Qu'est-ce qu'un bon taux de clics ? Comment améliorer votre CTR

Avant qu'un nouveau client puisse visiter votre site Web et acheter votre produit, il doit cliquer.

Ils peuvent cliquer sur un résultat de recherche Google, une annonce, une publication Facebook ou un lien dans un e-mail. Le clic les amène à votre site Web.

Plus il y a de personnes qui cliquent, plus vous avez de clients potentiels sur votre site. Pour augmenter les ventes, augmentez le taux de clics (CTR).

Cela semble assez simple. Mais comment augmenter votre CTR ? Et comment savoir si votre CTR actuel est bon ?

Cet article a les réponses. Continuez à lire pour savoir ce qu'est le CTR, ce qui compte comme un bon CTR et comment vous pouvez améliorer le vôtre.

Qu'est-ce qu'un taux de clic ?

Le taux de clics (CTR) fait référence au pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien.

Par exemple, si la moitié des visiteurs d'une page de destination particulière cliquent sur son bouton CTA, ce bouton CTA a un CTR de 50 %.

Le taux de clics est une mesure précieuse pour évaluer diverses activités de marketing. Par exemple, vous pouvez suivre le CTR de :

• Recherche Organique
• E-mail
• Annonces PPC
• Publications sur les réseaux sociaux
• Liens internes sur votre site web

Comment calculer le taux de clic ?

Le calcul du CTR pour un lien est facile.

Commencez par le nombre de clics que votre lien a obtenus. Divisez cela par le nombre de vues de votre page, de votre publication sur les réseaux sociaux ou de votre annonce ou par le nombre de destinataires d'e-mails.

Multipliez ensuite le résultat par 100 pour en faire un pourcentage. C'est votre taux de clics.

Que vous dit le taux de clic ?

Supposons que vous ayez envoyé un e-mail faisant la promotion de votre entreprise. Vous pouvez voir sur Google Analytics que 30 personnes sont venues sur votre site Web à partir de cet e-mail.

Mais est-ce que c'est bon ?

Ça dépend. Si vous n'avez envoyé que 50 e-mails, c'est parfait. Cela signifie que votre e-mail était si convaincant et pertinent pour votre public que 60 % d'entre eux voulaient en savoir plus.

Si vous avez envoyé 5 000 e-mails, c'est moins impressionnant. Pour une raison quelconque, vos e-mails n'ont pas attiré l'attention de nombreux clients potentiels. Le faible CTR vous indique que vous devez améliorer vos campagnes pour attirer davantage de clients.

Le suivi des taux de clics vous aide à comprendre ce qui résonne auprès de votre public.

Taux de clics vs taux de conversion

Vous ne voulez pas seulement que les gens cliquent sur un lien vers votre site Web. Vous voulez qu'ils se convertissent en quelque chose comme un téléchargement d'actifs, une inscription à une liste de diffusion ou, mieux encore, une vente.

Vous pourriez donc penser que le taux de conversion est une mesure plus importante à suivre.

Mais votre taux de clics affecte directement vos conversions - plus vous pouvez amener de personnes sur votre site Web, plus vous obtiendrez de conversions.

Le CTR et le taux de conversion fournissent tous deux des informations précieuses à différents stades du parcours client.

Pourquoi votre taux de clics est-il important ?

Il y a tellement de métriques liées au site Web et au marketing que vous pouvez suivre. Pourquoi devriez-vous vous concentrer sur le CTR ?

Vous pouvez utiliser les données CTR pour optimiser vos campagnes

Votre taux de clic vous permet de savoir ce que votre public aime. Il peut vous dire que vos clients aiment une ligne d'objet amusante ou qu'ils sont plus susceptibles de cliquer sur un bouton rouge que sur un bouton bleu.

Ces informations vous permettent d'ajuster vos campagnes pour de meilleures performances.

Le CTR affecte votre niveau de qualité

Celui-ci ne s'applique que si vous utilisez Google Ads.

Google attribue à vos annonces un score de qualité, qui est leur note de qualité et de pertinence. Google utilise le niveau de qualité pour déterminer votre coût par clic et comment il priorisera votre annonce.

