Отслеживание посетителей веб-сайта: 13 вещей, которые вы должны знать

Более половины посетителей вашего сайта не конвертируются! Вы можете подумать, что это смелое утверждение, но давайте объясним вам, почему. Вы так усердно и умно работаете и вкладываете так много времени, энергии и денег в свой веб-сайт, но конвертирует менее 3 процентов пользователей. Отслеживание посетителей сайта поможет вам в этом. Как? Продолжайте читать, чтобы узнать!

Ни для кого не секрет, что в современном мире побеждают активные и присутствующие в цифровом пространстве компании. С другой стороны, цифровые ресурсы сейчас так же ценны, как и другие ресурсы.

Вот почему мы должны сделать все возможное, чтобы быть с ними максимально эффективными и функциональными. Отслеживание посетителей вашего веб-сайта — это первый шаг к созданию продуктивного веб-сайта.

Что такое отслеживание посетителей сайта?

Знакомство с кем-то на более глубоком уровне открывает некоторые точки доступа к ним, которые вы можете использовать (или, возможно, злоупотреблять! Я здесь не для того, чтобы судить!). То же самое относится и к аудитории вашего сайта. Познакомьтесь с ними с более глубокой точки зрения, и вы увидите результаты, которых вам не хватало. Программное обеспечение для отслеживания посетителей веб-сайта открывает двери для этих не столь мелких деталей, в основном в режиме реального времени. Они могут многое рассказать вам о человеке, стоящем за браузером.

Например, причина, по которой они проверяют ваш веб-сайт, что их волнует, расстраивает или даже то, что их не волнует. Кроме того, вы можете отслеживать поведение ваших пользователей и видеть, что они делают. Изучая их поведение на вашем сайте, вы получаете доступ к ключу к их разуму.

Отслеживание посетителей веб-сайта с помощью WatchThemLive дает вам доступ в режиме реального времени к поведению пользователей, проницательной аналитике, повторам сеансов и тепловым картам веб-сайтов. Используя эти невероятные функции, вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень!

Ниже я представляю вам 13 вещей, которые вы должны знать об отслеживании посетителей веб-сайта:

Ваши маркетинговые подходы устаревают и становятся хилыми

Используйте информацию, которую генерирует отслеживание активности на веб-сайте, с умом. Отслеживайте и анализируйте демографию пользователей, геолокацию, рейтинг кликов, показатель отказов и источники трафика. Таким образом, вы можете предоставить им лучший UX, продвигать свой продукт так, как им удобно, и повысить уровень вовлеченности и конверсии.

Всему свое время и место , верно?

Проанализируйте свои источники трафика, чтобы лучше выбрать свою нишу. Выясните, какие веб-сайты и поисковые системы больше всего направляют трафик на ваш сайт. Просто за счет большего присутствия там, где находятся ваши пользователи, вы можете иметь более значительное присутствие в Интернете.

Вселенная не вращается вокруг вас

Это сведет с ума многих плоскоземельцев (!), но мы иногда забываем, что то, что мы чувствуем хорошо, не всегда может быть лучшим выбором. Перечислив 10 самых популярных целевых страниц с высокой конверсией, вы лучше поймете, что нравится вашим клиентам. Затем вы можете продолжить и аналогичным образом оформить другие целевые страницы. Кроме того, с помощью карт пути клиента вы можете лучше представить себе, чего хотят ваши клиенты.

Современный мир быстро меняется. Можете ли вы адаптироваться?

Когда-то, когда Интернет был еще новшеством, все, что было в нем, очаровывало людей, несмотря ни на что. Однако в настоящее время ошибки, дефекты и медленная загрузка веб-сайтов сильно отталкивают людей. Отслеживание активности веб-сайта в Интернете может показать вам, где ваш сайт может работать не так, как предполагалось. Вы можете отладить проблемы.

Скажи тише Google!

Показатели отказов представляют собой количество раз, когда пользователи посещают ваш сайт и сразу же покидают его. Кроме того, они стали решающим фактором ранжирования для Google. Вы должны попытаться определить, почему они увеличиваются (или почему они уже высоки) и сделать все возможное, чтобы удерживать их на низком уровне.

Таким образом, вы можете помешать Google дать вам плохой рейтинг.

