Как найти свою целевую аудиторию

Опубликовано: 2020-11-03

Когда дело доходит до маркетинга, знание того, с кем вы разговариваете, имеет решающее значение для успеха бренда. Если вы еще не знаете, как найти свою целевую аудиторию, эти знания имеют решающее значение для успеха ваших маркетинговых кампаний.

Если вы не знаете, к кому обращаетесь, у вас неизбежно будет нечеткая маркетинговая стратегия. Вам также будет нелегко улучшить и поддерживать единообразие голоса и тона бренда. В результате вам будет сложно повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание к вашему контенту, продуктам и услугам.

Так что же такое целевая аудитория и как ее найти?

Что такое целевая аудитория?

Люди, с которыми вы разговариваете во время продвижения на рынке, известны как ваша целевая аудитория. Ваша целевая аудитория - это, по сути, изображение вашего идеального покупателя. Вы создаете профиль целевой аудитории, определяя, какие модели поведения и демографические данные составляют вашего идеального клиента.

Если вы когда-нибудь слышали термин «личность покупателя», это представление о вашем идеальном покупателе. Бренды создают своих покупателей на основе комбинации демографических данных и поведения пользователей на основе данных. Этот образ служит для определения людей, которых бизнес хочет привлечь через социальные сети или традиционные маркетинговые каналы.

Ключевые демографические данные вашего идеального клиента могут включать такую ​​информацию, как:

  • Географическое положение
  • Возраст
  • Пол
  • Прошлое поведение
  • История покупок
  • Схожие интересы
  • Доход
  • Статус занятости
  • Этап жизни

Если вам интересно, как найти свою целевую аудиторию, это не то же самое, что ваш целевой рынок. Целевой рынок относится к той отраслевой категории, к которой вы хотите отнести свой бренд. С другой стороны, аудитория - это люди, а не другие компании.

Почему определение целевой аудитории важно для вашего бренда

В конечном итоге ваша целевая аудитория информирует обо всех элементах вашей маркетинговой стратегии на всех платформах. Голос вашего бренда, тон, внешний вид и методы охвата зависят от четкой цели. Знание того, к кому вы обращаетесь, также имеет решающее значение для эффективного взаимодействия с вашей аудиторией.

Наличие четкой ориентации на аудиторию помогает вам последовательно формировать правильное сообщение на всех платформах. В результате вы обеспечите общение, которое имеет отношение к ним, их интересам и потребностям. Чем более релевантен ваш контент вашей целевой аудитории, тем выше вероятность того, что вы получите более высокую рентабельность инвестиций и более высокие коэффициенты конверсии.

Когда вы не знаете свою аудиторию, у вас больше шансов попытаться охватить как можно больше произвольных групп. Это удерживает вас от прямого разговора с потенциальными клиентами и разряжает вас. Хотя продавать можно разным аудиториям за пределами вашей целевой аудитории, вы будете продавать больше, сосредоточив внимание на своем основном, идеальном клиенте. Таким образом вы также создадите более лояльных суперфанов, которые будут рассказывать о вашем бренде другим людям со схожими интересами.

Лучшие способы определить вашу целевую аудиторию

Есть несколько способов точно определить и отточить, как найти свою целевую аудиторию. Давайте посмотрим на некоторые из них.

Копайтесь в своих данных

Ваша аналитика может многое рассказать о людях, которые регулярно взаимодействуют с вашим брендом. Взгляните на ключевые демографические данные ваших текущих клиентов, ваш список адресов электронной почты и вашу аудиторию в социальных сетях. В среднем узнавайте такие подробности, как:

  • Сколько им лет (относительный период жизни)
  • Где они живут (часовой пояс для планирования контента)
  • На каком языке они говорят
  • Что им интересно
  • Есть ли у них дети

Изучите и отслеживайте свои каналы в социальных сетях, чтобы узнать, где ваша целевая аудитория проводит больше всего времени. Затем активизируйте свои маркетинговые усилия на этих каналах. Каждая платформа социальных сетей имеет свои собственные инструменты аналитики, к которым вы можете получить доступ, чтобы измерить, чем занимаются ваши подписчики. Такие инструменты, как сторонние платформы планирования социальных сетей, Keyhole.co и Google Analytics, могут помочь вам получить более широкое представление о деятельности вашей аудитории.

Создайте личность покупателя

Создание идеального покупателя для вашего бренда поможет вам определить свою аудиторию. Есть много способов стать вашим покупателем. Например, вы можете поработать со специалистом по брендингу или самостоятельно заполнить шаблон. Кроме того, доступны DIY-конструкторы персон, такие как Make My Persona от Hubspot и Xtensio.

Используйте свою аналитику данных, чтобы добавить измерение к создаваемой вами персоне покупателя. Персонажи сильно различаются и определяют то, как вы представляете свой бренд. Ваша личность покупателя покажет, нужно ли вам разговаривать с футбольными мамами в возрасте от 30 до 30 лет, которые любят продукты из экологически чистых источников, или с мужчинами пенсионного возраста, которые регулярно тренируются и взаимодействуют с профилями фитнеса и личной гигиены через социальные сети. Если вы не можете найти свою целевую аудиторию, образ покупателя - это первый шаг.

Изучите свое соревнование

Взгляните на своих прямых конкурентов, у которых целевая аудитория схожа с вашей. Как они общаются и привлекают своих подписчиков? Знание того, что делают другие компании, может помочь вам определить ваши следующие шаги по привлечению собственной аудитории.

Подражание вашим конкурентам может улучшить вашу маркетинговую стратегию. Напротив, обратите внимание на то, чего они не делают. Вы можете обнаружить, что в их стратегии есть дыры, которые вы можете заполнить - и заполнить лучше - своей собственной. Есть ли конкретные элементы контента или привлекательный маркетинг, которые вы можете использовать для своей аудитории? Вы можете быть удивлены тем, что изучение ваших конкурентов может помочь найти вашу целевую аудиторию, но это сильная стратегия.

Практикуйте социальное слушание

Как ваша аудитория сообщает о вашем бренде в Интернете? Что они говорят о тебе? Какое впечатление вы производите на людей, которые общаются с вами время от времени и регулярно?

Социальное слушание может дать вам представление о том, какое впечатление вы производите на своих подписчиков и клиентов. Это инструмент, который вы можете использовать для улучшения вашего маркетинга и обслуживания клиентов. Это также может помочь вам определить, какие люди больше всего резонируют с вашим брендом, чтобы вы могли скорректировать свою стратегию в соответствии с их потребностями. Такие инструменты, как Brandwatch, Audiense, AgoraPulse и Awario, могут помочь вам отслеживать онлайн-разговоры о вашем бренде.

Заключение

Ваша целевая аудитория - это конкретная и преднамеренная группа людей, на которую вы ориентируетесь для своего бизнеса или продукта. Четкое определение этой аудитории будет определять ваши маркетинговые стратегии на всех платформах. Это также будет играть ключевую роль в том, как ваш бизнес рекламирует и взаимодействует с потребителями.

  • Изучите свою аналитику данных
  • Создайте образ покупателя
  • Изучите своих конкурентов

Проведение исследований, анализа и отслеживание ваших маркетинговых каналов поможет вам не только определить свою аудиторию, но и держать руку на пульсе их активности. Попутно вы можете внести изменения в свой контент и стратегию, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Вы определили, как найти свою целевую аудиторию? Как вы это сделали? Как это повлияло на вашу маркетинговую стратегию? Дайте нам знать в комментариях.

Лучшее изображение через Inspiring / shutterstock.com