Le niveau de qualité est essentiel si vous voulez que votre annonce soit rentable et soit vue. Plusieurs facteurs entrent dans la détermination des scores de qualité, y compris le CTR.

Le CTR organique est (peut-être) un facteur de classement

Les experts en optimisation des moteurs de recherche débattent de ce point depuis des années. Personne ne sait si votre taux de clics organique influence directement votre classement de page sur Google.

Il y a de fortes chances que ce soit le cas. Google dit qu'il utilise "des données d'interaction pour évaluer si les résultats de recherche sont pertinents pour les requêtes". Ces données d'interaction incluent probablement les clics - nous ne savons pas exactement comment ils sont pris en compte dans l'algorithme de Google.

Un CTR organique plus élevé peut améliorer votre classement, entraînant plus de trafic, il vaut donc la peine d'y travailler.

Un CTR plus élevé améliore le retour sur investissement et les revenus

Améliorer votre CTR signifie que vous obtenez plus de visiteurs sur votre site (et plus de conversions) pour le même investissement.

Un seul e-mail, annonce ou page de destination générera plus de revenus lorsque le CTR est élevé. Cela rend vos efforts de marketing plus rentables.

Qu'est-ce qu'un bon taux de clics ?

Il n'y a pas de réponse correcte à cette question.

Un "bon" CTR pour votre entreprise dépendra d'une combinaison de facteurs. Nous aborderons quelques points de repère dans un instant, mais l'important n'est pas de savoir comment vous vous comparez à d'autres entreprises, c'est de savoir si vous vous améliorez par rapport aux efforts passés.

Quels facteurs affectent les taux de clics ?

Voici quelques éléments qui peuvent avoir un impact sur votre taux de clics. Pour plus de détails sur l'optimisation de ces facteurs pour obtenir un meilleur CTR, faites défiler jusqu'à la section "comment améliorer votre taux de clics" ci-dessous.

Les facteurs qui affectent le CTR incluent :

• Pertinence pour votre public : les gens sont plus susceptibles de cliquer sur quelque chose qui correspond à leurs besoins ou à leurs intérêts.
• Classement des moteurs de recherche : les pages qui se classent plus haut sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) obtiennent un CTR plus élevé.
• Emplacement du lien : un lien ou un bouton CTA sur la page ou l'annonce peut affecter le nombre de clics.
• Apparence visuelle : les images, la couleur, la mise en page et la taille affectent le CTR.
• Secteur : les taux de clics sont plus élevés dans certains secteurs que dans d'autres.

Chaque entreprise aura une référence différente pour un bon taux de clics. Mais nous savons que vous voulez voir des statistiques.

Examinons les CTR attendus pour quelques canaux différents.

Taux de clics de recherche organique

Améliorer votre CTR de recherche organique consiste à vous classer plus haut.

Le meilleur résultat sur une page de recherche Google a un CTR moyen de 31,7 %. Le deuxième résultat a un CTR moyen de 24,7 % et le troisième, 18,7 %.

Seuls 0,78 % des internautes cliquent sur quelque chose à partir de la deuxième page.

En remontant d'une ou deux places seulement, vous pourriez augmenter considérablement votre taux de clics.

Vous pouvez améliorer votre classement sur Google et d'autres moteurs de recherche en faisant l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Si vous débutez avec le référencement, nous avons créé un guide du débutant pour vous.

Le SEO inclut des actions comme :

• Choisir les mots clés à cibler et les ajouter à vos pages Web
• Créer régulièrement du nouveau contenu
• Obtenir des backlinks de sites Web de haute qualité vers le vôtre
• Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques techniques, comme avoir un site adapté aux mobiles

Certains mots clés ont plus de potentiel pour un CTR élevé que d'autres. Par exemple, les recherches contenant plus de mots génèrent en moyenne plus de clics.

Disons que vous atteignez la position n ° 3 sur le SERP. Vous pouvez vous attendre à un CTR de 5,15 % à cette position pour un mot-clé d'un seul mot. Mais pour un mot clé de quatre mots, le CTR moyen du troisième résultat est de 10,43 %.

