Suivi des visiteurs du site Web : 13 choses que vous devez savoir

Bien plus de la moitié des visiteurs de votre site Web ne se convertiront pas ! Vous pensez peut-être que c'est une affirmation audacieuse, mais laissez-nous vous dire pourquoi. Vous travaillez si dur et intelligemment et consacrez tant de temps, d'énergie et d'argent à votre site Web, mais moins de 3% des utilisateurs se convertissent. Le suivi des visiteurs du site Web est là pour vous aider. Comment? Continuez à lire pour le savoir !

Ce n'est un secret pour personne que les entreprises numériquement présentes et actives gagnent la course dans le monde d'aujourd'hui. Sur une autre note, les ressources numériques sont aussi précieuses que les autres ressources maintenant.

C'est pourquoi nous devons faire de notre mieux pour être aussi efficaces et fonctionnels que possible avec eux. Le suivi des visiteurs de votre site Web est la première étape vers un site Web productif.

Qu'est-ce que le suivi des visiteurs du site ?

Apprendre à connaître quelqu'un à un niveau plus profond déverrouille certains points d'accès que vous pouvez utiliser (ou peut-être abuser ! Je ne suis pas là pour juger !). Il en va de même pour l'audience de votre site Web. Apprenez à les connaître d'un point de vue plus profond et vous verrez les résultats qui vous manquaient. Un logiciel de suivi des visiteurs du site Web ouvre les portes à ces détails pas si superficiels, principalement en temps réel. Ils peuvent vous en dire beaucoup sur la personne derrière le navigateur.

Par exemple, la raison pour laquelle ils consultent votre site Web, ce qui les excite, les frustre ou même les choses dont ils ne se soucient pas. De plus, vous pouvez suivre les comportements de vos utilisateurs et voir ce qu'ils font. En examinant leur comportement sur votre site Web, vous accédez à la clé de leur esprit.

Le suivi des visiteurs du site Web avec WatchThemLive vous donne un accès en temps réel aux comportements des utilisateurs, des analyses perspicaces, des rediffusions de session et des cartes thermiques du site Web. En utilisant ces fonctionnalités incroyables, vous pourrez élever votre entreprise à un niveau que vous n'avez jamais vu auparavant !

Ci-dessous, je vous présente 13 choses que vous devez savoir sur le suivi des visiteurs d'un site Web :

Vos approches marketing vieillissent et sont fragiles

Utilisez les informations générées par le suivi de l'activité du site Web à bon escient. Suivez et analysez les données démographiques, les géolocalisations, les taux de clics, les taux de rebond et les sources de trafic des utilisateurs. De cette façon, vous pouvez leur fournir une meilleure UX, commercialiser votre produit d'une manière qui leur convient et augmenter les taux d'engagement et de conversion.

Il y a un temps et un lieu pour tout, n'est-ce pas ?

Analysez vos sources de trafic pour mieux choisir votre niche. Découvrez quels sites Web et moteurs de recherche génèrent le plus de trafic vers votre site Web. En étant simplement plus présent là où se trouvent vos utilisateurs, vous pouvez avoir une présence en ligne plus importante.

L'univers ne tourne pas autour de vous

Cela rendra fous de nombreux partisans de la terre plate (!), mais nous oublions parfois que ce que nous pensons être bon n'est peut-être pas toujours le meilleur choix. En répertoriant vos 10 pages de destination à fort taux de conversion, vous aurez un meilleur aperçu de ce que vos clients aiment. Vous pouvez ensuite continuer et concevoir de la même manière vos autres pages de destination. De plus, grâce aux cartes de parcours client, vous pouvez mieux imaginer ce que vos clients désirent.

Le monde d'aujourd'hui est rapide. Saurez-vous vous adapter ?

À l'époque où Internet était encore nouveau, tout ce qui s'y trouvait fascinait les gens, quoi qu'il arrive. Cependant, de nos jours, les bogues, les défauts et les chargements lents des sites Web sont de grands rebuts pour les gens. Le suivi de l'activité du site Web en ligne peut vous montrer où votre site pourrait ne pas fonctionner comme prévu. Vous pouvez bien vouloir déboguer les problèmes.

Dites silence à Google !

Les taux de rebond représentent les fois où les utilisateurs visitent votre site et le quittent immédiatement. De plus, ils sont devenus un facteur de classement décisif pour Google. Vous devriez essayer d'identifier pourquoi ils augmentent (ou pourquoi ils sont déjà élevés) et faites de votre mieux pour les maintenir bas.

