¿Qué es una buena tasa de clics? Cómo mejorar tu CTR

Antes de que un nuevo cliente pueda visitar su sitio web y comprar su producto, debe hacer clic.

Pueden hacer clic en un resultado de búsqueda de Google, un anuncio, una publicación de Facebook o un enlace en un correo electrónico. El clic los lleva a su sitio web.

Cuantas más personas hagan clic, más clientes potenciales tendrá en su sitio. Para aumentar las ventas, aumente la tasa de clics (CTR).

Suena bastante simple. Pero, ¿cómo aumentas tu CTR? ¿Y cómo sabes si tu CTR actual es bueno?

Este articulo tiene las respuestas. Siga leyendo para averiguar qué es el CTR, qué cuenta como un buen CTR y cómo puede mejorar el suyo.

¿Qué es una tasa de clics?

La tasa de clics (CTR) se refiere al porcentaje de personas que hacen clic en un enlace.

Por ejemplo, si la mitad de los visitantes de una página de destino en particular hacen clic en su botón de CTA, ese botón de CTA tiene un CTR del 50 %.

La tasa de clics es una métrica valiosa para evaluar diversas actividades de marketing. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento del CTR de:

• Búsqueda orgánica
• Correo electrónico
• anuncios PPC
• Publicaciones en redes sociales
• Enlaces internos en su sitio web

¿Cómo se calcula la tasa de clics?

Calcular el CTR de un enlace es fácil.

Comience con la cantidad de clics que obtuvo su enlace. Divida eso por la cantidad de visitas a su página, publicación en redes sociales o anuncio, o por la cantidad de destinatarios de correo electrónico.

Luego multiplique el resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje. Esa es su tasa de clics.

¿Qué te dice la tasa de clics?

Digamos que enviaste un correo electrónico promocionando tu negocio. Puede ver en Google Analytics que 30 personas llegaron a su sitio web desde ese correo electrónico.

¿Pero eso es bueno?

Depende. Si solo enviaste 50 correos electrónicos, es genial. Significa que su correo electrónico fue tan convincente y relevante para su audiencia que el 60% de ellos quería saber más.

Si envió 5000 correos electrónicos, es menos impresionante. Por alguna razón, sus correos electrónicos no llamaron la atención de muchos clientes potenciales. El CTR bajo le permite saber que debe mejorar sus campañas para atraer más negocios.

El seguimiento de las tasas de clics lo ayuda a comprender qué resuena con su audiencia.

Tasa de clics frente a tasa de conversión

No solo quiere que la gente haga clic en un enlace a su sitio web. Desea que se conviertan en algo como una descarga de activos, un registro en una lista de correo electrónico o, lo mejor de todo, una venta.

Entonces, podría pensar que la tasa de conversión es una métrica más importante para rastrear.

Pero su tasa de clics afecta directamente sus conversiones: cuantas más personas pueda conducir a su sitio web, más conversiones obtendrá.

El CTR y la tasa de conversión brindan información valiosa en diferentes puntos del recorrido del cliente.

¿Por qué es importante su tasa de clics?

Hay tantas métricas relacionadas con el sitio web y el marketing que podría rastrear. ¿Por qué debería centrarse en el CTR?

Puede utilizar los datos de CTR para optimizar sus campañas

Su tasa de clics le permite saber lo que le gusta a su audiencia. Puede decirle que a sus clientes les encanta una línea de asunto divertida o que es más probable que hagan clic en un botón rojo que en uno azul.

Esa información le permite ajustar sus campañas para un mejor rendimiento.

El CTR afecta su nivel de calidad

Este solo se aplica si está ejecutando Google Ads.

Google asigna a sus anuncios un puntaje de calidad, que es su calificación de calidad y relevancia. Google usa el puntaje de calidad para determinar su costo por clic y cómo priorizará su anuncio.

El nivel de calidad es esencial si desea que su anuncio sea rentable y se vea. Varios factores intervienen en la determinación de los puntajes de calidad, incluido el CTR.

El CTR orgánico es (tal vez) un factor de clasificación

Los expertos en optimización de motores de búsqueda han estado debatiendo este punto durante años. Nadie sabe si su tasa de clics orgánicos influye directamente en su rango de página en Google.

Hay una buena posibilidad de que lo haga. Google dice que utiliza "datos de interacción para evaluar si los resultados de búsqueda son relevantes para las consultas". Esos datos de interacción probablemente incluyen clics; no sabemos exactamente cómo se incluyen en el algoritmo de Google.

Un CTR orgánico más alto podría mejorar su clasificación, lo que generaría más tráfico, por lo que vale la pena trabajar en ello.

Un CTR más alto mejora el ROI y los ingresos

Mejorar su CTR significa que obtiene más visitantes del sitio (y más conversiones) por la misma inversión.

