Recenzja SendinBlue: oryginalna alternatywa dla MailChimp?

Szukasz platformy do e-mail marketingu dla swojego biznesu online?

Jeśli chcesz popularnego rozwiązania, z ponad ośmioma milionami użytkowników w momencie pisania, MailChimp (recenzja tutaj w Elegant Themes) wydaje się oczywistym wyborem. Dzięki atrakcyjnemu i intuicyjnemu interfejsowi użytkownika w połączeniu z imponującą funkcjonalnością, zapewnia prawdopodobnie wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć i zarządzać udaną kampanią e-mail marketingową.

Dostępne są jednak alternatywy, a SendinBlue jest godnym uwagi przykładem. Chociaż jest to młodsza firma ze stosunkowo niewielką bazą użytkowników, reklamuje się jako tańsza i lepsza alternatywa dla MailChimp. Ale czy naprawdę może stawić czoła potędze Freddie & Co.?

Ten artykuł pozwoli Ci lepiej zrozumieć, która opcja jest dla Ciebie odpowiednia. Zaczniemy od krótkiego wprowadzenia do obu firm, w tym ich odpowiednich funkcji i opcji cenowych. Następnie przedstawimy wyczerpujący przegląd ich odpowiednich funkcji, możliwości integracji WordPress i opcji obsługi klienta, a także wszystko, o czym powinieneś wiedzieć przed podjęciem najważniejszej decyzji.

Do roboty!

Uwaga redakcyjna: Od czasu publikacji tego artykułu firma SendinBlue wprowadziła liczne aktualizacje i dodatki do swoich produktów/usług, które nie zostały uwzględnione w tym artykule. Proszę zapoznać się z ich witryną internetową, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ich najnowszych ofert.

Przedstawiamy SendinBlue i MailChimp

SendinBlue może prześledzić swoje początki w 2011 roku, kiedy to jej założyciel Armand Thiberge postanowił „zdemokratyzować” e-mail marketing. Zrobił to, rekrutując zespół programistów internetowych, aby sformułować rozwiązanie dla prostych, wydajnych i przystępnych cenowo kampanii e-mailowych. Rezultat: platforma z ponad 100 000 użytkowników do tej pory .

Tymczasem fundamenty MailChimp sięgają 2001 roku. Platforma, która powstała jako poboczny projekt finansowany przez dwóch programistów internetowych, obsługuje obecnie osiem milionów użytkowników , a dziennie wysyłanych jest 600 milionów e-maili . Jest to rekomendacja e-mail marketingu dla ogromnej liczby blogerów.

Jeśli chodzi o klienta docelowego, zarówno SendinBlue, jak i MailChimp nie różnią się zbytnio. Choć robią zapewniają zarówno dla doświadczonych użytkowników, koncentruje rdzeń obu platform jest dając początkującym e-mail marketingu i małych przedsiębiorstw z narzędzi do tworzenia skutecznych kampanii z względną łatwością.

SendinBlue: lepsza darmowa opcja niż MailChimp?

Zarówno SendinBlue, jak i MailChimp oferują bezpłatne usługi, które są nieco ograniczone pod względem funkcjonalności. Ale chociaż usługa MailChimp jest „bezpłatna na zawsze”, bezpłatna oferta SendinBlue jest dostępna tylko przez 60 dni.

To może sprawić, że pomyślisz, że MailChimp ma tutaj przewagę, ale w rzeczywistości zależy to od twoich potrzeb.

Czemu? Głównie z powodu jednej małej linii na wykresie porównawczym funkcji planu Forever Free MailChimp:

Innymi słowy, bezpłatny abonament MailChimp nie umożliwia automatycznego wysyłania wiadomości e-mail – na przykład, gdy ktoś po raz pierwszy subskrybuje lub po zasubskrybowaniu przez określoną liczbę dni. Dla wielu ludzi brak automatyzacji sprawia, że ​​darmowy plan MailChimp jest prawie całkowicie zbędny; przydatność tylko wtedy, gdy chcesz wysyłać e-maile do subskrybentów na zasadzie ad hoc.

