Wskazówki dotyczące powitalnych wiadomości e-mail, które mogą zwiększyć współczynnik otwarć

W naszych poprzednich artykułach wspomnieliśmy o kilku wskazówkach, jak zdobyć więcej subskrybentów kursów online ze stroną docelową. Masz jakieś na swojej liście? Jeśli tak, to gratulacje! Udało Ci się przejść przez pierwszy etap konwersji odbiorców na klienta.

Teraz Twoją misją jest upewnienie się, że subskrybenci będą nadal kontaktować się z Twoją firmą. A powitalne e-maile mogą pomóc Ci w utrzymywaniu z nimi relacji.

Z każdym nowym subskrybentem bardzo ważne jest, aby ostrożnie zacząć się z nim kontaktować, wysyłając świetne powitalne e-maile, aby postawić pierwsze kroki w podróży z Twoją firmą.

Według Hubspot wiadomości powitalne zwykle oznaczają wysoki współczynnik otwarć wynoszący 50%, co jest bardziej skuteczne niż newsletter. Dlatego musisz poświęcić trochę czasu na przygotowanie się na powitalne wiadomości e-mail dla swoich subskrybentów. Jeśli nadal nie możesz skłonić ludzi do zapisania się na twoją listę, możesz przeczytać nasze przewodniki dotyczące generowania list przez Facebooka, grupę na Facebooku, stronę docelową lub treść, aby osiągnąć wyższą sprzedaż kursów online.

Co to są e-maile powitalne?

E-maile powitalne to pierwsze wiadomości e-mail, które firmy wysyłają do klientów po zarejestrowaniu się na stronie z chęcią otrzymywania informacji o produktach, usługach lub promocjach. Jednak e-maile powitalne dają również pierwsze wrażenie, jakie firmy tworzą z klientami i decydują o powodzeniu całej kampanii.

E-maile powitalne zazwyczaj zawierają podziękowanie dla klienta, który zarejestrował usługę, hasło przy rejestracji w celu zalogowania się na swojej stronie internetowej, link do strony firmowej, adres e-mail do odpowiedzi na pytania, jak zrezygnować z subskrypcji lub instrukcje dotyczące aktualizacji informacji o użytkowniku, itp.

Statystycznie, powitalne wiadomości e-mail mają najwyższy wskaźnik otwartych użytkowników, co więcej, za ich pośrednictwem nawiązywana jest relacja między firmą a klientem. Nie powinien zawierać formalnych słów. Poza tym możesz zacząć od przyjaznego przekazu i podkreślić swoją propozycję, opowiedzieć odbiorcom więcej o swoim biznesie. Pamiętaj, aby pokazać, że słuchają prawdziwej osoby, a ten e-mail jest właśnie dla nich (nawet jeśli używasz narzędzi do e-mail marketingu do wysyłania wiadomości).

Oto kilka wskazówek dotyczących elementów, które możesz umieścić w e-mailach powitalnych.

Jak zwiększyć liczbę otwarć e-maili powitalnych

1. Rozpocznij słodko od podziękowania

Możesz rozpocząć e-maile powitalne od podziękowania odbiorcom, subskrybując swoją firmę. To ich wybory, które mają podążać z tobą, więc wdzięczność da im poczucie, że się o nich troszczysz. Może to być prosta linia tekstu „Dziękujemy za rejestrację” lub zawierać kreatywne projekty, takie jak obrazy, pliki GIF lub dowolny typ. Możesz też napisać coś prostego, na przykład: „Witamy na naszej liście e-mailowej” lub „Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera”. Jest to całkowicie możliwe, jeśli chcesz zacząć od bardziej formalnych wiadomości, takich jak e-maile od Davida Bridal.

Nie martw się za bardzo! Nie ma dobrego ani złego sposobu na powitanie nowych gości. Po prostu upewnij się, że jest konwersacyjny i pasuje do głosu Twojej firmy.

2. Przedstaw się o swojej firmie

E-maile powitalne powinny zaczynać się od ciepłego wprowadzenia, które odzwierciedla osobowość Twojej firmy. Przed wysłaniem e-maili z biuletynami, powinieneś dać swoim odbiorcom silną świadomość swojej marki i biznesu. Zasługują na więcej informacji o tym, kogo obserwują.

E-maile powitalne zawsze pełnią funkcję uścisku dłoni między subskrybentami a Twoją firmą. Jeśli tworzysz kursy online, możesz udostępnić niektóre kursy z cenami, które Twoim zdaniem spodobają się Twoim użytkownikom.

Twoi subskrybenci mogą pochodzić z dowolnego źródła, w tym źródeł spoza Twojej witryny. Oznacza to, że niektórzy z nich tak naprawdę nie wiedzą o tobie. Dlatego warto zawrzeć w swojej firmie nawet podstawowe informacje, które wiele osób o Tobie wie.

Uwaga: Możesz poprosić subskrybentów o potwierdzenie subskrypcji lub dodanie Cię do swojej listy kontaktów, aby nie dostarczać wiadomości do skrzynki ze spamem.

3. Gwarancja aktualizacji przydatnych informacji

Poinformuj subskrybenta, co może odnieść z Twojej firmy, jeśli będzie śledzić Twój biuletyn. Możesz poinformować ich, jakie informacje i jak często wysyłasz im e-maile.

Na przykład sprzedajesz kursy online. Możesz powiedzieć im, ile dni otrzymają nowe materiały do ​​nauki lub obiecać, że wyślesz im powiadomienie, gdy będą dostępne nowe moduły.

