آخر تحديث - 8 يوليو 2021

في عالم التجارة الإلكترونية ، أصبح الوصول إلى جمهورك وحثهم على المشاركة أمرًا صعبًا أكثر فأكثر. تنتشر المنافسة في كل مكان ويزداد الطلب بشكل متزايد. نريد جميعًا دفع العملاء إلى أسفل مسار الشراء ، لذلك نجرب أي طريقة حتى ننجح. لكن بعض الطرق ليست صحية ، لا للعميل ولا للعلامة التجارية.

ما تريد فعله حقًا هو تحسين تجربة عملائك وتقوية ولاء علامتهم التجارية وتعزيز علاقات العملاء الحالية. كل ذلك مع توفير الوقت والمال والموارد والحصول على عائد استثمار كبير.

في هذه المقالة ، ستتعرف على الرسائل الإخبارية الديناميكية ، وما هي أفضل الممارسات ، وبعض الأمثلة القوية وكيفية الاستفادة منها إلى أقصى حد.

الرسائل الإخبارية الديناميكية مقابل الرسائل الإخبارية التقليدية

يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني "العادي" على النحو التالي: إنشاء قوائم / شرائح ، واختيار جمهور ، وإنشاء تصميمات ، واختيار منتجات ، واختيار تاريخ ، واختيار وقت ، وكتابة موضوع بريد إلكتروني مقنع. كرر في كل مرة تريد فيها إرسال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. تخلى معظم التجار ببساطة عن الرسائل الإخبارية بسبب المتاعب.

على عكس رسائل البريد الإلكتروني التقليدية المنتظمة التي ترسل نفس المحتوى إلى الجمهور ، تتغير رسائل البريد الإلكتروني الديناميكية (أو الذكية) تلقائيًا مع كل إرسال ، بناءً على استعراض العميل وسلوك الشراء.

الفوائد

تسمح لك الرسائل الإخبارية الديناميكية ليس فقط بتعزيز مبيعاتك وولاء عملائك ، ولكن أيضًا لتوفير الوقت أثناء القيام بذلك.

• يظل محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك دائمًا جديدًا وجديدًا ومثيرًا
• يمكنك إعداد جدول متكرر على أساس أسبوعي أو شهري
• الرسائل الإخبارية الخاصة بك تعمل على الطيار الآلي
• قضاء وقت أقل في العصف الذهني وإنشاء المحتوى اليدوي
• إنفاق أموال أقل على الموارد وفريق التسويق

ما هي أفضل الممارسات عند إنشاء رسائل إخبارية ديناميكية؟

تستخدم معظم الرسائل الإخبارية الديناميكية بيانات العملاء ، لذا فكلما زاد عدد الزيارات التي يولدها متجرك ، ستكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر ذكاءً. دعنا نلقي نظرة على بعض الأشياء الرئيسية التي يجب عليك التحقق منها عند إنشاء رسائل إخبارية ديناميكية.

إضفاء الطابع الشخصي

كما قال ديل كارنيجي ، " اسم الشخص لهذا الشخص ، أحلى وأهم صوت في أي لغة. "

يحب عملاؤك الشعور بالتميز والاهتمام. العلامات الديناميكية هي المفتاح لإنشاء تلك الرابطة الشخصية بينك وبينهم. باستخدام العلامات الديناميكية ، فإنك:

• إضفاء الطابع الشخصي على رحلة العميل من البداية
• بناء الثقة والولاء
• إنشاء الاحتفاظ بالعملاء

تعتمد العلامات الديناميكية على النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تستخدمه. ومع ذلك ، فإن أكثرها شيوعًا هي:

• الاسم الاول
• الكنية
• Product_Title أو Product_Name

إذا كنت ترسل رسائل إخبارية ديناميكية باستخدام Relevon ، فهناك بعض الامتيازات التي ربما تكون على دراية بها بالفعل. عند استخدام علامة عنوان المنتج في سطر الموضوع ، لا داعي للقلق بشأن رؤية العملاء لنفس سطر الموضوع في كل مرة يتم فيها إرسال بريد إلكتروني ، حيث يتغير المنتج نفسه تلقائيًا من قائمة المنتجات التي قمت بتخصيصها في القالب .

