Conseils pour les e-mails de bienvenue qui peuvent augmenter les taux d'ouverture

Dans nos articles précédents, nous avons mentionné quelques astuces pour obtenir plus d'abonnés pour vos cours en ligne avec page de destination. En avez-vous pour votre liste ? Si oui, félicitations ! Vous avez réussi à passer par la première étape de la conversion de l'audience en client.

Maintenant, c'est votre mission de vous assurer que ces abonnés continuent de se connecter avec votre entreprise. Et les e-mails de bienvenue peuvent vous aider à maintenir une relation avec eux.

Avec chaque nouvel abonné, il est vraiment important de commencer soigneusement à les contacter en leur envoyant d'excellents e-mails de bienvenue afin de faire les premiers pas de leur parcours avec votre entreprise.

Selon Hubspot , les e-mails de bienvenue marquent généralement un taux d'ouverture élevé de 50%, ce qui est plus efficace que la newsletter. Par conséquent, vous devrez prendre votre temps pour préparer les e-mails de bienvenue pour vos abonnés. Si vous ne savez toujours pas comment amener les gens à s'inscrire à votre liste, vous pouvez lire nos quelques guides pour générer des listes par Facebook, groupe Facebook, page de destination ou contenu pour atteindre des ventes plus élevées pour les cours en ligne.

Que sont les e-mails de bienvenue ?

Les e-mails de bienvenue sont connus comme les premiers e-mails que les entreprises envoient aux clients après leur inscription sur le site Web dans le but de recevoir des informations sur des produits, des services ou des promotions. Cependant, les e-mails de bienvenue donnent également la première impression que les entreprises créent avec les clients et déterminent le succès de l'ensemble de la campagne.

Les e-mails de bienvenue incluent généralement une déclaration de remerciement pour le client qui a enregistré le service, le mot de passe lors de l'inscription pour se connecter à votre site Web, le lien vers le site Web de l'entreprise, l'adresse e-mail pour répondre aux questions, comment se désinscrire ou des instructions pour mettre à jour les informations de l'utilisateur, etc.

Statistiquement, les e-mails de bienvenue ont le taux d'utilisation ouvert le plus élevé. De plus, une relation entre l'entreprise et le client est établie à travers eux. Il ne doit pas afficher de mots formels. En outre, vous pouvez commencer par un message amical et mettre en valeur votre proposition, en dire plus au public sur votre entreprise. N'oubliez pas d'essayer de montrer qu'ils écoutent une personne réelle et que cet e-mail est juste pour eux (même si vous utilisez des outils de marketing par e-mail pour envoyer des e-mails).

Voici quelques conseils d'éléments que vous pouvez inclure dans les e-mails de bienvenue.

Comment augmenter les taux d'ouverture des e-mails de bienvenue

1. Commencez doucement par une déclaration de remerciement

Vous pouvez commencer vos e-mails de bienvenue par un remerciement au public en vous abonnant à votre entreprise. Ce sont leurs choix à suivre avec vous, donc une gratitude leur donnera l'impression que vous vous souciez d'eux. Il peut s'agir d'une simple ligne de texte de « Merci pour votre inscription » ou inclure un design créatif comme des images, des GIF ou tout autre type. Ou, vous pouvez écrire quelque chose de simple comme : « Bienvenue sur notre liste de diffusion » ou « Merci de vous être inscrit à notre newsletter ». C'est tout à fait possible si vous voulez commencer avec un peu plus formel comme les e-mails de David Bridal.

Ne vous inquiétez pas trop! Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon d'accueillir de nouveaux invités. Assurez-vous simplement qu'il est conversationnel et qu'il correspond à la voix de votre entreprise.

2. Présentez votre entreprise

Les e-mails de bienvenue doivent commencer par une introduction chaleureuse qui reflète la personnalité de votre entreprise. Avant d'envoyer des e-mails de newsletter, vous devez informer vos destinataires de votre marque et de votre entreprise. Ils méritent d'en savoir plus sur qui ils suivent.

Les e-mails de bienvenue agissent toujours comme une poignée de main entre vos abonnés et votre entreprise. Si vous créez des cours en ligne, vous pouvez partager certains cours avec des prix qui, selon vous, plairont à vos utilisateurs.

Vos abonnés peuvent provenir de n'importe quelle source, y compris des sources qui ne proviennent pas de votre site Web. Cela signifie peut-être que certains d'entre eux ne savent pas vraiment pour vous. Par conséquent, vous devez vous efforcer de présenter votre entreprise, même les informations de base que de nombreuses personnes connaissent à votre sujet.

Remarque : Vous pouvez demander à vos abonnés de confirmer leur inscription ou de vous ajouter à leur liste de contacts afin de ne pas envoyer vos e-mails dans la boîte de spam.

3. Garantie de mise à jour des informations utiles

Faites savoir à votre abonné ce qu'il peut tirer de votre entreprise s'il continue à suivre votre newsletter. Vous pouvez leur indiquer quelles informations et à quelle fréquence vous leur envoyez des e-mails.

