Jaki jest dobry współczynnik klikalności? Jak poprawić swój CTR

Zanim nowy klient będzie mógł odwiedzić Twoją witrynę i kupić Twój produkt, musi kliknąć.

Mogą kliknąć wynik wyszukiwania Google, reklamę, post na Facebooku lub link w e-mailu. Kliknięcie przenosi ich do Twojej witryny.

Im więcej osób kliknie, tym więcej potencjalnych klientów masz w swojej witrynie. Aby zwiększyć sprzedaż, zwiększ współczynnik klikalności (CTR).

Brzmi dość prosto. Ale jak możesz zwiększyć swój CTR? A skąd wiesz, czy Twój obecny CTR jest dobry?

Ten artykuł zawiera odpowiedzi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czym jest CTR, co liczy się jako dobry CTR i jak możesz poprawić swój.

Co to jest współczynnik klikalności?

Współczynnik klikalności (CTR) odnosi się do odsetka osób, które kliknęły link.

Na przykład, jeśli połowa odwiedzających daną stronę docelową kliknie przycisk CTA, ten przycisk CTA ma 50% CTR.

Współczynnik klikalności to cenny wskaźnik do oceny różnych działań marketingowych. Na przykład możesz śledzić CTR:

• Bezpłatne wyszukiwanie
• E-mail
• Reklamy PPC
• Posty w mediach społecznościowych
• Linki wewnętrzne w Twojej witrynie

Jak obliczyć współczynnik klikalności?

Obliczenie CTR dla linku jest łatwe.

Zacznij od liczby kliknięć, które uzyskał Twój link. Podziel to przez liczbę wyświetleń swojej strony, posta w mediach społecznościowych lub reklamy lub przez liczbę odbiorców wiadomości e-mail.

Następnie pomnóż wynik przez 100, aby był to procent. To Twój współczynnik klikalności.

Co mówi Ci współczynnik klikalności?

Załóżmy, że wysłałeś e-mail promujący Twoją firmę. W Google Analytics możesz zobaczyć, że 30 osób przeszło do Twojej witryny z tego e-maila.

Ale czy to jest dobre?

To zależy. Jeśli wysłałeś tylko 50 e-maili, to świetnie. Oznacza to, że Twój e-mail był tak atrakcyjny i odpowiedni dla odbiorców, że 60% z nich chciało dowiedzieć się więcej.

Jeśli wysłałeś 5000 e-maili, jest to mniej imponujące. Z jakiegoś powodu Twoje e-maile nie przykuły uwagi wielu potencjalnych klientów. Niski CTR informuje, że należy ulepszyć kampanie, aby przyciągnąć więcej klientów.

Śledzenie współczynników klikalności pomaga zrozumieć, co przemawia do odbiorców.

Współczynnik klikalności a współczynnik konwersji

Nie chcesz tylko, aby ludzie klikali link do Twojej witryny. Chcesz, aby przekonwertowali je na coś takiego jak pobranie zasobów, zapisanie się na listę e-mailową lub — co najlepsze — sprzedaż.

Możesz więc pomyśleć, że współczynnik konwersji jest ważniejszym wskaźnikiem do śledzenia.

Jednak współczynnik klikalności bezpośrednio wpływa na konwersje — im więcej osób możesz przyciągnąć do swojej witryny, tym więcej uzyskasz konwersji.

Zarówno CTR, jak i współczynnik konwersji dostarczają cennych informacji na różnych etapach ścieżki klienta.

Dlaczego współczynnik klikalności ma znaczenie?

Jest tak wiele wskaźników związanych z witryną internetową i marketingiem, które można śledzić. Dlaczego powinieneś skupić się na CTR?

Możesz wykorzystać dane CTR do optymalizacji kampanii

Dzięki współczynnikowi klikalności dowiesz się, co lubią Twoi odbiorcy. Dzięki temu dowiesz się, że Twoi klienci uwielbiają zabawny temat lub że chętniej klikną czerwony przycisk niż niebieski.

Te informacje pozwalają dostosować kampanie pod kątem lepszej skuteczności.

CTR wpływa na Twój Wynik Jakości

Ta obowiązuje tylko wtedy, gdy korzystasz z Google Ads.

Google przypisuje Twoim reklamom wynik jakości, który jest ich oceną jakości i trafności. Google wykorzystuje Wynik Jakości do określenia kosztu kliknięcia i ustalenia priorytetu reklamy.

