Bardziej wizualna strona z cenami może być lepsza

Dziś prezentujemy nowy test A/B, który przeprowadziliśmy na naszej stronie internetowej, aby sprawdzić, czy zmniejszenie obciążenia tekstu na jednej z naszych cenników daje nam lepsze wyniki.

Jak zawsze w tej serii postów, szczegółowo przyjrzymy się postawionej przez nas hipotezie ulepszeń, jej zastosowaniu do tworzenia odmian strony w naszej witrynie oraz uzyskanych wynikach.

Testowanie hipotezy

Od jakiegoś czasu zastanawiamy się nad cenami naszych wtyczek premium do WordPressa. Oczywiste jest, że jeśli chcesz poprawić wyniki swojej witryny, aby zwiększyć korzyści, jakie z niej czerpiesz, musisz przetestować zmiany, aby zobaczyć, czy którakolwiek z nich poprawi to, co masz.

Ostatnio testowaliśmy różne kolory i rozmiary przycisków akcji. A dzisiaj zamierzamy kontynuować testy na stronie z cenami naszej wtyczki premium Nelio A/B Testing, aby sprawdzić, czy uproszczenie jej sprawi, że będzie bardziej wydajna.

Nasza oryginalna strona z cenami zawiera tabelę cen w pierwszej sekcji strony. W tej tabeli cenowej (którą możesz zobaczyć tutaj) każdy z trzech planów cenowych ma małą sekcję z podsumowaniem funkcji na liście z małymi ikonami po lewej stronie każdego elementu.

Następnie mamy bardziej szczegółową sekcję z głównymi funkcjami naszej wtyczki. Ale jest to trochę powtarzalne, ponieważ sama tabela cen zawiera już listę cech. Na koniec mamy sekcję z referencjami. Możesz to wszystko zobaczyć na poniższym zrzucie ekranu:

Po kilkukrotnym przemyśleniu tych początkowych bloków uważamy, że ich uproszczenie może być dobre. W tych blokach funkcji i referencji jest dużo tekstu, a niektóre koncepcje są powtarzane.

Obecny użytkownik sieci zwykle nie czyta wszystkiego. Jest zbyt dużo tekstu, który zostanie tylko częściowo zeskanowany przez oczy odwiedzającego. Dlatego jeśli uprościmy te bloki, czy poprawimy wyniki strony cenowej?

Nasza alternatywna propozycja dla tej strony z cenami jest bardziej wizualna. Usunęliśmy pierwszy blok funkcji, aby używać obrazu wraz z wiadomością, która ma bardziej sugerować korzyści, jakie możesz uzyskać dzięki naszej wtyczce.

Jeśli chodzi o listę referencji, zachowaliśmy ją, ale zmniejszyliśmy treść każdej z nich, aby była łatwiejsza do czytania. Ponadto dodaliśmy nagłówek podkreślający, że nasza wtyczka umożliwia teraz segmentację odwiedzających, jedną z najbardziej pożądanych funkcji, która również była słabo promowana. Efekt wizualny można zobaczyć na poniższym zrzucie ekranu:

Tak więc nasza hipoteza jest taka, że ​​redukując tekst, który pojawia się na stronie z cennikiem i zmieniając go na bardziej wizualne sekcje, wyniki będą lepsze.

Zamierzamy sprawdzić, czy tak jest, a zatem nasza hipoteza jest słuszna, czy wręcz przeciwnie, mylimy się.

Definicja testu A/B

Aby poprawnie przetestować zmiany, utworzymy test A/B, aby przetestować wersję bieżącej strony z wersją strony z uproszczonymi sekcjami.

Przechodzimy do menu Nelio A/B Testing na naszym pulpicie WordPress i tworzymy nowy test A/B stron. Poniższy zrzut ekranu przedstawia interfejs użytkownika do definiowania takiego testu:

Wybieramy stronę cenową, którą chcemy przetestować. Następnie tworzymy wariant i edytujemy go, aby zmodyfikować zawartość strony zgodnie z naszą wcześniejszą hipotezą.

