8 лучших советов и приемов для повышения вовлеченности на вашем сайте

Вовлеченность пользователей веб-сайта оказывает большое влияние на успех вашего бизнеса. Вовлечение ваших пользователей помогает поддерживать ожидания ваших существующих клиентов, одновременно конвертируя любые новые лиды.

Есть много советов и приемов, которые могут помочь повысить вовлеченность на вашем веб-сайте, и в этом руководстве мы расскажем о десяти из них. У меня также есть несколько инструментов, которые вы можете использовать, чтобы улучшить взаимодействие.

Преимущества повышения вовлеченности пользователей на вашем сайте

Полностью вовлеченные клиенты представляют на 23% более высокую долю в прибыльности, доходах и росте отношений. Есть много преимуществ в том, чтобы тратить время на повышение вовлеченности пользователей.

Улучшение взаимодействия с пользователями может помочь привлечь и удержать внимание, а также укрепить отношения между вами и вашими клиентами.

Больше клиентов, вероятно, вернутся на сайт и купят больше, если у них будет положительный опыт в первый раз. Ведь первое впечатление имеет значение!

Знаете ли вы, что пользовательский опыт — это SEO-стратегия, и он настраивает взаимодействие посетителей с вашим бизнес-сайтом, что, в свою очередь, мягко подталкивает их к лояльности к вашему продукту / услуге.

8 советов и приемов для повышения вовлеченности

Как показывают преимущества, ключевым моментом является сосредоточение вашего внимания на вовлеченности. Вот восемь советов и приемов, которые помогут повысить вовлеченность на вашем сайте.

1. Обратите внимание на внутренние ссылки

Чтобы увеличить вовлеченность, важно, чтобы они оставались на ваших веб-страницах как можно дольше. При улучшении вовлеченности стоит обратить внимание на показатель отказов вашего сайта. Показатель отказов представляет собой процент посетителей, которые заходят на сайт и покидают его, а не посещают другие страницы сайта.

Внутренние ссылки могут быть отличным способом улучшить показатель отказов, потому что, если ваши пользователи заинтересованы в контенте, они могут нажимать на похожий контент через ссылки на веб-странице. Это также помогает вашим пользователям легко перемещаться по сайту, генерируя больше просмотров страниц, поскольку каждый посетитель просматривает больше, чем сайт, на который он попал.

Включите соответствующие якорные тексты и ссылки на похожий связанный контент, чтобы они с большей вероятностью нажали на него. Здесь я написал подробную статью, которая позволит вам узнать, как сделать внутреннюю перелинковку для высокой вовлеченности пользователей. Это полезный контент, с помощью которого вы можете узнать много тактики, поскольку я поделился там своими знаниями и опытом!

2. Проверьте время загрузки ваших страниц

Время, необходимое для загрузки ваших страниц, влияет на вовлеченность ваших пользователей. Настолько, что если они займут слишком много времени, пользователь, скорее всего, вообще уйдет с вашего сайта.

По данным Akamai, 53% посетителей мобильного сайта покинут страницу, если она загружается дольше трех секунд. Есть и другие причины ускорить загрузку вашего сайта.

Это не так много секунд, поэтому каждая из них имеет значение, чтобы обеспечить быструю загрузку ваших страниц. Достаточно легко проверить скорость загрузки ваших веб-страниц, например, с помощью таких инструментов, как Pingdom.

Это отличный инструмент для проверки того, насколько быстро они загружаются, и затем вы можете выяснить, какие элементы замедляют его. При загрузке страницы часто определенные визуальные эффекты замедляют работу сайта.

3. Подумайте о создании контента, с которым уже взаимодействуют ваши пользователи.

Какой контент, который привлекает ваших пользователей, у вас уже есть? Это данные, которые могут оказаться решающими для будущего создания контента. Удерживать внимание аудитории помогает контент, написанный с учетом их интересов, а не что-то совершенно не связанное с ними.

Подумайте, какой контент уже отсутствует на вашем сайте, и начните адаптировать его к тому, что понравится вашей аудитории. Это означает обращение к проведенному вами исследованию того, кто ваша аудитория и чего она хочет.

Внешний вид вашего контента также важен, особенно когда речь идет о добавлении инфографики или визуальных изображений в целом. Эти альтернативы канве — хорошее предложение инструментов дизайна, которые можно использовать при улучшении вашего сайта.

4. Сделайте свой веб-дизайн простым и удобным для навигации

Удобная навигация — самая полезная функция веб-сайта, по мнению 94% респондентов, опрошенных Clutch.

Дизайн вашего веб-сайта не должен быть чрезмерно сложным, особенно для аудитории, которая может быть некомпетентна в онлайн-просмотре. Убедитесь, что ваш веб-сайт предлагает простые в навигации функции и что ваши посетители смогут быстро найти то, что им нужно.

