Dicas para e-mails de boas-vindas que podem aumentar as taxas de abertura

Em nossos artigos anteriores, mencionamos algumas dicas para conseguir mais assinantes para seus cursos online com landing page. Você tem algum para sua lista? Se sim, parabéns! Você consegue passar pelo primeiro estágio de conversão de público em cliente.

Agora, é sua missão garantir que esses assinantes continuem se conectando com sua empresa. E os e-mails de boas-vindas podem ajudá-lo a manter o relacionamento com eles.

A cada novo assinante, é muito importante começar a entrar em contato com eles com cuidado, enviando ótimos e-mails de boas-vindas, a fim de dar os primeiros passos em sua jornada com o seu negócio.

De acordo com o Hubspot , e-mails de boas-vindas geralmente marcam uma alta taxa de abertura de 50%, que são mais eficazes do que um boletim informativo. Portanto, você precisará de um tempo para se preparar para os e-mails de boas-vindas de seus assinantes. Se você ainda está lutando para fazer com que as pessoas se inscrevam em sua lista, você pode ler nossos alguns guias para gerar listas por Facebook, Grupo do Facebook, Landing Page ou Conteúdo para alcançar vendas maiores para cursos online.

O que são e-mails de boas-vindas?

Os emails de boas-vindas são conhecidos como os primeiros emails que as empresas enviam aos clientes após o registo no site com o desejo de receber informações sobre produtos, serviços ou promoções. No entanto, os e-mails de boas-vindas também dão a primeira impressão que as empresas criam com os clientes e determinam o sucesso de toda a campanha.

Os e-mails de boas-vindas geralmente incluem uma declaração de agradecimento ao cliente que registrou o serviço, a senha ao se registrar para fazer login no seu site, o link para o site da empresa, o endereço de e-mail para responder a perguntas, como cancelar a assinatura ou instruções para atualizar as informações do usuário, etc.

Estatisticamente, os emails de boas-vindas têm a maior taxa de abertura de usuários, além disso, uma relação entre empresa e cliente é estabelecida por meio deles. Não deve conter palavras formais. Além disso, você pode começar com uma mensagem amigável e destacar sua proposta, contar mais ao público sobre o seu negócio. Lembre-se de tentar mostrar que eles estão ouvindo de uma pessoa real e que este e-mail é apenas para eles (mesmo que você esteja usando ferramentas de marketing por e-mail para enviar e-mails).

Aqui estão algumas dicas de elementos que você pode incluir em e-mails de boas-vindas.

Como aumentar as taxas de abertura de e-mails de boas-vindas

1. Comece docemente com uma declaração de agradecimento

Você pode começar seus e-mails de boas-vindas com um agradecimento ao público, inscrevendo-se no seu negócio. Essas são as escolhas deles para seguir com você, portanto, uma gratidão fará com que eles sintam que você se preocupa com eles. Pode ser uma linha de texto simples de “Obrigado por se inscrever” ou incluir design criativo como imagens, GIFs ou qualquer tipo. Ou você pode escrever algo simples como: “Bem-vindo à nossa lista de e-mail” ou “Obrigado por se inscrever em nosso boletim informativo”. É totalmente possível se você quiser começar com um pouco mais formal, como e-mails de David Bridal.

Não se preocupe muito! Não existe maneira certa ou errada de receber novos hóspedes. Apenas certifique-se de que seja comunicativo e adequado à voz da sua empresa.

2. Apresente sobre sua empresa

Os e-mails de boas-vindas devem começar com uma introdução calorosa que reflita a personalidade da sua empresa. Antes de enviar e-mails para o boletim informativo, você deve dar a seus destinatários um forte conhecimento sobre sua marca e negócio. Eles merecem saber mais sobre quem estão seguindo.

Os e-mails de boas-vindas sempre atuam como um aperto de mão entre seus assinantes e sua empresa. Se estiver criando cursos online, você pode compartilhar alguns cursos com preços que você acha que seus usuários vão gostar.

Seus assinantes podem vir de qualquer fonte, incluindo fontes que não sejam do seu site. Isso significa que alguns deles não sabem realmente sobre você. Portanto, você deve fazer questão de apresentar sua empresa até mesmo as informações básicas que muitas pessoas sabem sobre você.

Nota: Você pode pedir aos seus assinantes para confirmarem a inscrição ou adicioná-lo à lista de contatos para não enviar seus e-mails para a caixa de spam.

3. Garantia de atualização de informações úteis

Deixe seu assinante saber o que ele pode se beneficiar com seu negócio se continuar a enviar seu boletim informativo. Você pode informá-los sobre quais informações e com que frequência envia e-mails para eles.

