Cómo encontrar su público objetivo

Cuando se trata de marketing, saber con quién está hablando es fundamental para el éxito de la marca. Si aún no está seguro de cómo encontrar a su público objetivo, este conocimiento es fundamental para el éxito de sus campañas de marketing.

Si no sabe a quién se dirige, inevitablemente tendrá una estrategia de marketing poco clara. También tendrá dificultades para refinar y mantener una voz y un tono de marca consistentes. Como resultado, tendrá dificultades para crear conciencia de marca y hacer que se vean su contenido, productos y servicios.

Entonces, ¿qué es un público objetivo y cómo lo encuentra?

¿Qué es un público objetivo?

Las personas con las que habla cuando comercializa se conocen como su público objetivo. Su público objetivo es, esencialmente, la imagen de su cliente ideal. Usted crea un perfil de audiencia objetivo determinando qué patrones de comportamiento y datos demográficos componen su cliente ideal.

Si alguna vez ha escuchado el término persona de comprador, es una representación de su cliente ideal. Las marcas crean sus personajes de compradores basándose en una combinación de datos demográficos y comportamientos de los usuarios. Esta persona sirve para definir el tipo de personas a las que una empresa quiere llegar a través de las redes sociales o los canales de marketing tradicionales.

Los datos demográficos clave de su cliente ideal pueden incluir información como:

• Localización geográfica
• La edad
• Género
• Comportamiento pasado
• Historial de compras
• Intereses similares
• Ingreso
• Estado de Empleo
• Etapa de la vida

Si se pregunta cómo encontrar su público objetivo, no es lo mismo que su mercado objetivo. El mercado objetivo se refiere a la categoría de la industria en la que desea que se ubique su marca. La audiencia, por otro lado, son personas, no otras empresas.

Por qué es importante definir su público objetivo para su marca

En última instancia, su público objetivo informa todos los elementos de su estrategia de marketing en todas las plataformas. La voz, el tono, la apariencia y la sensación de su marca y los métodos de difusión dependen de un objetivo claro. Saber a quién se dirige también es fundamental para atraer a su audiencia de manera efectiva.

Tener una audiencia clara en la mente le ayuda a redactar constantemente el mensaje correcto en todas las plataformas. Como resultado, brindará una comunicación que sea relevante para ellos, sus intereses y sus necesidades. Cuanto más relevante sea su contenido para su público objetivo, es más probable que disfrute de un ROI más alto y mejores tasas de conversión en general.

Cuando no conoce a su audiencia, es más probable que intente llegar a tantos grupos arbitrarios como sea posible. Esto evita que hable directamente con los clientes potenciales y lo dispersa. Si bien es posible vender a un número de audiencias diferentes fuera de su objetivo, venderá más si se concentra en su cliente principal e ideal. De esa manera, también creará superfans más leales que harán correr la voz sobre su marca a otras personas con intereses similares.

Principales formas de identificar a su público objetivo

Hay varias formas de identificar y perfeccionar cómo encontrar a su público objetivo. Echemos un vistazo a algunos de ellos.

Explore sus datos

Sus análisis pueden decirle mucho sobre las personas que interactúan con su marca de forma regular. Eche un vistazo a los datos demográficos clave de sus clientes actuales, su lista de correo electrónico y su audiencia en las redes sociales. En promedio, averigüe detalles como:

• Cuántos años tienen (época relativa de la vida)
• Dónde viven (zona horaria para programar contenido)
• Que idioma hablan
• Lo que les interesa
• Si tienen hijos

Investigue y supervise sus canales de redes sociales para averiguar dónde pasa la mayor parte del tiempo su público objetivo. Luego, amplíe sus esfuerzos de marketing en esos canales. Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias herramientas de análisis a las que puede acceder para medir con qué están interactuando sus seguidores. Herramientas como las plataformas de programación de redes sociales de terceros, Keyhole.co y Google Analytics pueden ayudarlo a obtener una comprensión más amplia de las actividades de su audiencia.

Crear una persona de comprador

Crear un cliente ideal para tu marca te ayudará a identificar a tu audiencia. Hay muchas formas de aterrizar en su personaje de comprador. Por ejemplo, es posible que desee trabajar con un experto en branding o completar una plantilla usted mismo. Alternativamente, hay constructores de personajes de bricolaje disponibles, como Make My Persona y Xtensio de Hubspot.

Aproveche su análisis de datos para agregar dimensión a la imagen de comprador que crea. Las personas varían ampliamente e impulsan la forma en que presenta su marca. Su personaje comprador le revelará si necesita hablar con mamás del fútbol de 30 años que aman los productos de origen sostenible o con hombres en edad de jubilación que hacen ejercicio regularmente e interactúan con perfiles de fitness y cuidado personal a través de las redes sociales. Si tiene dificultades para encontrar su público objetivo, el primer paso es una persona compradora.

Estudia tu competencia

Eche un vistazo a sus competidores directos que tienen un público objetivo similar al suyo. ¿Cómo se comunican con sus seguidores e interactúan con ellos? Saber lo que están haciendo otras empresas podría ayudarlo a determinar sus próximos pasos para atraer a su propia audiencia.

Emular a su competencia puede impulsar su estrategia de marketing. Por el contrario, observe lo que no están haciendo. Es posible que descubra que hay huecos en su estrategia que usted puede llenar (y llenar mejor) con la suya propia. ¿Hay contenidos específicos o marketing atractivo que puedas aprovechar con tu audiencia? Es posible que se sorprenda de que estudiar a su competencia pueda ayudar a encontrar a su público objetivo, pero es una estrategia sólida.

Practica la escucha social

¿Cómo se comunica su audiencia sobre su marca en línea? ¿Qué están diciendo sobre ti? ¿Qué tipo de impresión deja en las personas que se relacionan con usted, tanto ocasional como regularmente?

La escucha social puede darte una idea del tipo de impresión que estás causando en tus seguidores y clientes. Es una herramienta que puede utilizar para mejorar su marketing y servicio al cliente. También puede ayudarlo a determinar qué personas resuenan más con su marca, para que pueda ajustar su estrategia para comercializarlas. Herramientas como Brandwatch, Audiense, AgoraPulse y Awario pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de las conversaciones en línea sobre su marca.

Terminando

Su público objetivo es un grupo específico e intencional de personas a las que se dirige para su negocio o producto. Una definición clara de esta audiencia impulsará sus estrategias de marketing en todas las plataformas. También jugará un papel fundamental en la forma en que su empresa publicita y se relaciona con los consumidores.

• Estudie su análisis de datos
• Crea una persona de comprador
• Estudia tu competencia

Hacer su investigación, análisis y mantenerse en sintonía con sus canales de marketing lo ayudará no solo a identificar a su audiencia, sino a estar al tanto de su actividad. A lo largo del camino, puede realizar ajustes en su contenido y estrategia para mejorar la experiencia del cliente.

¿Ha identificado cómo encontrar a su público objetivo? ¿Cómo hiciste eso? ¿Cómo afectó su estrategia de marketing? Háganos saber en los comentarios.

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