8 Tip dan Trik Pro Teratas untuk meningkatkan keterlibatan di situs web Anda

Keterlibatan pengguna situs web berpengaruh dalam membantu memberikan bisnis Anda banyak kesuksesan. Menjaga pengguna Anda tetap terlibat membantu menjaga harapan pelanggan Anda yang sudah ada sambil mengonversi setiap prospek baru.

Ada banyak tip dan trik yang dapat membantu meningkatkan keterlibatan di situs web Anda, dan panduan ini akan membagikan sepuluh metode tersebut. Saya juga memiliki beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk membantu tujuan Anda meningkatkan keterlibatan.

Manfaat Meningkatkan keterlibatan pengguna di situs web Anda

Pelanggan yang terlibat penuh mewakili bagian profitabilitas, pendapatan, dan pertumbuhan hubungan sebesar 23% lebih tinggi. Ada banyak manfaat menghabiskan waktu untuk meningkatkan keterlibatan pengguna Anda.

Meningkatkan keterlibatan pengguna Anda dapat membantu menarik dan mempertahankan perhatian sekaligus membangun hubungan yang lebih kuat antara Anda dan pelanggan Anda.

Lebih banyak pelanggan cenderung kembali ke situs dan membeli lebih banyak ketika mereka memiliki pengalaman positif untuk pertama kalinya. Kesan pertama dihitung!

Tahukah Anda, pengalaman pengguna adalah strategi SEO, dan itu mengubah keterlibatan pengunjung dengan situs bisnis Anda yang pada gilirannya mendorong mereka untuk setia pada produk/layanan Anda.

8 tips & trik untuk meningkatkan engagement

Seperti yang ditunjukkan manfaatnya, memfokuskan perhatian Anda pada keterlibatan adalah kuncinya. Berikut adalah delapan tip dan trik yang berguna untuk meningkatkan keterlibatan di situs Anda.

1. Perhatikan tautan internal

Untuk meningkatkan keterlibatan, penting untuk menyimpannya di halaman web Anda selama mungkin. Hal yang baik untuk dilihat saat meningkatkan keterlibatan adalah rasio pentalan situs Anda. Rasio pentalan menunjukkan persentase pengunjung yang masuk dan keluar situs daripada mengunjungi halaman lain di situs.

Tautan internal dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan rasio pentalan karena jika pengguna Anda terlibat dalam konten, mereka dapat mengeklik konten serupa melalui tautan di halaman web. Ini juga membantu memungkinkan pengguna Anda untuk menavigasi situs dengan mudah, menghasilkan lebih banyak tampilan halaman karena setiap pengunjung menelusuri lebih dari situs yang mereka kunjungi.

Gabungkan teks jangkar yang relevan dan tautkan ke konten terkait serupa sehingga mereka cenderung mengekliknya. Di sini, saya telah menulis artikel terperinci yang memungkinkan Anda mempelajari cara melakukan penautan internal untuk keterlibatan pengguna yang tinggi. Ini adalah konten yang bermanfaat di mana Anda dapat mempelajari banyak taktik karena saya telah membagikan pengetahuan dan pengalaman saya di sana!

2. Periksa waktu pemuatan halaman Anda

Waktu yang dibutuhkan halaman Anda untuk memuat berpengaruh dalam menjaga keterlibatan pengguna Anda. Sedemikian rupa sehingga jika terlalu lama, maka pengguna kemungkinan akan mengklik situs Anda sama sekali.

53% pengunjung situs seluler akan meninggalkan halaman jika memuat lebih dari tiga detik, menurut Akamai. Ada alasan lain untuk membuat situs Anda dimuat dengan cepat.

Itu tidak banyak detik, jadi setiap detik penting untuk memastikan halaman Anda dimuat dengan cepat. Cukup mudah untuk memeriksa kecepatan pemuatan halaman web Anda dengan menggunakan alat seperti Pingdom, misalnya.

Ini adalah alat yang hebat untuk menguji seberapa cepat mereka memuat, dan Anda kemudian dapat mengetahui elemen apa yang memperlambatnya. Untuk pemuatan halaman, seringkali visual spesifik yang memperlambat situs.

3. Pertimbangkan pembuatan konten yang sudah melibatkan pengguna Anda

Konten apa yang sudah Anda miliki untuk berinteraksi dengan pengguna Anda? Ini adalah data yang terbukti penting untuk pembuatan konten di masa mendatang. Menjaga audiens Anda tetap terlibat membantu dengan konten yang telah ditulis dengan mempertimbangkan minat mereka, daripada sesuatu yang sama sekali tidak berhubungan.

Pertimbangkan konten apa yang sudah hilang dari situs Anda dan mulailah menyesuaikan konten Anda lebih banyak dengan apa yang akan disukai audiens Anda. Itu berarti mengacu pada penelitian yang telah Anda lakukan tentang siapa audiens Anda dan apa yang mereka inginkan.

Tampilan konten Anda juga penting, terutama dalam hal menambahkan infografis atau citra visual secara umum. Alternatif canva ini adalah saran alat desain yang bagus untuk digunakan saat meningkatkan situs Anda.

4. Buat desain web Anda tetap sederhana dan mudah dinavigasi

Navigasi yang mudah adalah fitur situs web yang paling membantu, menurut 94% responden yang disurvei oleh Clutch.

Desain situs web Anda tidak perlu terlalu rumit, terutama untuk audiens yang mungkin tidak kompeten dengan penjelajahan online. Pastikan situs web Anda menawarkan fitur yang mudah dinavigasi dan pengunjung Anda akan dapat menemukan apa yang mereka inginkan dengan cepat.

