สูตรง่ายๆ เพื่อความสำเร็จในการออกแบบหน้าชำระเงิน

การออกแบบหน้าชำระเงินเป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันมานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความแตกต่างกับการออกแบบหน้า Landing Page หน้าชำระเงินถือเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ของคุณ และคุณควรคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับการออกแบบ นอกจากนี้ การมีการออกแบบหน้าเช็คเอาต์ที่ไร้ที่ติเป็นหนึ่งในพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) นอกจากการออกแบบแล้ว ควรเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาต์ทั้งหมดเพื่อเพิ่มรายได้ คลิกที่นี่เพื่อหาวิธี!

หน้าชำระเงินคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรสนใจ

หน้าชำระเงินเป็นที่ที่กระบวนการชำระเงินเกิดขึ้น หน้าชำระเงินคือหน้าในร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเช็คเอาต์ (ข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่ง/การเรียกเก็บเงิน) ลูกค้าสามารถส่งข้อมูลการชำระเงินและสรุปคำสั่งซื้อได้ในหน้าชำระเงิน ข้อมูลการจัดส่งของลูกค้า ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน วิธีการจัดส่ง และวิธีการชำระเงินจะถูกเก็บรวบรวมระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน และลูกค้าจะได้รับตัวเลือกในการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

คุณควรพยายามทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ การสร้างการชำระเงินที่ถูกใจ เข้าถึงสะดวก และมีประสิทธิภาพสูงจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การซื้อสำหรับผู้บริโภค ลดระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในขั้นตอนการชำระเงิน และเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด

สูตรเอ๊ะ?

มีขั้นตอนสำคัญที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าชำระเงินของคุณ ขั้นตอนทั้งหมดนี้มีพื้นฐานมาจากสิ่งหนึ่ง: เพื่อให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้น. ไปกันเถอะ!

1. บังคับฉันแล้วฉันจะไป!

อย่าใส่ซี่ล้อของลูกค้าของคุณ! ทำไมต้องทำให้มันยากกว่าเดิม?

อย่าบังคับให้ผู้ชมลงทะเบียนเพื่อให้สามารถชำระเงินได้ ส่วนใหญ่อาจจะไม่และเพียงแค่ออกจากจุดนั้น พวกเขาจะลงทะเบียนเมื่อรู้สึกว่าจำเป็นอยู่แล้ว อนุญาตให้แขกชำระเงินเสมอเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับกระบวนการ

2. ปู่ของฉันทุบแล็ปท็อปของฉันด้วยค้อน!

ผู้ใช้หลายคนชำระเงินโดยใช้อุปกรณ์มือถือ ที่จริงแล้ว มากกว่าครึ่งของการซื้อของออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือ เลือกออกแบบหน้าชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณตอบสนองได้

3. ฉันไม่มี %#[email protected]$ coin ที่คุณต้องการให้ฉันจ่าย!

พยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดข้อจำกัดในการชำระเงิน ระบุวิธีการชำระเงินให้มากที่สุด หลายคนใช้ PayPal หลายคนใช้บัตรเครดิต และหลายคนใช้วิธีที่ใหม่กว่า (cryptocurrency เป็นต้น) การจำกัดพวกเขาให้ใช้วิธีเดียวเท่านั้นไม่ใช่สิ่งที่ควรทำ

4. ฉันมีปัญหา! ไม่ ไม่ใช่ปัญหาของพ่อ!

ในโลกสมัยใหม่นี้ การได้รับความไว้วางใจเป็นเรื่องยากที่จะทำ คนส่วนใหญ่ทำงานอย่างหนักเพื่อนำเงินเข้ากระเป๋า พวกเขาไม่เต็มใจที่จะโยนเงินทิ้งไป เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับสิ่งที่พวกเขาซื้อ ให้ใช้สัญญาณที่ไว้วางใจ ตราประทับความปลอดภัย และตราสัญลักษณ์ พวกเขาช่วยให้พวกเขาแน่ใจว่าคุณไม่ใช่นักต้มตุ๋นที่พยายามจะปล้นพวกเขา

5. เจ้าเล่ห์น้อยน่ารังเกียจ!

เราทุกคนเคยมีความสุขของเราพังทลายเมื่อเราพบว่าราคารวมของบางสิ่งบางอย่างสูงกว่าที่เรากำหนดไว้ ไอ้หนู เราเกลียดความรู้สึกนั้น!