Un solo correo electrónico, anuncio o página de destino generará más ingresos cuando el CTR sea alto. Eso hace que sus esfuerzos de marketing sean más rentables.

¿Qué es una buena tasa de clics?

No hay una respuesta correcta a esta pregunta.

Un CTR "bueno" para su negocio dependerá de una combinación de factores. Hablaremos de algunos puntos de referencia en un momento, pero lo importante no es cómo se compara con otras empresas, sino si está mejorando los esfuerzos anteriores.

¿Qué factores afectan las tasas de clics?

Aquí hay algunas cosas que pueden afectar su tasa de clics. Para obtener más detalles sobre la optimización de estos factores para obtener un mejor CTR, desplácese hacia abajo hasta la sección "cómo mejorar su tasa de clics" a continuación.

Los factores que afectan el CTR incluyen:

• Relevancia para su audiencia : es más probable que las personas hagan clic en algo que se ajuste a sus necesidades o intereses.
• Clasificación del motor de búsqueda: las páginas que se clasifican más alto en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) obtienen un CTR más alto.
• Ubicación del enlace: un enlace o botón CTA en la página o anuncio puede afectar la cantidad de personas que hacen clic.
• Apariencia visual: las imágenes, el color, el diseño y el tamaño afectan el CTR.
• Industria: Las tasas de clics son más altas en algunas industrias que en otras.

Cada negocio tendrá un punto de referencia diferente para una buena tasa de clics. Pero sabemos que quieres ver algunas estadísticas.

Veamos los CTR esperados para algunos canales diferentes.

Tasas de clics de búsqueda orgánica

Mejorar su CTR de búsqueda orgánica se trata de clasificar más alto.

El resultado superior en una página de búsqueda de Google tiene un CTR promedio de 31,7%. El segundo resultado tiene un CTR promedio de 24,7% y el tercero tiene 18,7%.

Solo el 0,78% de los buscadores hacen clic en algo de la segunda página.

Al subir solo uno o dos lugares, podría aumentar significativamente su tasa de clics.

Puede mejorar su clasificación en Google y otros motores de búsqueda mediante la optimización de motores de búsqueda (SEO).

Si recién está comenzando con SEO, hemos creado una guía para principiantes para usted.

El SEO incluye acciones como:

• Elegir palabras clave para orientar y agregarlas a sus páginas web
• Creando contenido nuevo regularmente
• Obtener vínculos de retroceso de sitios web de alta calidad al suyo
• Asegúrese de seguir las mejores prácticas técnicas, como tener un sitio optimizado para dispositivos móviles.

Algunas palabras clave tienen más potencial para un alto CTR que otras. Por ejemplo, las búsquedas con más palabras obtienen más clics en promedio.

Digamos que llegas a la posición #3 en el SERP. Puede esperar un CTR del 5,15% en esa posición para una palabra clave de una palabra. Pero para una palabra clave de cuatro palabras, el CTR promedio del tercer resultado es 10,43%.

Tasas de clics de correo electrónico

Según Campaign Monitor, el CTR promedio de los correos electrónicos es del 2,6 %. Otros servicios de correo electrónico han creado números diferentes.

Los CTR promedio varían mucho según la industria. Como puede ver en la tabla a continuación, los correos electrónicos de las empresas minoristas solo promedian un 1,1 % de CTR, mientras que el gobierno y la política obtienen un enorme 6 %.

La mejor manera de mejorar la tasa de clics de su correo electrónico es crear campañas atractivas y relevantes para su audiencia.

Pero ese no es el único factor.

Por ejemplo, la hora del día en que envía su correo electrónico puede afectar la cantidad de personas que lo abren y hacen clic: los CTR de correo electrónico alcanzan su punto máximo alrededor de las 5 p.m.

Todas las principales plataformas de marketing por correo electrónico le permiten ver su tasa de clics. La mejor manera de descubrir qué obtiene el mejor CTR es realizar pruebas usted mismo.

Tasas de clics de anuncios PPC

Los anuncios de pago por clic (PPC) incluyen anuncios a través de Google Ads, Facebook Ads o Microsoft Ads.

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El CTR promedio de Google Ads es del 3,17 % en la red de búsqueda y del 0,46 % en la red de visualización, pero esto puede variar mucho según la industria.

El CTR más alto se encuentra en la industria de las citas con un 6,05 %, mientras que el más bajo se encuentra en la industria de la tecnología con un 2,09 %.

El CTR promedio de los anuncios de Facebook es del 0,89 %, y el CTR promedio de los anuncios de Microsoft (anteriormente conocido como Bing Ads) es del 2,83 %.

