チェックアウトコンバージョン率を高める8つの簡単な方法

やあみんな、あなたがあなたのチェックアウトコンバージョン率を上げる簡単な方法を探しているなら、この記事はあなたにとって非常に価値があるでしょう。 だから読み続けてください。

あなたのeコマースビジネスは、それが十分な利益を生み出さないとき、イライラすることがあります。 あなたのビジネスが高品質の製品を提供していることを知っていても、どういうわけか顧客に購入を押し進めるように説得できない場合は、さらにいらいらします。

チェックアウトの放棄は、カートの放棄の一形態です。 これは、ユーザーがオンラインストアをチェックアウトしようとしているときに、トランザクションをプッシュスルーしないことを決定したときです。 この記事では、チェックアウトのコンバージョン率を改善し、より多くの利益を生み出すための8つの方法について説明します。

飛び込みましょう！

チェックアウトコンバージョン率を高める8つの簡単な方法のリスト：

1.単一ページのチェックアウトプロセス
2.ユーザーにWebサイトへのサインアップを強制しないでください
3.チェックアウトエクスペリエンスを最適化する
4.追加のメリットを提供する
5.チェックアウト中にフィールドが多すぎないようにする
6.リターゲティングキャンペーンを使用する
7. A/Bテスト
8.電子メールを回復するショッピングカートを含める
9.締めくくりに

1.単一ページのチェックアウトプロセス

このシナリオを想像してみてください。

あなたはいくつかのものを手に入れるために小売店を訪れます。 ただし、レジ係が商品を確認し、バーコードをスキャンし、データベースで価格を調べ、再度スキャンしてから、連絡先情報を尋ねながら眉毛を編むため、すぐに離れることはできません。 近くに必要なものを早く手に入れることができる店があることを知って、あなたの次の動きは何でしょうか？

そうです：あなたは去ります。 これはあなたのオンラインストアにも当てはまります。 複数のステップを含む複雑なチェックアウトプロセスは、他にやるべきことがある顧客をオフにします。 彼らはカートを放棄します。 チェックアウトプロセスを簡素化することで、顧客はトランザクションをより迅速に完了し、購入を途中で終了する機会を減らすことができます。

これを実現する1つの方法は、顧客が連絡先情報と注文の詳細を入力して取引を完了することができる単一のページを作成することです。 1ページのチェックアウトプロセスにより、ショッピングエクスペリエンスが「フラット」になり、詳細を入力して[今すぐ購入]をクリックするだけで顧客を納得させることができます。残りはあなたが行います。

たとえば、Best Buyの単一ページのチェックアウトプロセスは非常に単純なので、訓練を受けていない人でも購入できます。 数回のキーストロークと、2〜3回のマウスクリックでトランザクションを実行できます。 さらに、Best Buyは画像を最小限に抑え、ページの読み込み時間を短縮します。これを行うには、BlueHostの優れた代替手段のような優れたサイトホスティングに投資し、購入が完了することを顧客に安心させます。

2.ユーザーにWebサイトへのサインアップを強制しないでください

サインアップを必須にすると、eコマースの変換に逆効果になる可能性があります。 必須の申し込みは、買い物客がカートを放棄する最も一般的な理由の1つです。

このタイプの動作を回避するために、代わりにゲストとして購入するオプションを消費者に提供できます。 この方法では、初めての購入者を獲得しながら、アカウントを作成してメンバー限定の限定オファーを楽しむことができます。

Zaraを使用すると、顧客はゲストとして購入するか、アカウントを作成するかを選択できます。 ゲストとして、顧客はサインアップする義務を感じることなく注文を出し、配達の詳細を追加することができます。

あなたの目標は、ユーザーを有料の顧客に変えることであることを忘れないでください。 割引やプロモーションコードを提供することで、購入後にいつでもサインアップすることができます。

3.チェックアウトエクスペリエンスを最適化する

チェックアウトプロセスは、ショッピング体験の重要な部分です。 あなたがあなたのサイトにトラフィックを送り込んだとしても、トラフィックが変換されなければ、まあ、あなたは何も達成していないでしょう。 チェックアウトプロセスを間違えると、潜在的な顧客や顧客を失う可能性があります。