Sebaiknya audit situs web dilakukan oleh perusahaan eksternal atau memiliki grup fokus yang terdiri dari demografis target Anda untuk menilai tata letak situs web Anda saat ini. Meskipun Anda mungkin merasa tidak ada yang salah dengan itu, audiens Anda mungkin melihatnya sebaliknya.

Kiat bermanfaat lainnya untuk meningkatkan navigasi termasuk mengkategorikan semuanya dan membuat halaman web Anda yang paling penting lebih mudah ditemukan. Pastikan semua widget Anda berfungsi dengan mengujinya secara teratur. Tidak ada yang menyukai tombol yang dapat diklik yang tidak mengarah ke mana-mana.

5. Dapat diakses oleh semua pengguna Anda

Aksesibilitas adalah masalah nyata bagi banyak situs yang tidak banyak berbuat dalam membuat situs mereka mudah dilihat. Ada juga alasan kecil bagi bisnis untuk tidak menerapkan lebih banyak aksesibilitas di situs mereka, terutama dengan semua alat yang tersedia.

Misalnya, perangkat lunak transkripsi Happy Scribe membantu menyalin konten yang sulit dipahami. Lihat persyaratan apa yang dimiliki WCAG dalam hal kepatuhan situs dan buat perubahan jika perlu.

Dengan 59,6% warga AS penyandang disabilitas yang tinggal di rumah yang memiliki akses internet, ini adalah demografi yang lebih signifikan yang bisa Anda lewatkan.

6. Pelajari audiens Anda

Banyak penyedia situs web gagal untuk fokus pada audiens mereka, siapa mereka, dan bagaimana mereka berakhir di situs itu sendiri. Banyak bisnis akan memiliki audiens ideal atau target mereka, tetapi tidak semua dari mereka telah meneliti untuk mendukung asumsi mereka.

Melakukan penelitian pada audiens Anda dan mengetahui demografi pengguna yang tepat akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengalaman dengan mereka secara khusus. Sambut umpan balik dari pelanggan Anda yang sudah ada, dan jika data Anda terbatas, gunakan alat untuk membantu mengumpulkannya.

Ada banyak cara untuk mengenal audiens Anda lebih baik. Ini termasuk:

• Pengujian pengguna – Lihat bagaimana pengunjung Anda berinteraksi dengan situs. Apakah mereka berjuang dengan fitur atau halaman tertentu secara umum?

• Wawancara mendalam dan grup fokus – Bicaralah langsung dengan audiens target Anda tentang apa yang akan mereka tingkatkan atau temukan sulit saat menavigasi atau terlibat dengan situs.

• Survei dan formulir umpan balik – Meskipun tidak cocok untuk semua orang, survei dan formulir umpan balik dapat menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan data.

7. Jangan lupa kotak pencarian

Pernah mengunjungi sebuah situs, tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, jadi Anda mencari ikon pencarian dan…tidak ada. Tidak ada kotak pencarian yang terlihat. Beberapa pengguna datang ke situs Anda secara khusus untuk sesuatu yang khusus. Menambahkan kotak telusur yang menonjol akan membantu pengguna merasa kesulitan untuk menemukan konten tertentu.

Saat menambahkan kotak telusur, letakkan di suatu tempat di mana kotak itu biasa ditemukan. Ada baiknya juga menempatkannya di banyak tempat, seperti di sudut kanan atas halaman dan di menu tarik-turun jika Anda memilikinya.

8. Membangun milis

Meskipun pengenalan GDPR dan peraturan lainnya membuat pengumpulan dan penyimpanan data menjadi lebih sulit, tetap ada baiknya membangun milis.

Ada banyak cara untuk mengumpulkan email, baik melalui data penjualan atau memiliki fitur berlangganan di situs yang mendorong pengguna untuk mendaftar.

Alat teratas untuk meningkatkan keterlibatan pengguna situs web

Ada banyak alat di luar sana saat meningkatkan keterlibatan pengguna di situs web Anda. Dengan mengingat hal itu, berikut adalah beberapa alat yang berguna untuk dipertimbangkan.

MailChimp untuk milis

MailChimp adalah platform yang dapat Anda integrasikan ke situs web Anda untuk mengumpulkan email dan data lain saat pengguna berlangganan milis. Ada fitur bermanfaat yang dapat mengelompokkan daftar Anda untuk secara khusus menargetkan email yang relevan ke tempat pengguna tersebut berada di saluran penjualan.

Ini gratis untuk mereka yang memiliki hingga 2.000 kontak, dengan opsi harga untuk lebih banyak koneksi antara $9,99-$14,99 per bulan.

Hotjar untuk menganalisis perilaku pengguna

Ketika berbicara tentang platform yang sangat disukai untuk perilaku pengguna, Hotjar harus dimiliki. Fitur peta panas dapat membantu Anda menemukan di mana pengguna Anda berada di halaman dan area mana yang paling menarik perhatian.

Itu juga dapat mengambil rekaman di situs untuk melihat apa yang dilihat pengguna Anda saat mereka menavigasi halaman.

Google Analytics untuk pengumpulan data

Pengumpulan data dapat dilakukan dengan sedikit usaha, berkat Google Analytics. Ini adalah platform yang bagus untuk menerapkan kode pelacakan ke situs Anda untuk memantau lalu lintas Anda, mulai dari menemukan usia, lokasi, dan jenis kelamin audiens Anda hingga minat dan hobi mereka.

Ini benar-benar gratis untuk digunakan juga, sehingga terjangkau untuk semua bisnis dari bentuk dan ukuran.

Membungkus

Keterlibatan adalah bagian penting dari setiap situs dan bisnis di baliknya. Dengan itu, penting untuk menerapkan beberapa tip dan trik ini untuk membantu meningkatkan keterlibatan situs web Anda. Saya harap konten ini membantu! Apakah Anda memiliki pemikiran untuk dibagikan? Jika ya, lakukan di kolom komentar!