Śledzenie odwiedzających witrynę: 13 rzeczy, które powinieneś wiedzieć
Opublikowany: 2022-05-05Ponad połowa odwiedzających Twoją witrynę nie dokona konwersji! Możesz pomyśleć, że to śmiałe twierdzenie, ale pozwól nam powiedzieć, dlaczego. Pracujesz tak ciężko i mądrze, wkładasz tyle czasu, energii i pieniędzy w swoją stronę, ale mniej niż 3 procent użytkowników dokonuje konwersji. Śledzenie odwiedzających witrynę jest tutaj, aby Ci w tym pomóc. Jak? Czytaj dalej aby się dowiedzieć!
Nie jest tajemnicą, że obecne cyfrowo i aktywne firmy wygrywają wyścig w dzisiejszym świecie. Z drugiej strony zasoby cyfrowe są teraz tak samo cenne, jak inne zasoby.
Dlatego powinniśmy dołożyć wszelkich starań, aby być z nimi jak najbardziej wydajnym i funkcjonalnym. Śledzenie odwiedzających Twoją witrynę to pierwszy krok w kierunku posiadania produktywnej witryny.
Co to jest śledzenie odwiedzających witrynę?
Poznanie kogoś na głębszym poziomie odblokowuje pewne punkty dostępu do niego, z których możesz skorzystać (a może nadużyć! Nie jestem tutaj, aby osądzać!). To samo dotyczy odbiorców Twojej witryny. Poznaj je z głębszego punktu widzenia, a zobaczysz rezultaty, których Ci brakowało. Oprogramowanie do śledzenia odwiedzających witrynę otwiera drzwi do tych niezbyt płytkich szczegółów, głównie w czasie rzeczywistym. Mogą wiele powiedzieć o osobie stojącej za przeglądarką.
Na przykład powód, dla którego sprawdzają Twoją witrynę, co ich ekscytuje, frustruje, a nawet rzeczy, na których im nie zależy. Co więcej, możesz śledzić zachowania swoich użytkowników i zobaczyć, co robią. Badając ich zachowanie na swojej stronie, uzyskujesz dostęp do klucza do ich umysłów.
Śledzenie odwiedzających witrynę za pomocą WatchThemLive zapewnia dostęp w czasie rzeczywistym do zachowań użytkowników, wnikliwej analizy, powtórek sesji i map popularności witryny. Korzystając z tych niesamowitych funkcji, będziesz w stanie eskalować swój biznes do poziomu, którego nigdy wcześniej nie widziałeś!
Poniżej przedstawiam 13 rzeczy, które powinieneś wiedzieć o śledzeniu odwiedzających witrynę:
Twoje podejście do marketingu starzeje się i słabnie
Mądrze wykorzystuj informacje generowane przez śledzenie aktywności w witrynie. Śledź i analizuj dane demograficzne użytkowników, geolokalizacje, współczynniki kliknięć, współczynniki odrzuceń i źródła ruchu. W ten sposób możesz zapewnić im lepszy UX, sprzedawać swój produkt w sposób, który im odpowiada oraz zwiększyć zaangażowanie i współczynniki konwersji.
Na wszystko jest czas i miejsce , prawda?
Przeanalizuj swoje źródła ruchu, aby lepiej wybrać swoją niszę. Sprawdź, które witryny i wyszukiwarki generują największy ruch w Twojej witrynie. Po prostu będąc bardziej obecnymi tam, gdzie są Twoi użytkownicy, możesz mieć bardziej znaczącą obecność w Internecie.
Wszechświat nie kręci się wokół ciebie
To doprowadzi do szaleństwa wielu płaskoziemców (!), ale czasami zapominamy, że to, co uważamy za dobre, nie zawsze jest najlepszym wyborem. Wymieniając 10 stron docelowych o największej liczbie konwersji, lepiej poznasz to, co lubią Twoi klienci. Następnie możesz śmiało zaprojektować inne strony docelowe w podobny sposób. Co więcej, dzięki mapom podróży klienta możesz lepiej wyobrazić sobie, czego pragną Twoi klienci.
Dzisiejszy świat toczy się w szybkim tempie. Czy potrafisz się przystosować?
W czasach, gdy Internet był jeszcze nowy, wszystko w nim fascynowało ludzi, bez względu na wszystko. Jednak w dzisiejszych czasach błędy, wady i powolne ładowanie stron internetowych są dla ludzi dużymi zniechęceniami. Śledzenie aktywności w witrynie internetowej może pokazać, gdzie witryna może nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Możesz uprzejmie debugować problemy.

Powiedz „Ucisz” do Google!
Współczynniki odrzuceń reprezentują czasy, w których użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę i natychmiast ją opuszczają. Ponadto stały się decydującym czynnikiem rankingowym dla Google. Powinieneś spróbować określić, dlaczego wzrastają (lub dlaczego są już wysokie) i zrobić wszystko, aby utrzymać je na niskim poziomie.
W ten sposób możesz powstrzymać Google przed dawaniem złych rankingów.