La orientación es vital para los anuncios de PPC. Si muestra un anuncio de Facebook sobre artículos de cocina a 1000 personas al azar, obtendrá un CTR más bajo que si lo mostrara a 1000 personas que expresaron interés en cocinar.

8 consejos para aumentar su tasa de clics

Incluso unos pocos cambios pequeños en sus campañas pueden aumentar su tasa de clics (y conversiones).

Estos son nuestros ocho mejores consejos para mejorar su CTR.

1. Dirígete a tu audiencia

Algunas personas nunca van a hacer clic en sus enlaces.

No te preocupes por ellos.

Cuando se trata de mejorar su tasa de clics, la mitad de la batalla es simplemente poner sus enlaces frente a las personas adecuadas. Estas son personas cuyos intereses o necesidades personales hacen probable que se interesen en su mensaje.

Ya hemos hablado sobre la importancia de la orientación en los anuncios de PPC. Sus opciones de orientación dependerán de la red publicitaria.

Por ejemplo, los anuncios en la red de búsqueda de anuncios de Google se dirigen a personas que buscan un término en particular (entre otros factores). La fuerza de los anuncios de Facebook es que puedes dirigirte a personas con intereses específicos.

Asegurarse de que su anuncio coincida con sus opciones de orientación dará como resultado un mejor CTR.

Para mejorar sus CTR de correo electrónico, segmente su lista de suscriptores.

Los segmentos son subconjuntos de su lista de contactos que tienen algo en común. Por ejemplo, puede segmentar en función de:

• Localización
• Demografía
• Estilo de vida e intereses
• Comportamiento (interacciones pasadas con su sitio web o correos electrónicos)

Una buena segmentación de listas le permite enviar campañas de correo electrónico altamente específicas. Alguien que ha venido a su sitio web y ha abandonado un carrito de compras puede recibir un mensaje diferente al de un nuevo contacto que hasta ahora solo ha descargado un libro blanco.

2. Haz una investigación de palabras clave

Este consejo se aplica tanto a la búsqueda orgánica como a la paga.

Elegir las mejores palabras clave para orientar puede mejorar su CTR y atraer más tráfico a su sitio web.

Comience con una lluvia de ideas de tantas palabras clave relevantes como pueda pensar. Imagina lo que tu cliente ideal estaría buscando y anótalo.

Asegúrese de incluir palabras clave de cola larga en su lista.

Las palabras clave de cola larga son términos o frases con un volumen de búsqueda bajo. Por lo general, tienen varias palabras, aunque, contrariamente a la creencia popular, eso no es parte de la definición.

Lo bueno de las palabras clave de cola larga es que a menudo son bastante específicas. Si se orienta a una palabra clave como "canastas", el CTR probablemente no sea muy bueno. Las personas que buscan ese término podrían estar buscando cualquier canasta.

Pero si apunta a "cestos de mimbre para la ropa hechos a mano", llegará a su gente. Aunque ese término tiene un volumen de búsqueda más bajo que "cestas", es más probable que las personas que lo buscan hagan clic en su enlace.

Otra forma de encontrar palabras clave con un alto CTR es averiguar qué términos ya están buscando las personas para llegar a su sitio. Google cifra gran parte de esa información, pero es posible que pueda encontrar algunos términos de búsqueda en la página "Rendimiento" de Google Search Console.

Una vez que tenga su lista de posibles palabras clave, comience a reducirla. Puede utilizar el Planificador de palabras clave de Google para encontrar el volumen de búsqueda mensual de cada palabra clave. Elimina cualquier cosa que no obtenga ninguna búsqueda. También es posible que desee limitar las palabras clave de alto volumen muy competitivas.

Pero lo más importante es la intención de búsqueda. ¿Alguien que busca esta palabra clave quiere encontrar contenido como el tuyo?

Si es así, podría conducir a un alto CTR.

3. Mejora tu listado SERP

Puede hacer algunas cosas para atraer a más personas a hacer clic en su enlace en la página de resultados de búsqueda.

Escriba mejores meta descripciones

La meta descripción es el texto debajo del título de tu página en el SERP. Su propósito es decirle a la gente de qué trata tu página.

Una buena meta descripción convence a las personas para que hagan clic. Sea claro sobre lo que obtendrá el usuario si sigue el enlace. ¿Responderás a una pregunta específica? ¿Ofrecer una descarga útil?

Considere incluir un CTA, como "aprender más".

Optimice su URL

Su URL es una de las pocas partes de su página que el buscador puede ver antes de hacer clic. Úsalo a tu favor.

Elija una URL que describa con precisión lo que ofrece su página, como example.com/learn-to-juggle o example.com/running-shoes.

Simplifique su título

Lo primero que hace la mayoría de la gente en un SERP es hojear los títulos de cada resultado para encontrar el más relevante.