Por exemplo, você está vendendo cursos online. Você pode informá-los por quantos dias eles receberão o novo material de estudo ou prometer enviar-lhes um aviso quando novos módulos estiverem disponíveis.

Também é uma boa ideia dizer aos assinantes por que eles devem entrar em sua lista de e-mail. Você pode simplesmente listar todos os benefícios em marcadores digeríveis como Poppin. fez em seu e-mail de boas-vindas.

4. Dê ofertas exclusivas que eles não encontram em nenhum outro lugar

Um elemento importante que você pode incluir em seus e-mails de boas-vindas é o envio de ofertas que eles não podem perder. Seus assinantes seguiram com sua marca, dando-lhes um endereço de e-mail. Portanto, eles merecem receber algo que eles amam. Um dos fatores que motivam os clientes a comprar são as promoções ou presentes. Também nos emails de boas-vindas, aproveite essa vantagem e ofereça aos clientes a oportunidade de receber presentes ou promoções. Mas lembre-se, o que os motiva a comprar imediatamente é definir um limite de tempo para as promoções.

Além disso, ao oferecer brindes ou descontos, você criará uma boa impressão entre sua empresa e os usuários. Pode obrigá-los a fazer compras com sua empresa.

Por exemplo, você pode oferecer a eles uma assinatura gratuita de seus cursos online por tempo limitado. Ou você pode oferecer material de estudo gratuito (vídeo, e-book, nota, etc). Ou você só precisa dar a eles 15% de desconto na primeira compra como um presente de boas-vindas. É apenas um pequeno incentivo, mas pode trazer um benefício valioso.

Nota: Você pode colocar uma frase de chamariz clara para promover o assinante a receber as ofertas especiais. Por exemplo, o botão “Compre agora” no e-mail de Kate Spade torna isso predominante e urgente. As palavras são motivadores para os destinatários clicarem imediatamente.

5. Use imagens atraentes para atrair mais atenções

Você pode fazer seus e-mails de boas-vindas parecerem mais impressionantes com imagens coloridas incríveis. Você pode usar as imagens para mostrar a personalidade da sua marca. Lembre-se de tentar usar imagens atraentes ou que evoquem emoções relacionadas à sua empresa.

Por exemplo, Selfridges & Co - uma rede de lojas de departamentos sofisticadas - forma seus e-mails de boas-vindas com uma sacola de compras com a cor característica da marca.

6. Seja otimizado para celular

79% dos usuários móveis usam seus smartphones para ler e-mail. Portanto, a responsabilidade também é uma parte importante para decidir o sucesso de seus e-mails de boas-vindas. Em outras palavras, você deve criar e-mails de boas-vindas que tenham uma boa aparência em dispositivos como: celular, tablet. Você pode verificar o e-mail da resposta vertical em um tablet.

7. Inclua recursos úteis

Torne seus e-mails de boas-vindas úteis para seus assinantes. Você pode compartilhar as perguntas frequentes junto com qualquer informação que o assinante deva saber sobre a sua marca. Dê a eles uma visão geral de como o assinante pode atingir seus objetivos de aprendizagem.

8. Adicione links e botões de mídia social

Uma ótima maneira de envolver seus assinantes é incluir seus canais de mídia social em seu e-mail. Uma boa ideia seria adicionar uma opção “clique para tweetar” em seu e-mail para que seus novos assinantes possam tweetar sobre isso e que seus contatos saibam sobre sua marca.

Nota: Aproveite o marketing por email de referência para obter mais inscrições para a sua marca.

9. Crie uma série de boas-vindas

Em vez de enviar um único, você pode criar uma série de e-mails de boas-vindas para construir gradualmente o relacionamento com os assinantes. Um cronograma para esta série precisa ser planejado. Além disso, o conteúdo dos e-mails de boas-vindas precisa se conectar uns aos outros. Ao começar com uma série, você pode atrair uma impressão forte de sua empresa para os destinatários.

Você pode dar uma olhada em um exemplo de cronograma para e-mails de boas-vindas:

1º Email - enviada imediatamente após a inscrição

Este e-mail pode incluir qualquer um destes elementos:

• Declaração de agradecimento por se inscrever
• Confirmação de inscrição
• Definir as expectativas do assinante
• Oferta / desconto / brindes
• Solicitar confirmação / adicionar à lista de contatos

2º e- mail - enviado 48 horas após a inscrição

• Informações de gerenciamento de assinaturas
• Coleta de dados do assinante, como aniversário, detalhes profissionais, produtos ou serviços que eles estão interessados ​​em comprar

3º Email - enviado 5 dias após a inscrição

• Para os alunos atuais, envie dicas e links para os conteúdos ou recursos mais populares
• Para os alunos em potencial, envie informações sobre os benefícios de sua oferta e inclua links para o conteúdo “melhor de”