Drzwi wyjściowe są właśnie tam. Żartuję!
Dowiedz się, ile razy klienci odwiedzają Twoją witrynę, ile pozostają na każdej stronie i gdzie opuszczają. To doskonała praktyka, aby poznać podróż, jaką przebyli w Twojej witrynie. W ten sposób możesz zaprojektować swoją witrynę w sposób, który zapewni im najlepszy UX, jaki kiedykolwiek mogli znaleźć.
Podnieś ręce do góry i daj mi wszystkie swoje pieniądze!
Musisz być świadomy swoich statystyk konwersji w niezmiernie szczegółowych szczegółach i konsekwentnie opracowywać strategie optymalizacji współczynnika konwersji. Powinieneś mieć listę klientów, którzy dobrze reagują na media społecznościowe, użytkowników, którzy lepiej konwertują za pośrednictwem biuletynów, e-maili, a nawet marketingu afiliacyjnego. Co więcej, możesz również sprawdzić, czy Twoja płatność za kliknięcie (PPC) działa dobrze. Stosując to podejście, lepiej zrozumiesz, jak lepiej ukierunkować każdą niszę.
Słowa kluczowe tutaj, słowa kluczowe tam, słowa kluczowe wszędzie!
Gdy rozpoznasz swoich klientów i dowiesz się, czego szukają, możesz zaspokoić ich potrzeby na swoich stronach docelowych. Upewnij się, że używasz słów kluczowych, które mają dobrą objętość, a także mają intencje zakupowe. Ta taktyka pomoże Ci wygenerować więcej leadów i ostatecznie sprzedaż.
B2C? Odmowa pozwolenia!
Firmy B2C potrzebują surowych danych. Kładą mniejszy nacisk na to, kim dokładnie są ich klienci, co robią i co lubią, chyba że pojawią się konkretne sytuacje. Z drugiej strony firmy B2B czerpią korzyści ze śledzenia odwiedzających witrynę, aby pracować indywidualnie nad każdym potencjalnym klientem. Śledzenie aktywności, śledzenie kampanii i śledzenie potencjalnych klientów to przykłady danych, których potrzebują.
O nie, moja prywatność!
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) nie zezwala na śledzenie odwiedzających witrynę bez zgody użytkownika w UE. Jednak w USA nie ma takich praw. Ponieważ niektóre aplikacje do śledzenia aktywności online są zgodne z tymi przepisami, kara może być karkołomna, jeśli nie poprosisz ich o zgodę lub zatwierdzenie.
Załóżmy, że nie masz odpowiednich zasad w akcji. W takim przypadku mogą naruszać prywatność odwiedzających i ostatecznie powodować problemy.
Pierwszy raz?
Konwersja odwiedzających po raz pierwszy nie jest najłatwiejszą rzeczą na świecie. Między „świadomością” a „decyzją” pojawia się kolejny krok zwany „rozważaniem”. Śledzenie aktywności w witrynie może być tutaj bardzo pomocne. Kiedy wiesz, gdzie doszło do porzuceń na poprzednich etapach lejka sprzedażowego, masz szansę to naprawić. Pomoże to większej liczbie klientów przejść przez ścieżkę.
Idealizm się opłaca! Wreszcie!
Persona kupującego to na wpół fikcyjna reprezentacja idealnego kupującego, oparta na danych, wywiadach i domysłach. Tworzenie dokładnych person kupujących może zwiększyć wydajność i produktywność Twojej firmy o 2-5 razy. Śledzenie odwiedzających witrynę może się nawet przydać, gdy chcemy dokładnie sprawdzić persony kupujących, a nie na podstawie domysłów.
Och, Znasz Mnie Tak Dobrze!
Spersonalizowane wiadomości mogą zwiększyć liczbę zawieranych umów z potencjalnymi klientami ze względu na zaufanie, jakie budują. Im więcej do Ciebie ufają, tym więcej dokonują zakupów. Śledzenie odwiedzających może pomóc Ci znaleźć dane potrzebne do tworzenia spersonalizowanych wiadomości.
Uwagi końcowe dotyczące śledzenia odwiedzających witrynę
My, jako użytkownicy, jesteśmy codziennie bombardowani strategiami marketingowymi i wiadomościami. Wyczuwamy strategie marketingowe i staramy się jak najszybciej uciekać.
Jak więc powinniśmy postępować? Cóż, jak powiedział kiedyś mądry człowiek: „Jeśli chcesz czegoś, czego nigdy nie miałeś, musisz być gotów zrobić coś, czego nigdy nie robiłeś”.
Niezależnie od tego, czy jesteś marketerem, czy zespołem sprzedaży, śledzenie odwiedzających witrynę może sprawić, że Twoja firma będzie się rozwijać i prosperować, a także zyskać kluczową perspektywę w odniesieniu do potrzeb odwiedzających.
Czytaj więcej:
- Recenzje Hotjar: ważne uwagi, zanim faktycznie zasubskrybujesz
- Lucky Orange Recenzje, alternatywy i wybór redaktora