Die einfache Erfolgsformel beim Design von Checkout-Seiten

Das Design der Checkout-Seite ist seit langem Gegenstand von Diskussionen, insbesondere aufgrund der Unterschiede zur Gestaltung einer Landingpage. Die Checkout-Seite ist wohl einer der wichtigsten Bereiche Ihrer Website, und Sie sollten sich ihr Design gründlich überlegen. Darüber hinaus ist ein einwandfreies Design der Checkout-Seite eine der Grundlagen der Conversion-Rate-Optimierung (CRO). Neben dem Design sollte für mehr Umsatz der gesamte Checkout-Prozess optimiert werden. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie!

Was ist die Checkout-Seite und warum sollte Sie das interessieren?

Auf der Checkout-Seite findet der Checkout-Prozess statt. Eine Checkout-Seite ist eine oder mehrere Seiten in einem E-Commerce-Shop, die sich mit dem Checkout-Prozess (Zahlungs- und Versand-/Rechnungsinformationen) befassen. Kunden können auf der Checkout-Seite Zahlungsinformationen übermitteln und ihre Bestellungen abschließen. Die Versandinformationen, Rechnungsinformationen, Versandart und Zahlungsmethode des Kunden werden während des Bestellvorgangs erfasst, und der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung abzuschließen.

Sie sollten sich bemühen, Ihren Checkout-Prozess so effizient, schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten, indem Sie ihn kontinuierlich verfeinern. Darüber hinaus wird die Schaffung eines angenehmen, bequem zugänglichen und leistungsstarken Checkouts das Kauferlebnis für Verbraucher verbessern, die Zeit, die sie an der Kasse verbringen, reduzieren und die Anzahl der Conversions maximieren.

Eine Formel, oder?

Es gibt einige wichtige Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihre Checkout-Seite zu optimieren. All diese Schritte basieren auf einem: den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu gestalten . So. Lasst uns anfangen!

1. Zwing mich und ich gehe!

Legen Sie niemals eine Speiche in die Räder Ihrer Kunden! Warum es schwieriger machen, als es ohnehin schon ist?

Zwingen Sie Ihre Zuschauer niemals, sich zu registrieren, um zur Kasse zu gehen. Die meisten werden dann wahrscheinlich nicht und einfach gehen. Sie werden sich sowieso registrieren, wenn sie das Bedürfnis verspüren. Erlauben Sie immer Gast-Checkouts, damit der Benutzer den Vorgang genießen kann.

2. Mein Großvater hat meinen Laptop mit einem Hammer zerbrochen!

Viele Benutzer erledigen ihre Kassen mit ihren mobilen Geräten. Tatsächlich wird mehr als die Hälfte des Online-Shoppings über mobile Geräte abgewickelt. Entscheiden Sie sich für die Gestaltung einer leichten und mobilfreundlichen Checkout-Seite. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Design responsive ist.

3. Ich habe diese %#[email protected]$-Münze nicht, die ich bezahlen soll!

Tun Sie Ihr Bestes, um die Zahlungsbeschränkungen zu reduzieren. Geben Sie so viele Zahlungsmethoden wie möglich an. Viele Leute verwenden PayPal, andere verwenden Kreditkarten und viele verwenden neuere Methoden (Kryptowährung usw.). Es ist keine schlaue Sache, sie auf die Verwendung nur einer Methode zu beschränken.

4. Ich habe Probleme! Nein, keine Papa-Probleme!

In dieser modernen Welt ist es schwer, Vertrauen zu gewinnen. Die Leute, nun ja, die meisten von ihnen arbeiten wirklich hart, um Geld in ihre Taschen zu bringen. Sie sind nicht bereit, ihr Geld wegzuwerfen. Um sicherzustellen, dass sie das erhalten, was sie gekauft haben, verwenden Sie Signal-Trusts, Sicherheitssiegel und Abzeichen. Sie helfen ihnen, sicherzustellen, dass Sie kein Betrüger sind, der versucht, sie auszurauben.

5. Du fieser kleiner Betrüger!

Wir alle haben unser Glück ruiniert, als wir herausfanden, dass der Gesamtpreis von etwas viel höher ist als geplant. Junge, wir hassen dieses Gefühl!

Apropos Vertrauen: Ehrlichkeit ist ein Entscheidungsfaktor, wenn Sie es gewinnen wollen. Seien Sie ehrlich zu Ihren Kunden. Lassen Sie sie nicht denken, dass Sie sie betrügen wollen. Seien Sie ehrlich und sagen Sie ihnen von Anfang an, wie die Dinge sein werden.

