Sfaturi pentru e-mailurile de bun venit care pot crește ratele de deschidere

În articolele noastre anterioare, am menționat câteva sfaturi pentru a obține mai mulți abonați pentru cursurile dvs. online cu pagina de destinație. Ai ceva pentru lista ta? Dacă da, felicitări! Ai reușit să treci prin prima etapă de conversie a audienței în client.

Acum, misiunea ta este să te asiguri că acești abonați continuă să se conecteze cu afacerea ta. Și e-mailurile de bun venit vă pot ajuta să mențineți relația cu ei.

Cu fiecare nou abonat, este foarte important să începeți cu atenție să contactați cu ei trimițând e-mailuri grozave de bun venit pentru a face primii pași în călătoria lor cu afacerea dvs.

Potrivit Hubspot , e-mailurile de bun venit marchează de obicei o rată ridicată de deschidere de 50%, care sunt mai eficiente decât buletinele informative. Prin urmare, va trebui să vă faceți timp pentru a vă pregăti pentru e-mailurile de bun venit pentru abonații dvs. Dacă încă te chinui cum să-i faci pe oameni să se înscrie pentru lista ta, poți să citești câteva ghiduri pentru a genera liste pe Facebook, Grup Facebook, Pagina de destinație sau Conținut pentru a obține vânzări mai mari pentru cursurile online.

Ce sunt e-mailurile de bun venit?

E-mailurile de bun venit sunt cunoscute drept primele e-mailuri pe care companiile le trimit clienților după ce se înregistrează pe site cu dorința de a primi informații despre produse, servicii sau promoții. Cu toate acestea, e-mailurile de bun venit dau și prima impresie pe care afacerile o creează cu clienții și determină succesul întregii campanii.

E-mailurile de bun venit includ, de obicei, o declarație de mulțumire pentru clientul care a înregistrat serviciul, parola la înregistrare pentru autentificarea pe site-ul dvs., linkul către site-ul web al companiei, adresa de e-mail pentru a răspunde la întrebări, cum să vă dezabonați sau instrucțiuni pentru actualizarea informațiilor despre utilizator, etc.

Statistic, e-mailurile de bun venit au cea mai mare rată a utilizatorilor deschisi, în plus, prin intermediul acestora se stabilește o relație între afacere și client. Nu ar trebui să arate cuvinte formale. În plus, puteți începe cu un mesaj prietenos și puteți evidenția propunerea dvs., puteți spune publicului mai multe despre afacerea dvs. Nu uitați să încercați să arătați că ascultă de la o persoană reală și că acest e-mail este doar pentru ei (chiar și dvs. utilizați instrumente de marketing prin e-mail pentru a trimite e-mailuri).

Iată câteva sfaturi de elemente pe care le puteți include în e-mailurile de bun venit.

Cum să creșteți ratele de deschidere ale e-mailurilor de bun venit

1. Începeți dulce cu o declarație de mulțumire

Puteți începe e-mailurile de bun venit cu o mulțumire către public, abonându-vă la afacerea dvs. Acestea sunt alegerile lor pe care să le urmeze împreună cu tine, așa că o recunoștință le va da sentimentul că îți pasă de ei. Poate fi o simplă linie de text cu „Mulțumim pentru înscriere” sau poate include un design creativ, cum ar fi imagini, GIF-uri sau orice tip. Sau puteți scrie ceva simplu, cum ar fi: „Bine ați venit pe lista noastră de e-mail” sau „Vă mulțumim că v-ați abonat la buletinul nostru informativ”. Este absolut posibil dacă doriți să începeți cu un pic mai formal, cum ar fi e-mailurile de la David Bridal.

Nu te ingrijora prea mult! Nu există o modalitate corectă sau greșită de a primi noi oaspeți. Doar asigurați-vă că este conversațional și se potrivește cu vocea companiei dvs.

2. Prezentați-vă despre afacerea dvs

E-mailurile de bun venit ar trebui să înceapă cu o introducere caldă care să reflecte personalitatea companiei dvs. Înainte de a trimite e-mailuri cu buletine informative, ar trebui să le oferiți destinatarilor o conștientizare puternică despre marca și afacerea dvs. Ei merită să afle mai multe despre cine urmăresc.

E-mailurile de bun venit acționează întotdeauna ca o strângere de mână între abonații tăi și afacerea ta. Dacă creați cursuri online, puteți partaja unele cursuri cu prețuri pe care credeți că le vor plăcea utilizatorilor dvs.

Abonații tăi pot proveni din orice sursă, inclusiv surse care nu sunt de pe site-ul tău. Asta înseamnă că unii dintre ei nu știu cu adevărat despre tine. Prin urmare, ar trebui să faceți un punct pentru a prezenta companiei dvs. chiar și informații de bază pe care mulți oameni le cunosc despre dvs.

Notă: Puteți cere abonaților să confirme abonamentul sau să vă adauge la lista lor de contacte pentru a nu trimite e-mailurile dvs. în căsuța de spam.

3. Garanție pentru actualizarea informațiilor utile

Spune-i abonatului tău ce pot beneficia de pe urma afacerii tale dacă continuă să urmărească buletinul tău informativ. Le puteți informa ce informații și cât de des trimiteți e-mailuri pentru ei.

