Ce este o rată bună de clic? Cum să vă îmbunătățiți CTR

Înainte ca un nou client să vă poată vizita site-ul web și să vă cumpere produsul, trebuie să facă clic.

Ei pot face clic pe un rezultat al căutării Google, pe un anunț, pe o postare pe Facebook sau pe un link dintr-un e-mail. Un clic îi aduce pe site-ul dvs. web.

Cu cât mai mulți oameni dau clic, cu atât mai mulți clienți potențiali ai pe site-ul tău. Pentru a crește vânzările, crește rata de clic (CTR).

Sună destul de simplu. Dar cum crești CTR-ul? Și de unde știi dacă CTR-ul tău actual este bun?

Acest articol are răspunsurile. Continuați să citiți pentru a afla ce este CTR-ul, ce este considerat un CTR bun și cum îl puteți îmbunătăți pe al dvs.

Ce este o rată de clic?

Rata de clic (CTR) se referă la procentul de persoane care fac clic pe un link.

De exemplu, dacă jumătate dintre vizitatorii unei anumite pagini de destinație fac clic pe butonul CTA al acesteia, acel buton CTA are un CTR de 50%.

Rata de clic este o măsură valoroasă pentru evaluarea diferitelor activități de marketing. De exemplu, puteți urmări CTR pentru:

• Căutare organică
• E-mail
• reclame PPC
• Postări pe rețelele sociale
• Link-uri interne pe site-ul dvs

Cum se calculează rata de clic?

Calcularea CTR pentru un link este ușor.

Începeți cu numărul de clicuri pe care le-a primit linkul dvs. Împărțiți-l la numărul de vizualizări ale paginii dvs., postării pe rețelele sociale sau a reclamelor sau la numărul de destinatari ai e-mailului.

Apoi înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a face din el un procent. Aceasta este rata ta de clic.

Ce vă spune rata de clic?

Să presupunem că ați trimis un e-mail prin care vă promovați afacerea. Puteți vedea din Google Analytics că 30 de persoane au ajuns pe site-ul dvs. din acel e-mail.

Dar este ceva bun?

Depinde. Dacă ai trimis doar 50 de e-mailuri, este grozav. Înseamnă că e-mailul tău a fost atât de convingător și relevant pentru publicul tău, încât 60% dintre ei au dorit să afle mai multe.

Dacă ai trimis 5.000 de e-mailuri, este mai puțin impresionant. Din anumite motive, e-mailurile tale nu au atras atenția multor clienți potențiali. CTR-ul scăzut vă permite să știți că ar trebui să vă îmbunătățiți campaniile pentru a atrage mai multe afaceri.

Urmărirea ratelor de clic vă ajută să înțelegeți ce rezonează cu publicul dvs.

Rata de clic vs rata de conversie

Nu vrei doar ca oamenii să facă clic pe un link către site-ul tău. Doriți ca aceștia să se convertească în ceva de genul unei descărcari de bunuri, o înscriere la o listă de e-mailuri sau, cel mai bine, o vânzare.

Așa că ați putea crede că rata de conversie este o valoare mai importantă de urmărit.

Dar rata de clic vă afectează în mod direct conversiile - cu cât puteți atrage mai multe persoane către site-ul dvs., cu atât veți obține mai multe conversii.

CTR și rata de conversie oferă ambele informații valoroase în diferite momente ale călătoriei clientului.

De ce contează rata dvs. de clic?

Există atât de multe valori legate de site-uri web și marketing pe care le puteți urmări. De ce ar trebui să vă concentrați pe CTR?

Puteți utiliza datele CTR pentru a vă optimiza campaniile

Rata de clic vă permite să știți ce îi place publicului dvs. Vă poate spune că clienților dvs. le place un subiect amuzant sau că este mai probabil să facă clic pe un buton roșu decât pe unul albastru.

Aceste informații vă permit să vă ajustați campaniile pentru o performanță mai bună.

CTR afectează Scorul dvs. de calitate

Acesta se aplică numai dacă rulați Google Ads.

Google atribuie anunțurilor dvs. un scor de calitate, care este evaluarea calității și relevanței acestora. Google folosește scorul de calitate pentru a determina costul pe clic și modul în care va acorda prioritate anunțului.