Dobrym pomysłem jest również poinformowanie subskrybentów, dlaczego powinni dołączyć do Twojej listy e-mailowej. Możesz po prostu wymienić wszystkie korzyści w przyswajalnych wypunktowaniach, takich jak Poppin. w e-mailu powitalnym.

4. Dawaj ekskluzywne oferty, których nie mogą znaleźć nigdzie indziej

Jednym z ważnych elementów, które możesz zawrzeć w wiadomościach powitalnych, jest wysyłanie im ofert, których nie mogą przegapić. Ty subskrybenci podążali za Twoją marką, podając im adres e-mail. Dlatego zasługują na otrzymanie czegoś, co pokochają. Jednym z czynników motywujących klientów do zakupu są promocje lub upominki. Wykorzystaj tę przewagę również w e-mailach powitalnych i daj klientom możliwość otrzymywania prezentów lub promocji. Pamiętaj jednak, że to, co motywuje ich do natychmiastowego zakupu, to ustalenie limitu czasowego na promocje.

Poza tym, oferując darmowe prezenty lub rabaty, stworzysz dobre wrażenie między swoją firmą a użytkownikami. Może to zmusić ich do dokonania zakupu w Twojej firmie.

Na przykład możesz zaoferować im bezpłatną subskrypcję kursów online przez ograniczony czas. Możesz też zaoferować bezpłatne materiały do ​​nauki (wideo, ebook, notatkę itp.). Lub wystarczy dać im 15% zniżki przy pierwszym zakupie jako prezent powitalny. To tylko niewielka zachęta, ale może przynieść Ci cenne korzyści.

Uwaga: możesz umieścić wyraźne wezwanie do działania, aby zachęcić subskrybenta do skorzystania z ofert specjalnych. Na przykład przycisk „Kup teraz” w e-mailu od Kate Spade sprawia, że ​​jest to powszechne i pilne. Słowa motywują odbiorców do natychmiastowego kliknięcia.

5. Użyj przyciągających wzrok obrazów, aby przyciągnąć więcej uwagi

Możesz sprawić, by Twoje powitalne wiadomości e-mail wyglądały bardziej imponująco dzięki niesamowitym kolorowym obrazom. Możesz użyć zdjęć, aby pokazać osobowość swojej marki. Pamiętaj, aby spróbować użyć przekonujących lub wywołujących emocje obrazów związanych z Twoją firmą.

Na przykład Selfridges & Co – sieć luksusowych domów towarowych – tworzy powitalne e-maile z torbą na zakupy w charakterystycznym dla marki kolorze.

6. Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych

79% użytkowników mobilnych używa smartfonów do czytania wiadomości e-mail. Dlatego odpowiedzialność jest również ważną częścią decydującą o powodzeniu Twoich wiadomości powitalnych. Innymi słowy, powinieneś tworzyć e-maile powitalne, które dobrze wyglądają na urządzeniach takich jak: telefon komórkowy, tablet. Możesz sprawdzić e-mail z Vertical Response na tablecie.

7. Dołącz pomocne zasoby

Spraw, aby Twoje powitalne e-maile były przydatne dla Twoich subskrybentów. Możesz udostępniać często zadawane pytania wraz z wszelkimi informacjami, które Twój subskrybent powinien wiedzieć o Twojej marce. Daj im przegląd, w jaki sposób subskrybent może osiągnąć swoje cele edukacyjne.

8. Dodaj linki i przyciski do mediów społecznościowych

Świetnym sposobem na zaangażowanie subskrybentów jest włączenie kanałów mediów społecznościowych do wiadomości e-mail. Dobrym pomysłem byłoby dodanie opcji „kliknij, aby tweetować” w wiadomości e-mail, aby Twoi nowi subskrybenci mogli o tym tweetować, a ich znajomi dowiedzieli się o Twojej marce.

Uwaga: wykorzystaj marketing e-mail z poleceniami, aby uzyskać więcej rejestracji dla swojej marki.

9. Stwórz serię powitalną

Zamiast wysyłać jedną wiadomość, możesz stworzyć serię e-maili powitalnych, aby stopniowo budować relacje z subskrybentami. Należy zaplanować harmonogram dla tej serii. Ponadto treść e-maili powitalnych musi się ze sobą łączyć. Zaczynając od serii, możesz wywołać silne wrażenie na odbiorcach.

Możesz rzucić okiem na przykładową oś czasu dla powitalnych wiadomości e-mail:

1 st E - wysyłane natychmiast po rejestracji

Ten e-mail może zawierać dowolny z tych elementów:

• Podziękowanie za rejestrację
• Potwierdzenie rejestracji
• Ustalanie oczekiwań subskrybentów
• Oferta/Rabat/Bezpłatne prezenty
• Poproś o potwierdzenie/dodanie do listy kontaktów

2 nd email - wysłany do 48 godzin po rejestracji

• Informacje dotyczące zarządzania subskrypcją
• Gromadzenie danych subskrybenta, takich jak data urodzenia, dane zawodowe, produkty lub usługi, którymi są zainteresowani zakupem

3 rd E - wysłane 5 dni po rejestracji

• Do obecnych uczniów wyślij wskazówki i linki do najpopularniejszych treści lub zasobów
• Wyślij potencjalnym studentom informacje o korzyściach płynących z Twojej oferty i dołącz linki do najlepszych treści