Par exemple, vous vendez des cours en ligne. Vous pouvez leur dire combien de jours ils recevront du nouveau matériel d'étude ou promettre de leur envoyer un avis lorsque de nouveaux modules seront disponibles.

C'est aussi une bonne idée de dire aux abonnés pourquoi ils devraient rejoindre votre liste de diffusion. Vous pouvez simplement énumérer tous les avantages dans des puces digestes comme Poppin. l'ont fait dans leur e-mail de bienvenue.

4. Proposez des offres exclusives qu'ils ne trouvent nulle part ailleurs

L'un des éléments importants que vous pouvez inclure dans vos e-mails de bienvenue est de leur envoyer des offres qu'ils ne peuvent pas manquer. Vos abonnés ont suivi votre marque en leur donnant une adresse e-mail. Par conséquent, ils méritent de recevoir quelque chose qu'ils aimeraient. Les promotions ou les cadeaux sont l'un des facteurs qui motivent les clients à acheter. Également dans les e-mails de bienvenue, profitez-en et offrez aux clients la possibilité de recevoir des cadeaux ou des promotions. Mais n'oubliez pas que ce qui les motive à acheter immédiatement, c'est de fixer une limite de temps pour les promotions.

De plus, en offrant des cadeaux gratuits ou des réductions, vous créerez une bonne impression entre votre entreprise et les utilisateurs. Il peut les obliger à faire un achat avec votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez leur proposer un abonnement gratuit à vos cours en ligne pour une durée limitée. Ou vous pouvez offrir du matériel d'étude gratuit (vidéo, ebook, note, etc.). Ou il vous suffit de leur offrir 15% de réduction lors du premier achat en guise de cadeau de bienvenue. C'est juste une petite incitation mais peut vous apporter un avantage précieux.

Remarque : Vous pouvez mettre une incitation à l'action claire pour promouvoir l'abonné afin qu'il profite des offres spéciales. Par exemple, le bouton « Acheter maintenant » dans l'e-mail de Kate Spade le rend répandu et urgent. Les mots motivent les destinataires à cliquer immédiatement.

5. Utilisez des images accrocheuses pour attirer plus d'attention

Vous pouvez rendre vos e-mails de bienvenue plus impressionnants avec des images colorées étonnantes. Vous pouvez utiliser les images pour montrer la personnalité de votre marque. N'oubliez pas d'essayer d'utiliser des images convaincantes ou évocatrices d'émotions liées à votre entreprise.

Par exemple, Selfridges & Co – une chaîne de grands magasins haut de gamme – forme ses e-mails de bienvenue avec un sac shopping avec la couleur signature de la marque.

6. Soyez adapté aux mobiles

79 % des mobinautes utilisent leur smartphone pour lire leurs e-mails. Par conséquent, la responsabilité est également un élément important pour décider du succès de vos e-mails de bienvenue. En d'autres termes, vous devez créer des e-mails de bienvenue qui s'affichent bien sur des appareils tels que : mobile, tablette. Vous pouvez consulter l'e-mail de Vertical Response sur une tablette.

7. Inclure des ressources utiles

Rendez vos e-mails de bienvenue utiles pour vos abonnés. Vous pouvez partager des FAQ ainsi que toute information que votre abonné doit connaître sur votre marque. Donnez-leur un aperçu de la façon dont l'abonné peut atteindre ses objectifs d'apprentissage.

8. Ajouter des liens et des boutons de réseaux sociaux

Un excellent moyen d'engager vos abonnés est d'inclure vos canaux de médias sociaux dans votre e-mail. Une bonne idée serait d'ajouter une option « cliquer pour tweeter » dans votre e-mail afin que vos nouveaux abonnés puissent tweeter à ce sujet et informer leurs relations de votre marque.

Remarque : Tirez parti du marketing par e-mail de référence pour obtenir plus d'inscriptions pour votre marque.

9. Créer une série de bienvenue

Au lieu d'en envoyer un seul, vous pouvez créer une série d'e-mails de bienvenue pour établir progressivement une relation avec les abonnés. Un calendrier pour cette série doit être planifié. De plus, le contenu des e-mails de bienvenue doit se connecter les uns aux autres. En commençant par une série, vous pouvez attirer une forte impression de votre entreprise auprès des destinataires.

Vous pouvez consulter un exemple de calendrier pour les e-mails de bienvenue :

1 er e-mail - envoyé immédiatement après l'inscription

Cet e-mail peut inclure l'un des éléments suivants :

• Déclaration de remerciement pour votre inscription
• Confirmation d'inscription
• Définir les attentes des abonnés
• Offre/Réduction/Cadeaux Gratuits
• Demande de confirmation/ajout à la liste de contacts

2 e e-mail – envoyé 48 heures après l'inscription

• Informations sur la gestion des abonnements
• Collecte de données sur l'abonné, telles que son anniversaire, ses coordonnées professionnelles, les produits ou services qu'il souhaite acheter

3 e - mail - envoyé 5 jours après votre inscription

• Aux étudiants actuels, envoyez des conseils et des liens vers le contenu ou les ressources les plus populaires
• Aux étudiants potentiels, envoyez des informations sur les avantages de votre offre et incluez des liens vers du contenu « best-of »