Tymczasem SendinBlue daje automatyzację ze swoim wolnym planem, choć tylko przez 60 dni. (Warto również zauważyć, że bezpłatna opcja SendinBlue ogranicza Cię do wysyłania maksymalnie 300 e-maili dziennie.) Moim zdaniem daje to wystarczająco dużo czasu na podjęcie decyzji o zakupie, co ostatecznie jest tym, czego chcą obaj dostawcy usług.

Jeśli szukasz bezpłatnego długoterminowego rozwiązania do marketingu e-mailowego, SendinBlue oczywiście nie jest właściwym wyborem. Jeśli jednak potrzebujesz funkcji automatyzacji, w końcu będziesz musiał zapłacić, więc obie usługi pozostają opłacalnym wyborem.

Aby uzyskać pełną listę funkcji dla opcji bezpłatnych i premium, kliknij tutaj dla SendinBlue i tutaj dla MailChimp.

SendinBlue: tańsza alternatywa dla MailChimp?

SendinBlue twierdzi, że jest „zauważalnie tańszy” niż MailChimp, choć tylko „w niektórych przypadkach”, co sprawia, że ​​kwestia cen jest tak jasna jak błoto.

Jednak SendinBlue stara się wyjaśnić sprawę – na swoją korzyść, jak można się spodziewać – za pomocą tabeli porównawczej:

Na pierwszy rzut oka SendinBlue wydaje się być wyraźnym zwycięzcą pod względem cen, ale sprawy nie są do końca takie, jak się wydaje.

Problem w porównaniu SendinBlue z MailChimp pod względem cen polega na tym, że stosują dwa różne modele: opłaty SendinBlue za wysłaną wiadomość e-mail, a opłaty za subskrybenta MailChimp .

Na przykład, jeśli masz listę z 2001 subskrybentami i chcesz wysyłać tylko jeden e-mail na swoją listę miesięcznie, MailChimp byłby tańszą opcją za 30 USD miesięcznie (do 39 USD w SendinBlue). Jeśli jednak masz listę z 10 001 subskrybentami i chcesz wysyłać jeden e-mail na swoją listę miesięcznie, SendinBlue będzie znacznie tańszą opcją za 39 USD (do 80 USD w MailChimp).

Innymi słowy, będziesz musiał sam ustalić ceny, ponieważ nie ma jednoznacznej odpowiedzi, która usługa jest tańsza. To powiedziawszy, jeśli masz dużą liczbę subskrybentów, ale wysyłasz stosunkowo małą liczbę e-maili do tych subskrybentów, SendinBlue jest znacznie tańszą opcją.

Aby zobaczyć wykresy cenowe, kliknij tutaj dla SendinBlue i tutaj dla MailChimp.

SendinBlue: lepsza funkcjonalność niż MailChimp?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjonalności MailChimp, zapoznaj się z doskonałą recenzją Brendy tutaj na temat eleganckich motywów. W przeciwnym razie krótkie podsumowanie:

• Atrakcyjny i intuicyjny interfejs
• Łatwe w użyciu tworzenie formularzy rejestracyjnych
• Kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”
• Konfigurowalne szablony wiadomości e-mail
• Solidna dostarczalność wiadomości e-mail
• Doskonałe raporty analityczne
• Proste testy dzielone
• Funkcje segmentacji
• Kompleksowa baza wiedzy technicznej
• Obsługa klienta tylko przez e-mail
• Niekoniecznie odpowiednie dla marketerów afiliacyjnych

Nie da się ukryć, że MailChimp oferuje solidną usługę. Jedyne pęknięcia w gładkiej fasadzie to brak wsparcia telefonicznego i potencjalne problemy z korzystaniem z linków afiliacyjnych.

Więc jak wypada SendinBlue? W kilku następnych sekcjach zamierzam wziąć usługę SendinBlue na spin jako pierwszy użytkownik. Brać się do rzeczy!

Pierwsze wrażenia

Należy zauważyć, zanim zaczniemy właściwie, że SendinBlue nie wygra żadnych nagród za styl ani projekt, ani nie będzie chwalony za swoją atrakcyjną kopię.

