Cum să vă găsiți publicul țintă

Când vine vorba de marketing, știința cu cine vorbești este esențială pentru succesul mărcii. Dacă nu sunteți încă sigur cum să vă găsiți publicul țintă, aceste cunoștințe sunt esențiale pentru succesul campaniilor dvs. de marketing.

Dacă nu știți cui vă adresați, veți avea inevitabil o strategie de marketing neclară. De asemenea, vă veți lupta pentru a rafina și a menține o voce și un ton de marcă consecvente. Drept urmare, veți lupta pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a vă vedea conținutul, produsele și serviciile.

Deci, ce este un public țintă și cum îl găsești?

Ce este un public țintă?

Oamenii cu care vorbiți atunci când faceți piață sunt cunoscuți ca publicul dvs. țintă. Publicul dvs. țintă este, în esență, imaginea clientului dvs. ideal. Creați un profil de public țintă determinând ce tipare de comportament și demografie alcătuiesc clientul ideal.

Dacă ați auzit vreodată termenul de persoană cumpărător, acesta este o reprezentare a clientului dvs. ideal. Mărcile își creează persoanele cumpărător pe baza unei combinații bazate pe date, demografice și comportamentele utilizatorilor. Această persoană servește la definirea tipului de persoane la care o companie dorește să ajungă prin intermediul rețelelor sociale sau al canalelor tradiționale de marketing.

Datele cheie ale clientului dvs. ideal pot include informații precum:

• Locație geografică
• Vârstă
• Gen
• Comportamentul trecut
• Istoria cumpărăturilor
• Interese similare
• Sursa de venit
• Statutul de angajare
• Perioada din viata

Dacă vă întrebați cum să vă găsiți publicul țintă, nu este același lucru cu piața țintă. Piața țintă se referă la categoria din industrie în care doriți să se încadreze marca dvs. Publicul, pe de altă parte, este oameni - nu alte afaceri.

De ce este importantă definirea publicului țintă pentru marca dvs.

În cele din urmă, publicul dvs. țintă informează toate elementele strategiei dvs. de marketing pe toate platformele. Vocea mărcii, tonul, aspectul și metodele de comunicare depind de o țintă clară. Știind cui vă adresați este, de asemenea, esențial pentru a vă implica mai eficient publicul.

Având o audiență clară, vă ajută să creați în mod constant mesajul potrivit pe toate platformele. Prin urmare, veți furniza comunicări relevante pentru ei, interesele și nevoile lor. Cu cât conținutul dvs. este mai relevant pentru publicul țintă, cu atât mai probabil vă veți bucura de un ROI mai ridicat și de rate de conversie mai bune în jur.

Când nu vă cunoașteți publicul, este mai probabil să încercați să ajungeți la cât mai multe grupuri arbitrare posibil. Acest lucru vă împiedică să vorbiți direct cu potențialii clienți și vă răspândește subțire. Deși este posibil să vindeți unui număr de segmente de public diferite în afara obiectivului dvs., veți vinde mai mult concentrându-vă pe clientul dvs. principal și ideal. În acest fel, veți crea și superfani mai loiali, care vor răspândi vestea despre marca dvs. către alții cu interese similare.

Cele mai bune moduri de a vă identifica publicul țintă

Există mai multe moduri de a identifica și de a vă perfecționa modul în care vă puteți găsi publicul țintă. Să aruncăm o privire la câteva dintre ele.

Sapă datele tale

Analiza dvs. vă poate spune multe despre persoanele care interacționează în mod regulat cu marca dvs. Aruncați o privire asupra datelor demografice cheie ale clienților dvs. curenți, ale listei de e-mailuri și ale publicului pe rețelele sociale. În medie, aflați detalii precum:

• Câți ani au (sezonul relativ al vieții)
• Unde locuiesc (fus orar pentru programarea conținutului)
• Ce limbă vorbesc
• Ce le interesează
• Fie că au copii

Cercetați și monitorizați canalele de social media pentru a afla unde își petrece cel mai mult timp publicul țintă. Apoi, amplificați-vă eforturile de marketing pe aceste canale. Fiecare platformă de socializare are propriile instrumente de analiză pe care le puteți accesa pentru a măsura cu ce se angajează adepții dvs. Instrumente precum platformele terțe de planificare a rețelelor sociale, Keyhole.co și Google Analytics vă pot ajuta să înțelegeți mai larg activitățile publicului.