Taux de clics par e-mail

Selon Campaign Monitor, le CTR moyen des e-mails est de 2,6 %. D'autres services de messagerie ont proposé des numéros différents.

Les CTR moyens varient beaucoup selon l'industrie. Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous, les e-mails des commerces de détail n'atteignent en moyenne que 1,1 % de CTR, tandis que le gouvernement et la politique obtiennent un énorme 6 %.

La meilleure façon d'améliorer votre taux de clics par e-mail est de créer des campagnes attrayantes et pertinentes pour votre public.

Mais ce n'est pas le seul facteur.

Par exemple, l'heure à laquelle vous envoyez votre e-mail peut avoir un impact sur le nombre de personnes qui l'ouvrent et cliquent dessus. Les CTR des e-mails culminent vers 17 h.

Toutes les principales plateformes de marketing par e-mail vous permettent de voir votre taux de clics. La meilleure façon de déterminer ce qui obtient le meilleur CTR est d'effectuer vous-même des tests.

Taux de clics publicitaires PPC

Les publicités au paiement par clic (PPC) incluent les publicités via Google Ads, Facebook Ads ou Microsoft Ads.

Enregistrez-vous pour recevoir le bulletin d'informations

Vous voulez savoir comment nous avons augmenté notre trafic de plus de 1000 % ?

Rejoignez plus de 20 000 autres personnes qui reçoivent notre newsletter hebdomadaire avec des conseils WordPress d'initiés !

Abonnez-vous maintenant

Le CTR moyen pour Google Ads est de 3,17 % sur le réseau de recherche et de 0,46 % sur le réseau display, mais cela peut varier considérablement en fonction du secteur.

Le CTR le plus élevé se trouve dans l'industrie des rencontres à 6,05 %, tandis que le plus bas se trouve dans l'industrie de la technologie à 2,09 %.

Le CTR moyen de Facebook Ads est de 0,89 % et le CTR moyen de Microsoft Ads (anciennement connu sous le nom de Bing Ads) est de 2,83 %.

Le ciblage est vital pour les publicités PPC. Si vous montrez une publicité Facebook pour des fournitures de cuisine à 1 000 personnes au hasard, elle obtiendra un CTR inférieur à ce qu'elle serait si vous la montriez à 1 000 personnes qui ont exprimé un intérêt pour la cuisine.

8 conseils pour augmenter votre taux de clics

Même quelques petites modifications à vos campagnes peuvent augmenter votre taux de clics (et vos conversions).

Voici nos huit meilleurs conseils pour améliorer votre CTR.

1. Ciblez votre public

Certaines personnes ne cliqueront jamais sur vos liens.

Ne vous inquiétez pas pour eux.

Lorsqu'il s'agit d'améliorer votre taux de clics, la moitié de la bataille consiste simplement à mettre vos liens devant les bonnes personnes. Ce sont des personnes dont les intérêts personnels ou les besoins les rendent susceptibles de s'intéresser à votre message.

Nous avons déjà parlé de l'importance du ciblage dans les publicités PPC. Vos options de ciblage dépendront du réseau publicitaire.

Par exemple, les annonces sur le réseau de recherche Google Ad ciblent les personnes qui recherchent un terme particulier (entre autres facteurs). La force des publicités Facebook est que vous pouvez cibler des personnes ayant des intérêts spécifiques.

En vous assurant que votre annonce correspond à vos choix de ciblage, vous obtiendrez un meilleur CTR.

Pour améliorer les CTR de vos e-mails, segmentez votre liste d'abonnés.

Les segments sont des sous-ensembles de votre liste de contacts qui ont quelque chose en commun. Par exemple, vous pouvez segmenter en fonction de :

• Emplacement
• Démographie
• Mode de vie et centres d'intérêt
• Comportement (interactions passées avec votre site Web ou vos e-mails)

Une bonne segmentation de la liste vous permet d'envoyer des campagnes d'e-mails très ciblées. Quelqu'un qui est venu sur votre site Web et a abandonné un panier d'achat peut recevoir un message différent de celui d'un nouveau contact qui n'a téléchargé qu'un livre blanc jusqu'à présent.