チェックアウトエクスペリエンスを最適化する最も簡単な方法は、Webサイトの訪問者の生活を楽にする、試行錯誤されたカスタマイズ可能なテンプレートを使用することです。

PaykickstartのAPIを使用して、ユーザーにシームレスなカスタムエクスペリエンスを作成できます。 このAPIは、eコマースWebサイトがクレジットカード情報を安全に保存できるようにする支払いプロセッサトークンをサポートし、ユーザーが頻繁にアクセスするWebサイトでカードの詳細を入力する必要性を減らします。 また、企業が追加の収益を得るために便利なワンクリックアップセルを作成するのにも役立ちます。

あなたは潜在的な初めての購入者にも注意を払う必要があります。 広告やポップアップなど、この時点で気が散る可能性のあるものはすべて取り除きます。 代わりに、電子メールアドレスなどの重要な情報を収集するフィールドを配置することに焦点を当てます。これは、常に電子メール検証ツールを使用して確認する必要があります。

また、前のページに戻らずに間違いを訂正できるシステムも必要です。 Myntraは、シンプルなチェックアウトシステムでこれを完璧に実行します。

訪問者は、チェックアウトページを離れることなく、ウィッシュリストから注文を削除または追加できます。 これにより、チェックアウトページが最適化され、顧客が考え直さないようになります。

4.追加のメリットを提供する

追加のメリットは、チェックアウトのコンバージョン率を高めるための優れた方法です。 このように考えてください。 消費者は取引を望んでおり、誰もが景品を愛しています。

季節割引とキャッシュバックは、コンバージョンチェックアウト率の向上に大いに役立ちます。 それにもかかわらず、決して彼らにハムをかけないでください。 新しい買い物客に選択した製品の割引を提供して、それらを誘惑することにより、均衡を作ります。 また、購入を補完するアイテムを投入して、より多くのお金の価値を与えることを検討することもできます。 最後に、Amazonにアクセスして送料無料を提供できます。

Amazonの送料無料を楽しむには2つの方法があります。 まず、Amazon Primeにサインアップすると、購入の合計金額に関係なく、配送料が免除されます。 次に、25ドル以上の商品を注文すると、送料無料の対象になります。

ポップアップを使用して、より多くの特典を提供することもできます。 ユーザーが別のタブに切り替えようとしていること、またはサイトを完全に離れようとしていることをWebサイトが検出したときに表示されるポップアップを設定できます。

ほとんどの場合、ショッピングカート内の商品が割引価格で提供されている場合、買い物客の10人に5人以上が購入を完了します。 これを活用することで、彼らの興味をそそり、コンバージョンを確保します。

5.チェックアウト中にフィールドが多すぎないようにする

ほとんどの買い物客は、自分自身についてあまり明らかにすることに興味がありません。 彼らはあなたに彼らの個人情報を与えることによって線を引きます。 彼らはそれを彼らのプライバシーの侵害と考えるかもしれません。

これを回避するには、注文を完了するために必要なすべてのフィールドをリストする必要があります。 一方では、ユーザーのカード番号が有効であることを確認するために、ユーザーのクレジットカードの有効期限が必要になります。 一方、同じ目的で彼らの誕生日は必要ありません。

当然のことながら、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成するには、顧客の人口統計を取得する必要があります。 ただし、購入時点はその情報を求めるのに適切な時期ではありません。 あなたは遅かれ早かれそのチャンスを得るでしょう。

6.リターゲティングキャンペーンを使用する

リターゲティングキャンペーンは、サイトに既に精通している、または最近商品を閲覧したことのあるユーザーをターゲットにするだけです。 この背後にある概念は、すでにあなたの製品に興味を持っている人々を回心させる可能性が高くなるということです。 興味を示すことに関する限り、「今すぐ支払う」をクリックすることに近かった人ほどあなたの製品に興味を持っている人は誰もいません。

リターゲティングキャンペーンは、訪問者が購入せずにWebサイトを離れた後、訪問者に製品やサービスを思い出させます。 これは、顧客との関係を構築し、チェックアウトのコンバージョン率を高めるための重要なツールです。

