Comment stimuler l'engagement avec la gamification dans le marketing numérique

Avez-vous déjà joué à un jeu sur votre téléphone ou votre ordinateur ? Ce jeu était-il lié à une marque que vous aimez ? La gamification dans le marketing numérique est un concept que de nombreuses marques intègrent dans leur stratégie marketing pour stimuler l'engagement du public et la notoriété de la marque.

Les jeux, les applications et le contenu interactif permettent à votre public de rester engagé avec votre marque et de « jouer ». L'utilisation de la gamification pour améliorer votre stratégie marketing permettra à vos utilisateurs d'interagir avec votre marque et d'en redemander.

Alors, comment pouvez-vous augmenter l'engagement du public avec la gamification dans votre stratégie de marketing numérique ? Tout d'abord, définissons la gamification, puis nous verrons comment vous pouvez en tirer parti.

Qu'est-ce que la gamification ?

La gamification est le processus d'intégration d'un jeu de marque dans votre stratégie marketing. Afin de ludifier votre marque, votre jeu devra comporter des tâches amusantes, des objectifs clairs, une interface utilisateur simple, facile à apprendre et à jouer, et des récompenses tangibles. De plus, les récompenses devraient encourager la participation du groupe et être hautement partageables.

Les jeux populaires qui sont souvent intégrés à une expérience de marque incluent :

• Application mobile
• Jeux de réalité augmentée
• Contenu interactif (quiz, sondages, enquêtes, etc.)

Lorsque vous gamifiez votre marque, vous augmentez non seulement la notoriété de la marque. En conséquence, vous bénéficiez également d'un engagement accru. Selon les données de Gallup, les clients engagés dépensent 23 % de plus avec leurs marques préférées que le client moyen. Et, la gamification dans le marketing numérique a tendance à attirer de nouveaux clients. En fait, 60 % des clients déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque s'ils sont engagés dans un jeu.

De plus, la gamification favorise la fidélisation de la clientèle et le marketing de bouche à oreille. Les utilisateurs qui aiment jouer à votre jeu de marque seront plus susceptibles de partager le jeu via les réseaux sociaux. Chaque fois que quelqu'un partage votre jeu via les réseaux sociaux, vous créerez plus d'élan et aurez plus d'œil sur votre marque.

Les marques utilisent la gamification dans le marketing numérique pour augmenter l'engagement, augmenter la satisfaction des clients et, finalement, générer plus de ventes. Regardons comment cela fonctionne.

Utilisez la gamification dans le marketing numérique pour augmenter l'engagement et augmenter la satisfaction client

Lorsque vous intégrez un jeu à votre marque, vous créez un cadre pour un engagement et un partage continus. En conséquence, vous encouragez également le contenu généré par l'utilisateur (UGC). En plus de votre stratégie de marketing interne, vous augmenterez la notoriété de votre marque sur toutes les plateformes grâce au bouche-à-oreille de votre public.

Certaines marques, telles que Domino's et Teleflora, ont enregistré un retour sur investissement considérable après avoir intégré des jeux à leurs marques. Domino's a augmenté ses revenus de 30 % après avoir intégré une application de jeu de pizza à créer soi-même. De plus, les utilisateurs de Teleflora gagnent des points pour s'engager avec la marque via les médias sociaux. L'entreprise a connu un taux de conversion de 92% et une augmentation de 105% du trafic de Facebook.

Les marques qui jouent pour augmenter l'engagement constatent que les jeux ont également tendance à augmenter la satisfaction des clients. L'engagement du public qui accompagne la gamification génère finalement des revenus. Garder les consommateurs engagés est un moyen infaillible de les tenir informés des produits, services et offres spéciales. En conséquence, ils dépenseront plus d'argent avec vous.

Augmentez votre engagement grâce à la gamification en encourageant vos utilisateurs à partager leur expérience de jeu avec leurs réseaux sociaux.