Scorul de calitate este esențial dacă doriți ca anunțul dvs. să fie rentabil și să fie văzut. Mai mulți factori intervin în determinarea scorurilor de calitate, inclusiv CTR.

CTR organic este (poate) un factor de clasare

Experții în optimizarea motoarelor de căutare au dezbătut acest punct de ani de zile. Nimeni nu știe dacă rata de clic organică influențează direct rangul paginii pe Google.

Există șanse mari să facă. Google spune că folosește „date de interacțiune pentru a evalua dacă rezultatele căutării sunt relevante pentru interogări”. Aceste date de interacțiune includ probabil clicurile - nu știm exact cum sunt incluse în algoritmul Google.

Un CTR organic mai ridicat îți poate îmbunătăți clasarea, ducând la mai mult trafic, așa că merită să lucrezi.

Un CTR mai mare îmbunătățește rentabilitatea investiției și veniturile

Îmbunătățirea CTR înseamnă că obțineți mai mulți vizitatori ai site-ului (și mai multe conversii) pentru aceeași investiție.

Un singur e-mail, anunț sau pagină de destinație va câștiga mai multe venituri atunci când CTR-ul este ridicat. Acest lucru face eforturile dvs. de marketing mai rentabile.

Ce este o rată bună de clic?

Nu există un răspuns corect la această întrebare.

Un CTR „bun” pentru afacerea dvs. va depinde de o combinație de factori. Vom intra în câteva puncte de referință în curând, dar cel mai important nu este cum vă comparați cu alte companii, ci este dacă vă îmbunătățiți eforturile trecute.

Ce factori afectează ratele de clic?

Iată câteva lucruri care vă pot afecta rata de clic. Pentru mai multe detalii despre optimizarea acestor factori pentru a obține un CTR mai bun, derulați în jos la secțiunea „Cum să vă îmbunătățiți rata de clic” de mai jos.

Factorii care afectează CTR includ:

• Relevanța pentru publicul dvs .: este mai probabil ca oamenii să facă clic pe ceva care vizează nevoile sau interesele lor.
• Clasament în motoarele de căutare: paginile care se clasează mai sus pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) obțin un CTR mai mare.
• Locația linkului: un link sau un buton CTA pe pagină sau anunț poate afecta numărul de persoane care fac clic.
• Aspectul vizual: imaginile, culoarea, aspectul și dimensiunea afectează CTR.
• Industrie: ratele de clic sunt mai mari în unele industrii decât în ​​altele.

Fiecare companie va avea un etalon diferit pentru o rată de clic bună. Dar știm că vrei să vezi câteva statistici.

Să ne uităm la valorile CTR așteptate pentru câteva canale diferite.

Rate de clic pentru căutare organică

Îmbunătățirea CTR-ului în căutarea organică se referă la clasarea mai sus.

Rezultatul de top pe o pagină de căutare Google are un CTR mediu de 31,7%. Al doilea rezultat are un CTR mediu de 24,7%, iar al treilea are 18,7%.

Doar 0,78% dintre cei care caută fac clic pe ceva din a doua pagină.

Deplasând doar una sau două locuri în sus, ați putea crește semnificativ rata de clic.

Vă puteți îmbunătăți clasarea pe Google și alte motoare de căutare prin optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

Dacă abia începi cu SEO, am creat un ghid pentru începători pentru tine.

SEO include acțiuni precum:

• Alegerea cuvintelor cheie de vizat și adăugarea acestora în paginile dvs. web
• Crearea de conținut nou în mod regulat
• Obținerea de backlink-uri de la site-uri web de înaltă calitate către ale dvs
• Asigurați-vă că urmați cele mai bune practici tehnice, cum ar fi un site compatibil cu dispozitivele mobile

Unele cuvinte cheie au un potențial mai mare pentru un CTR ridicat decât altele. De exemplu, căutările cu mai multe cuvinte obțin în medie mai multe clicuri.

Să presupunem că ajungi în poziția #3 pe SERP. Vă puteți aștepta la un CTR de 5,15% în acea poziție pentru un cuvânt cheie cu un singur cuvânt. Dar pentru un cuvânt cheie format din patru cuvinte, CTR-ul mediu al celui de-al treilea rezultat este de 10,43%.

