Как отслеживать и сокращать количество заброшенных форм в WordPress

Как владелец сайта, вы хотите отслеживать, чего хотят ваши пользователи. Вы хотите получить от них обратную связь и связаться с ними на личном уровне. Когда между владельцем сайта и конечными пользователями существуют личные отношения, на сайт поступает больше входящего трафика. Для этой цели вы можете создать контактную форму.

Вы можете потратить много времени на то, чтобы ваша форма была идеальной и лаконичной, но в конце концов пользователь может решить не заполнять форму. Это обычное явление. Около 68% форм оставлены пользователями. Таким образом, для владельца сайта становится обязательным, чтобы вы

Отслеживайте и уменьшайте отказ от формы

Почему формы заброшены

Так почему же пользователи уходят со страницы, не заполнив форму? На это может быть несколько причин. Вот некоторые из вероятных:

• Проблемы с подключением к Интернету. Пользователь отключился и не смог завершить заполнение формы.
• Их что-то отвлекло, возможно, лучшая форма на лучшем сайте.
• Они решили вернуться позже и завершить его, но так и не дошли руки до этого.
• Они не были уверены, заполнять его или нет.
• Заполнение формы занимало много времени, пользователь расстроился и ушел.
• Пользователя раздражала всплывающая реклама, и в результате он забросил форму.

Более чем вероятно, что пользователь, бросивший форму, больше никогда не вернется, чтобы заполнить ее. Следовательно, как владелец сайта, важно следить за пользователем, чтобы отслеживать и сокращать отказ от формы .

Зачем сокращать отказ от формы

Большое количество пользователей начинают процесс заполнения форм, но так и не завершают его. На создание формы уходит много времени и энергии, и нужно обратить внимание на отказ от формы и найти способ уменьшить ее. Вот некоторые из причин, по которым вам следует отслеживать и сокращать отказ от формы:

• Если человек начинает заполнять вашу форму, весьма вероятно, что он заинтересован в вашем веб-сайте и его содержании. Вы же не хотите терять таких людей.
• Снижение процента отказа от формы также сэкономит вам кучу денег. Особенно, если у вас есть розничный веб-сайт, вы хотели бы снизить количество отказов, чтобы больше пользователей заполняли формы для покупки ваших продуктов.
• Сокращение количества заброшенных форм увеличит ваши продажи, потому что большой процент пользователей вернется, чтобы заполнить форму, если организация обратится к ним лично.

Таким образом, как владелец сайта, вы должны подумать о снижении показателей отказов от форм, чтобы увеличить свой доход и установить лучшие отношения с пользователями.

Как отследить отказ от формы

Брошенные формы на вашем веб-сайте можно легко отследить с помощью Google Analytics. Для этой цели вы можете использовать плагин MonsterInsights Google Analytics .

Этот плагин имеет дополнение для отслеживания форм, с помощью которого вы можете отслеживать формы, которые были заброшены. Выполните следующие действия, чтобы установить плагин и настроить его для отслеживания форм:

• На панели инструментов WordPress в разделе плагинов выберите «Добавить новый» и найдите MonsterInsights.
• Установите «Плагин панели инструментов Google Analytics для WordPress от MonsterInsights» и активируйте его.
• Перейдите в область настроек плагина. На вкладке «Общие» в разделе «Аутентификация Google» нажмите «Подключить MonsterInsights», чтобы связать свою учетную запись Google Analytics с плагином.
• Выберите учетную запись Google, к которой вы хотите подключиться.
• Разрешите MonsterInsights управлять версиями контейнера Диспетчера тегов Google и публиковать их.
• На следующей странице вы можете просмотреть все свойства своего веб-сайта и выбрать, какие свойства отслеживать с помощью MonsterInsights.

• После установки установите надстройку Forms со страницы надстроек MonsterInsights. Установка этой формы заставляет MonsterInsights отслеживать все формы на вашей веб-странице.

• Статус можно проверить на вкладке «Конверсии» на странице настроек MonsterInsights. Здесь вы можете включить или отключить отслеживание формы.

• Вы можете просмотреть отчеты об отслеживании форм на вкладке «Формы» на странице «Отчет MonsterInsights». Он показывает количество конверсий и коэффициент конверсии для каждой формы, представленной на сайте.

Следовательно, с помощью плагина Google Analytics от MonsterInsights вы можете отслеживать количество конверсий в каждой из ваших форм и, таким образом, отслеживать и сокращать отказ от формы.

Как уменьшить количество заброшенных форм

Некоторые из способов уменьшить отказ от формы:

• Использование WPForms: Установите плагин WPForms и активируйте его. Создайте несколько форм. В настройках формы выберите «Отказ от формы». Выберите «Включить захват лидов при отказе от формы». Существуют варианты сохранения заброшенных записей, предотвращения дублирования записей и сохранения только в том случае, если указан адрес электронной почты или номер телефона.

Чтобы проверить заброшенные записи формы, перейдите в WPForms-> Entries. Этот плагин в основном используется для уведомления пользователей о заброшенной форме.

Вот как вы можете отслеживать и сокращать отказ от формы с помощью плагина WPForm в WordPress.

• Использование всплывающего окна с намерением выйти. Всплывающее окно с намерением выйти появляется на экране, когда пользователь пытается уйти от него. Это последняя попытка собрать информацию о пользователе. Это всплывающее окно должно быть эстетичным и лаконичным. Это позволяет вам позже связаться с пользователем более персонализированным образом.
• Устранение технических неполадок: Интернет-пользователи ненавидят ждать чего-то. Если на вашей веб-странице есть техническая загвоздка, то вместо того, чтобы ждать решения проблемы или связываться с администратором сайта, они просто перейдут на другой сайт.

  Это означает, что ваши конкуренты извлекают выгоду из технических проблем на вашей веб-странице. Следовательно, становится необходимым немедленно исправить эти проблемы. Вы должны проверить формы на совместимость браузера и устройства. Открывайте формы на разных устройствах, чтобы проверить, правильно ли они работают.

• Отправляйте электронные письма: иногда недостаточно отслеживать и сокращать отказ от формы с помощью. Вам нужен более персонализированный подход.
  Вы можете убедить пользователей вернуться на ваш сайт и завершить заполнение формы, отправив им персонализированные электронные письма. Эти электронные письма используют частичную информацию, введенную пользователями, чтобы связаться с ними и вызвать интерес к вашим продуктам и услугам.
• Используйте стандартный шаблон: создайте стиль шаблона, который легко читается и выглядит эстетично.

Отказ от формы может повлиять на долгосрочные отношения с клиентами и привести к снижению доходов. Следовательно, чрезвычайно важно отслеживать и сокращать отказ от форм.