Coronavirus: 15 نصيحة لإدارة الأعمال خلال الأوقات الصعبة وسط تأمين COVID19

تسبب فيروس كورونا في حالة غير مسبوقة من التباعد الاجتماعي والعزل في جميع أنحاء العالم. من الواضح أنها أوقات عصيبة للشركات في جميع أنحاء العالم. في خضم الإغلاق والذعر المنتشر ، كيف يمكن للشركات الاستمرار في العمل؟ في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض النصائح التي اقترحها الخبراء لإدارة الأعمال في الأوقات الصعبة. بينما يكافح العاملون في مجال الصحة والحكومات انتشار الوباء ، يمكننا اتباع أفضل الممارسات هذه ونأمل أن يتعافى العالم (كما نعرفه) قريبًا.

ضع خطة للتعامل معها

من أولى الخطوات عند مواجهة مشكلة يمكن أن تؤثر على حسن سير عملك أن تضع خطة. فكر جيدًا في التأثير على عملك وتقييم الاستراتيجيات المطبقة للتعامل مع مثل هذا الموقف. أيضًا ، ضع في اعتبارك جميع الموارد المتاحة لك وكيف يمكنك الحفاظ عليها على المدى الطويل. من المهم أيضًا اتخاذ الخطوات المناسبة لرعاية الأشخاص المعتمدين على عملك.

مراجعة السياسات

هذا هو الوقت المناسب لإعادة النظر في جميع سياساتك وعقودك ومراجعتها. هذا مهم لفهم حقوقك والتزاماتك والحلول المحتملة في السيناريوهات التي تواجه فيها تحديات غير متوقعة. سيتعين عليك أن تفهم بوضوح شروط العقود المختلفة التي قد تكون لديك مع عملائك ومورديك وموظفيك. إذا لم تكن الأمور واضحة بما فيه الكفاية ، يمكنك الحصول على مدخلات من مختلف أصحاب المصلحة وطرح الأفكار للخطوات الفورية التي يجب أن يتخذها عملك.

ضع سياسة واضحة للعمل من المنزل

في البيئة الرقمية الحديثة ، يمكن للعديد من الشركات أن تزدهر بخيارات العمل عن بُعد. إذا كان هذا خيارًا مناسبًا لك ، فقم بإنشاء سياسة العمل من المنزل التي ستضمن الأداء السلس لعملك. على الرغم من أن خيار العمل من المنزل يبدو بديلاً بسيطًا ، إلا أنك تحتاج إلى وضع سياسات واضحة لضمان أفضل النتائج. ربما كانت بعض الشركات تستخدم استراتيجية العمل من المنزل حتى من قبل ويمكنها التركيز على ضبط سياساتها. يمكن للشركات التي تحاول العمل عن بُعد حديثًا وضع اعتبارات تفصيلية للعديد من الجوانب وإنشاء وثيقة سياسة مفصلة.

فيما يلي مثال على الخطوات المتخذة لضمان إستراتيجية العمل السلس من المنزل أثناء حالة الطوارئ.

استخدم أدوات الجودة للتواصل

لا يكفي استنباط عمل من السياسة. عليك أيضًا التأكد من أن فريقك يستخدم أدوات متقدمة لإدارة المهام وكذلك للتواصل بشكل أكثر فعالية. يمكنك استخدام أدوات مثل G-Suite و Jira و Trello و Bitbucket وما إلى ذلك لإدارة المهام بكفاءة. بالنسبة لمؤتمرات الفيديو ، يعد Zoom و Hangouts Meet من الخيارات الشائعة التي توفر خيارات فعالة للتواصل. باستخدام التكنولوجيا المتقدمة ، يمكنك تسهيل التعاون المتسق والتواصل السلس بشكل جيد للغاية.

راجع مقالتنا لفهم كيفية إنشاء فصل دراسي افتراضي باستخدام WordPress.