2. Faites une recherche de mots-clés

Cette astuce s'applique à la fois à la recherche payante et à la recherche organique.

Choisir les meilleurs mots clés à cibler peut améliorer votre CTR et générer plus de trafic vers votre site Web.

Commencez par réfléchir à autant de mots-clés pertinents que possible. Imaginez ce que votre client idéal rechercherait et écrivez-le.

Assurez-vous d'inclure des mots-clés de longue traîne dans votre liste.

Les mots-clés de longue traîne sont des termes ou des expressions avec un faible volume de recherche. Ils sont généralement longs de plusieurs mots – bien que, contrairement à la croyance populaire, cela ne fasse pas partie de la définition.

Ce qui est cool avec les mots-clés à longue traine, c'est qu'ils sont souvent assez spécifiques. Si vous ciblez un mot-clé comme « paniers », le CTR ne sera probablement pas excellent. Les personnes qui recherchent ce terme peuvent rechercher n'importe quel panier.

Mais si vous ciblez les "paniers à linge en osier faits à la main", vous atteindrez votre peuple. Bien que ce terme ait un volume de recherche inférieur à celui de « paniers », les personnes qui le recherchent sont plus susceptibles de cliquer sur votre lien.

Une autre façon de trouver des mots-clés avec un CTR élevé est de déterminer quels termes les gens recherchent déjà pour accéder à votre site. Google crypte une grande partie de ces informations, mais vous pourrez peut-être trouver certains termes de recherche sur la page "Performances" de la console de recherche Google.

Une fois que vous avez votre liste de mots-clés possibles, commencez à la réduire. Vous pouvez utiliser le planificateur de mots clés de Google pour trouver le volume de recherche mensuel de chaque mot clé. Éliminez tout ce qui n'obtient aucune recherche. Vous voudrez peut-être également limiter les mots-clés à volume élevé très compétitifs.

Mais la chose la plus importante est l'intention de recherche. Une personne recherchant ce mot-clé souhaite-t-elle trouver un contenu similaire au vôtre ?

Si tel est le cas, cela pourrait entraîner un CTR élevé.

3. Améliorez votre référencement SERP

Vous pouvez faire certaines choses pour inciter davantage de personnes à cliquer sur votre lien sur la page des résultats de recherche.

Rédigez de meilleures méta-descriptions

La méta description est le texte sous le titre de votre page sur le SERP. Son but est de dire aux gens de quoi parle votre page.

Une bonne méta description convainc les gens de cliquer. Soyez clair sur ce que l'utilisateur obtiendra s'il suit le lien. Allez-vous répondre à une question précise ? Offrir un téléchargement utile ?

Envisagez d'inclure un CTA, comme "en savoir plus".

Optimisez votre URL

Votre URL est l'une des rares parties de votre page que le chercheur peut voir avant de cliquer. Utilisez-le à votre avantage.

Choisissez une URL qui décrit précisément l'offre de votre page, comme example.com/learn-to-juggle ou example.com/running-shoes.

Simplifiez votre titre

La première chose que la plupart des gens font sur un SERP est de parcourir les titres de chaque résultat pour trouver le plus pertinent.

Votre balise de titre doit rendre le but de votre page immédiatement clair.

4. Soyez mobile

Comme nous en avons discuté, votre classement sur le SERP de Google affecte votre CTR organique.

Si votre site n'est pas optimisé pour les appareils mobiles, cela pourrait vous empêcher d'accéder à Google et d'atteindre un taux de clics plus élevé.

Google est passé à l'indexation mobile d'abord. Cela signifie que l'exploration, l'indexation et le système de classement de Google utilisent la version mobile de votre site plutôt que la version de bureau.

Si vous n'êtes pas sûr que votre site Web soit adapté aux mobiles, vous pouvez le tester ici.

À moins que vous n'utilisiez un thème plus ancien ou que vous n'ayez pas mis à jour récemment, votre site WordPress est probablement déjà adapté aux mobiles. Cela ne fait jamais de mal de parcourir votre site et de vous en assurer.