Rate de clic prin e-mail

Potrivit Campaign Monitor, CTR-ul mediu al e-mailului este de 2,6%. Alte servicii de e-mail au venit cu numere diferite.

CTR-urile medii variază foarte mult în funcție de industrie. După cum puteți vedea în tabelul de mai jos, e-mailurile de la companiile de vânzare cu amănuntul în medie doar un CTR de 1,1%, în timp ce guvernul și politica obțin un uriaș de 6%.

Cel mai bun mod de a vă îmbunătăți rata de clic prin e-mail este să creați campanii captivante și relevante pentru publicul dvs.

Dar acesta nu este singurul factor.

De exemplu, ora din zi în care trimiteți e-mailul poate influența numărul de persoane care deschid și dau clic pe el - CTR-urile e-mailului atinge vârful în jurul orei 17:00.

Toate platformele majore de marketing prin e-mail vă permit să vedeți rata de clic. Cea mai bună modalitate de a afla care este cel mai bun CTR este să rulați singur teste.

Rate de clic pentru anunțuri PPC

Reclamele cu plată-pe-clic (PPC) includ anunțuri prin Google Ads, Facebook Ads sau Microsoft Ads.

Înscrieți-vă pentru Newsletter

Vrei să știi cum ne-am crescut traficul peste 1000%?

Alăturați-vă celor peste 20.000 de persoane care primesc buletinul nostru de știri săptămânal cu sfaturi despre WordPress!

Abonează-te acum

CTR-ul mediu pentru Google Ads este de 3,17% în rețeaua de căutare și de 0,46% în rețeaua de display, dar acesta poate varia foarte mult în funcție de industrie.

Cel mai mare CTR se găsește în industria matrimoniale cu 6,05%, în timp ce cel mai scăzut este în industria tehnologiei cu 2,09%.

CTR-ul mediu Facebook Ads este de 0,89%, iar CTR-ul mediu Microsoft Ads (cunoscut anterior ca Bing Ads) este de 2,83%.

Direcționarea este vitală pentru anunțurile PPC. Dacă afișați un anunț pe Facebook pentru rechizite de bucătărie pentru 1.000 de persoane aleatorii, acesta va obține un CTR mai mic decât ar fi dacă l-ați afișa pentru 1.000 de persoane care și-au exprimat interesul pentru gătit.

8 sfaturi pentru a vă crește rata de clic

Chiar și câteva mici modificări aduse campaniilor dvs. vă pot crește rata de clic (și conversiile).

Acestea sunt cele mai bune opt sfaturi ale noastre pentru îmbunătățirea CTR.

1. Vizează-ți publicul

Unii oameni nu vor face niciodată clic pe linkurile tale.

Nu-ți face griji pentru ei.

Când vine vorba de îmbunătățirea ratei de clic, jumătate din bătălie este pur și simplu să vă puneți linkurile în fața persoanelor potrivite. Acestea sunt persoane ale căror interese sau nevoi personale îi fac să se intereseze de mesajul tău.

Am vorbit deja despre importanța direcționării în reclamele PPC. Opțiunile dvs. de direcționare vor depinde de rețeaua publicitară.

De exemplu, anunțurile din rețeaua de căutare Google Ad vizează persoanele care caută un anumit termen (printre alți factori). Puterea reclamelor Facebook este că puteți viza persoane cu interese specifice.

Asigurați-vă că anunțul dvs. se potrivește cu alegerile dvs. de direcționare va avea ca rezultat un CTR mai bun.

Pentru a vă îmbunătăți valorile CTR de e-mail, segmentați lista de abonați.

Segmentele sunt subseturi ale listei de contacte care au ceva în comun. De exemplu, puteți segmenta pe baza:

• Locație
• Demografie
• Stil de viață și interese
• Comportament (interacțiuni anterioare cu site-ul sau e-mailurile dvs.)

Segmentarea bună a listei vă permite să trimiteți campanii de e-mail foarte bine direcționate. Cineva care a intrat pe site-ul dvs. și a abandonat un coș de cumpărături poate primi un alt mesaj decât un nou contact care a descărcat doar o carte albă până acum.

2. Faceți cercetarea cuvintelor cheie

Acest sfat se aplică atât căutării plătite, cât și căutării organice.