ركز على أمن البيانات

يمكن أن تكون سرقة البيانات والقرصنة الإلكترونية أكثر انتشارًا عندما يكون هناك اعتماد أكبر على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت. تأكد من أنك تتخذ خطوات مناسبة لمنع تسرب البيانات الداخلية عن طريق خلق الوعي بشكل صحيح داخل فريقك. وبالمثل ، تحتاج أيضًا إلى الاستثمار في بعض حلول الأمان الجيدة حتى يكون عملك في مأمن من التهديدات الخارجية. تأكد من تحديث جميع أنظمة الأمان الخاصة بك على الفور. تأكد أيضًا من أنه في حالة حدوث مشكلة ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم للتوصل إلى حل سريع.

• حلول الأمان لموقع WordPress.
• مزودو خدمة صيانة WooCommerce.

اجعل جميع الموظفين على اطلاع بالخطوات التي اتخذتها

التواصل هو المفتاح في التغلب على التحدي معًا. عند مواجهة أزمة ما ، تحتاج الشركات إلى التواصل بشكل فعال مع موظفيها بطريقة فعالة. تحتاج إلى التواصل بالتفصيل مع جميع التدابير التي اتخذتها لمواجهة التحديات التي يفرضها الموقف. سيساعد هذا كثيرًا في طمأنة الموظفين بدلاً من إرسالهم إلى حالة عدم اليقين والذعر الناتج. علاوة على ذلك ، يمكنك أخذ زمام المبادرة لإبقاء موظفيك على اطلاع دائم بالموقف من خلال مشاركة أخبار موثوقة بالإضافة إلى معلومات الاتصال للحصول على المساعدة في حالة الطوارئ.

تعرف على موظفيك بشكل أفضل

إذا كنت تحافظ على قناة اتصال فعالة مع موظفيك ، فستكون أكثر وعياً بمهاراتهم والتحديات التي يواجهونها. نظرًا لأن تعيين موظفين جدد خلال أوقات الأزمات سيكون أمرًا صعبًا ، يمكنك التركيز بشكل أكبر على تطوير مهارات جديدة لموظفيك الحاليين. يمكنك الاستفادة من العديد من منصات التعلم عبر الإنترنت لمساعدة موظفيك على تطوير مهارات جديدة إذا كان لديهم وقت فراغ بسبب الإغلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو تدريبية وبرامج تعليمية لمساعدة موظفيك على ترقية المهارات ذات الصلة.

• موارد للتعرف على WordPress
• كيف تبني منصة تعلم افتراضية باستخدام WordPress؟

تطبيق أفضل الممارسات للنظافة

هذا شيء سيساعد عملك حتى بعد مرور موجة عدم اليقين. تحتاج إلى التأكد من أن المساحات المشتركة غالبًا ما يتم تعقيمها وأن الجميع يرتبط بعملك الممارسات الروتينية الجيدة للنظافة. الرجوع إلى معايير النظافة المقبولة عالميًا والالتزام بها بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، قد تحتاج إلى تدريب الموظفين على مستويات مختلفة لممارسة النظافة الشخصية وأماكن العمل باستمرار.

مواكبة التوجيهات الرسمية للحكومة

خلال الأزمة العالمية ، تقدم معظم الحكومات حزم إغاثة للشركات لتقليل التأثير. من المهم أن تظل على اطلاع دائم بجميع الإخطارات الحكومية ذات الصلة. تقدم العديد من الحكومات إعفاءات ضريبية وخيارات دفع ضرائب مؤجلة ، إلى جانب قروض بفائدة منخفضة للتعامل مع الكوارث. تعرف على المعلومات ذات الصلة بموقع عملك وقم بإجراء الترتيبات للاستفادة من المزايا الحكومية.

إصلاح المشكلات التي تم تجاهلها منذ فترة طويلة

قد يكون الإغلاق غير المتوقع أو تقليل الأنشطة التجارية على المدى الطويل هو الوقت المناسب للتركيز على المشكلات التي كنت تتجاهلها. على سبيل المثال ، يمكنك التركيز على مهام التوثيق المعلقة لفترة طويلة بالإضافة إلى أي تقارير معلقة للعمل عليها. يمكن إجراء ترقية البرامج واستبدال أجزاء الأجهزة دون متاعب أثناء الإغلاق القسري.

