Top 8 des trucs et astuces de pro pour augmenter l'engagement sur votre site Web

L'engagement des utilisateurs du site Web contribue à assurer le succès de votre entreprise. Garder vos utilisateurs engagés aide à maintenir les attentes de vos clients existants tout en convertissant de nouveaux prospects.

Il existe de nombreux trucs et astuces qui peuvent aider à augmenter l'engagement sur votre site Web, et ce guide partagera dix de ces méthodes. J'ai également une poignée d'outils que vous pouvez utiliser pour vous aider à atteindre votre objectif d'améliorer l'engagement.

Avantages d'augmenter l'engagement des utilisateurs sur votre site Web

Les clients pleinement engagés représentent une part supérieure de 23 % de la rentabilité, des revenus et de la croissance des relations. Il y a de nombreux avantages à passer du temps à augmenter l'engagement de vos utilisateurs.

L'amélioration de l'engagement de vos utilisateurs peut aider à attirer et à maintenir l'attention tout en établissant une relation plus solide entre vous et vos clients.

Plus de clients sont susceptibles de revenir sur le site et d'acheter plus lorsqu'ils ont eu une expérience positive la première fois. Les premières impressions comptent après tout !

Savez-vous que l'expérience utilisateur est une stratégie de référencement, et elle modifie l'engagement des visiteurs avec votre site d'entreprise, ce qui les pousse doucement à être fidèles à votre produit/service.

8 trucs et astuces pour augmenter l'engagement

Comme le montrent les avantages, il est essentiel de concentrer votre attention sur l'engagement. Voici huit conseils et astuces utiles pour augmenter l'engagement sur votre site.

1. Attention au maillage interne

Pour augmenter l'engagement, il est essentiel de les conserver sur vos pages Web aussi longtemps que possible. Une bonne chose à regarder lors de l'amélioration de l'engagement est le taux de rebond de votre site. Le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs qui entrent sur le site et le quittent plutôt que de visiter d'autres pages du site.

Les liens internes peuvent être un excellent moyen d'améliorer le taux de rebond, car si vos utilisateurs sont engagés dans le contenu, ils peuvent cliquer sur un contenu similaire via des liens sur la page Web. Cela permet également à vos utilisateurs de naviguer facilement sur le site, générant plus de pages vues car chaque visiteur navigue plus que le site sur lequel il a atterri.

Incorporez des textes d'ancrage pertinents et un lien vers un contenu connexe similaire afin qu'ils soient plus susceptibles de cliquer dessus. Ici, j'ai écrit un article détaillé qui vous permet d'apprendre à faire le lien interne pour un engagement élevé des utilisateurs. C'est un contenu utile à travers lequel vous pouvez apprendre beaucoup de tactiques car j'ai partagé mes connaissances et mes expériences là-bas !

2. Vérifiez le temps de chargement de vos pages

Le temps de chargement de vos pages a une influence sur le maintien de l'engagement de vos utilisateurs. À tel point que s'ils prennent trop de temps, l'utilisateur cliquera probablement complètement sur votre site.

Selon Akamai, 53 % des visiteurs d'un site mobile quitteront une page si le chargement prend plus de trois secondes. Il existe d'autres raisons pour que votre site se charge rapidement.

Ce n'est pas beaucoup de secondes, donc chacune compte pour garantir que vos pages se chargent rapidement. Il est assez facile de vérifier la vitesse de chargement de vos pages Web en utilisant des outils comme Pingdom, par exemple.

C'est un excellent outil pour tester la vitesse de chargement, et vous pouvez ensuite déterminer quels éléments le ralentissent. Pour le chargement des pages, ce sont souvent des visuels spécifiques qui ralentissent le site.

3. Envisagez la création de contenu avec laquelle vos utilisateurs interagissent déjà

Quel contenu avez-vous déjà à vivre qui interagit avec vos utilisateurs ? Ce sont des données qui peuvent s'avérer cruciales pour la création de contenu future. Garder votre public engagé est aidé avec un contenu qui a été écrit en tenant compte de leurs intérêts, plutôt que quelque chose qui est complètement sans rapport.

Considérez le contenu qui manque déjà à votre site et commencez à adapter davantage votre contenu à ce que votre public aimera. Cela signifie se référer aux recherches que vous avez effectuées sur qui est votre public et ce qu'il veut.

L'apparence de votre contenu est également essentielle, en particulier lorsqu'il s'agit d'ajouter des infographies ou des images visuelles en général. Ces alternatives canva sont une bonne suggestion d'outils de conception à utiliser lors de l'amélioration de votre site.

4. Gardez votre conception Web simple et facile à naviguer

La navigation facile est la fonctionnalité de site Web la plus utile, selon 94 % des répondants interrogés par Clutch.

La conception de votre site Web n'a pas besoin d'être trop compliquée, en particulier pour les publics qui ne sont peut-être pas compétents en matière de navigation en ligne. Assurez-vous que votre site Web offre des fonctionnalités faciles à naviguer et que vos visiteurs pourront trouver rapidement ce qu'ils recherchent.

Il vaut la peine de faire réaliser un audit de site Web par une entreprise externe ou d'avoir un groupe de discussion composé de votre groupe démographique cible pour évaluer la disposition actuelle de votre site Web. Bien que vous puissiez penser qu'il n'y a rien de mal à cela, votre public peut le voir autrement.