Стоит провести аудит веб-сайта сторонней компанией или создать фокус-группу, состоящую из вашей целевой демографической группы, для оценки вашего текущего макета веб-сайта. Хотя вы можете чувствовать, что в этом нет ничего плохого, ваша аудитория может видеть иначе.

Другие полезные советы по улучшению навигации включают в себя категоризацию всего и облегчение поиска наиболее важных веб-страниц. Убедитесь, что все ваши виджеты работают, регулярно проверяя их. Никому не нравятся кликабельные кнопки, которые никуда не ведут.

5. Будьте доступны для всех ваших пользователей

Доступность является очевидной проблемой для многих сайтов, которые очень мало делают для того, чтобы сделать свой сайт удобным для просмотра. У компаний также есть небольшое оправдание, чтобы не реализовывать доступность на своих сайтах, особенно со всеми доступными инструментами.

Например, программное обеспечение для расшифровки Happy Scribe помогает расшифровывать контент, который в противном случае было бы трудно понять. Посмотрите, какие требования предъявляет WCAG к соответствию сайта, и при необходимости внесите изменения.

Поскольку 59,6% граждан США с ограниченными возможностями живут в домашнем хозяйстве, имеющем доступ в Интернет, это более важная демографическая группа, которую вы можете упустить.

6. Изучите свою аудиторию

Многие поставщики веб-сайтов не могут сосредоточиться на своей аудитории, кто они и как они оказались на самом сайте. У многих предприятий есть идеальная или целевая аудитория, но не все из них провели исследования, подтверждающие их предположения.

Проведение исследования вашей аудитории и знание точных демографических данных ваших пользователей позволит вам адаптировать опыт специально для них. Приветствуйте отзывы ваших существующих клиентов, а если вы ограничены в данных, используйте инструменты для их сбора.

Есть много способов лучше узнать свою аудиторию. Это включает:

• Пользовательское тестирование — посмотрите, как ваши посетители взаимодействуют с сайтом. Они борются с определенными функциями или страницами в целом?

• Углубленные интервью и фокус-группы . Поговорите со своей целевой аудиторией напрямую о том, что они могли бы улучшить или найти трудным при навигации или взаимодействии с сайтом.

• Опросы и формы обратной связи . Несмотря на то, что опросы и формы обратной связи доступны не всем, они могут быть отличным способом сбора данных.

7. Не забудьте окно поиска

Вы когда-нибудь посещали сайт, не могли найти то, что искали, и поэтому вы ищете значок поиска и… ничего. В поле зрения нет окна поиска. Некоторые пользователи заходят на ваш сайт специально для чего-то конкретного. Добавление заметного окна поиска поможет пользователям найти определенный контент.

При добавлении окна поиска поместите его в обычное место. Также стоит разместить его в нескольких местах, например, в верхнем правом углу страницы и в раскрывающемся меню, если оно у вас есть.

8. Создайте список рассылки

Хотя введение GDPR и других правил усложнило сбор и хранение данных, все же стоит создать список рассылки.

Существует множество способов сбора электронных писем, будь то данные о продажах или функция подписки на сайте, которая побуждает пользователей регистрироваться.

Лучшие инструменты для повышения вовлеченности пользователей веб-сайта

Существует множество инструментов для повышения вовлеченности пользователей на вашем веб-сайте. Имея это в виду, вот несколько полезных инструментов для рассмотрения.

MailChimp для списков рассылки

MailChimp — это платформа, которую вы можете интегрировать на свой веб-сайт для сбора электронных писем и других данных, когда пользователи подписываются на список рассылки. Существуют полезные функции, которые могут сегментировать ваш список, чтобы специально нацеливать релевантные электронные письма на то, где эти пользователи находятся в воронке продаж.

Это бесплатно для тех, у кого до 2000 контактов, с вариантами ценообразования для большего количества подключений от 9,99 до 14,99 долларов в месяц.

Hotjar для анализа поведения пользователей

Когда дело доходит до популярных платформ для поведения пользователей, Hotjar просто необходим. Функция тепловых карт может помочь вам определить, где находятся ваши пользователи на странице и какие области привлекают наибольшее внимание.

Он также может делать записи на сайте, чтобы видеть, что видят ваши пользователи, когда они перемещаются по страницам.

Google Analytics для сбора данных

Сбор данных может быть выполнен с минимальными усилиями благодаря Google Analytics. Это отличная платформа для внедрения кода отслеживания на ваш сайт для мониторинга вашего трафика, от определения возраста, местоположения и пола вашей аудитории до их интересов и увлечений.

Его также можно использовать совершенно бесплатно, что делает его доступным для предприятий всех форм и размеров.

Подведение итогов

Вовлеченность является важной частью любого сайта и стоящего за ним бизнеса. При этом важно реализовать некоторые из этих советов и приемов, чтобы повысить вовлеченность вашего веб-сайта. Я надеюсь, что этот кусок контента поможет! Есть ли у вас какие-либо мысли, чтобы поделиться? Если да, пожалуйста, сделайте это в разделе комментариев!