La formula semplice per il successo nel design della pagina di pagamento

Il design della pagina di pagamento è stato oggetto di dibattito per così tanto tempo, soprattutto a causa delle sue differenze con la progettazione di una pagina di destinazione. La pagina di pagamento è probabilmente una delle sezioni più importanti del tuo sito Web e dovresti riflettere a fondo sul suo design. Inoltre, avere un design impeccabile della pagina di checkout è uno dei fondamenti dell'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO). Oltre al design, per ottenere maggiori entrate, l'intero processo di pagamento dovrebbe essere ottimizzato. Clicca qui per scoprire come!

Che cos'è la pagina di pagamento e perché dovrebbe interessarti?

La pagina di checkout è dove avviene il processo di checkout. Una pagina di pagamento è una o più pagine di un negozio di eCommerce che si occupa del processo di pagamento (informazioni di pagamento e spedizione/fatturazione). I clienti possono inviare le informazioni di pagamento e finalizzare i loro ordini nella pagina di pagamento. Le informazioni di spedizione del cliente, le informazioni di fatturazione, il metodo di spedizione e il metodo di pagamento verranno raccolti durante il processo di checkout e al cliente verrà data la possibilità di completare l'ordine.

Dovresti sforzarti di rendere il tuo processo di pagamento il più efficiente, veloce e senza interruzioni possibile perfezionandolo continuamente. Inoltre, la creazione di un checkout piacevole, convenientemente accessibile e ad alte prestazioni migliorerà l'esperienza di acquisto per i consumatori, ridurrà la quantità di tempo che trascorrono alla cassa e massimizzerà il numero di conversioni.

Una formula, eh?

Ci sono alcuni passaggi critici da seguire per ottimizzare la tua pagina di pagamento. Tutti questi passaggi si basano su una cosa: rendere il processo di pagamento il più semplice possibile . Così. arriviamo ad esso!

1. Forzami e me ne vado!

Non mettere mai i bastoni tra le ruote ai tuoi clienti! Perché renderlo più difficile di quanto non sia già?

Non forzare mai i tuoi spettatori a registrarsi per poter effettuare il checkout. La maggior parte di loro probabilmente non lo farà e semplicemente se ne andrà a quel punto. Si registreranno comunque quando ne sentiranno il bisogno. Consenti sempre i checkout degli ospiti in modo che l'utente possa godersi il processo.

2. Mio nonno ha rotto il mio laptop con un martello!

Molti utenti effettuano i pagamenti utilizzando i propri dispositivi mobili. Infatti, più della metà degli acquisti online avviene tramite dispositivi mobili. Scegli la progettazione di una pagina di pagamento leggera e ottimizzata per i dispositivi mobili. Inoltre, assicurati che il tuo design sia reattivo.

3. Non ho quella moneta %#[email protected]$ che vuoi che paghi!

Fai del tuo meglio per ridurre i limiti di pagamento. Fornisci il maggior numero possibile di metodi di pagamento. Molte persone usano PayPal, altre usano carte di credito e molte usano metodi più recenti (criptovaluta, ecc.). Limitarli a utilizzare un solo metodo non è una cosa intelligente da fare.

4. Ho dei problemi! No, non sono problemi di papà!

In questo mondo moderno, guadagnare la fiducia è una cosa difficile da fare. La gente, beh, la maggior parte di loro, lavora davvero duramente per portare soldi nelle loro tasche. Non sono disposti a buttare via i loro soldi. Per assicurare loro che riceveranno ciò che hanno acquistato, utilizzare segnali di fiducia, sigilli di sicurezza e badge. Li aiutano ad assicurarsi che tu non sia un truffatore che cerca di derubarli.

5. Brutto piccolo imbroglione!

Abbiamo tutti avuto la nostra felicità rovinata quando abbiamo capito che il prezzo totale di qualcosa è molto più alto di quello che avevamo programmato. Ragazzo, odiamo quella sensazione!

Parlando di fiducia, l'onestà è un fattore decisionale quando vuoi ottenerla. Sii onesto con i tuoi clienti. Non lasciare che pensino di volerli ingannare. Sii onesto e dì loro come andranno le cose dall'inizio.

Quindi, per il bene della tua attività e di te stesso, alla fine smetti di aggiungere costi nascosti.

6. Dove sono?

C'è un senso di sicurezza nel sapere dove sei. Quando siamo in una procedura, molto probabilmente vogliamo sapere a che punto del processo ci troviamo. Mette le nostre menti a proprio agio. Ci rendiamo conto di quanto lontano siamo arrivati ​​e quanto lontano dobbiamo ancora andare. Utilizzare una barra di avanzamento per indicare quali erano le fasi della procedura e dove si trova attualmente l'utente. Inoltre, questo li aiuta anche se decidono di modificare le loro informazioni nel mezzo del processo. Sanno dove andare per cercare quelle informazioni e il modo per tornare indietro.

7. non riesco a concentrarmi!

Il mondo di oggi è pieno di rumori e distrazioni. Inoltre, la nostra capacità di attenzione è diminuita nel corso degli anni. Ci distraiamo facilmente mentre facciamo qualcosa di importante, anche se non ci sono distrazioni.

Per rendere il check-out indolore, allevia un po' di quella pressione rimuovendo tutto ciò che non è correlato. Rimuovi tutti gli annunci. Sbarazzati della barra di navigazione (vuoi davvero che i tuoi utenti clicchino su un'altra pagina nel bel mezzo del checkout?). Rimuovi tutti i collegamenti. Ignora immediatamente tutto ciò che non riguarda il checkout.

8. No, non vi parlerò del colore del mio…!

Fermare! Smetti di chiedere informazioni non pertinenti. Offri ai tuoi utenti il ​​senso di privacy di cui hanno bisogno. Alcune persone difficilmente si aprono nemmeno ai loro amici intimi. Quando vedono che stai chiedendo informazioni non correlate al pagamento, si rendono conto che non sei al sicuro. Inoltre, più chiedi, più devono fornire e più difficile diventa il checkout.

9. Ho chiuso accidentalmente la scheda! non ricomincio da capo!

Immagina di essere nel bel mezzo di un acquisto. Improvvisamente, la tua connessione si interrompe, o la corrente si interrompe, o tua madre ti chiama per fare qualcosa immediatamente. Sarà abbastanza doloroso ripetere tutto il processo. Includendo una funzione di salvataggio automatico per i tuoi carrelli, aiuterai gli utenti a riprendere il processo da dove l'hanno lasciato.

10. Perché nessuno si ricorda di me? *rumori tristi*

Segui i pagamenti abbandonati dei tuoi clienti tramite e-mail di recupero. Ricorda loro il valore che stanno perdendo. È possibile utilizzare script automatici per ottenere ciò con il minimo sforzo. Ciò ti aiuterà a recuperare le entrate perse e a ridurre l'impatto del tasso di abbandono del checkout.

Conclusione

Le tue pagine di pagamento sono piene di clienti che ti hanno già indicato cosa vogliono.

Non sei più in competizione per l'attenzione. Non hai più bisogno di capire come offrire loro la fragranza dell'informazione per i beni di cui hanno bisogno. Inoltre, non sei preoccupato di trovare l'intento dell'utente. È giunto il momento di chiudere l'affare!

Questo può essere abbastanza difficile per i siti che non seguono le pratiche standard. Devi assicurarti che questa parte sia giusta. Seguendo la serie di istruzioni sopra menzionate per il design della pagina di pagamento, sarai a posto!