Wynik Jakości jest niezbędny, jeśli chcesz, aby Twoja reklama była opłacalna i była widoczna. Na określenie wyników jakości składa się kilka czynników, w tym CTR.

Organiczny CTR to (być może) czynnik rankingowy

Eksperci ds. optymalizacji wyszukiwarek debatują o tym od lat. Nikt nie wie, czy Twój organiczny współczynnik klikalności bezpośrednio wpływa na pozycję Twojej strony w Google.

Jest duża szansa, że ​​tak. Google twierdzi, że używa „danych o interakcjach, aby ocenić, czy wyniki wyszukiwania są odpowiednie dla zapytań”. Te dane dotyczące interakcji prawdopodobnie obejmują kliknięcia — nie wiemy dokładnie, w jaki sposób wpływają one na algorytm Google.

Wyższy organiczny CTR może poprawić Twoją pozycję w rankingu, prowadząc do większego ruchu, więc warto nad tym popracować.

Wyższy CTR poprawia ROI i przychody

Poprawa CTR oznacza, że ​​uzyskasz więcej odwiedzających witrynę (i więcej konwersji) przy tej samej inwestycji.

Pojedynczy e-mail, reklama lub strona docelowa przyniesie większe przychody, gdy CTR jest wysoki. To sprawia, że ​​Twoje działania marketingowe są bardziej opłacalne.

Jaki jest dobry współczynnik klikalności?

Nie ma prawidłowej odpowiedzi na to pytanie.

„Dobry” CTR dla Twojej firmy będzie zależał od kombinacji czynników. Za chwilę przejdziemy do niektórych testów porównawczych, ale ważne nie jest to, jak wypadasz w porównaniu z innymi firmami — chodzi o to, czy postępujesz w stosunku do wcześniejszych wysiłków.

Jakie czynniki wpływają na współczynniki klikalności?

Oto kilka rzeczy, które mogą wpłynąć na współczynnik klikalności. Aby uzyskać więcej informacji na temat optymalizacji tych czynników w celu uzyskania lepszego CTR, przewiń w dół do sekcji „Jak poprawić współczynnik klikalności” poniżej.

Czynniki wpływające na CTR obejmują:

• Trafność dla odbiorców : ludzie chętniej klikają coś, co odpowiada ich potrzebom lub zainteresowaniom.
• Ranking w wyszukiwarkach: strony o wyższej pozycji na stronie wyników wyszukiwania (SERP) uzyskują wyższy CTR.
• Lokalizacja linku: link lub przycisk wezwania do działania na stronie lub w reklamie może mieć wpływ na liczbę kliknięć.
• Wygląd: obrazy, kolor, układ i rozmiar wpływają na CTR.
• Branża: współczynniki klikalności są wyższe w niektórych branżach niż w innych.

Każda firma będzie miała inny punkt odniesienia dla dobrego współczynnika klikalności. Ale wiemy, że chcesz zobaczyć statystyki.

Przyjrzyjmy się oczekiwanym CTR dla kilku różnych kanałów.

Współczynniki klikalności w bezpłatnych wynikach wyszukiwania

Poprawa CTR w bezpłatnych wynikach wyszukiwania polega na wyższym rankingu.

Najwyższy wynik na stronie wyszukiwania Google ma średni CTR 31,7%. Drugi wynik ma średni CTR na poziomie 24,7%, a trzeci 18,7%.

Tylko 0,78% szukających klika coś z drugiej strony.

Przesuwając się tylko o jedno lub dwa miejsca w górę, możesz znacznie zwiększyć współczynnik klikalności.

Możesz poprawić swoją pozycję w Google i innych wyszukiwarkach, wykonując optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z SEO, stworzyliśmy dla Ciebie przewodnik dla początkujących.

SEO obejmuje działania takie jak:

• Wybieranie słów kluczowych do kierowania i dodawanie ich do stron internetowych
• Regularne tworzenie nowych treści
• Uzyskiwanie linków zwrotnych z wysokiej jakości stron internetowych do Twojej
• Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze sprawdzonymi metodami technicznymi, takimi jak tworzenie witryny dostosowanej do komórek

Niektóre słowa kluczowe mają większy potencjał wysokiego CTR niż inne. Na przykład wyszukiwania zawierające więcej słów uzyskują średnio więcej kliknięć.