اضغط على صندوق الوارد وقم بتحويل عملائك

عندما يتعلق الأمر بإنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات محتوى ديناميكي ، فأنت تريد تحسين استراتيجيتك بالكامل. هذا يعني أنه سيتعين عليك تحديد الجدول بعناية ، وصياغة سطر الموضوع وتخصيص المحتوى العام لبريدك الإلكتروني. ضع في اعتبارك أن الهدف هنا هو فتح معدلات عالية والنقر إلى الظهور ، مع الابتعاد عن مجلد البريد العشوائي.

لنستعرض كل خطوة:

برنامج

إن معرفة متى وكم مرة ترسل رسائل إخبارية أمر أساسي.

بالنسبة لأي مسوق بريد إلكتروني ، يتمثل التحدي الكبير الأول في تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني لضمان معدلات فتح عالية. الحقيقة هي أنه لا يوجد مثل هذا "أفضل وقت". يجب على كل متجر معرفة الأيام والساعات المناسبة عن طريق الاختبار ببساطة.

أظهرت الدراسات أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كل يوم ثلاثاء لها معدل فتح إجمالي يبلغ 18٪. هذا هو أعلى رقم قياسي مقارنة بأي يوم آخر من أيام الأسبوع. أيضًا ، من المدهش أن يكون يوم السبت أعلى معدل فتح عند 20.7٪. ومع ذلك ، لا يتم إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني في أيام السبت ، لذلك يمكن بسهولة شرح الاختلاف.

علاوة على ذلك ، هناك خط رفيع بين تقديم محتوى عالي الجودة وإزعاج جمهورك. من واقع خبرتي ، هذه هي أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بإيجاد الوقت المناسب لإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

تكرار

لتحقيق زيادة سلسة في عائد الاستثمار من 3 إلى 4 رسائل إخبارية في الأسبوع سيكون هو الأمثل . اعتمادًا على عدد منتجاتك وعدد المرات التي تضيف فيها منتجات جديدة ، يمكنك إرسال نشرة إخبارية جديدة أسبوعيًا أو شهريًا.

بالنسبة إلى الرسائل الإخبارية الأكثر مبيعًا والموجودة ، يمكنك إرسالها مرة واحدة في الأسبوع ، حيث سيتم تحديث الخوارزمية باستمرار على مدار الأسبوع.

يوم الأسبوع

بناءً على ملايين رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، إليك ما ينجح:

• الاثنين: القادمون الجدد (أسبوعيًا / شهريًا)
• الأربعاء: شائع
• الأحد: الأكثر مبيعًا

وقت اليوم

عندما يتعلق الأمر بالوقت من اليوم ، يمكنك تجربة ما يلي:

• 9-10 صباحًا (عندما يذهب الناس إلى العمل ويتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم)
• 12-1 مساءً (أثناء أو بعد وقت الغداء)
• 6-7 مساءً (عند انتهاء الأشخاص من العمل أو العودة إلى المنزل بالفعل)

لا تنس دائمًا اختبار واختبار واختبار المزيد.

سطر الموضوع

سطور الموضوع لها إنشاء خطوط موضوع رائعة هو فن. القليل من الممارسة والقليل من الإبداع وقليل من الحظ. يتم قصف عملائك برسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، لذا فأنت بحاجة إلى تلك الصلصة السرية لحملهم على فتح حسابك. لكي تتصاعد مقاييس معدل الفتح لأعلى ، يجب أن تكون شخصيًا وحقيقيًا وتتبنى ممارسات خالية من البريد العشوائي.

