A fórmula simples para o sucesso no design da página de check-out

O design da página de checkout tem sido objeto de debate por muito tempo, especialmente devido às suas diferenças com o design de uma página de destino. A página de checkout é indiscutivelmente uma das seções mais importantes do seu site, e você deve pensar profundamente sobre seu design. Além disso, ter um design de página de checkout impecável é um dos fundamentos da otimização da taxa de conversão (CRO). Além do design, para mais receita, todo o processo de checkout deve ser otimizado. Clique aqui para saber como!

O que é a página de checkout e por que você deveria se importar?

A página de checkout é onde o processo de checkout ocorre. Uma página de finalização da compra é uma página (s) em uma loja de comércio eletrônico que lida com o processo de finalização da compra (informações de pagamento e envio / cobrança). Os clientes podem enviar informações de pagamento e finalizar seus pedidos na página de checkout. As informações de envio do cliente, informações de faturamento, método de envio e método de pagamento serão coletados durante o processo de finalização da compra, e o cliente terá a opção de concluir o pedido.

Você deve se esforçar para tornar seu processo de checkout o mais eficiente, rápido e perfeito possível, refinando-o continuamente. Além disso, criar uma finalização de compra agradável, convenientemente acessível e de alto desempenho aprimorará a experiência de compra dos consumidores, reduzirá o tempo que eles passam na finalização da compra e maximizará o número de conversões.

Uma fórmula, hein?

Existem algumas etapas críticas a serem seguidas para otimizar sua página de checkout. Todas essas etapas são baseadas em uma coisa: tornar o processo de checkout o mais fácil possível . Assim. Vamos lá!

1. Me force e eu vou embora!

Nunca coloque um raio nas rodas de seus clientes! Por que torná-lo mais difícil do que já é?

Nunca force seus espectadores a se registrar para poder finalizar a compra. A maioria deles provavelmente não irá e simplesmente partirá nesse ponto. Eles irão se registrar quando sentirem necessidade, de qualquer maneira. Sempre permita check-outs de convidados para que o usuário possa aproveitar o processo.

2. Meu avô quebrou meu laptop com um martelo!

Muitos usuários fazem seus checkouts usando seus dispositivos móveis. Na verdade, mais da metade das compras online são feitas por meio de dispositivos móveis. Opte por criar uma página de pagamento leve e compatível com dispositivos móveis. Além disso, certifique-se de que seu design seja responsivo.

3. Não tenho aquela% # [email protected] $ coin que você quer que eu pague!

Faça o seu melhor para reduzir as limitações de pagamento. Forneça tantos métodos de pagamento quanto possível. Muitas pessoas usam o PayPal, outras usam cartões de crédito e muitas usam métodos mais novos (criptomoeda, etc.). Limitá-los a usar apenas um método não é uma atitude inteligente.

4. Eu tenho problemas! Não, não são problemas com o papai!

Neste mundo moderno, ganhar confiança é uma coisa difícil de fazer. As pessoas, bem, a maioria delas trabalha muito para colocar dinheiro no bolso. Eles não estão dispostos a jogar seu dinheiro fora. A fim de assegurar-lhes que receberão o que compraram, use fideicomissos de sinalização, selos de segurança e crachás. Eles os ajudam a garantir que você não seja um golpista tentando roubá-los.

5. Sua pequena fraude nojenta!

Todos nós tivemos nossa felicidade arruinada quando descobrimos que o preço total de algo é muito mais alto do que o planejado. Rapaz, nós odiamos esse sentimento!

Por falar em confiança, a honestidade é um fator de tomada de decisão quando você deseja conquistá-la. Seja honesto com seus clientes. Não os deixe pensar que você quer enganá-los. Seja honesto e diga a eles como as coisas vão ser desde o início.

Portanto, para o seu negócio e para você mesmo, pare de adicionar custos ocultos no final.

6. Onde estou?

Há uma sensação de segurança em saber onde você está. Quando estamos em um procedimento, provavelmente queremos saber em que parte do processo estamos. Isso acalma nossas mentes. Percebemos o quão longe chegamos e o quão longe ainda temos que ir. Use uma barra de progresso para indicar quais foram os estágios do procedimento e onde o usuário está atualmente. Além disso, isso também os ajuda se decidirem alterar suas informações no meio do processo. Eles sabem onde procurar essas informações e como voltar.

7. Eu não consigo me concentrar!

O mundo de hoje está cheio de ruídos e distrações. Além disso, nossa capacidade de atenção diminuiu ao longo dos anos. Nós nos distraímos facilmente enquanto fazemos algo importante, mesmo que não haja distrações.

Para tornar a verificação sem dor, alivie um pouco dessa pressão removendo tudo o que não está relacionado. Remova todos os anúncios. Livre-se da barra de navegação (você realmente deseja que seus usuários cliquem em outra página no meio do checkout?). Remova todos os links. Dispensar tudo o que não estiver relacionado ao checkout imediatamente.

8. Não, não vou falar sobre a cor do meu…!

Pare! Pare de pedir informações irrelevantes. Dê a seus usuários a sensação de privacidade de que precisam. Algumas pessoas dificilmente se abrem com seus amigos íntimos. Quando eles veem que você está pedindo informações não relacionadas ao checkout, eles percebem que você não está seguro. Além disso, quanto mais você pede, mais eles precisam fornecer e mais difícil se torna o checkout.

9. Eu acidentalmente fechou o guia! Eu não vou começar de novo!

Imagine que você está no meio de uma compra. De repente, sua conexão é desligada, ou a energia cai, ou sua mãe liga para você para fazer algo imediatamente. Será muito doloroso fazer todo o processo novamente. Incluindo um recurso de salvamento automático para seus carrinhos, você ajudará os usuários a retomar o processo de onde o deixaram.

10. Por que ninguém se lembra de mim? * ruídos tristes *

Acompanhe os checkouts abandonados dos seus clientes por meio de e-mails de recuperação. Lembre-os do valor que estão faltando. Você pode usar scripts automatizados para conseguir isso com o mínimo de esforço. Isso o ajudará a recuperar a receita perdida e a reduzir o impacto de sua taxa de abandono de checkout.

Conclusão

Suas páginas de checkout estão repletas de clientes que já indicaram o que desejam.

Você não está mais competindo por atenção. Você não precisa mais entender como oferecer a eles a fragrância da informação para os produtos de que eles precisam. Além disso, você não está preocupado em encontrar a intenção do usuário. É hora de você fechar o negócio!

Isso pode ser muito difícil para sites que não seguem as práticas padrão. Você tem que ter certeza de que esta parte está certa. Seguindo o conjunto de instruções mencionado acima para o design de sua página de checkout, você estará pronto para prosseguir!