Como rastrear e reduzir o abandono de formulários no WordPress

Como proprietário de um site, você deseja acompanhar o que seus usuários desejam. Você deseja coletar feedback deles e se conectar com eles em um nível pessoal. Quando há uma relação pessoal entre o proprietário do site e os usuários finais, o site vê mais tráfego de entrada. Para o efeito, pode optar por criar um formulário de contacto.

Você pode gastar muito tempo certificando-se de que seu formulário seja perfeito e conciso, mas no final do dia, o usuário pode optar por não preencher o formulário. Esta é uma ocorrência comum. Cerca de 68% dos formulários são abandonados pelos usuários. Assim, torna-se imperativo, como proprietário de um site, que você

Rastrear e reduzir o abandono de formulários

Por que os formulários são abandonados

Então, por que os usuários saem da página sem preencher o formulário? Pode haver várias razões para isso. Algumas das prováveis ​​são:

• Problemas de conectividade com a Internet. O usuário foi desconectado e não conseguiu completar o preenchimento do formulário.
• Eles se distraíram com algo, talvez uma forma melhor em um site melhor.
• Eles decidiram voltar mais tarde e completá-lo, mas nunca chegaram a isso.
• Eles não tinham certeza se deveriam preenchê-lo ou não.
• O formulário estava demorando muito para ser preenchido, e o usuário ficou frustrado e foi embora.
• O usuário ficou irritado com os anúncios pop-up e abandonou o formulário como resultado.

É mais do que provável que o usuário que abandonou um formulário nunca mais volte para preenchê-lo. Portanto, como proprietário do site, é importante acompanhar o usuário para rastrear e reduzir o abandono do formulário .

Por que reduzir o abandono de formulários

Um grande número de usuários inicia o processo de preenchimento de formulários, mas nunca o completa. Muito tempo e energia são gastos na criação da forma e deve-se prestar atenção ao abandono da forma e descobrir uma maneira de reduzi-la. Aqui estão algumas das razões pelas quais você deve acompanhar e reduzir o abandono de formulários:

• Se uma pessoa começar a preencher seu formulário, é muito provável que ela esteja interessada em seu site e em seu conteúdo. Você não quer perder esse tipo de pessoa.
• Reduzir a taxa de abandono de formulários também economiza muito dinheiro. Especialmente se você tem um site de varejo, você deseja reduzir as taxas de abandono, para que mais usuários preencham os formulários para comprar seus produtos.
• Reduzir o abandono do formulário aumentará suas vendas porque uma grande porcentagem de usuários retornará para preencher o formulário se a organização entrar em contato com eles pessoalmente.

Portanto, como proprietário de um site, você deve considerar a redução das taxas de abandono do formulário, para aumentar sua receita e estabelecer um melhor relacionamento com os usuários.

Como rastrear o abandono do formulário

O abandono de formulários em seu site pode ser facilmente rastreado usando o Google Analytics. Você pode usar o plug- in MonsterInsights Google Analytics para essa finalidade.

Este plugin possui um complemento de rastreamento de formulários, com o qual você pode rastrear os formulários que foram abandonados. Siga estas etapas para instalar o plug-in e configurá-lo para rastrear os formulários:

• No painel do WordPress, na seção de plug-ins, selecione 'Adicionar novo' e procure por MonsterInsights.
• Instale o 'Google Analytics Dashboard Plugin for WordPress by MonsterInsights' e ative-o.
• Vá para a área de configurações do plugin. Na guia Geral, na seção 'Autenticação do Google', clique em 'Conectar MonsterInsights' para conectar sua conta do Google Analytics ao plug-in.
• Escolha a conta do Google à qual você deseja se conectar.
• Permita que o MonsterInsights gerencie e publique suas versões de contêiner do Gerenciador de tags do Google.
• Na próxima página, você pode visualizar todas as propriedades do seu site e escolher quais propriedades rastrear usando o MonsterInsights.

• Após a instalação, instale o complemento Forms na página de complementos do MonsterInsights. A instalação deste formulário faz com que o MonsterInsights rastreie todos os formulários em sua página da web.

• O status pode ser verificado na guia Conversões da página de configurações do MonsterInsights. Você pode ativar ou desativar o rastreamento de formulários aqui.

• Você pode visualizar os relatórios de rastreamento de formulários na guia Formulários da página MonsterInsights Report. Mostra o número de conversões e a taxa de conversão para cada formulário presente do site.

Assim, usando o plug-in MonsterInsights Google Analytics, você pode acompanhar o número de conversões em cada um de seus formulários e, assim, rastrear e reduzir o abandono de formulários.

Como reduzir o abandono de formulários

Algumas das formas de reduzir o abandono de formulários são:

• Usando WPFORMS: Instale o plugin WPForms e ative-o. Crie alguns formulários. Nas configurações do formulário, selecione Abandono do formulário. Selecione 'Ativar captura de lead de abandono de formulário'. Existem opções para salvar entradas abandonadas, evitar entradas duplicadas e salvar apenas se um endereço de e-mail ou número de telefone for fornecido.

Para verificar as entradas de formulário abandonadas, navegue até WPForms->Entries. Este plugin é usado principalmente para notificar os usuários sobre o formulário que eles abandonaram.

É assim que você pode rastrear e reduzir o abandono de formulários usando o plugin WPForm no WordPress.

• Usando um pop-up de intenção de saída: um pop -up de intenção de saída é aquele que aparece na tela quando o usuário tenta sair dele. É uma tentativa final de coletar informações do usuário. Este pop-up precisa ser esteticamente agradável e conciso. Permite acompanhar o usuário posteriormente de forma mais personalizada.
• Corrigindo problemas técnicos: os usuários da Internet odeiam esperar por algo. Se houver um problema técnico em sua página da Web, em vez de esperar que o problema seja resolvido ou entrar em contato com o administrador do site, eles simplesmente serão movidos para outro site.

  Isso significa que seus concorrentes estão se beneficiando dos problemas técnicos em sua página da web. Portanto, torna-se imperativo corrigir esses problemas imediatamente. Você deve verificar os formulários para compatibilidade do navegador e do dispositivo. Abra os formulários usando dispositivos diferentes para verificar se eles estão funcionando bem.

• Enviar e-mails: às vezes não é suficiente rastrear e reduzir o abandono de formulários usando Você precisa de uma abordagem mais personalizada.
  Você pode convencer os usuários a revisitar seu site e terminar de preencher o formulário enviando e-mails personalizados. Esses e-mails usam as informações parciais inseridas pelos usuários para alcançá-los e gerar interesse em seus produtos e serviços.
• Use o modelo padrão: crie um estilo de modelo que seja fácil de ler e esteticamente agradável.

O abandono do formulário pode afetar os relacionamentos de longo prazo com os clientes e causar uma diminuição na receita. Por isso, é extremamente importante rastrear e reduzir o abandono de formulários.