Utilisez votre jeu de marque pour aider les utilisateurs à se démarquer de la foule

La gamification dans le marketing numérique a tendance à inspirer le sentiment de compétitivité et le désir de gagner de l'utilisateur. Lorsque les utilisateurs gagnent des points et déverrouillent des succès, ils sont ravis de partager leurs gains avec leurs amis et leur famille. Et lorsqu'ils partageront ces gains, ils généreront plus d'intérêt pour votre marque.

Les réalisations créent également un sentiment de compétition entre les joueurs. Mieux encore, les utilisateurs qui invitent leurs amis à jouer seront motivés à rester dans le jeu et à continuer à gagner. Des applications comme Pokemon Go encouragent la concurrence entre pairs pour voir qui peut attraper le plus de Pokémon. De plus, des applications comme Zombies, Run! aidez les coureurs à jouer et à suivre leur exercice quotidien d'une manière intéressante et amusante.

Pour motiver les utilisateurs à continuer à jouer et à obtenir de meilleurs résultats, intégrez des systèmes de classement tangibles, tels qu'un classement. En outre, envisagez d'offrir des certificats ou des points qui permettent aux utilisateurs d'« encaisser » leurs gains en échange de prix.

Données démographiques des utilisateurs cibles qui répondent bien à la gamification dans le marketing numérique

Alors que la gamification pour le marketing numérique fonctionne bien à tous les âges et à tous les groupes démographiques. Les jeux fonctionnent particulièrement bien avec les utilisateurs de la génération Y et de la génération Z dans la tranche d'âge 18-34. Les utilisateurs de ce groupe démographique représentent entre 29 et 143 milliards de dollars de dépenses de consommation aux États-Unis.

Bien que la génération X et la génération Y plus âgée aient grandi avec un semblant de technologie précoce, la génération Y plus jeune et la génération Z sont les premières à grandir avec une technologie à grande vitesse. Ils sont habitués au monde numérique. Les jeux en font intrinsèquement partie.

Pour aller plus loin, de nombreux jeunes de la génération Y et de la génération Z affirment que la technologie fait intrinsèquement partie de leur identité. Soixante-huit pour cent des hommes de la génération Z déclarent considérer le jeu comme faisant partie de leur identité. Le jeu est un élément essentiel de la vie sociale, et les jeux que les utilisateurs aiment ont tendance à fortement influencer les marques qu'ils achètent et les médias qu'ils consomment.

Faire un jeu avec un large attrait est génial, mais assurez-vous qu'il est adapté aux utilisateurs qui s'y intéresseront le plus. Étudiez les jeux de marque qui sont populaires parmi les jeunes générations et envisagez d'imiter une stratégie similaire avec la vôtre.

Emballer

La gamification dans le marketing numérique est un moyen amusant et mémorable d'engager votre public existant, d'attirer de nouveaux abonnés et de les faire interagir avec votre marque à long terme. Pour booster l'engagement, intégrez un jeu dans votre stratégie marketing et :

• Créez des réalisations, des récompenses, des certificats, des points, des classements ou des prix que vos utilisateurs peuvent débloquer
• Encouragez les utilisateurs à partager leurs gains et à partager le jeu avec leurs amis et leur famille
• Intégrez l'UGC dans votre marketing en demandant aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu lié au jeu
• Ciblez les utilisateurs de la génération Y et de la génération Z avec une expérience de jeu similaire aux autres jeux populaires qu'ils apprécient
• Tirez parti du jeu pour promouvoir de nouveaux produits et services intéressants pour vos utilisateurs

En fin de compte, la gamification est destinée à vous aider à accroître la notoriété de votre marque et à générer plus de ventes. Comme pour toute stratégie marketing, soyez cohérent avec votre portée et encouragez les utilisateurs à jouer le jeu. Lorsque le mot se répand sur votre jeu et que de plus en plus d'utilisateurs s'en emparent, vous êtes susceptible de voir une augmentation des interactions et des ventes à tous les niveaux.

La gamification fait-elle partie de votre stratégie de marketing numérique ? Comment l'utilisez-vous ? Partagez les détails avec nous dans la section commentaires.

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