Jest to firma francuska i wygląda na to, że kopia jest nadal pisana przez nierodowitych pisarzy angielskich. Jest to raczej przypadek niezręcznie sformułowanych zdań i literówek tu i tam, a nie apodyktyczna niezrozumiałość, ale nadal jest nieco rozpraszająca. Można by oczekiwać, że firma dążąca do rozwoju międzynarodowego zainwestuje w solidną kopię.

Co więcej, jak wkrótce odkryjesz, interfejs jako całość nie jest tak dopracowany, jak można by się spodziewać – z pewnością nie tak bardzo jak super błyszcząca obudowa MailChimp:

Jednak dla celów tego przeglądu nie stawiajmy stylu nad treścią w stawkach ważności. Od teraz odłożymy estetykę na bok i skupimy się wyłącznie na użyteczności i funkcjonalności.

Rejestracja w SendinBlue

Utworzenie konta SendinBlue to odświeżająco prosty proces.

Po wejściu na stronę główną zobaczysz zielony przycisk Subskrybuj teraz :

Doprowadzi to do prostego formularza, w którym podasz nazwę firmy, adres e-mail i hasło. Po wypełnieniu danych i naciśnięciu przycisku Rozpocznij rzeczywiście będziesz gotowy do rozpoczęcia – zostaniesz przeniesiony bezpośrednio na ekran powitalny.

Jednak Twoje konto nie jest jeszcze w pełni aktywowane. Oto, co musisz wiedzieć o polityce aktywacji SendinBlue:

Ręcznie weryfikujemy, czy wszystkie nowe konta są zgodne z naszymi warunkami (zwłaszcza w celu upewnienia się, że Twoja baza danych jest „Opt-in”). Weryfikacji dokonujemy po zaprogramowaniu i wysłaniu pierwszej kampanii do ponad 10 kontaktów.

Możesz wysyłać kampanie testowe do mniej niż 10 kontaktów, nawet jeśli Twoje konto nie zostało zweryfikowane, ale powyżej 10 kontaktów Twoja kampania nie zostanie wysłana i zostanie zapisana jako wersja robocza.

Gdy Twoje konto oczekuje na zatwierdzenie, kierownik ds. konta sprawdzi Twoje konto w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych.

Wszystko wydaje się dość proste i daje nam swobodę, aby zacząć bez opóźnień.

Tworzenie list za pomocą SendinBlue

Stworzenie pierwszej listy jest niezwykle łatwe w tym sensie, że SendinBlue zrobiło to już za Ciebie.

Jeśli klikniesz pozycję menu Listy na pulpicie nawigacyjnym, zobaczysz następujące informacje:

Na tym ekranie możesz kliknąć menu rozwijane Akcje i wybrać opcję zmiany ustawień listy. Te ustawienia są odświeżająco proste:

To wszystko z SendinBlue! Tworzenie listy jest z pewnością bardziej uproszczonym procesem niż u większości innych dostawców usług e-mail marketingu.

Tworzenie formularzy rejestracyjnych w WordPress z SendinBlue

Jako użytkownicy WordPressa korzystamy z wysoce funkcjonalnej wtyczki SendinBlue:

Po zainstalowaniu i aktywacji wtyczki, a następnie połączeniu konta SendinBlue z witryną WordPress za pomocą prostego dwuetapowego procesu, będziesz gotowy do rozpoczęcia.

Integracja SendinBlue z WordPressem jest imponująca. Możesz:

1. Uzyskaj dostęp do swoich list
2. Twórz i wysyłaj „Kampanie” (tj. e-maile)
3. Zobacz statystyki
4. Twórz i wstawiaj formularze rejestracyjne

Zacząłem od dodania formularza rejestracji do paska bocznego Twenty Fifteen na blogu, który niedawno uruchomiłem:

Efekt końcowy określiłbym jako funkcjonalny, ale rozczarowujący. Jeśli jesteś podobny do mnie, to proste znaczniki formularza rejestracji SendinBlue są mile widziane – umożliwia łatwe wprowadzanie zmian w CSS formularza. Jeśli jednak szukasz kreatora formularzy w stylu WYSIWYG, nie znajdziesz go we wtyczce WordPress.