5. Rédigez de superbes lignes d'objet d'e-mail

S'ils n'ouvrent pas votre e-mail, ils ne peuvent pas cliquer sur votre lien. Et si votre sujet ne les intéresse pas, ils ne s'ouvriront pas.

La meilleure façon de savoir quelles lignes d'objet résonnent avec votre public est d'exécuter des tests A/B - une fonctionnalité disponible sur la plupart des plateformes de marketing par e-mail.

Mais pour commencer, voici quelques conseils pour rédiger de bonnes lignes d'objet :

• Communiquer les avantages de l'ouverture de l'e-mail. Y a-t-il une offre à l'intérieur ? Vont-ils apprendre quelque chose d'intéressant ?
• Personnalisez la ligne d'objet. Un logiciel de marketing par e-mail peut vous y aider.
• Ajoutez l'urgence (le cas échéant). Faites-leur savoir qu'ils doivent agir maintenant.
• Soyez accrocheur et/ou humoristique.
• Posez une question convaincante. Par exemple, "Vos données sont-elles à l'abri des pirates ?"
• N'abusez pas des majuscules, de la ponctuation ou des emojis.
• Soyez bref.

6. Utilisez des images de haute qualité dans les publicités

Si vous diffusez des publicités avec des images, assurez-vous que celles que vous choisissez sont de haute qualité et attirent l'attention.

La plupart des gens défilent juste après les publicités, vous n'avez donc pas beaucoup de temps pour montrer au spectateur ce que vous avez à offrir. Affichez clairement votre produit, votre logo ou votre message.

Les images avec du texte peuvent bien fonctionner, mais n'utilisez pas trop de mots. Les gens n'arrêtent pas de les lire.

Testez vos annonces avec différentes images et voyez ce qui fonctionne.

7. Faites ressortir le lien

Les gens sont plus susceptibles de cliquer sur un lien ou un bouton CTA s'il attire leur attention.

Vous ne pouvez pas faire grand-chose à propos de votre lien sur la page de résultats de recherche organique. Mais pour les annonces graphiques, les e-mails et les pages de destination, vous pouvez tester des variables telles que :

• Couleur
• Taille
• Placement
• Texte

Sur une page de destination ou dans un e-mail, essayez de placer votre bouton ou lien « au-dessus de la ligne de flottaison », ce qui signifie que les internautes n'ont pas à faire défiler trop loin pour le voir.

Si vous utilisez un bouton CTA, assurez-vous qu'il est suffisamment grand pour être lu et que le texte est lisible. Si vos abonnés au courrier électronique doivent loucher sur un petit texte orange sur un bouton rouge, ils ne cliqueront probablement pas.

Soyez concis. Un lien indiquant "Obtenez l'ebook" attirera davantage l'attention du lecteur que "Cliquez ici pour télécharger l'ebook gratuit sur les tendances de l'industrie aujourd'hui".

8. Tester, suivre et optimiser

Nous espérons que ces suggestions vous aideront à améliorer votre CTR, mais aucune liste de conseils ne peut être comparée à ce que vous apprenez en exécutant des tests A/B.

Le test A/B est un moyen de comparer deux variantes d'une page Web, d'un e-mail ou d'une publicité pour voir laquelle fonctionne le mieux. Par exemple, vous pouvez envoyer le même e-mail mais avec des objets différents.

Une ligne d'objet est sérieuse et l'autre a un jeu de mots.

Si la ligne d'objet punny obtient un CTR plus élevé, vous pourriez envisager de faire des lignes d'objet plus humoristiques à l'avenir.

Vous pouvez également tester A/B votre site WordPress.

Vous pouvez maximiser vos taux de clics et augmenter le trafic vers votre site Web grâce à des tests et à une optimisation continus.

Résumé

Le taux de clics est une mesure importante qui vous aide à comprendre votre public. Cibler les bonnes personnes avec le bon message peut augmenter votre CTR et générer plus de trafic vers votre site Web.

Plus le trafic entrant est important, plus le potentiel de conversion est élevé.

Vous voulez obtenir encore plus de conversions de la part des visiteurs de votre site ? Découvrez nos conseils d'optimisation du taux de conversion.