فيما يلي 5 نصائح سهلة لكتابة سطور الموضوع التي تجعل الناس يفتحون رسائلك الإلكترونية (+ بعض الأمثلة القوية).

اجعلها قصيرة ولطيفة

تهدف إلى أقل من 50 حرفًا أو أقل ، حيث يتم فتح 77٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول. يساعد استخدام الكلمات بناءً على نوع المحتوى الديناميكي الذي حددته الأشخاص في فهم نوع محتوى البريد الإلكتروني الذي سيشاهدونه.

"ماذا فيها لأجلي؟" ؟؟؟؟

يحب الناس الحصول على الأشياء مجانًا. هناك طريقة جيدة لزيادة معدلات الفتح وهي سطور موضوعية غير رسمية مع بعض القيمة المضافة مثل: من منا لا يريد بعض الإلهام ، أليس كذلك؟

أضف بعض الغموض ؟؟؟؟

لقد صادفت بالتأكيد عنوانًا مثيرًا للاهتمام وقررت قراءة منشور المدونة أو المقالة لإشباع فضولك. في بعض الأحيان ، تتمثل إحدى الطرق الجيدة لفتح رسائل البريد الإلكتروني في إضافة لمسة من الغموض تجعل من الصعب على الأشخاص المرور. مثال: وأكثر المنتجات رواجًا هذا الأسبوع هي ...

لا تكن غير مرغوب فيه ؟؟؟؟

لا تجعل الكلمات غير المرغوب فيها علامتك التجارية تبدو سيئة فحسب ، بل إنها تضر أيضًا بإمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. هذا يعني أن الأشخاص قد لا يرون بريدك الإلكتروني على الإطلاق. إذا كنت تستخدم سطر موضوع مثل عجل ، فهذه هي الفرصة الأخيرة! - حسنًا ، من المحتمل أن ينتهي البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي.

محتوى

إذا كان سطر الموضوع هو ما يجذب انتباه العميل ، فإن المحتوى هو ما يجعله يتحول.

يتم تطبيق النسخة الخالية من الرسائل غير المرغوب فيها هنا أيضًا ، لذا تأكد من تجنب الكلمات الملحة ، أو "البيعية" مثل "اشترِ الآن" أو "صفقة لمرة واحدة" أو "مجاني" أو "محدود الوقت فقط" أو عبارات خاطئة مثل الحديث عن مبيعات الموقع غير الحقيقية فقط لجعل الناس ينقرون على البريد الإلكتروني. اجعلها مرتبطة بالمنتج ووفر أكبر قدر ممكن من القيمة.

كيف تبدو الرسائل الإخبارية الديناميكية للقادمين الجدد؟

المتجر: مشروبات صحية Shopify store

البرنامج: ريليفون

نوع المحتوى الديناميكي: القادمون الجدد من آخر 7 أيام

المنتجات: 6

الجدول الزمني: شهريًا ، الأسبوع الأول والأسبوع الثالث ، الاثنين ، 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ

إعداد سطر الموضوع باستخدام العلامات الديناميكية:

كيف يبدو في البريد الوارد:

الماخذ الرئيسية

تمكنك أتمتة الرسائل الإخبارية الخاصة بك من دفع النمو عن طريق إرسال محتوى مخصص للعملاء يهمهم. بهذه الطريقة ، يمكنك أيضًا زيادة قيمة حياة العميل وولائه ومشاركته وتوفير الوقت في النهاية.

دع Relevon يقوم بالرفع الثقيل عن طريق إزالة الصراع المتمثل في الاضطرار دائمًا إلى اختيار المنتجات المناسبة يدويًا واختيار الوقت المناسب لكل رسالة إخبارية. ابدأ في إرسال رسائل إخبارية ديناميكية ذكية ووضع التسويق عبر البريد الإلكتروني على الطيار الآلي مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

قراءة متعمقة

• كيفية تحسين إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
• WooCommerce متابعة ملحقات البريد الإلكتروني