Znajdziesz go jednak na stronie SendinBlue (nieco myląco za pośrednictwem opcji menu API & Integration ):

Chociaż nie jest to śpiewający, tańczący twórca formularzy rejestracyjnych, taki jak MailChimp, zapewnia dobry poziom kontroli w określaniu, jak powinien wyglądać Twój formularz, jeśli nie chcesz brudzić sobie rąk CSS.

Osobiście jestem pod większym wrażeniem wtyczki WordPress SendinBlue niż kiedykolwiek w przypadku jakiegokolwiek innego dostawcy e-mail marketingu .

Wysyłanie e-maili w SendinBlue

W SendinBlue e-maile nazywają się „Kampaniami”. Jeśli chcesz wysłać e-mail, utwórz Kampanię.

To bułka z masłem — po prostu przejdź do strony Kampanie i kliknij przycisk Utwórz nową kampanię . Następnie zostaniesz poprowadzony przez czteroetapowy proces:

1. Ustawiać
2. Szablon
3. Odbiorcy
4. Potwierdzać

Spośród powyższych, krok drugi jest tym, na którym warto się skoncentrować. Jak można się spodziewać, krok Szablon to miejsce, w którym wybierasz szablon wiadomości e-mail i szkicujesz swoje słowa.

Jeśli chodzi o tworzenie wiadomości e-mail, SendinBlue oferuje trzy opcje:

Wszystkie trzy opcje imponują swoją funkcjonalnością. Wydaje mi się, że SendinBlue kładzie duży nacisk na tworzenie e-maili (rozsądne posunięcie dla dostawcy usług pocztowych) i to widać.

W trosce o tworzenie treści, które będą czytelne dla wszystkich, wybrałem Responsive Design Builder. Jeśli jednak chcesz zachować prostotę, skorzystaj z edytora HTML/Simple Text Editor (to prawdopodobnie byłby mój wybór – nie lubię e-maili marketingowych w stylu „dzwony i gwizdki”).

Najważniejszą kwestią jest to, że SendinBlue zapewnia zarówno moc, jak i wybór w zakresie opcji tworzenia wiadomości e-mail. Pokoloruj mnie pod wrażeniem tego frontu.

Konfigurowanie autoresponderów w SendinBlue

SendinBlue nie robi autoresponderów – robi „Trigger Marketing”. Wyrażenie wydaje się odpowiednie, ponieważ Twoje e-maile będą oparte na pewnych „wyzwalaczach” zdefiniowanych w SendinBlue.

Nowe kampanie marketingowe wyzwalające są tworzone za pomocą ekranu Kampanie , a proces tworzenia jest podobny do tego w przypadku „normalnych” wiadomości e-mail. Można jednak zdefiniować wiele zmiennych, aby określić, kto i kiedy otrzyma wiadomość e-mail.

Marketing wyzwalający zapewnia wszystkie zwykłe funkcje, których można oczekiwać, dzięki filtrom i opcjom wykluczania. Dzięki niemu możesz stworzyć serię autoresponderów, wysyłać e-maile do osób, które nie czytają e-maili lub nie klikają linków i tak dalej.

Funkcja wyzwalania marketingowego SendinBlue z pewnością zapewnia mi wszystkie funkcje, których potrzebuję na froncie autorespondera.

Przeglądanie Analytics w SendinBlue

Funkcja analityczna SendinBlue (znana jako Statistics ) nie była czymś, co mogłem dogłębnie przetestować, ponieważ nie miałem listy do wysłania i analizy. Jednak jego funkcje analityczne robią wrażenie na papierze.

Pulpit nawigacyjny Statystyki zawiera wiele przydatnych informacji z odświeżającą przejrzystością:

Oczywiste jest, że zespół SendinBlue bardzo ciężko pracował nad stworzeniem szczegółowych danych statystycznych dotyczących prawie wszystkiego, co możesz mieć nadzieję wiedzieć. To tutaj, być może bardziej niż w jakimkolwiek innym obszarze, przebijają się jasne cele SendinBlue dotyczące treści nad stylem.

Chociaż nie korzystałem z funkcji statystyk SendinBlue tak bardzo, jak bym chciał, byłem pod wrażeniem tego, co zobaczyłem. Jeśli jesteś maniakiem danych, dzięki SendinBlue poczujesz się jak w domu.

