Rumus Sederhana untuk Sukses dalam Desain Halaman Checkout

Desain halaman checkout telah menjadi bahan perdebatan begitu lama, terutama karena perbedaannya dengan mendesain halaman arahan. Halaman checkout bisa dibilang salah satu bagian terpenting dari situs web Anda, dan Anda harus memikirkan desainnya secara mendalam. Selain itu, memiliki desain halaman checkout yang sempurna adalah salah satu dasar dari optimasi tingkat konversi (CRO). Selain desain, untuk lebih banyak pendapatan, seluruh proses checkout harus dioptimalkan. Klik di sini untuk mengetahui caranya!

Apa itu halaman checkout, dan mengapa Anda harus peduli?

Halaman checkout adalah tempat proses checkout berlangsung. Halaman checkout adalah halaman di toko eCommerce yang berhubungan dengan proses checkout (informasi pembayaran dan pengiriman/penagihan). Pelanggan dapat mengirimkan informasi pembayaran dan menyelesaikan pesanan mereka di halaman checkout. Informasi pengiriman pelanggan, informasi penagihan, metode pengiriman, dan metode pembayaran akan dikumpulkan selama proses checkout, dan pelanggan akan diberikan pilihan untuk menyelesaikan pesanan.

Anda harus berusaha untuk membuat proses pembayaran Anda seefisien, cepat, dan semulus mungkin dengan menyempurnakannya secara terus-menerus. Selain itu, membuat checkout yang menyenangkan, mudah diakses, dan berkinerja tinggi akan meningkatkan pengalaman membeli bagi konsumen, mengurangi jumlah waktu yang mereka habiskan di kasir, dan memaksimalkan jumlah konversi.

Sebuah formula, ya?

Ada beberapa langkah penting yang harus diikuti untuk mengoptimalkan halaman checkout Anda. Semua langkah ini didasarkan pada satu hal: membuat proses checkout semudah mungkin . Jadi. mari kita lakukan!

1. Paksa aku dan aku akan pergi!

Jangan pernah menaruh jari-jari di roda pelanggan Anda! Mengapa membuatnya lebih sulit dari yang sudah ada?

Jangan pernah memaksa pemirsa Anda untuk mendaftar agar dapat checkout. Sebagian besar dari mereka mungkin tidak akan dan pergi begitu saja pada saat itu. Bagaimanapun, mereka akan mendaftar ketika mereka merasa perlu. Selalu izinkan checkout tamu sehingga pengguna dapat menikmati prosesnya.

2. Kakek saya merusak laptop saya dengan palu!

Banyak pengguna melakukan pembayaran menggunakan perangkat seluler mereka. Faktanya, lebih dari separuh belanja online dilakukan menggunakan perangkat seluler. Pilih untuk mendesain halaman checkout yang ringan dan mobile-friendly. Juga, pastikan desain Anda responsif.

3. Saya tidak memiliki koin %#[email protected]$ yang Anda ingin saya bayar!

Lakukan yang terbaik untuk mengurangi batasan pembayaran. Sediakan metode pembayaran sebanyak mungkin. Banyak orang menggunakan PayPal, yang lain menggunakan kartu kredit, dan banyak yang menggunakan metode yang lebih baru (cryptocurrency, dll.). Membatasi mereka untuk hanya menggunakan satu metode bukanlah hal yang cerdas untuk dilakukan.

4. Saya punya masalah! Tidak, bukan masalah ayah!

Di dunia modern ini, mendapatkan kepercayaan adalah hal yang sulit dilakukan. Orang-orang, yah, kebanyakan dari mereka, bekerja sangat keras untuk membawa uang ke kantong mereka. Mereka tidak mau membuang uang mereka. Untuk meyakinkan mereka bahwa mereka akan menerima apa yang mereka beli, gunakan perwalian sinyal, segel keamanan, dan lencana. Mereka membantu mereka memastikan Anda bukan scammer yang mencoba merampok mereka.

5. Anda penipu kecil yang jahat!

Kebahagiaan kita semua telah hancur ketika kita mengetahui bahwa harga total sesuatu jauh lebih tinggi dari yang kita rencanakan. Wah, kami benci perasaan itu!