Creați un Persona pentru cumpărător

Crearea unui client ideal pentru marca dvs. vă va ajuta să vă identificați publicul. Există multe modalități de a ajunge la persoana dvs. de cumpărător. De exemplu, poate doriți să lucrați cu un expert în branding sau să completați singur un șablon. Alternativ, există constructori de personalități DIY disponibile, cum ar fi Hubspot’s Make My Persona și Xtensio.

Profitați de analiza datelor dvs. pentru a adăuga dimensiune personalității cumpărătorului pe care îl creați. Persoana variază foarte mult și determină modul în care vă prezentați marca. Persoana dvs. de cumpărător vă va dezvălui dacă trebuie să vorbiți cu mămicile de fotbal de la mijlocul anilor '30 care iubesc produsele cu surse durabile sau cu bărbații în vârstă de pensionare care se antrenează regulat și interacționează cu profilurile de fitness și îngrijire personală prin intermediul rețelelor sociale. Dacă vă confruntați cu cum să vă găsiți publicul țintă, o persoană care cumpără este primul pas.

Studiază-ți concurența

Aruncați o privire asupra concurenților dvs. direcți care au un public țintă similar cu al dvs. Cum comunică și îi implică pe adepții lor? Știind ce fac alte companii, vă poate ajuta să determinați următorii pași în implicarea propriului public.

Emularea concurenței vă poate stimula strategia de marketing. În schimb, observați ce nu fac. S-ar putea să descoperiți că există găuri în strategia lor pe care le puteți completa - și umple mai bine - în propria voastră. Există anumite piese de conținut sau marketing captivant pe care să le puteți folosi cu publicul? S-ar putea să fiți surprinși că studierea competiției vă poate ajuta în găsirea publicului țintă, dar este o strategie puternică.

Exersează ascultarea socială

Cum comunică publicul dvs. despre marca dvs. online? Ce spun ei despre tine? Ce fel de impresie lăsați persoanelor care se angajează cu dvs., atât ocazional, cât și în mod regulat?

Ascultarea socială vă poate oferi o privire asupra tipului de impresie pe care o faceți adepților și clienților dvs. Este un instrument pe care îl puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți serviciile de marketing și clienți. De asemenea, vă poate ajuta să determinați ce persoane rezonează cel mai mult cu marca dvs., astfel încât să vă puteți ajusta strategia în funcție de piață. Instrumente precum Brandwatch, Audiense, AgoraPulse și Awario vă pot ajuta să urmăriți conversațiile online despre marca dvs.

Încheierea

Publicul dvs. țintă este un grup specific și intenționat de persoane pe care le vizați pentru afacerea sau produsul dvs. O definiție clară a acestui public va conduce strategiile dvs. de marketing pe toate platformele. De asemenea, va juca un rol esențial în modul în care afacerea dvs. face publicitate și se angajează cu consumatorii.

• Studiați analiza datelor
• Creați o persoană de cumpărător
• Studiază-ți concurența

Efectuarea de cercetări, analize și menținerea în ton cu canalele de marketing vă va ajuta nu numai să vă identificați publicul, ci să țineți degetul pe pulsul activității lor. Pe parcurs, puteți face ajustări la conținutul și strategia dvs. pentru a îmbunătăți experiența clientului.

Ați identificat cum să vă găsiți publicul țintă? Cum ai făcut asta? Cum a afectat strategia dvs. de marketing? Spuneți-ne în comentarii.

Imagine prezentată prin Inspiring / shutterstock.com