Cara Menemukan Pemirsa Target Anda

Dalam hal pemasaran, mengetahui dengan siapa Anda berbicara sangat penting untuk kesuksesan merek. Jika Anda belum yakin bagaimana menemukan audiens target Anda, pengetahuan ini sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran Anda.

Jika Anda tidak tahu siapa yang Anda tuju, Anda pasti akan memiliki strategi pemasaran yang tidak jelas. Anda juga akan berjuang untuk memperbaiki dan mempertahankan suara dan nada merek yang konsisten. Akibatnya, Anda akan kesulitan membangun kesadaran merek dan membuat konten, produk, dan layanan Anda terlihat.

Jadi apa itu audiens target, dan bagaimana Anda menemukannya?

Apa itu Pemirsa Sasaran?

Orang yang Anda ajak bicara saat memasarkan dikenal sebagai audiens target Anda. Target audiens Anda, pada dasarnya, adalah gambaran pelanggan ideal Anda. Anda membuat profil audiens target dengan menentukan pola perilaku dan demografi yang membentuk pelanggan ideal Anda.

Jika Anda pernah mendengar istilah buyer persona, itu adalah representasi dari pelanggan ideal Anda. Merek menciptakan persona pembeli mereka berdasarkan kombinasi data demografi dan perilaku pengguna. Persona ini berfungsi untuk menentukan jenis orang yang ingin dijangkau bisnis melalui media sosial atau saluran pemasaran tradisional.

Demografi utama pelanggan ideal Anda dapat mencakup informasi seperti:

• Letak geografis
• Usia
• Jenis kelamin
• Perilaku masa lalu
• Sejarah pembelian
• Minat serupa
• Penghasilan
• Status Pekerjaan
• Tahap kehidupan

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana menemukan audiens target Anda, itu tidak sama dengan target pasar Anda. Target pasar mengacu pada kategori industri yang Anda inginkan untuk merek Anda. Audiens, di sisi lain, adalah orang-bukan bisnis lain.

Mengapa Menentukan Target Audiens Anda Penting untuk Merek Anda

Pada akhirnya, audiens target Anda menginformasikan semua elemen strategi pemasaran Anda di semua platform. Suara merek, nada, tampilan dan nuansa, serta metode penjangkauan Anda bergantung pada target yang jelas. Mengetahui siapa yang Anda tuju juga penting untuk melibatkan audiens Anda secara efektif.

Memiliki audiens top-of-mind yang jelas membantu Anda secara konsisten menyusun pesan yang tepat di semua platform. Hasilnya, Anda akan menyampaikan komunikasi yang relevan bagi mereka, minat mereka, dan kebutuhan mereka. Semakin relevan konten Anda dengan audiens target Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan menikmati ROI yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang lebih baik secara keseluruhan.

Bila Anda tidak mengenal audiens Anda, kemungkinan besar Anda akan mencoba menjangkau sebanyak mungkin kelompok arbitrer. Ini mencegah Anda berbicara langsung dengan calon pelanggan dan membuat Anda kurus. Meskipun dimungkinkan untuk menjual ke sejumlah audiens berbeda di luar target Anda, Anda akan menjual lebih banyak dengan berfokus pada pelanggan utama dan ideal Anda. Dengan begitu, Anda juga akan menciptakan lebih banyak penggemar setia yang akan menyebarkan berita tentang merek Anda kepada orang lain yang memiliki minat serupa.

Cara Teratas untuk Mengidentifikasi Pemirsa Target Anda

Ada sejumlah cara untuk menentukan dan mengasah cara menemukan audiens target Anda. Mari kita lihat beberapa di antaranya.

Gali Data Anda

Analitik Anda dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang orang-orang yang berinteraksi dengan merek Anda secara teratur. Lihatlah demografi utama pelanggan Anda saat ini, daftar email Anda, dan audiens media sosial Anda. Rata-rata, cari tahu detail seperti:

• Berapa umur mereka (musim relatif kehidupan)
• Tempat tinggal mereka (zona waktu untuk menjadwalkan konten)
• Bahasa apa yang mereka gunakan
• Apa yang mereka minati?
• Apakah mereka punya anak?

