Comment suivre et réduire l'abandon de formulaire dans WordPress

En tant que propriétaire de site, vous souhaitez garder une trace de ce que veulent vos utilisateurs. Vous souhaitez recueillir leurs commentaires et entrer en contact avec eux à un niveau personnel. Lorsqu'il existe une relation personnelle entre le propriétaire du site et les utilisateurs finaux, le site Web enregistre davantage de trafic entrant. A cet effet, vous pouvez choisir de créer un formulaire de contact.

Vous pouvez passer beaucoup de temps à vous assurer que votre formulaire est parfait et concis, mais en fin de compte, l'utilisateur peut choisir de ne pas remplir le formulaire. C'est un phénomène courant. Environ 68% des formulaires sont abandonnés par les utilisateurs. Ainsi, il devient impératif en tant que propriétaire de site, que vous

Suivre et réduire l'abandon des formulaires

Pourquoi les formulaires sont-ils abandonnés

Alors pourquoi les utilisateurs quittent la page sans remplir le formulaire ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Certains des plus probables sont :

• Problèmes de connectivité Internet. L'utilisateur a été déconnecté et n'a pas pu terminer de remplir le formulaire.
• Ils ont été distraits par quelque chose, peut-être un meilleur formulaire sur un meilleur site Web.
• Ils ont décidé de revenir plus tard et de le terminer, mais n'y sont jamais parvenus.
• Ils ne savaient pas s'ils devaient le remplir ou non.
• Le formulaire prenait beaucoup de temps à remplir, et l'utilisateur était frustré et partait.
• L'utilisateur a été irrité par les publicités contextuelles et a abandonné le formulaire en conséquence.

Il est plus que probable que l'utilisateur qui a abandonné un formulaire ne reviendra jamais le remplir. Par conséquent, en tant que propriétaire de site, il est important de suivre l'utilisateur pour suivre et réduire l'abandon de formulaire .

Pourquoi réduire l'abandon des formulaires

Un grand nombre d'utilisateurs commencent le processus de remplissage des formulaires mais ne le terminent jamais. Beaucoup de temps et d'énergie sont consacrés à la création du formulaire et il faut faire attention à l'abandon du formulaire et trouver un moyen de le réduire. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez suivre et réduire l'abandon des formulaires :

• Si une personne commence à remplir votre formulaire, il est fort probable qu'elle soit intéressée par votre site Web et son contenu. Vous ne voulez pas perdre ce genre de personnes.
• La réduction du taux d'abandon des formulaires vous permet également d'économiser une tonne d'argent. Surtout si vous avez un site Web de vente au détail, vous voudriez réduire les taux d'abandon, afin que davantage d'utilisateurs remplissent les formulaires pour acheter vos produits.
• Réduire l'abandon des formulaires augmentera vos ventes, car un grand pourcentage d'utilisateurs reviendront pour remplir le formulaire si l'organisation les contacte personnellement.

Ainsi, en tant que propriétaire de site, vous devez envisager de réduire les taux d'abandon des formulaires, d'augmenter vos revenus et d'établir une meilleure relation avec les utilisateurs.

Comment suivre l'abandon d'un formulaire

L'abandon de formulaire sur votre site Web peut facilement être suivi à l'aide de Google Analytics. Vous pouvez utiliser le plugin MonsterInsights Google Analytics à cette fin.

Ce plugin a un module complémentaire de suivi des formulaires, à l'aide duquel vous pouvez suivre les formulaires qui ont été abandonnés. Suivez ces étapes pour installer le plugin et le configurer pour suivre les formulaires :

• Sur votre tableau de bord WordPress, dans la section plugin, sélectionnez « Ajouter nouveau » et recherchez MonsterInsights.
• Installez le 'Google Analytics Dashboard Plugin for WordPress by MonsterInsights' et activez-le.
• Accédez à la zone des paramètres du plug-in. Sous l'onglet Général, sous la section "Authentification Google", cliquez sur "Connecter MonsterInsights" pour connecter votre compte Google Analytics au plugin.
• Choisissez le compte Google auquel vous souhaitez vous connecter.
• Autorisez MonsterInsights à gérer et publier vos versions de conteneur Google Tag Manager.
• Sur la page suivante, vous pouvez afficher toutes les propriétés de votre site Web et choisir les propriétés à suivre à l'aide de MonsterInsights.

