Советы по приветственным письмам, которые могут повысить открытость

В наших предыдущих статьях мы упоминали несколько советов, как привлечь больше подписчиков на онлайн-курсы с помощью целевой страницы. У тебя есть что-нибудь для твоего списка? Если да, поздравляю! Вы успешно прошли первый этап конвертации аудитории в покупателя.

Теперь ваша миссия - убедиться, что эти подписчики продолжают поддерживать связь с вашим бизнесом. И приветственные письма могут помочь вам сохранить с ними отношения.

С каждым новым подписчиком очень важно внимательно начинать с ним контакт, отправляя приветственные электронные письма, чтобы сделать первые шаги на пути к вашему бизнесу.

Согласно Hubspot , приветственные письма обычно имеют высокий процент открытий - 50%, что более эффективно, чем информационный бюллетень. Поэтому вам нужно будет не торопиться, чтобы подготовиться к приветственным письмам для ваших подписчиков. Если вы все еще не знаете, как заставить людей подписаться на ваш список, вы можете прочитать некоторые наши руководства по созданию списков по Facebook, группе Facebook, целевой странице или контенту, чтобы повысить продажи онлайн-курсов.

Что такое приветственные письма?

Приветственные электронные письма известны как первые электронные письма, которые компании отправляют клиентам после регистрации на веб-сайте с желанием получать информацию о продуктах, услугах или рекламных акциях. Однако приветственные электронные письма также создают первое впечатление, которое компании создают вместе с клиентами, и определяют успех всей кампании.

Приветственные электронные письма обычно включают в себя благодарственное письмо для клиента, который зарегистрировал услугу, пароль при регистрации для входа на ваш веб-сайт, ссылку на веб-сайт компании, адрес электронной почты для ответа на вопросы, как отказаться от подписки или инструкции по обновлению информации о пользователе, и т.п.

По статистике приветственные письма имеют самый высокий процент открытых пользователей, кроме того, через них устанавливаются отношения между бизнесом и клиентом. На нем не должно быть формальных слов. Кроме того, вы можете начать с дружеского сообщения и выделить свое предложение, рассказать аудитории больше о своем бизнесе. Не забудьте попытаться показать, что они слушают от реального человека, и это письмо предназначено только для них (даже если вы используете инструменты электронного маркетинга для отправки писем).

Вот несколько советов по элементам, которые вы можете включить в приветственные письма.

Как повысить процент открытия приветственных писем

1. Начните сладко с благодарности.

Вы можете начать приветственное письмо с благодарности аудитории, подписавшись на свой бизнес. Это их выбор, которым они должны следовать вместе с вами, поэтому благодарность заставит их почувствовать, что вы заботитесь о них. Это может быть простая текстовая строка «Спасибо за регистрацию» или креативный дизайн, например изображения, GIF-файлы или любой другой тип. Или вы можете написать что-нибудь прямолинейное, например: «Добро пожаловать в наш список рассылки» или «Спасибо за подписку на нашу рассылку». Это вполне возможно, если вы хотите начать с более формального письма, например, с писем от Дэвида Брайдала.

Не волнуйся так сильно! Нет правильного или неправильного способа приветствовать новых гостей. Просто убедитесь, что он разговорный и соответствует голосу вашей компании.

2. Расскажите о своей компании.

Приветственные письма должны начинаться с теплого вступления, отражающего индивидуальность вашей компании. Прежде чем отправлять информационные бюллетени по электронной почте, вы должны дать своим получателям четкую информацию о вашем бренде и бизнесе. Они заслуживают того, чтобы больше знать о том, за кем они следят.

Приветственные письма всегда служат для рукопожатия между вашими подписчиками и вашим бизнесом. Если вы создаете онлайн-курсы, вы можете поделиться некоторыми курсами с ценами, которые, по вашему мнению, понравятся вашим пользователям.

Ваши подписчики могут приходить из любого источника, включая источники, не относящиеся к вашему сайту. Это означает, что, возможно, некоторые из них действительно не знают о вас. Таким образом, вы должны предоставить своей компании даже основную информацию, которую многие люди знают о вас.

Примечание: вы можете попросить своих подписчиков подтвердить подписку или добавить вас в свой список контактов, чтобы ваши электронные письма не попадали в ящик для спама.

3. Гарантия актуальности полезной информации.

Сообщите своим подписчикам, что они могут получить от вашего бизнеса, если будут продолжать подписываться на вашу рассылку. Вы можете сообщить им, какую информацию и как часто вы отправляете им по электронной почте.

Например, вы продаете онлайн-курсы. Вы можете сказать им, сколько дней они будут получать новые учебные материалы, или пообещать отправить им уведомление, когда будут доступны новые модули.