Inne funkcje SendinBlue

Większość z nas korzysta przede wszystkim z dostawcy usług poczty e-mail z kilku podstawowych powodów:

1. Tworzenie list
2. Tworzenie formularzy rejestracyjnych
3. Planowanie i wysyłanie e-maili
4. Przeglądanie danych analitycznych

Jednak jeśli chodzi o dodatkowe funkcje, SendinBlue nie wyciąga żadnych ciosów. Oto lista niektórych funkcji, których nie mieliśmy okazji zbadać w tym artykule:

• Kampanie SMS
• Segmentacja listy
• Udostępnianie sieci społecznościowych
• E-maile transakcyjne
• Mapy ciepła

Ale jak to się ma do MailChimp? Co ważniejsze, czy brakuje jakichś kluczowych funkcji? Zidentyfikowałem następujące funkcje MailChimp, z którymi SendinBlue nie wydaje się pasować:

• Testy A/B
• Świetna integracja z aplikacjami innych firm
• Konta dla wielu użytkowników
• RSS-do-e-mail

Jeśli pilnie potrzebujesz któregokolwiek z powyższych, SendinBlue może nie być jeszcze dla Ciebie gotowy.

Wsparcie SendinBlue kontra MailChimp

MailChimp jest nieco znany z tego, że nie oferuje wsparcia telefonicznego – decyzja, której utknęła przez cały swój wykładniczy wzrost. Pomimo doskonałej bazy wiedzy i szybkiego wsparcia przez e-mail, nie da się pobić możliwości odebrania telefonu i porozmawiania o problemie z drugim człowiekiem.

Tymczasem oferta wsparcia SendinBlue jest mieszana.

Pierwsze wrażenia nie są fantastyczne – link do pomocy technicznej jest ukryty na samym dole pulpitu nawigacyjnego:

Link prowadzi do formularza zgłoszenia do pomocy technicznej wraz z linkiem do ich Centrum pomocy , które oferuje dość obszerną listę samouczków, dzięki którym można w pełni wykorzystać SendinBlue.

Ich kopia marketingowa twierdzi, że jest wsparcie telefoniczne, ale nie mogłem znaleźć numeru. Z praktycznego punktu widzenia wydaje się, że oferta wsparcia SendinBlue z pewnością nie jest lepsza niż MailChimp .

Wniosek

SendinBlue wydaje mi się dzielnym nowicjuszem; słabszy. To może być trochę szorstkie na brzegach – być może nie chciałbyś przedstawiać tego swojej matce – ale w większości przypadków robi interesy.

Być może, co ważniejsze, dla wielu e-mail marketerów może być naprawdę tanio w porównaniu z konkurencją. Na przykład, jeśli masz listę 10 000 i wysyłasz powiedzmy sześć e-maili miesięcznie, zapłacisz 39 USD za SendinBlue, a MailChimp będzie Cię kosztować 75 USD.

Innymi słowy, chyba że wysyłasz dużo e-maili do swoich subskrybentów, SendinBlue prawie na pewno sprawdzi się jako tańsza opcja.

I powinno wystarczyć, ponieważ usługa wyraźnie nie jest tak dopracowana jak MailChimp. Chociaż robi dobrą pięść, zapewniając równoważną funkcjonalność na większości frontów, mniej niż profesjonalna kopia, skromna estetyka i czasami mylący interfejs podkreślają jego niższy budżet i względną młodość jako oferta usługowa.

SendinBlue już dostarcza (przepraszam za kalambur), nie ma co do tego wątpliwości. Cynik powiedziałby, że istnieje wiele możliwości ulepszeń, podczas gdy optymista wskazałby na już imponujący zestaw funkcji, z dużym potencjałem jeszcze lepszej obsługi.

Jedno jest pewne: jeśli chodzi o wybór dostawcy usług e-mail marketingu, SendinBlue jest poważnym konkurentem; nie do zignorowania . Gdybym był MailChimp, miałbym jedno oko przez ramię. Ja na przykład zamierzam długo i intensywnie myśleć o zmianie.

Co myślisz o SendinBlue? Podziel się z nami w sekcji komentarzy poniżej!