Powiedzmy, że dotarłeś do pozycji 3 w SERP. Możesz spodziewać się 5,15% CTR na tej pozycji dla jednowyrazowego słowa kluczowego. Ale dla czterowyrazowego słowa kluczowego średni CTR trzeciego wyniku wynosi 10,43%.

Współczynnik klikalności poczty e-mail

Według Campaign Monitor średni CTR w e-mailach wynosi 2,6%. Inne usługi poczty e-mail wymyśliły różne liczby.

Średnie CTR różnią się znacznie w zależności od branży. Jak widać w poniższej tabeli, e-maile od firm detalicznych mają średnio tylko 1,1% CTR, podczas gdy rząd i polityka uzyskują aż 6%.

Najlepszym sposobem na poprawę współczynnika klikalności wiadomości e-mail jest tworzenie angażujących i trafnych kampanii dla odbiorców.

Ale to nie jedyny czynnik.

Na przykład pora dnia, w której wysyłasz wiadomość e-mail, może mieć wpływ na liczbę osób, które ją otwierają i klikają — CTR wiadomości e-mail osiąga szczyt około 17:00.

Wszystkie główne platformy e-mail marketingu pozwalają zobaczyć współczynnik klikalności. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaki jest najlepszy CTR, jest samodzielne przeprowadzenie testów.

Współczynnik klikalności reklam PPC

Reklamy płatne za kliknięcie (PPC) obejmują reklamy za pośrednictwem Google Ads, Facebook Ads lub Microsoft Ads.

Zapisz się do newslettera

Chcesz wiedzieć, jak zwiększyliśmy ruch o ponad 1000%?

Dołącz do ponad 20 000 innych osób, które otrzymują nasz cotygodniowy biuletyn z poufnymi wskazówkami dotyczącymi WordPressa!

Zapisz się teraz

Średni CTR dla Google Ads wynosi 3,17% w sieci wyszukiwania i 0,46% w sieci reklamowej, ale może się znacznie różnić w zależności od branży.

Najwyższy CTR występuje w branży randkowej na poziomie 6,05%, podczas gdy najniższy w branży technologicznej wynosi 2,09%.

Średni CTR Facebook Ads to 0,89%, a średni CTR Microsoft Ads (dawniej Bing Ads) to 2,83%.

Kierowanie ma kluczowe znaczenie dla reklam PPC. Jeśli wyświetlisz reklamę artykułów kuchennych na Facebooku 1000 przypadkowym osobom, uzyska ona niższy CTR niż w przypadku wyświetlenia jej 1000 osobom, które wyraziły zainteresowanie gotowaniem.

8 wskazówek, jak zwiększyć współczynnik klikalności

Nawet kilka drobnych zmian w kampaniach może zwiększyć współczynnik klikalności (i konwersji).

Oto osiem naszych najważniejszych wskazówek dotyczących poprawy CTR.

1. Celuj w swoich odbiorców

Niektórzy ludzie nigdy nie klikną twoich linków.

Nie martw się o nich.

Jeśli chodzi o poprawę współczynnika klikalności, połowa sukcesu to po prostu umieszczenie swoich linków przed właściwymi osobami. Są to osoby, których osobiste zainteresowania lub potrzeby sprawiają, że prawdopodobnie zainteresują się Twoją wiadomością.

Mówiliśmy już o znaczeniu kierowania w reklamach PPC. Twoje opcje kierowania będą zależeć od sieci reklamowej.

Na przykład reklamy w sieci wyszukiwania Google Ad są kierowane do osób, które wyszukują określone hasło (między innymi). Siłą reklam na Facebooku jest to, że możesz kierować reklamy do osób o określonych zainteresowaniach.

Upewnienie się, że reklama jest zgodna z wybranymi ustawieniami kierowania, zapewni lepszy CTR.

Aby poprawić CTR e-maili, podziel listę subskrybentów.

Segmenty to podzbiory listy kontaktów, które mają coś wspólnego. Na przykład możesz segmentować na podstawie:

• Lokalizacja
• Dane demograficzne
• Styl życia i zainteresowania
• Zachowanie (przeszłe interakcje z Twoją witryną lub e-mailami)

Dobra segmentacja list umożliwia wysyłanie wysoce ukierunkowanych kampanii e-mailowych. Ktoś, kto wszedł na Twoją witrynę i porzucił koszyk, może otrzymać inną wiadomość niż nowy kontakt, który do tej pory pobrał tylko białą księgę.