Также неплохо рассказать подписчикам, почему они должны присоединиться к вашему списку рассылки. Вы можете просто перечислить все преимущества в удобоваримых пунктах, таких как Поппин. сделал в своем приветственном письме.

4. Делайте эксклюзивные предложения, которые они не могут найти больше нигде.

Один из важных элементов, которые вы можете включить в приветственные письма, - это отправлять им предложения, которые они не могут пропустить. Вы подписчики подписались на ваш бренд, предоставив им адрес электронной почты. Следовательно, они заслуживают того, чтобы получить то, что им понравится. Одним из факторов, побуждающих клиентов к покупке, являются акции или подарки. Также в приветственных письмах воспользуйтесь этим преимуществом и предоставьте клиентам возможность получать подарки или рекламные акции. Но помните, что их мотивирует к немедленной покупке, так это установление временного лимита для рекламных акций.

Кроме того, предлагая бесплатные подарки или скидки, вы создадите хорошее впечатление между вашей компанией и пользователями. Это может заставить их совершить покупку в вашей компании.

Например, вы можете предложить им бесплатную подписку на свои онлайн-курсы на ограниченное время. Или вы можете предложить бесплатные учебные материалы (видео, электронная книга, заметки и т. Д.). Или вам просто нужно подарить им 15% скидку при первой покупке в качестве приветственного подарка. Это всего лишь небольшой стимул, но он может принести вам ценную пользу.

Примечание. Вы можете поставить четкий призыв к действию, чтобы подписчик узнал о специальных предложениях. Например, кнопка «Купить сейчас» в электронном письме Кейт Спейд делает его популярным и срочным. Эти слова побуждают получателей щелкнуть немедленно.

5. Используйте привлекательные изображения, чтобы привлечь больше внимания.

Вы можете сделать приветственные письма более впечатляющими с помощью потрясающих красочных изображений. Вы можете использовать изображения, чтобы показать индивидуальность вашего бренда. Не забудьте попробовать использовать убедительные или вызывающие эмоции изображения, связанные с вашей компанией.

Например, Selfridges & Co - сеть элитных универмагов - формирует приветственные электронные письма с сумкой для покупок фирменного цвета бренда.

6. Будьте удобны для мобильных

79% мобильных пользователей используют свои смартфоны для чтения электронной почты. Таким образом, ответственность также является важной частью успеха ваших приветственных писем. Другими словами, вы должны создать приветственные письма, которые будут хорошо смотреться на таких устройствах, как: мобильный телефон, планшет. Вы можете проверить электронную почту от Vertical Response на планшете.

7. Включите полезные ресурсы

Сделайте приветственные письма полезными для ваших подписчиков. Вы можете поделиться часто задаваемыми вопросами вместе с любой информацией, которую подписчик должен знать о вашем бренде. Дайте им обзор того, как подписчик может достичь своих целей обучения.

8. Добавьте ссылки и кнопки социальных сетей.

Отличный способ привлечь подписчиков - включить в электронную почту ваши каналы в социальных сетях. Хорошей идеей было бы добавить опцию «нажмите, чтобы твитнуть» в своем электронном письме, чтобы ваши новые подписчики могли писать об этом в Твиттере и рассказывать своим знакомым о вашем бренде.

Примечание. Используйте реферальный электронный маркетинг, чтобы получить больше подписчиков для вашего бренда.

9. Создайте приветственную серию

Вместо отправки одного письма вы можете создать серию приветственных писем, чтобы постепенно выстраивать отношения с подписчиками. Необходимо запланировать график для этой серии. Кроме того, содержание приветственных писем должно быть связано друг с другом. Начав с серии, вы сможете произвести у получателей сильное впечатление о вашем бизнесе.

Вы можете ознакомиться с образцом графика приветственных писем:

1- е электронное письмо - отправляется сразу после регистрации

Это электронное письмо может включать в себя любой из следующих элементов:

• Благодарственное заявление за регистрацию
• Подтверждение регистрации
• Настройка ожиданий подписчиков
• Предложение / Скидка / Бесплатные подарки
• Запросить подтверждение / добавление в список контактов

2- е электронное письмо - отправлено через 48 часов после регистрации

• Информация об управлении подпиской
• Сбор данных о подписчиках, таких как день рождения, профессиональные данные, продукты или услуги, которые они хотят купить.

3- е электронное письмо - отправлено через 5 дней после регистрации

• Текущим студентам присылайте советы и ссылки на наиболее популярные материалы или ресурсы.
• Будущим студентам отправьте информацию о преимуществах вашего предложения и включите ссылки на «лучшее».