Cara Melacak dan Mengurangi Pengabaian Formulir di WordPress

Sebagai pemilik situs, Anda ingin melacak apa yang diinginkan pengguna Anda. Anda ingin mengumpulkan umpan balik dari mereka dan terhubung dengan mereka secara pribadi. Ketika ada hubungan pribadi antara pemilik situs dan pengguna akhir, situs web melihat lebih banyak lalu lintas masuk. Untuk tujuan ini, Anda dapat memilih untuk membuat formulir kontak.

Anda mungkin menghabiskan banyak waktu untuk memastikan formulir Anda sempurna dan ringkas, tetapi pada akhirnya, pengguna dapat memilih untuk tidak mengisi formulir. Ini adalah kejadian umum. Sekitar 68% formulir ditinggalkan oleh pengguna. Jadi, menjadi keharusan sebagai pemilik situs, bahwa Anda

Lacak dan Kurangi Pengabaian Formulir

Mengapa Formulir Ditinggalkan

Jadi mengapa pengguna meninggalkan halaman tanpa mengisi formulir? Mungkin ada beberapa alasan untuk itu. Beberapa kemungkinannya adalah:

• Masalah konektivitas internet. Pengguna terputus dan tidak dapat menyelesaikan pengisian formulir.
• Mereka terganggu oleh sesuatu, mungkin bentuk yang lebih baik di situs web yang lebih baik.
• Mereka memutuskan untuk kembali lagi nanti dan menyelesaikannya tetapi tidak pernah sempat melakukannya.
• Mereka tidak yakin apakah akan mengisinya atau tidak.
• Formulir membutuhkan banyak waktu untuk diisi, dan pengguna menjadi frustrasi dan pergi.
• Pengguna merasa kesal dengan iklan popup dan meninggalkan formulir sebagai hasilnya.

Kemungkinan besar pengguna yang meninggalkan formulir tidak akan pernah kembali untuk mengisinya. Oleh karena itu, sebagai pemilik situs, penting untuk menindaklanjuti dengan pengguna untuk Melacak dan Mengurangi Pengabaian Formulir .

Mengapa Mengurangi Pengabaian Formulir

Sejumlah besar pengguna memulai proses pengisian formulir tetapi tidak pernah menyelesaikannya. Banyak waktu dan energi yang dihabiskan untuk membuat formulir dan seseorang harus memperhatikan pengabaian formulir dan mencari cara untuk menguranginya. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus Melacak dan Mengurangi Pengabaian Formulir:

• Jika seseorang mulai mengisi formulir Anda, kemungkinan besar mereka tertarik dengan situs web Anda dan kontennya. Anda tidak ingin kehilangan orang-orang seperti ini.
• Mengurangi tingkat pengabaian formulir juga menghemat banyak uang. Terutama jika Anda memiliki situs web ritel, Anda ingin mengurangi tingkat pengabaian, sehingga lebih banyak pengguna mengisi formulir untuk membeli produk Anda.
• Mengurangi pengabaian formulir akan meningkatkan penjualan Anda karena sebagian besar pengguna akan kembali untuk melengkapi formulir jika organisasi menjangkau mereka secara pribadi.

Jadi sebagai pemilik situs, Anda harus mempertimbangkan untuk menurunkan tingkat pengabaian formulir, untuk meningkatkan pendapatan Anda dan menjalin hubungan yang lebih baik dengan pengguna.

Cara Melacak Pengabaian Formulir

Pengabaian formulir di situs web Anda dapat dengan mudah dilacak menggunakan Google Analytics. Anda dapat menggunakan plugin MonsterInsights Google Analytics untuk tujuan ini.