ضمان الامتثال الضريبي

بشكل عام ، يعد إنجاز ضرائبك أمرًا مرهقًا كل عام. في سيناريو الإغلاق ، سيكون لديك متسع من الوقت للعمل على الضرائب الخاصة بك ويمكنك التأكد من دقة كل شيء. يمكنك أيضًا وضع توقعات ضريبية واقعية للمستقبل ، والاستعداد لمواجهة تحديات العام المقبل. إذا كنت تتبع نظامًا ضريبيًا معقدًا ، فقد يكون الإغلاق هو الوقت المناسب لتجاوز ذلك.

• أساسيات ضريبة المبيعات لمتاجر التجارة الإلكترونية
• إدارة ضريبة المبيعات على WooCommerce مع TaxJar

اتخذ الترتيبات اللازمة لاستعادة سلسلة التوريد

أثناء الإغلاق ، يمكنك وضع خطط حول كيفية التعامل مع الأمور بعد استئناف الحياة الطبيعية. قد يكون اتخاذ الترتيبات لاستئناف سلسلة التوريد الخاصة بك أحدها. قد تكون هناك تأخيرات أو توقف كامل في سلسلة التوريد أثناء وقوع كارثة أو إغلاق. ومع ذلك ، قد تتمكن من حجز خانات زمنية مسبقًا لحين استئناف خدمات النقل. يمكنك أيضًا التحقق من المورد الخاص بك لمعرفة أي تعديلات في الأسعار يقدمونها لنقل البضائع بشكل أسرع بعد الإغلاق.

البرنامج المساعد لإدارة المخزون ومراقبة الإنتاج لـ WooCommerce

حافظ على العلاقات مع عملائك وعملائك

هذا مجال آخر عليك التركيز عليه عندما تواجه أزمة أو كارثة. قد يكون لديك عدد كبير من العملاء والعملاء الذين لديك التزام مستمر معهم. من المهم التواصل بشفافية مع العملاء وتهدئة أي مخاوف تتعلق بمخاوفهم في مثل هذا السيناريو. قم بإنشاء قنوات اتصال متعددة واجعل عملائك على دراية بها حتى يتمكنوا من الاتصال بك كلما دعت الحاجة. اعتمادًا على استراتيجية عملك ، يمكنك إنشاء قناة دعم العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو نموذج دعم موقع الويب أو الوسائط الاجتماعية.

• أفضل ملحقات دعم عملاء WordPress
• ملحقات الدردشة الحية لتقديم الدعم الفوري

تجنب التسرع في اتخاذ القرارات

من الطبيعي أن تبحث العديد من الشركات عن طرق بديلة إذا كان هناك تأثير كبير. في بعض الأحيان قد يكون شرطًا نظرًا للظروف. ومع ذلك ، قد لا يكون القرار السريع للدخول في شيء غير ذي صلة تمامًا فكرة جيدة. أيضًا ، قد تكون خطط تنويع الكتالوج الخاص بك أثناء وقت الأزمة غير عملية وتؤدي إلى نتائج عكسية. لذلك من المهم أن تتخذ القرارات ولا تنفذها إلا بعد مداولات جادة.

ضع في اعتبارك قناة مبيعات عبر الإنترنت إذا لم يكن لديك واحدة

على الرغم من أن القرارات المتسرعة يمكن أن تؤثر سلبًا على نطاق نمو الأعمال ، يمكنك استخدام هذا الوقت للتجريب. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لديك قناة مبيعات عبر الإنترنت حتى الآن ، فهذا هو أفضل وقت لإنشاء قناة. هناك العديد من الحلول المتقدمة التي ستساعدك على البدء في برنامج مبيعات عبر الإنترنت. الشيء المهم هو أنه يمكنك إعداد كل شيء بنفسك دون الحاجة إلى أي قدرات تقنية متقدمة. يمكنك العثور على بعض مقالاتنا الشائعة التي ستساعد في بدء قناة مبيعات عبر الإنترنت والحفاظ عليها بكفاءة.

• كيف تبدأ متجرًا عبر الإنترنت من البداية باستخدام WordPress و WooCommerce؟
• التكاليف المرتبطة بمتجر WooCommerce عبر الإنترنت.
• كيف تنشئ موقعًا مجانيًا؟

نأمل أن تكون هذه المقالة قد قدمت لك بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في إدارة الأعمال في الأوقات الصعبة. اترك لنا تعليقًا إذا كان لديك بصيرة لمشاركتها.