Also, Ihrem Geschäft und Ihnen zuliebe, hören Sie am Ende auf, versteckte Kosten hinzuzufügen.

6. Wo bin ich?

Es gibt ein Gefühl der Sicherheit, wenn man weiß, wo man ist. Wenn wir uns in einem Verfahren befinden, möchten wir höchstwahrscheinlich wissen, wo wir uns gerade befinden. Es beruhigt unsere Gedanken. Wir merken, wie weit wir gekommen sind und wie weit wir noch gehen müssen. Verwenden Sie einen Fortschrittsbalken, um anzuzeigen, welche Phasen des Verfahrens durchgeführt wurden und wo sich der Benutzer derzeit befindet. Darüber hinaus hilft ihnen dies auch, wenn sie sich mitten im Prozess entscheiden, ihre Informationen zu ändern. Sie wissen, wohin sie gehen müssen, um nach diesen Informationen zu suchen, und wissen, wie sie zurückkommen.

7. Ich kann mich nicht konzentrieren!

Die heutige Welt ist voller Geräusche und Ablenkungen. Außerdem hat unsere Aufmerksamkeitsspanne im Laufe der Jahre abgenommen. Wir lassen uns leicht ablenken, wenn wir etwas Wichtiges tun, auch wenn es keine Ablenkungen gibt.

Um den Checkout schmerzfrei zu gestalten, entlasten Sie etwas von diesem Druck, indem Sie alles entfernen, was nicht damit zusammenhängt. Entfernen Sie alle Anzeigen. Entfernen Sie Ihre Navigationsleiste (Möchten Sie wirklich, dass Ihre Benutzer mitten im Checkout auf eine andere Seite klicken?). Entfernen Sie alle Links. Verwerfen Sie alles, was nicht mit der Kasse zu tun hat, sofort.

8. Nein, über die Farbe meiner … verrate ich dir nichts!

Halt! Hören Sie auf, nach nicht relevanten Informationen zu fragen. Geben Sie Ihren Benutzern das Gefühl von Privatsphäre, das sie brauchen. Manche Menschen öffnen sich ihren engen Freunden kaum. Wenn sie sehen, dass Sie nach Informationen fragen, die nichts mit der Kasse zu tun haben, stellen sie fest, dass Sie nicht sicher sind. Je mehr Sie fragen, desto mehr müssen sie bereitstellen und desto schwieriger wird die Kasse.

9. Ich habe den Tab aus Versehen geschlossen! Ich fange nicht von vorne an!

Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich mitten in einem Kauf. Plötzlich wird Ihre Verbindung unterbrochen, der Strom fällt aus oder Ihre Mutter ruft Sie an, um sofort etwas zu tun. Es wird ziemlich schmerzhaft sein, den ganzen Prozess noch einmal durchzuführen. Indem Sie eine automatische Speicherfunktion für Ihre Warenkörbe integrieren, helfen Sie den Benutzern, den Vorgang dort wieder aufzunehmen, wo sie ihn verlassen haben.

10. Warum erinnert sich niemand an mich? *traurige Geräusche*

Verfolgen Sie abgebrochene Checkouts Ihrer Kunden über Wiederherstellungs-E-Mails. Erinnern Sie sie an den fehlenden Wert. Mit Hilfe automatisierter Skripte erreichen Sie dies mit minimalem Aufwand. Dies wird Ihnen helfen, verlorene Einnahmen zurückzugewinnen und die Auswirkungen Ihrer Abbruchrate beim Bezahlen zu reduzieren.

Fazit

Ihre Checkout-Seiten sind vollgepackt mit Kunden, die Ihnen bereits mitgeteilt haben, was sie wollen.

Sie konkurrieren nicht mehr um Aufmerksamkeit. Sie müssen nicht mehr verstehen, wie Sie ihnen den Duft von Informationen für die gewünschten Waren anbieten können. Außerdem sind Sie nicht daran interessiert, die Absicht der Benutzer zu finden. Es ist höchste Zeit, den Deal abzuschließen!

Dies kann für Websites, die nicht den Standardpraktiken folgen, ziemlich schwierig sein. Sie müssen sicherstellen, dass dieser Teil richtig ist. Wenn Sie die oben genannten Anweisungen für das Design Ihrer Checkout-Seite befolgen, können Sie loslegen!