• Après l'installation, installez l'addon Forms depuis la page d'addon de MonsterInsights. L'installation de ce formulaire permet à MonsterInsights de suivre tous les formulaires de votre page Web.

• Le statut peut être vérifié à partir de l'onglet Conversions de la page des paramètres de MonsterInsights. Vous pouvez activer ou désactiver le suivi des formulaires à partir d'ici.

• Vous pouvez afficher les rapports de suivi des formulaires à partir de l'onglet Formulaires de la page Rapport MonsterInsights. Il indique le nombre de conversions et le taux de conversion pour chaque formulaire présent sur le site.

Ainsi, en utilisant le plug-in MonsterInsights Google Analytics, vous pouvez suivre le nombre de conversions sur chacun de vos formulaires, et ainsi suivre et réduire l'abandon des formulaires.

Comment réduire l'abandon des formulaires

Voici quelques-unes des façons de réduire l'abandon des formulaires :

• Utilisation de WPFORMS : Installez le plugin WPForms et activez-le. Créez quelques formulaires. Dans les paramètres du formulaire, sélectionnez Abandon du formulaire. Sélectionnez « Activer la capture des prospects en cas d'abandon de formulaire ». Il existe des options pour enregistrer les entrées abandonnées, empêcher les entrées en double et enregistrer uniquement si une adresse e-mail ou un numéro de téléphone est fourni.

Afin de vérifier les entrées de formulaire abandonnées, accédez à WPForms-> Entrées. Ce plugin est principalement utilisé pour informer les utilisateurs du formulaire qu'ils ont abandonné.

Voici comment vous pouvez suivre et réduire l'abandon de formulaire à l'aide du plugin WPForm dans WordPress.

• Utilisation d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie : une fenêtre contextuelle d'intention de sortie apparaît à l'écran lorsque l'utilisateur essaie de s'en éloigner. Il s'agit d'une dernière tentative de collecte d'informations sur les utilisateurs. Cette fenêtre contextuelle doit être esthétique et concise. Il vous permet de suivre l'utilisateur ultérieurement de manière plus personnalisée.
• Résoudre les problèmes techniques : les internautes détestent attendre quelque chose. S'il y a un problème technique sur votre page Web, au lieu d'attendre que le problème soit résolu ou de contacter l'administrateur du site, il se déplacera simplement vers un autre site Web.

  Cela signifie que vos concurrents profitent des problèmes techniques de votre page Web. Par conséquent, il devient impératif de résoudre ces problèmes immédiatement. Vous devriez vérifier les formulaires pour la compatibilité du navigateur et de l'appareil. Ouvrez les formulaires à l'aide de différents appareils pour vérifier s'ils fonctionnent correctement.

• Envoyer des e-mails : Parfois, il ne suffit pas de suivre et de réduire l'abandon des formulaires en utilisant Vous avez besoin d'une approche plus personnalisée.
  Vous pouvez convaincre les utilisateurs de revisiter votre site Web et de terminer de remplir le formulaire en leur envoyant des e-mails personnalisés. Ces e-mails utilisent les informations partielles saisies par les utilisateurs pour les contacter et générer de l'intérêt pour vos produits et services.
• Utiliser un modèle standard : créez un style de modèle facile à lire et esthétique.

L'abandon de formulaire peut affecter les relations clients à long terme et entraîner une baisse des revenus. Il est donc extrêmement important de suivre et de réduire l'abandon des formulaires.