Plugin ini memiliki tambahan pelacakan formulir, yang dengannya Anda dapat melacak formulir yang telah ditinggalkan. Ikuti langkah-langkah ini untuk menginstal plugin dan mengkonfigurasinya untuk melacak formulir:

• Di dasbor WordPress Anda, di bagian plugin, pilih 'Tambah Baru' dan cari MonsterInsights.
• Instal 'Plugin Dasbor Google Analytics untuk WordPress oleh MonsterInsights' dan aktifkan.
• Buka area pengaturan plugin. Di bawah tab Umum, di bawah bagian 'Otentikasi Google', klik 'Hubungkan MonsterInsights' untuk menghubungkan akun Google Analytics Anda dengan plugin.
• Pilih akun Google yang ingin Anda sambungkan.
• Izinkan MonsterInsights mengelola dan memublikasikan versi penampung Google Pengelola Tag Anda.
• Di halaman berikutnya, Anda dapat melihat semua properti situs web Anda dan memilih properti mana yang akan dilacak menggunakan MonsterInsights.

• Setelah instalasi, instal form addon dari halaman addon MonsterInsights. Memasang formulir ini menyebabkan MonsterInsights melacak semua formulir di halaman web Anda.

• Status dapat diperiksa dari tab Konversi di halaman pengaturan MonsterInsights. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pelacakan formulir dari sini.

• Anda dapat melihat laporan pelacakan formulir dari tab Formulir di halaman Laporan MonsterInsights. Ini menunjukkan jumlah konversi dan tingkat konversi untuk setiap bentuk yang ada di situs web.

Oleh karena itu, dengan menggunakan plugin MonsterInsights Google Analytics, Anda dapat melacak jumlah konversi pada setiap formulir Anda, dan dengan demikian Lacak dan Kurangi Pengabaian Formulir.

Cara Mengurangi Pengabaian Formulir

Beberapa cara untuk mengurangi pengabaian formulir adalah:

• Menggunakan WPFORMS: Instal plugin WPForms dan aktifkan. Buat beberapa formulir. Dari pengaturan formulir, pilih Pengabaian Formulir. Pilih 'Aktifkan pengambilan prospek pengabaian formulir'. Ada opsi untuk menyimpan entri yang ditinggalkan, mencegah entri duplikat, dan menyimpan hanya jika alamat email atau nomor telepon diberikan.

Untuk memeriksa entri formulir yang ditinggalkan, navigasikan ke WPForms->Entries. Plugin ini terutama digunakan untuk memberi tahu pengguna tentang formulir yang mereka tinggalkan.

Ini adalah bagaimana Anda dapat Melacak dan Mengurangi Pengabaian Formulir menggunakan plugin WPForm di WordPress.

• Menggunakan popup Exit intent: Popup exit-intent adalah popup yang muncul di layar saat pengguna mencoba menavigasi keluar darinya. Ini adalah upaya terakhir untuk mengumpulkan informasi pengguna. Popup ini harus estetis dan ringkas. Ini memungkinkan Anda untuk menindaklanjuti dengan pengguna nanti dengan cara yang lebih personal.
• Memperbaiki Masalah Teknis: Pengguna internet tidak suka menunggu sesuatu. Jika ada kendala teknis di halaman web Anda, maka alih-alih menunggu masalah diselesaikan atau menghubungi administrator situs, mereka hanya akan pindah ke situs web lain.

  Ini berarti pesaing Anda mendapat manfaat dari masalah teknis di halaman web Anda. Oleh karena itu, menjadi penting untuk memperbaiki masalah ini segera. Anda harus memeriksa formulir untuk kompatibilitas browser dan perangkat. Buka formulir menggunakan perangkat yang berbeda untuk memeriksa apakah mereka berfungsi dengan baik.

• Kirim Email: Terkadang tidak cukup untuk Melacak dan Mengurangi Pengabaian Formulir menggunakan Anda memerlukan pendekatan yang lebih personal.
  Anda dapat meyakinkan pengguna untuk mengunjungi kembali situs web Anda dan menyelesaikan pengisian formulir dengan mengirimkan email yang dipersonalisasi kepada mereka. Email ini menggunakan sebagian informasi yang dimasukkan oleh pengguna untuk menjangkau mereka dan membangkitkan minat pada produk dan layanan Anda.
• Gunakan Template Standar: Buat gaya template yang mudah dibaca dan estetis.

Pengabaian formulir dapat memengaruhi hubungan pelanggan jangka panjang dan menyebabkan penurunan pendapatan. Oleh karena itu, sangat penting untuk Melacak dan Mengurangi Pengabaian Formulir.