Jeśli chodzi o cele, które chcemy zmierzyć w naszym teście, zdefiniowaliśmy pięć:

1. Kliknie przycisk zakupu dowolnego planu.
2. Kliknie przycisk zakupu planu podstawowego.
3. Kliknie przycisk zakupu planu profesjonalnego.
4. Kliknie przycisk zakupu planu korporacyjnego.
5. Rzeczywiste zakupy dowolnego planu.

Po tym wszystkim jesteśmy gotowi do rozpoczęcia testu i zobaczenia wyników. Pamiętaj, że nie musisz nic więcej robić ze swojej strony. Narzędzie, którego używasz do przeprowadzania testów A/B (w naszym przypadku Nelio A/B Testing) będzie odpowiedzialne za podział ruchu docierającego do Twojej strony tak, aby jedna połowa widziała oryginalną wersję, a druga połowa widziała odmianę z zmiany.

Analiza wyników testów A/B

Rozpoczęliśmy ten test po lecie i mamy go do końca roku. Zobaczmy szczegółowo wyniki każdego z celów.

Po pierwsze, jeśli skupimy się na kliknięciach, które odwiedzający wykonali w przyciski zakupu dowolnego planu, który pojawia się na stronie z cennikiem, zobaczymy, że uproszczona wersja strony działa o 17,5% lepiej niż obecna.

Jednak statystyczny poziom ufności nie osiągnął jeszcze pożądanego poziomu (powyżej 90%), choć jest dość wysoki. Będziemy musieli zobaczyć wyniki pozostałych celów, aby podjąć decyzję w tej sprawie.

Jeśli przyjrzymy się drugiemu celowi, który uwzględnia tylko kliknięcia do najtańszego planu, zauważymy, że poprawa jest znacznie wyraźniejsza. Wariant uproszczony jest o 50% lepszy od obecnego, z dużą wiarygodnością statystyczną. Dlatego nie ma tu wątpliwości: ta wersja jest o wiele lepsza niż ta, którą mieliśmy wcześniej.

Jeśli spojrzymy na wyniki pod kątem kliknięć do planu pośredniego, wyniki nie są rozstrzygające, ponieważ w analizowanej próbie naszych odwiedzających występuje niewielka zmienność statystyczna.

A dzieje się to jeszcze bardziej, jeśli spojrzysz na kliknięcia najdroższego planu, który mamy na sprzedaż na stronie z cenami. Dane są za małe, aby wyciągnąć jakiekolwiek wnioski.

Wreszcie, jeśli skupimy się na sprzedaży, którą mieliśmy na tej stronie, wynik jest dość wąski i nie znaleźliśmy wyraźnego zwycięzcy. Jednak alternatywa jest nieco lepsza…

Po obejrzeniu wyników i przeanalizowaniu ich dla każdego konkretnego celu doszliśmy do wniosku, że uproszczona wersja strony z cenami jest lepsza pod względem uzyskania większej liczby kliknięć w przycisk zakupu planu podstawowego (który jest również najczęściej sprzedawanym planem, ponieważ my wiedzieć z danych dostarczonych przez nasz system płatności).

Co do pozostałych celów, z żadnego z nich nie możemy wyciągać dalszych wniosków. Dlatego zdecydowaliśmy się od teraz używać uproszczonego wariantu jako ostatecznej wersji cennika. Chcemy więcej kliknięć najlepiej sprzedającego się planu bez pogarszania reszty, a statystyki mówią nam, że ten wariant nam to zapewnia.

W nadchodzących miesiącach będziemy nadal analizować dane na tej stronie, aby sprawdzić, czy trend się utrzymuje. A Tobie, drogi Czytelniku, zalecamy, abyś jeśli zarządzasz stroną internetową, poddał ją testom za pomocą testów A/B. Tylko w ten sposób znajdziesz jego najlepszą wersję.

Polecane zdjęcie Jamesa Wainscoata na Unsplash.