Выходная дверь находится прямо там. Просто шучу!

Выясните, сколько раз клиенты посещают ваш сайт, сколько времени они остаются на каждой странице и где они уходят. Это отличная практика, чтобы узнать путь, который они проходят на вашем сайте. Таким образом, вы можете спроектировать свой сайт таким образом, чтобы предоставить им лучший UX, который они когда-либо могли найти.

Поднимите руки вверх и отдайте мне все свои деньги!

Вы должны тщательно изучить статистику конверсии и последовательно разрабатывать стратегии оптимизации коэффициента конверсии. У вас должен быть список клиентов, которые хорошо реагируют на социальные сети, пользователей, которые лучше конвертируются с помощью информационных бюллетеней, электронной почты или даже партнерского маркетинга. Кроме того, вы также можете проверить, подходит ли вам ваша плата за клик (PPC). Используя этот подход, вы лучше поймете, как лучше ориентироваться в каждой нише.

Ключевые слова здесь, ключевые слова там, ключевые слова везде!

Как только вы узнаете своих клиентов и узнаете, что они ищут, вы сможете удовлетворить их потребности на своих целевых страницах. Обязательно используйте ключевые слова, которые имеют хороший объем, а также имеют покупательские намерения. Эта тактика поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличить продажи.

В2С? В доступе отказано!

Бизнесу B2C нужны необработанные данные. Они уделяют меньше внимания тому, кто именно их клиенты, чем они занимаются и что им нравится, если только не возникают какие-то особые ситуации. С другой стороны, предприятия B2B выигрывают от отслеживания посетителей веб-сайта, чтобы работать с каждым потенциальным клиентом индивидуально. Отслеживание активности, отслеживание кампаний и отслеживание потенциальных клиентов — это примеры данных, которые им нужны.

О нет, моя конфиденциальность!

Общий регламент по защите данных (GDPR) не разрешает отслеживать посетителей веб-сайта без согласия пользователей в ЕС. Однако в США таких законов нет. Поскольку некоторые приложения для отслеживания онлайн-активности соответствуют этим правилам, наказание может быть непосильным, если вы не попросите их согласия или одобрения.

Предположим, у вас нет надлежащих политик в действии. В этом случае они могут нарушить конфиденциальность ваших посетителей и в конечном итоге создать проблемы для вас.

Первый раз?

Преобразование новых посетителей — не самая простая вещь в мире. Между «осознанием» и «решением» находится еще один шаг, называемый «обдумыванием». Отслеживание активности на сайте может оказать здесь огромную помощь. Когда вы знаете, где на предыдущих этапах воронки продаж произошло падение, у вас есть шанс это исправить. Это поможет большему количеству клиентов пройти через воронку продаж.

Идеализм окупается! Окончательно!

Образ покупателя — это полувымышленное представление вашего идеального покупателя, основанное на данных, интервью и обоснованных предположениях. Создание точных портретов покупателей может повысить эффективность и производительность вашего бизнеса в 2-5 раз. Отслеживание посетителей веб-сайта может даже пригодиться, когда мы хотим точно проверить личность вашего покупателя, а не основываясь на догадках.

О, ты так хорошо меня знаешь!

Персонализированные сообщения могут увеличить количество сделок, которые вы заключаете с потенциальными клиентами, благодаря доверию, которое они создают. Чем больше они доверяют вам, тем больше покупок они совершают. Отслеживание посетителей может помочь вам найти данные, необходимые для создания персонализированных сообщений.

Заключительные замечания по отслеживанию посетителей веб-сайта

Мы, как пользователи, ежедневно подвергаемся бомбардировке маркетинговыми стратегиями и сообщениями. Мы чуем маркетинговые стратегии и склонны убегать как можно скорее.

Итак, как нам поступить? Что ж, как сказал один мудрец: «Если вы хотите чего-то, чего у вас никогда не было, вы должны быть готовы сделать то, чего никогда не делали».

Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом или отделом продаж, отслеживание посетителей веб-сайта может сделать ваш бизнес процветающим и процветающим, а также дать вам решающее представление о потребностях посетителей.

Прочитайте больше:

• Обзоры Hotjar: важные соображения перед подпиской
• Обзоры Lucky Orange, альтернативы и выбор редакции