Su etiqueta de título debe aclarar inmediatamente el propósito de su página.

4. Sea compatible con dispositivos móviles

Como hemos discutido, su clasificación en el SERP de Google afecta su CTR orgánico.

Si su sitio no está optimizado para dispositivos móviles, podría estar frenándolo en Google y evitando que logre una tasa de clics más alta.

Google se ha movido a la indexación móvil primero. Eso significa que el sistema de rastreo, indexación y clasificación de Google utiliza la versión móvil de su sitio en lugar de la versión de escritorio.

Si no está seguro de si su sitio web es compatible con dispositivos móviles, puede probarlo aquí.

A menos que esté utilizando un tema anterior o no haya actualizado recientemente, su sitio de WordPress probablemente ya responda a dispositivos móviles. Nunca está de más revisar tu sitio y asegurarte.

5. Escriba excelentes líneas de asunto de correo electrónico

Si no abren su correo electrónico, no pueden hacer clic en su enlace. Y si su línea de asunto no les interesa, no se abrirán.

La mejor manera de averiguar qué líneas de asunto resuenan con su audiencia es realizar pruebas A/B, una función disponible en la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico.

Pero para comenzar, aquí hay algunos consejos para escribir excelentes líneas de asunto:

• Comunicar los beneficios de abrir el correo electrónico. ¿Hay alguna oferta dentro? ¿Aprenderán algo interesante?
• Personaliza la línea de asunto. El software de marketing por correo electrónico puede ayudar con esto.
• Agregue urgencia (cuando corresponda). Hágales saber que tienen que actuar ahora.
• Sea pegadizo y/o humorístico.
• Haz una pregunta convincente. Por ejemplo, "¿Están sus datos a salvo de los piratas informáticos?"
• No abuses de las mayúsculas, la puntuación o los emojis.
• Que sea breve.

6. Usa imágenes de alta calidad en los anuncios

Si publica anuncios con imágenes, asegúrese de que las que elija sean de alta calidad y que llamen la atención.

La mayoría de las personas se desplazan más allá de los anuncios, por lo que no tiene mucho tiempo para mostrarle al espectador lo que tiene para ofrecer. Muestre su producto, logotipo o mensaje con claridad.

Las imágenes con texto pueden funcionar bien, pero no uses demasiadas palabras. La gente no dejará de leerlos.

Pruebe sus anuncios con diferentes imágenes y vea qué funciona.

7. Haz que el enlace se destaque

Es más probable que las personas hagan clic en un enlace o en un botón de llamada a la acción si les llama la atención.

No hay mucho que pueda hacer con respecto a su enlace en la página de resultados de búsqueda orgánicos. Pero para mostrar anuncios, correos electrónicos y páginas de destino, puede experimentar con variables como:

• Color
• Tamaño
• Colocación
• Texto

En una página de destino o en un correo electrónico, intente colocar su botón o enlace "en la mitad superior de la página", lo que significa que las personas no tienen que desplazarse demasiado para verlo.

Si está utilizando un botón CTA, asegúrese de que sea lo suficientemente grande para leer y que el texto sea legible. Si sus suscriptores de correo electrónico tienen que entrecerrar los ojos para ver un pequeño texto naranja en un botón rojo, probablemente no harán clic.

Sé conciso. Un enlace que diga "Obtenga el libro electrónico" captará más la atención del lector que "Haga clic aquí para descargar el libro electrónico gratuito sobre las tendencias actuales de la industria".

8. Probar, rastrear y optimizar

Esperamos que estas sugerencias lo ayuden a mejorar su CTR, pero ninguna lista de consejos puede compararse con las cosas que aprende al realizar pruebas A/B.

Las pruebas A/B son una forma de comparar dos variaciones de una página web, correo electrónico o anuncio para ver cuál funciona mejor. Por ejemplo, podría enviar el mismo correo electrónico pero con diferentes líneas de asunto.

Una línea de asunto es seria y la otra tiene un juego de palabras.

Si el asunto del juego de palabras obtiene un CTR más alto, podría considerar hacer asuntos más divertidos en el futuro.

También puede realizar pruebas A/B en su sitio web de WordPress.

Puede maximizar sus tasas de clics y aumentar el tráfico a su sitio web a través de pruebas y optimización continuas.

Resumen

La tasa de clics es una métrica importante que lo ayuda a comprender a su audiencia. Dirigirse a las personas adecuadas con el mensaje correcto puede aumentar su CTR y atraer más tráfico a su sitio web.

Cuanto más tráfico ingrese, mayor será el potencial de conversión.

¿Quiere obtener aún más conversiones de los visitantes de su sitio? Consulte nuestros consejos de optimización de la tasa de conversión.