Teliti dan pantau saluran media sosial Anda untuk mengetahui di mana audiens target Anda menghabiskan waktu paling banyak. Kemudian, tingkatkan upaya pemasaran Anda di saluran tersebut. Setiap platform media sosial memiliki alat analitiknya sendiri yang dapat Anda akses untuk mengukur apa yang diikuti oleh pengikut Anda. Alat seperti platform penjadwalan media sosial pihak ketiga, Keyhole.co, dan Google Analytics dapat membantu Anda memperoleh pemahaman yang lebih luas tentang aktivitas audiens Anda.

Buat Persona Pembeli

Menciptakan pelanggan yang ideal untuk merek Anda akan membantu Anda mengidentifikasi audiens Anda. Ada banyak cara untuk mendapatkan persona pembeli Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin bekerja dengan pakar branding atau mengisi template sendiri. Atau, ada pembuat persona DIY yang tersedia, seperti Make My Persona dan Xtensio dari Hubspot.

Manfaatkan analitik data Anda untuk menambahkan dimensi ke persona pembeli yang Anda buat. Persona sangat bervariasi, dan mendorong bagaimana Anda mempresentasikan merek Anda. Persona pembeli Anda akan mengungkapkan apakah Anda perlu berbicara dengan ibu-ibu sepak bola berusia pertengahan 30-an yang menyukai produk-produk yang bersumber secara berkelanjutan, atau kepada pria usia pensiun yang berolahraga secara teratur dan berinteraksi dengan profil kebugaran dan perawatan pribadi melalui media sosial. Jika Anda kesulitan menemukan audiens target Anda, persona pembeli adalah langkah pertama.

Pelajari Kompetisi Anda

Lihatlah pesaing langsung Anda yang memiliki audiens target serupa dengan Anda. Bagaimana mereka berkomunikasi dengan dan melibatkan pengikut mereka? Mengetahui apa yang dilakukan perusahaan lain dapat membantu Anda menentukan langkah selanjutnya dalam melibatkan audiens Anda sendiri.

Meniru pesaing Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda. Sebaliknya, perhatikan apa yang tidak mereka lakukan. Anda mungkin menemukan bahwa ada lubang dalam strategi mereka yang dapat Anda isi–dan isi dengan lebih baik–dalam strategi Anda sendiri. Apakah ada konten tertentu atau pemasaran menarik yang dapat Anda manfaatkan dengan audiens Anda? Anda mungkin terkejut bahwa mempelajari pesaing Anda dapat membantu dalam menemukan audiens target Anda, tetapi ini adalah strategi yang kuat.

Berlatih Mendengarkan Sosial

Bagaimana audiens Anda berkomunikasi tentang merek Anda secara online? Apa yang mereka katakan tentang Anda? Kesan seperti apa yang Anda tinggalkan pada orang-orang yang terlibat dengan Anda, baik sesekali maupun rutin?

Mendengarkan secara sosial dapat memberi Anda gambaran sekilas tentang kesan seperti apa yang Anda buat pada pengikut dan pelanggan Anda. Ini adalah alat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pemasaran dan layanan pelanggan Anda. Ini juga dapat membantu Anda menentukan individu mana yang paling sesuai dengan merek Anda, sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi untuk memasarkan kepada mereka. Alat seperti Brandwatch, Audiense, AgoraPulse, dan Awario semuanya dapat membantu Anda melacak percakapan online tentang merek Anda.

Membungkus

Audiens target Anda adalah sekelompok orang yang spesifik dan disengaja yang Anda targetkan untuk bisnis atau produk Anda. Definisi yang jelas tentang audiens ini akan mendorong strategi pemasaran Anda di semua platform. Ini juga akan memainkan peran penting dalam cara bisnis Anda beriklan dan terlibat dengan konsumen.

• Pelajari analitik data Anda
• Buat persona pembeli
• Pelajari kompetisi Anda

Melakukan riset, analisis, dan tetap selaras dengan saluran pemasaran Anda akan membantu Anda tidak hanya untuk mengidentifikasi audiens Anda, tetapi untuk menjaga jari Anda pada denyut nadi aktivitas mereka. Sepanjang jalan, Anda dapat melakukan penyesuaian pada konten dan strategi Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sudahkah Anda mengidentifikasi cara menemukan audiens target Anda? Bagaimana Anda melakukannya? Bagaimana pengaruhnya terhadap strategi pemasaran Anda? Beri tahu kami di komentar.

Gambar unggulan melalui Inspiring / shutterstock.com