Alegerea celor mai bune cuvinte cheie de vizat vă poate îmbunătăți CTR și poate genera mai mult trafic către site-ul dvs. web.

Începeți prin a face brainstorming cât mai multe cuvinte cheie relevante la care vă puteți gândi. Imaginează-ți ce ar căuta clientul tău ideal și notează-l.

Asigurați-vă că includeți cuvinte cheie cu coadă lungă în lista dvs.

Cuvintele cheie cu coadă lungă sunt termeni sau expresii cu un volum redus de căutare. De obicei, au mai multe cuvinte - deși, contrar credinței populare, aceasta nu face parte din definiție.

Lucrul tare despre cuvintele cheie cu coadă lungă este că sunt adesea destul de specifice. Dacă vizați un cuvânt cheie precum „coșuri”, probabilitatea CTR nu va fi grozavă. Persoanele care caută acest termen ar putea căuta orice coș.

Dar dacă vizați „coșuri de rufe din răchită realizate manual”, veți ajunge la oamenii dvs. Deși acel termen are un volum de căutare mai mic decât „coșuri”, oamenii care îl caută au mai multe șanse să facă clic pe linkul tău.

O altă modalitate de a găsi cuvinte cheie cu un CTR ridicat este să descoperi ce termeni caută deja oamenii pentru a ajunge pe site-ul tău. Google criptează multe dintre aceste informații, dar este posibil să găsiți câțiva termeni de căutare pe pagina „Performanță” a Google Search Console.

Odată ce aveți lista de cuvinte cheie posibile, începeți să o restrângeți. Puteți utiliza Planificatorul de cuvinte cheie de la Google pentru a găsi volumul lunar de căutare pentru fiecare cuvânt cheie. Eliminați tot ce nu primește nicio căutare. De asemenea, poate doriți să limitați cuvintele cheie foarte competitive cu volum mare.

Dar cel mai important lucru este intenția de căutare. Cineva care caută acest cuvânt cheie dorește să găsească conținut ca al tău?

Dacă da, ar putea duce la un CTR ridicat.

3. Îmbunătățiți-vă listarea SERP

Puteți face câteva lucruri pentru a atrage mai mulți oameni să facă clic pe linkul dvs. din pagina cu rezultatele căutării.

Scrieți metadescrieri mai bune

Metadescrierea este textul de sub titlul paginii dvs. pe SERP. Scopul său este de a spune oamenilor despre ce este pagina ta.

O meta-descriere bună convinge oamenii să facă clic. Fiți clar ce va primi utilizatorul dacă urmează linkul. Veți răspunde la o întrebare anume? Oferiți o descărcare utilă?

Luați în considerare includerea unui CTA, cum ar fi „aflați mai multe”.

Optimizați-vă adresa URL

Adresa URL este una dintre puținele părți ale paginii pe care le poate vedea utilizatorul înainte de a face clic. Folosește-l în avantajul tău.

Alegeți o adresă URL care descrie cu exactitate pagina pe care o oferă pagina dvs., cum ar fi example.com/learn-to-joggle sau example.com/running-shoes.

Simplificați-vă titlul

Primul lucru pe care majoritatea oamenilor îl fac pe un SERP este să parcurgă titlurile fiecărui rezultat pentru a-l găsi pe cel mai relevant.

Eticheta de titlu ar trebui să clarifice imediat scopul paginii.

4. Fiți prietenos cu dispozitivele mobile

După cum am discutat, clasarea dvs. pe SERP Google vă afectează CTR-ul organic.

Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru dispozitive mobile, s-ar putea să vă împiedice să accesați Google și să vă împiedice să obțineți o rată de clic mai mare.

Google a trecut la indexarea în primul rând pe mobil. Aceasta înseamnă că sistemul de accesare cu crawlere, indexare și clasare de la Google utilizează versiunea mobilă a site-ului dvs., mai degrabă decât versiunea desktop.

Dacă nu sunteți sigur dacă site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile, îl puteți testa aici.

Cu excepția cazului în care utilizați o temă mai veche sau nu v-ați actualizat recent, site-ul dvs. WordPress este probabil deja receptiv pentru dispozitive mobile. Nu strică niciodată să treci prin site-ul tău și să te asiguri.