2. Przeprowadź badanie słów kluczowych

Ta wskazówka dotyczy zarówno płatnych, jak i bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Wybór najlepszych słów kluczowych do kierowania może poprawić CTR i zwiększyć ruch w Twojej witrynie.

Zacznij od burzy mózgów jak największej liczby trafnych słów kluczowych. Wyobraź sobie, czego szukałby Twój idealny klient i zapisz to.

Upewnij się, że masz na swojej liście słowa kluczowe z długim ogonem.

Długie słowa kluczowe to terminy lub frazy o małej liczbie wyszukiwań. Zwykle mają kilka słów — chociaż, wbrew powszechnemu przekonaniu, nie jest to część definicji.

Fajną rzeczą w słowach kluczowych z długim ogonem jest to, że często są one dość specyficzne. Jeśli kierujesz na słowo kluczowe, takie jak „koszyki”, CTR prawdopodobnie nie będzie duży. Osoby, które wyszukują to hasło, mogą szukać dowolnego koszyka.

Ale jeśli celujesz w „ręcznie robione wiklinowe kosze na pranie”, dotrzesz do swoich ludzi. Chociaż ten termin ma mniejszą liczbę wyszukiwań niż „koszyki”, osoby, które go wyszukują, częściej klikają Twój link.

Innym sposobem na znalezienie słów kluczowych o wysokim CTR jest sprawdzenie, jakich haseł ludzie już szukają, aby dostać się do Twojej witryny. Google szyfruje wiele z tych informacji, ale możesz znaleźć niektóre wyszukiwane hasła na stronie „Wydajność” w Google Search Console.

Gdy masz już listę możliwych słów kluczowych, zacznij ją zawężać. Możesz użyć Planera słów kluczowych Google, aby znaleźć miesięczną liczbę wyszukiwań każdego słowa kluczowego. Wyeliminuj wszystko, co nie jest wyszukiwane. Możesz także ograniczyć bardzo konkurencyjne słowa kluczowe o dużej liczbie wyświetleń.

Ale najważniejsza jest intencja wyszukiwania. Czy ktoś, kto wyszukuje to słowo kluczowe, chce znaleźć treść taką jak Twoja?

Jeśli tak, może to prowadzić do wysokiego CTR.

3. Ulepsz swoją listę SERP

Możesz zrobić kilka rzeczy, aby zachęcić więcej osób do kliknięcia Twojego linku na stronie wyników wyszukiwania.

Pisz lepsze opisy meta

Opis meta to tekst pod tytułem strony w SERP. Jego celem jest poinformowanie ludzi, o czym jest Twoja strona.

Dobry metaopis przekonuje do kliknięcia. Jasno określ, co otrzyma użytkownik, jeśli wejdzie w link. Czy odpowiesz na konkretne pytanie? Zaoferować pomocne pobieranie?

Rozważ dołączenie CTA, np. „dowiedz się więcej”.

Zoptymalizuj swój adres URL

Twój adres URL jest jedną z niewielu części Twojej strony, które osoba wyszukująca może zobaczyć przed kliknięciem. Użyj go na swoją korzyść.

Wybierz adres URL, który dokładnie opisuje ofertę Twojej strony, np. example.com/learn-to-juggle lub example.com/buty do biegania.

Uprość swój tytuł

Pierwszą rzeczą, jaką większość ludzi robi w SERP, jest przeglądanie tytułów każdego wyniku, aby znaleźć najbardziej odpowiedni.

Twój tag tytułowy powinien natychmiast wyjaśnić cel Twojej strony.

4. Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych

Jak już mówiliśmy, Twój ranking w Google SERP wpływa na Twój organiczny CTR.

Jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, może to blokować dostęp do Google i uniemożliwiać osiągnięcie wyższego współczynnika klikalności.

Google przeszło na indeksowanie zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Oznacza to, że przeszukiwanie, indeksowanie i system rankingowy Google korzysta z mobilnej wersji Twojej witryny, a nie z wersji komputerowej.

Jeśli nie masz pewności, czy Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, możesz ją przetestować tutaj.

O ile nie używasz starszego motywu lub nie aktualizowałeś go ostatnio, Twoja witryna WordPress prawdopodobnie już reaguje na urządzenia mobilne. Nigdy nie zaszkodzi przebiec przez twoją stronę i upewnić się.