De exemplu, vindeți cursuri online. Le puteți spune câte zile vor primi material de studiu nou sau le puteți trimite o notificare când vor fi disponibile module noi.

De asemenea, este o idee bună să le spuneți abonaților de ce ar trebui să se alăture listei dvs. de e-mail. Puteți enumera pur și simplu toate beneficiile în punctele digerabile precum Poppin. făcut în e-mailul lor de bun venit.

4. Oferă oferte exclusive pe care nu le găsesc altundeva

Unul dintre elementele importante pe care le puteți include în e-mailurile de bun venit este să le trimiteți oferte pe care nu le pot rata. Voi abonații v-ați urmărit marca dându-le adresa de e-mail. Prin urmare, merită să primească ceva ce le-ar plăcea. Unul dintre factorii care îi motivează pe clienți să cumpere sunt promoțiile sau cadourile. De asemenea, în e-mailurile de bun venit, profitați de acest avantaj și oferiți clienților oportunități de a primi cadouri sau promoții. Dar amintiți-vă, ceea ce îi motivează să cumpere imediat este să stabilească o limită de timp pentru promoții.

În plus, oferind cadouri gratuite sau reduceri, vei crea o impresie bună între compania ta și utilizatori. Le poate obliga să facă achiziții cu compania dvs.

De exemplu, le puteți oferi abonament gratuit pentru cursurile dvs. online pentru o perioadă limitată de timp. Sau puteți oferi material de studiu gratuit (video, carte electronică, notă etc.). Sau trebuie doar să le oferi 15% reducere la prima achiziție ca cadou de bun venit. Este doar un mic stimulent, dar vă poate aduce beneficii valoroase.

Notă: puteți pune un îndemn clar pentru a promova abonatul să prindă ofertele speciale. De exemplu, butonul „Cumpără acum” din e-mailul lui Kate Spade îl face predominant și urgent. Cuvintele îi motivează pe destinatari să facă clic imediat.

5. Folosiți imagini atrăgătoare pentru a atrage mai multe atenții

Puteți face e-mailurile de bun venit să arate mai impresionante cu imagini colorate uimitoare. Puteți folosi imaginile pentru a arăta personalitatea mărcii dvs. Nu uitați să încercați să utilizați imagini convingătoare sau care evocă emoții legate de compania dvs.

De exemplu, Selfridges & Co – un lanț de magazine superioare – își formează e-mailurile de bun venit cu o pungă de cumpărături cu culoarea semnăturii mărcii.

6. Fii prietenos cu dispozitivele mobile

79% dintre utilizatorii de telefonie mobilă își folosesc smartphone-urile pentru a citi e-mailurile. Prin urmare, responsabilitatea este, de asemenea, o parte importantă care decide succesul e-mailurilor de bun venit. Cu alte cuvinte, ar trebui să creați e-mailuri de bun venit care să arate bine pe dispozitive precum: mobil, tabletă. Puteți consulta e-mailul de la Vertical Response pe o tabletă.

7. Includeți resurse utile

Faceți e-mailurile de bun venit utile pentru abonații dvs. Puteți distribui întrebări frecvente împreună cu orice informații pe care abonatul dvs. ar trebui să le cunoască despre marca dvs. Oferă-le o privire de ansamblu asupra modului în care abonatul își poate atinge obiectivele de învățare.

8. Adăugați linkuri și butoane pentru rețelele sociale

O modalitate excelentă de a vă implica abonații este includerea canalelor de rețele sociale în e-mailul dvs. O idee bună ar fi să adăugați o opțiune „click to tweet” în e-mailul dvs., astfel încât noii dvs. abonați să poată tweet despre asta și să anunțe conexiunile lor despre marca dvs.

Notă: valorificați marketingul prin e-mail de recomandare pentru a obține mai multe înscrieri pentru marca dvs.

9. Creați serii de bun venit

În loc să trimiteți unul singur, puteți crea o serie de e-mailuri de bun venit pentru a construi treptat relația cu abonații. Trebuie planificată o cronologie pentru această serie. De asemenea, conținutul e-mailurilor de bun venit trebuie să se conecteze unul cu celălalt. Începând cu o serie, puteți atrage destinatarilor o impresie puternică despre afacerea dvs.

Puteți arunca o privire asupra unui eșantion de cronologie pentru e-mailurile de bun venit:

1 st e - mail - trimis imediat după înscriere

Acest e-mail poate include oricare dintre aceste elemente:

• Declarație de mulțumire pentru înscriere
• Confirmarea înscrierii
• Stabilirea așteptărilor abonaților
• Oferta/Reducere/Cadouri gratuite
• Solicitați confirmarea/adăugarea la lista de contacte

2 nd e - mail - a trimis 48 de ore după înscriere

• Informații despre gestionarea abonamentului
• Colectarea datelor abonaților, cum ar fi ziua de naștere, detalii profesionale, produse sau servicii pe care sunt interesați să le cumpere

3 rd e - mail - trimite 5 zile după înscriere

• Studenților actuali, trimiteți sfaturi și link-uri către cele mai populare conținuturi sau resurse
• Pentru studenții potențiali, trimiteți informații despre beneficiile ofertei dvs. și includeți link-uri către conținutul „cele mai bune”