5. Scrieți linii excelente de subiect pentru e-mail

Dacă nu vă deschid e-mailul, nu poate face clic pe linkul dvs. Și dacă subiectul tău nu îi interesează, nu se vor deschide.

Cel mai bun mod de a afla ce linii de subiect rezonează cu publicul dvs. este să rulați teste A/B - o funcție disponibilă de pe majoritatea platformelor de marketing prin e-mail.

Dar pentru a începe, iată câteva sfaturi pentru a scrie subiecte grozave:

• Comunicați beneficiile deschiderii e-mailului. Există o ofertă înăuntru? Vor învăța ei ceva interesant?
• Personalizați linia de subiect. Software-ul de marketing prin e-mail poate ajuta în acest sens.
• Adăugați urgență (dacă este cazul). Anunțați-le că trebuie să acționeze acum.
• Fii captivant și/sau plin de umor.
• Pune o întrebare convingătoare. De exemplu, „Datele dvs. sunt protejate de hackeri?”
• Nu abuzați de majuscule, semne de punctuație sau emoji.
• Ține-o pe scurt.

6. Folosiți imagini de înaltă calitate în reclame

Dacă difuzați reclame cu imagini, asigurați-vă că cele pe care le alegeți sunt de înaltă calitate și care atrage atenția.

Majoritatea oamenilor defilează spre reclame, așa că nu aveți prea mult timp să arătați spectatorului ceea ce aveți de oferit. Afișați produsul, logo-ul sau mesajul în mod clar.

Imaginile cu text pot funcționa bine, dar nu folosiți prea multe cuvinte. Oamenii nu se vor opri să le citească.

Testați-vă anunțurile cu diferite imagini și vedeți ce funcționează.

7. Faceți legătura să iasă în evidență

Este mai probabil ca oamenii să facă clic pe un link sau pe un buton CTA dacă le atrage atenția.

Nu puteți face mare lucru cu linkul dvs. de pe pagina cu rezultatele căutării organice. Dar pentru anunțuri grafice, e-mailuri și pagini de destinație, puteți experimenta cu variabile precum:

• Culoare
• mărimea
• Plasarea
• Text

Pe o pagină de destinație sau într-un e-mail, încercați să vă puneți butonul sau linkul „deasupra paginii”, ceea ce înseamnă că oamenii nu trebuie să deruleze prea departe pentru a-l vedea.

Dacă utilizați un buton CTA, asigurați-vă că este suficient de mare pentru a fi citit și că textul este lizibil. Dacă abonații dvs. de e-mail trebuie să privească din ochi la un text portocaliu mic pe un buton roșu, probabil că nu vor face clic.

Fii concis. Un link care spune „Obțineți cartea electronică” va atrage atenția cititorului mai mult decât „Faceți clic aici pentru a descărca cartea electronică gratuită despre tendințele industriei de astăzi”.

8. Testați, urmăriți și optimizați

Sperăm că aceste sugestii vă vor ajuta să vă îmbunătățiți CTR, dar nicio listă de sfaturi nu se poate compara cu lucrurile pe care le învățați rulând teste A/B.

Testarea A/B este o modalitate de a compara două variante ale unei pagini web, e-mail sau anunț pentru a vedea care dintre ele are cele mai bune performanțe. De exemplu, puteți trimite același e-mail, dar cu subiecte diferite.

Un subiect este serios, iar celălalt are un joc de cuvinte.

În cazul în care linia de subiect micuță primește un CTR mai mare, s-ar putea să vă gândiți să faceți mai multe linii de subiect pline de umor în viitor.

Puteți testa A/B site-ul dvs. WordPress, de asemenea.

Vă puteți maximiza ratele de clic și puteți crește traficul către site-ul dvs. prin testare și optimizare continuă.

rezumat

Rata de clic este o valoare importantă care vă ajută să vă înțelegeți publicul. Direcționarea persoanelor potrivite cu mesajul potrivit vă poate crește CTR și poate genera mai mult trafic către site-ul dvs. web.

Cu cât este mai mult trafic, cu atât este mai mare potențialul de conversie.

Doriți să obțineți și mai multe conversii de la vizitatorii site-ului dvs.? Consultați sfaturile noastre de optimizare a ratei de conversie.