Berbicara tentang kepercayaan, kejujuran adalah faktor pengambilan keputusan ketika Anda ingin mendapatkannya. Jujurlah dengan pelanggan Anda. Jangan biarkan mereka berpikir Anda ingin menipu mereka. Jujurlah dan beri tahu mereka bagaimana keadaannya dari awal.

Jadi, demi bisnis Anda dan diri Anda sendiri, pada akhirnya berhentilah menambahkan biaya tersembunyi.

6. dimana saya?

Ada rasa aman mengetahui di mana Anda berada. Ketika kita berada dalam suatu prosedur, kita kemungkinan besar ingin tahu di mana dalam proses kita. Itu membuat pikiran kita tenang. Kami menyadari seberapa jauh kami telah datang dan seberapa jauh kami masih harus pergi. Gunakan bilah kemajuan untuk menunjukkan tahap apa dalam prosedur itu dan di mana pengguna saat ini berada. Selain itu, ini juga membantu mereka jika mereka memutuskan untuk mengubah informasi mereka di tengah proses. Mereka tahu ke mana harus pergi untuk mencari informasi itu dan cara untuk kembali.

7. Saya tidak bisa fokus!

Dunia saat ini dipenuhi dengan kebisingan dan gangguan. Selain itu, rentang perhatian kita telah menurun selama bertahun-tahun. Kita mudah terganggu saat melakukan sesuatu yang penting, bahkan jika tidak ada gangguan.

Untuk membuat checkout bebas rasa sakit, hilangkan sebagian dari tekanan itu dengan menghapus semua yang tidak terkait. Hapus semua iklan. Singkirkan bilah navigasi Anda (Apakah Anda benar-benar ingin pengguna Anda mengklik halaman lain di tengah checkout?). Hapus semua tautan. Singkirkan semua yang tidak berhubungan dengan checkout segera.

8. Tidak, saya tidak akan memberi tahu Anda tentang warna saya ...!

Berhenti! Berhentilah meminta informasi yang tidak relevan. Berikan pengguna Anda rasa privasi yang mereka butuhkan. Beberapa orang bahkan hampir tidak terbuka kepada teman dekat mereka. Ketika mereka melihat Anda meminta informasi yang tidak terkait dengan checkout, mereka menyadari bahwa Anda tidak aman. Lebih jauh lagi, semakin banyak Anda meminta, semakin banyak yang harus mereka berikan, dan semakin sulit pembayarannya.

9. Saya tidak sengaja menutup tab! Saya tidak akan memulai lagi!

Bayangkan Anda sedang melakukan pembelian. Tiba-tiba, koneksi Anda mati, atau listrik padam, atau ibumu memanggil Anda untuk segera melakukan sesuatu. Akan sangat menyakitkan untuk melakukan semua proses lagi. Dengan menyertakan fitur simpan otomatis untuk troli Anda, Anda akan membantu pengguna mengambil proses di mana mereka meninggalkannya.

10. Kenapa tidak ada yang mengingatku? *suara sedih*

Tindak lanjuti pembayaran yang ditinggalkan pelanggan Anda melalui email pemulihan. Ingatkan mereka tentang nilai yang mereka lewatkan. Anda dapat menggunakan skrip otomatis untuk mencapai ini dengan sedikit usaha. Ini akan membantu Anda mendapatkan kembali pendapatan yang hilang dan mengurangi dampak dari tingkat pengabaian pembayaran Anda.

Kesimpulan

Halaman checkout Anda dikemas dengan pelanggan yang telah menunjukkan kepada Anda apa yang mereka inginkan.

Anda tidak lagi bersaing untuk mendapatkan perhatian. Anda tidak perlu lagi mengerti bagaimana menawari mereka informasi tentang barang yang mereka butuhkan. Selain itu, Anda tidak perlu khawatir tentang menemukan maksud pengguna. Sudah saatnya Anda menutup kesepakatan!

Ini mungkin cukup sulit untuk situs yang tidak mengikuti praktik standar. Anda harus memastikan bahwa porsi ini benar. Dengan mengikuti serangkaian instruksi yang disebutkan di atas untuk desain halaman checkout Anda, Anda akan baik-baik saja!