เมื่อพูดถึงความไว้วางใจ ความซื่อสัตย์เป็นปัจจัยในการตัดสินใจเมื่อคุณต้องการได้รับมัน ซื่อสัตย์กับลูกค้าของคุณ อย่าปล่อยให้พวกเขาคิดว่าคุณต้องการหลอกพวกเขา จงซื่อสัตย์และบอกพวกเขาว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นอย่างไรตั้งแต่ต้น

ดังนั้นเพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณและตัวคุณเอง หยุดเพิ่มค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในท้ายที่สุด

6. ฉันอยู่ที่ไหน?

มีความรู้สึกปลอดภัยในการรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน เมื่อเราอยู่ในขั้นตอนการทำงาน เราอาจต้องการทราบว่าเราอยู่ที่ไหนในกระบวนการนี้ มันทำให้จิตใจของเราสบายขึ้น เรารู้ตัวดีว่าเรามาไกลแค่ไหนแล้วยังต้องไปให้ไกลอีก ใช้แถบความคืบหน้าเพื่อระบุขั้นตอนในกระบวนงานและที่ที่ผู้ใช้อยู่ในขณะนี้ นอกจากนี้ยังช่วยพวกเขาหากพวกเขาตัดสินใจที่จะแก้ไขข้อมูลของพวกเขาในระหว่างกระบวนการ พวกเขารู้ว่าจะไปหาข้อมูลนั้นจากที่ไหนและจะกลับมาได้อย่างไร

7. โฟกัสไม่ได้!

โลกทุกวันนี้เต็มไปด้วยเสียงรบกวนและสิ่งรบกวนสมาธิ ยิ่งไปกว่านั้น ช่วงความสนใจของเราลดลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราฟุ้งซ่านได้ง่ายขณะทำสิ่งที่สำคัญแม้ว่าจะไม่มีสิ่งรบกวนสมาธิก็ตาม

เพื่อให้การชำระเงินปราศจากความเจ็บปวด ให้คลายความกดดันนั้นด้วยการนำทุกสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป ลบโฆษณาทั้งหมด กำจัดแถบนำทางของคุณ (คุณต้องการให้ผู้ใช้คลิกที่หน้าอื่นระหว่างการชำระเงินหรือไม่) ลบลิงค์ทั้งหมด ปิดทุกอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินทันที

8. ไม่ฉันจะไม่บอกคุณเกี่ยวกับสีของฉัน…!

หยุด! หยุดขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกถึงความเป็นส่วนตัวที่พวกเขาต้องการ บางคนแทบจะไม่เปิดใจกับเพื่อนสนิทของพวกเขาด้วยซ้ำ เมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณกำลังขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน พวกเขารู้ว่าคุณไม่ปลอดภัย ยิ่งคุณถามมากเท่าไรก็ยิ่งต้องจัดหาให้มากขึ้นเท่านั้นและการชำระเงินก็จะยิ่งยากขึ้น

9. ฉัน บังเอิญ ปิดแท็บ! ฉันจะไม่เริ่มต้นใหม่!

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังอยู่ระหว่างการซื้อ ทันใดนั้น การเชื่อมต่อของคุณปิดลง หรือไฟฟ้าดับ หรือแม่ของคุณโทรหาคุณให้ทำอะไรทันที การทำขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้งจะค่อนข้างเจ็บปวด การรวมคุณลักษณะการบันทึกอัตโนมัติสำหรับรถเข็นของคุณจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่พวกเขาทิ้งไว้ได้

10. ทำไมไม่มีใครจำฉันได้ *เสียงเศร้า*

ติดตามการชำระเงินที่ละทิ้งของลูกค้าของคุณผ่านอีเมลสำรอง เตือนพวกเขาถึงคุณค่าที่พวกเขาขาดหายไป คุณสามารถใช้สคริปต์อัตโนมัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้โดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียกคืนรายได้ที่สูญเสียไปและลดผลกระทบจากอัตราการละทิ้งการชำระเงินของคุณ

บทสรุป

หน้าชำระเงินของคุณเต็มไปด้วยลูกค้าที่ได้แจ้งให้คุณทราบแล้วว่าพวกเขาต้องการอะไร

คุณไม่ได้แข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจอีกต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจวิธีการเสนอกลิ่นหอมของข้อมูลสำหรับสินค้าที่ต้องการอีกต่อไป นอกจากนี้ คุณไม่กังวลเกี่ยวกับการค้นหาความตั้งใจของผู้ใช้ ถึงเวลาปิดดีลแล้ว!

ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับไซต์ที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน คุณต้องแน่ใจว่าส่วนนี้ถูกต้อง เมื่อปฏิบัติตามชุดคำแนะนำที่กล่าวถึงข้างต้นสำหรับการออกแบบหน้าชำระเงิน คุณก็พร้อมแล้ว!