5. Napisz świetne tematy wiadomości e-mail

Jeśli nie otworzą Twojego e-maila, nie będą mogli kliknąć Twojego linku. A jeśli temat ich nie interesuje, nie otworzą się.

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, które tematy pasują do odbiorców, jest przeprowadzenie testów A/B — funkcji dostępnej na większości platform do e-mail marketingu.

Ale na dobry początek, oto kilka wskazówek dotyczących pisania świetnych tematów:

• Poinformuj o korzyściach z otwarcia wiadomości e-mail. Czy w środku jest oferta? Czy nauczą się czegoś ciekawego?
• Spersonalizuj wiersz tematu. Oprogramowanie do e-mail marketingu może w tym pomóc.
• Dodaj pilność (w stosownych przypadkach). Niech wiedzą, że muszą działać teraz.
• Bądź chwytliwy i/lub zabawny.
• Zadaj przekonujące pytanie. Na przykład „Czy Twoje dane są bezpieczne przed hakerami?”
• Nie nadużywaj wersalików, znaków interpunkcyjnych ani emotikonów.
• Niech to będzie krótkie.

6. Używaj obrazów wysokiej jakości w reklamach

Jeśli wyświetlasz reklamy z obrazami, upewnij się, że te, które wybierzesz, są wysokiej jakości i przyciągają uwagę.

Większość ludzi przewija tuż obok reklam, więc nie masz dużo czasu, aby pokazać widzowi, co masz do zaoferowania. Wyraźnie pokazuj swój produkt, logo lub przekaz.

Obrazy z tekstem mogą działać dobrze, ale nie używaj zbyt wielu słów. Ludzie nie przestaną ich czytać.

Przetestuj swoje reklamy z różnymi obrazami i zobacz, co działa.

7. Spraw, aby łącze się wyróżniało

Ludzie są bardziej skłonni kliknąć link lub przycisk CTA, jeśli przyciągnie ich uwagę.

Niewiele możesz zrobić z linkiem na stronie organicznych wyników wyszukiwania. Ale w przypadku reklam displayowych, e-maili i stron docelowych możesz eksperymentować ze zmiennymi, takimi jak:

• Kolor
• Rozmiar
• Umieszczenie
• Tekst

Na stronie docelowej lub w e-mailu spróbuj umieścić przycisk lub link „nad zakładką”, co oznacza, że ​​ludzie nie muszą zbyt daleko przewijać, aby to zobaczyć.

Jeśli używasz przycisku CTA, upewnij się, że jest wystarczająco duży, aby można było go przeczytać, a tekst jest czytelny. Jeśli subskrybenci Twoich wiadomości e-mail będą musieli zerknąć na mały pomarańczowy tekst na czerwonym przycisku, prawdopodobnie nie klikną.

Bądź zwięzły. Link z napisem „Pobierz ebooka” bardziej przyciągnie uwagę czytelnika niż „Kliknij tutaj, aby pobrać bezpłatny ebook o dzisiejszych trendach w branży”.

8. Testuj, śledź i optymalizuj

Mamy nadzieję, że te sugestie pomogą Ci poprawić CTR, ale żadna lista wskazówek nie może się równać z tym, czego uczysz się przeprowadzając testy A/B.

Testy A/B to sposób na porównanie dwóch odmian strony internetowej, wiadomości e-mail lub reklamy w celu sprawdzenia, która z nich jest najskuteczniejsza. Na przykład możesz wysłać tę samą wiadomość e-mail, ale z różnymi wierszami tematu.

Jeden temat jest poważny, a drugi zawiera kalambur.

Jeśli wąski temat ma wyższy CTR, możesz rozważyć zrobienie w przyszłości bardziej humorystycznych tematów.

Możesz również przetestować A/B swoją witrynę WordPress.

Możesz zmaksymalizować współczynniki klikalności i zwiększyć ruch w swojej witrynie poprzez ciągłe testowanie i optymalizację.

Streszczenie

Współczynnik klikalności to ważny wskaźnik, który pomaga zrozumieć odbiorców. Skierowanie właściwych wiadomości do odpowiednich osób może zwiększyć Twój CTR i przyciągnąć większy ruch do Twojej witryny.

Im większy ruch, tym większy potencjał konwersji.

Chcesz uzyskać jeszcze więcej konwersji od odwiedzających witrynę? Zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi optymalizacji współczynnika konwersji.