามกฎที่คุณวางไว้ และชุมชนยังคงเป็นสิ่งที่คุณตั้งใจให้เป็น
5. ทำการตลาดต่อไป คุณคงไม่อยากทุ่มสุดตัวเหมือนตอนเปิดตัว ในการสร้างชุมชนออนไลน์ต้องมีผู้คนได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ การรักษาไว้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเก็บรักษาและการโต้ตอบ แต่คุณจะต้องเก็บไว้ในการหมุนเวียนทางการตลาดเพื่อไม่ให้นิ่งหรือโดดเดี่ยว

นั่นคือทั้งหมดที่มีให้

และนั่นยังไม่พอ? หากคุณกำลังจะสร้างชุมชนออนไลน์ ต้องใช้เวลา ความพยายาม และการวางแผนอย่างมาก แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว ไม่มีองค์ประกอบใดที่ดีไปกว่านี้แล้วที่คุณสามารถเพิ่มให้กับแบรนด์หรือบริษัทของคุณได้ ปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมีค่ามากกว่าสิ่งอื่นใดในปัจจุบัน และไม่มีอะไรที่เป็นบวกมากไปกว่าการเชิญพวกเขาเข้าสู่พื้นที่ของคุณเองที่คุณสร้างมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

คุณมีประสบการณ์อะไรบ้างในการสร้างชุมชนออนไลน์ พูดคุยเกี่ยวกับมันในความคิดเห็น!

บทความ ภาพโดย O.darka / shutterstock.com