D'autres conseils utiles pour améliorer la navigation incluent la catégorisation de tout et la facilité de recherche de vos pages Web les plus importantes. Assurez-vous que tous vos widgets fonctionnent en les testant régulièrement. Personne n'aime un bouton cliquable qui ne va nulle part.

5. Soyez accessible pour tous vos utilisateurs

L'accessibilité est un problème apparent pour de nombreux sites qui font très peu pour rendre leur site facilement visible. Il existe également une petite excuse pour que les entreprises ne mettent pas en œuvre plus d'accessibilité sur leurs sites, en particulier avec tous les outils disponibles.

Par exemple, le logiciel de transcription de Happy Scribe aide à transcrire du contenu qui serait autrement difficile à comprendre. Examinez les exigences des WCAG en matière de conformité du site et apportez les modifications nécessaires.

Avec 59,6 % des citoyens américains handicapés vivant dans un ménage disposant d'un accès à Internet, il s'agit d'un groupe démographique plus important que vous pourriez manquer.

6. Étudiez votre audience

De nombreux fournisseurs de sites Web ne parviennent pas à se concentrer sur leur public, qui ils sont et comment ils se sont retrouvés sur le site lui-même. De nombreuses entreprises auront leur public idéal ou cible, mais toutes n'ont pas fait de recherches pour étayer leurs hypothèses.

Faire des recherches sur votre public et connaître les données démographiques exactes de vos utilisateurs vous permettra d'adapter spécifiquement l'expérience à ces derniers. Accueillez les commentaires de vos clients existants et, lorsque vos données sont limitées, utilisez des outils pour vous aider à les collecter.

Il existe de nombreuses façons de mieux connaître votre public. Ceux-ci inclus:

• Test utilisateur – Voyez comment vos visiteurs interagissent avec le site. Ont-ils des difficultés avec certaines fonctionnalités ou pages en général ?

• Entretiens approfondis et groupes de discussion - Parlez directement à votre public cible de ce qu'il améliorerait ou trouverait difficile lors de la navigation ou de l'interaction avec le site.

• Sondages et formulaires de commentaires – Même s'ils ne sont pas la tasse de thé de tout le monde, les sondages et les formulaires de commentaires peuvent être un excellent moyen de recueillir des données.

7. N'oubliez pas le champ de recherche

Vous avez déjà visité un site, vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez, vous recherchez donc l'icône de recherche et… rien. Il n'y a pas de champ de recherche en vue. Certains utilisateurs viennent sur votre site spécifiquement pour quelque chose en particulier. L'ajout d'un champ de recherche bien en vue aidera les utilisateurs à trouver difficile de localiser un contenu spécifique.

Lorsque vous ajoutez un champ de recherche, placez-le à un endroit où il se trouve généralement. Il vaut également la peine de le placer à plusieurs endroits, comme dans le coin supérieur droit de la page et dans le menu déroulant si vous en avez un.

8. Créer une liste de diffusion

Bien que l'introduction du RGPD et d'autres réglementations ait rendu plus difficile la collecte et le stockage des données, il vaut toujours la peine de créer une liste de diffusion.

Il existe de nombreuses façons de collecter des e-mails, que ce soit via des données de vente ou en ayant une fonction d'abonnement sur le site qui encourage les utilisateurs à s'inscrire.

Principaux outils pour améliorer l'engagement des utilisateurs du site Web

Il existe de nombreux outils pour améliorer l'engagement des utilisateurs sur votre site Web. Dans cet esprit, voici quelques outils utiles à considérer.

MailChimp pour les listes de diffusion

MailChimp est une plate-forme que vous pouvez intégrer à votre site Web pour collecter des e-mails et d'autres données lorsque les utilisateurs s'abonnent à la liste de diffusion. Il existe des fonctionnalités utiles qui peuvent segmenter votre liste pour cibler spécifiquement les e-mails pertinents là où ces utilisateurs se trouvent dans l'entonnoir de vente.

C'est gratuit pour ceux qui ont jusqu'à 2 000 contacts, avec des options de tarification pour plus de connexions entre 9,99 $ et 14,99 $ par mois.

Hotjar pour analyser le comportement des utilisateurs

En ce qui concerne les plates-formes bien-aimées pour le comportement des utilisateurs, Hotjar est un incontournable. La fonction de cartes thermiques peut vous aider à découvrir où se trouvent vos utilisateurs sur la page et quelles zones retiennent le plus l'attention.

Il peut également prendre des enregistrements sur le site pour voir ce que vos utilisateurs voient lorsqu'ils naviguent sur les pages.

Google Analytics pour la collecte de données

La collecte de données peut être effectuée avec un minimum d'effort, grâce à Google Analytics. Il s'agit d'une excellente plate-forme pour implémenter un code de suivi sur votre site afin de surveiller votre trafic, de la découverte de l'âge, de l'emplacement et du sexe de votre public à ses intérêts et passe-temps.

Son utilisation est également entièrement gratuite, ce qui la rend abordable pour toutes les entreprises de formes et de tailles.

Emballer

L'engagement est un élément essentiel de tout site et de l'entreprise qui le sous-tend. Cela étant dit, il est essentiel de mettre en œuvre certains de ces conseils et astuces pour améliorer l'engagement de votre site Web. J'espère que ce contenu vous aidera ! Avez-vous des idées à partager? Si oui, faites-le dans la section des commentaires !