De cette façon, vous pouvez empêcher Google de vous donner de mauvais classements.

La porte de sortie est juste là. Je rigole!

Déterminez combien de fois les clients visitent votre site, combien ils restent sur chaque page et où ils partent. C'est une excellente pratique pour apprendre le parcours qu'ils ont sur votre site Web. De cette façon, vous pouvez concevoir votre site de manière à lui offrir la meilleure UX qu'il puisse trouver.

Mettez vos mains en l'air et donnez-moi tout votre argent !

Vous devez prendre connaissance de vos statistiques de conversion dans les moindres détails et développer constamment des stratégies d'optimisation du taux de conversion. Vous devriez avoir une liste de clients qui réagissent bien aux médias sociaux, d'utilisateurs qui convertissent mieux via des newsletters, des e-mails ou même du marketing d'affiliation. De plus, vous pouvez également vérifier si votre paiement au clic (PPC) fonctionne bien pour vous. En utilisant cette approche, vous comprendrez mieux comment mieux cibler chaque niche.

Mots clés ici, mots clés là, mots clés partout !

Une fois que vous avez reconnu vos clients et découvert ce qu'ils recherchent, vous pouvez répondre à leurs besoins sur vos pages de destination. Assurez-vous d'utiliser des mots-clés qui ont un bon volume et qui ont également des intentions d'achat. Cette tactique vous aidera à générer plus de prospects et éventuellement de ventes.

B2C ? Permission refusée!

Les entreprises B2C ont besoin de données brutes. Ils mettent moins l'accent sur qui sont exactement leurs clients, ce qu'ils font et ce qu'ils aiment, à moins que certaines situations spécifiques ne surviennent. D'autre part, les entreprises B2B bénéficient du suivi des visiteurs du site Web pour travailler sur chaque piste individuellement. Le suivi des activités, le suivi des campagnes et le suivi des prospects sont des exemples de données dont ils ont besoin.

Oh non, ma vie privée !

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) n'autorise pas le suivi des visiteurs du site Web sans le consentement des utilisateurs dans l'UE. Cependant, les États-Unis n'ont pas de telles lois. Étant donné que certaines applications de suivi des activités en ligne sont conformes à ces réglementations, la sanction peut être éreintante si vous ne demandez pas leur consentement ou leur approbation.

Supposons que vous n'ayez pas les politiques appropriées en action. Dans ce cas, ils peuvent violer la vie privée de vos visiteurs et éventuellement vous causer des problèmes.

Première fois?

Convertir les visiteurs pour la première fois n'est pas la chose la plus facile au monde. Entre la « conscience » et la « décision », vient une autre étape appelée « considération ». Le suivi de l'activité du site Web peut être d'une aide immense ici. Lorsque vous savez où les baisses se sont produites au cours des étapes précédentes de votre entonnoir de vente, vous avez une chance de les corriger. Cela aidera plus de clients à se déplacer dans l'entonnoir.

L'idéalisme paie ! Pour terminer!

Un buyer persona est une représentation semi-fictive de votre acheteur idéal basée sur des données, des entretiens et des suppositions éclairées. La création de personnalités d'acheteurs précises peut multiplier par 2 à 5 l'efficacité et la productivité de votre entreprise. Le suivi des visiteurs du site Web peut même être utile lorsque nous voulons vérifier avec précision vos acheteurs, et non sur la base de conjectures.

Oh, tu me connais si bien !

Les messages personnalisés peuvent augmenter le nombre de transactions que vous concluez avec des prospects en raison de la confiance qu'ils établissent. Plus ils vous font confiance, plus ils achètent. Le suivi des visiteurs peut vous aider à trouver les données dont vous avez besoin pour créer des messages personnalisés.

Notes finales sur le suivi des visiteurs du site Web

En tant qu'utilisateurs, nous sommes quotidiennement bombardés de stratégies et de messages marketing. Nous flairons les stratégies marketing et avons tendance à fuir dès que possible.

Alors, comment devons-nous procéder ? Eh bien, comme l'a dit un jour un homme sage, "Si vous voulez quelque chose que vous n'avez jamais eu, vous devez être prêt à faire quelque chose que vous n'avez jamais fait."

Que ce soit en tant que spécialiste du marketing ou équipe de vente, le suivi des visiteurs du site Web peut faire prospérer et prospérer votre entreprise et vous donner une perspective cruciale sur les besoins des visiteurs.

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