Google広告を使用すると、見込み客が類似商品を検索するたびに商品ページを表示できます。 あなたはあなたのコンテンツがあなたのニッチに関連するロングテールキーワード検索に表示されることを確実にするためにゲスト投稿サービスを利用することさえできます。 ゲスト投稿は、ウェブサイトへのトラフィックを増やすのに役立ちます。 また、製品の認知度を高めるという副作用もあります。

Facebookのリターゲティングは、オンラインマーケターの間で最も一般的なリターゲティング方法の1つでもあります。 Facebookを簡単に設定して、ページにアクセスしてページを離れたり、チェックアウト時にショッピングカートを放棄したりするなど、特定の種類の行動を示す人々に広告を表示できます。

たとえば、Madewellは、ソーシャルメディアのキャンペーンをカスタマイズする衣料品ブランドです。 これは、サイトでのユーザーのアクティビティに基づいて行われます。 ご覧のとおり、このリターゲティングキャンペーンは明確で的確であり、顧客が決断を下し、そこから買い物をするのを容易にします。 書かれたコピー—「私たちはあなたのためにこれらが好きです」—はまた、彼らがちょうど放棄した製品が彼らが買うべきものであることをユーザーに納得させようとします。

7. A/Bテスト

A / Bテストは、わずかな違いがある同じコンテンツの2つのバージョンのテストを確認する最適化手法です。 この手法では、一度に1つの要素に焦点を合わせて、結果を正確に区別し、情報に基づいた観点から訪問者の行動を分析します。

このようにして、顧客の好みに合った適切なアプローチを決定し、ページ上の特定の機能の有効性を評価します。

しかし、それだけではありません。 また、オーディエンスの視点からページ上の動作とインタラクションを表示することもできます。

たとえば、デスクトップ、ラップトップ、およびモバイルデバイスでのサイトに対する訪問者のインタラクションを分析できます。 両方のバリエーションでストアを際立たせ、さらに最適化する機能に注目してください。 結果に基づいて、画像、CTAボタンの配置、さらにはWebサイトのコピーを変更できます。

8.電子メールを回復するショッピングカートを含める

カートを回復するメールを顧客に送信することで、チェックアウトに進むための穏やかな微調整を顧客に提供します。 Salesforceによると、回復中のメールを送信すると、失われた売上の60％が回復します。

これについてどうやって行くのかわからないのですか？ 簡単だ。 訪問者にチェックアウトに進むように通知する自動化された電子メールシーケンスを作成します。 これらのメールは、数時間から3日までいつでも送信できます。

Huckberryは、カートをWebサイトに残した訪問者にカート放棄メールを送信します。 また、キャッチーな電子メールの件名と魅力的なコピーを使用して、顧客の興味をそそり、オープンレートを高めています。

Dollar Shave Clubも、機知に富んだカート放棄メールでゲームを上手にプレイしています。

彼らは顧客に購入を完了するように（つまり、「クラブに参加する」ように）指示するだけでなく、「途方もなく満足しているメンバー」からの面白い証言の形で社会的証明を使って微妙にそうします。

顧客の声を使用して、初めての購入者にあなたの製品を購入する価値があることを説得することができます。 ただし、以前に購入したことがある場合は、割引などのインセンティブを提供することは、リピート販売を生み出し、チェックアウトコンバージョンを増やすための優れた方法である可能性があります。

最後に

チェックアウトのコンバージョン率は、1日で自動的に増加することはありません。 ただし、上記の簡単な方法でチェックアウトコンバージョン率を上げると、オンラインビジネスを利用できるようになります。

手始めに、チェックアウト中にフィールドが多すぎないようにします。 そこにいる間に、サイトをテストして、顧客の視点からサイトがどのように機能するかを確認します。 これにより、将来改善できることについてより良い洞察が得られます。

多くの消費者は大したことに抵抗することはできませんが、多くの初めての購入者は、あまりにも良すぎて真実ではない取引に警戒するでしょう。 これに関して、あなたはあなたが訪問者に提供する取引やインセンティブで決して上を越えてはいけません。 これらのヒントは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、最終的にチェックアウトのコンバージョン率を高めるための全体的にシンプルなサイトを目指しています。

バイオ

Nico Prinsは、LaunchSpaceの創設者です。 彼は、効果的なコンテンツマーケティングを通じて、SaaS企業がリードジェネレーションを拡大するのを支援しています。