اتجاهات التسويق الرقمي التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2019

هل تتساءل كيف تجعل علامتك التجارية أكثر نجاحًا هذا العام؟ مما لا شك فيه أن مشهد التسويق الرقمي يتغير بوتيرة سريعة. وليس هناك الكثير من التقنيات الجديدة المتاحة للناس فحسب ، بل هناك أيضًا نهج جديد تمامًا للتسويق للناس.

وهذا النهج هو التخصيص. يبدو أن التخصيص هو أحد أبرز اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2019. فكرة تقديم المحتوى للمستخدمين بطريقة مخصصة.

على الرغم من وجود مثل هذه الممارسات لعدد معقول من السنوات ، إلا أنه الآن فقط ، بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للجميع تخصيص جهود التسويق الرقمي الخاصة بهم.

ومع ذلك ، فإن التخصيص ليس الشيء الوحيد الذي أثر على التسويق هذا العام. لذا ، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد وفهم بعض هذه الاتجاهات بشكل متعمق: من فضلك استمر في القراءة بينما نروي أكثر اتجاهات التسويق الرقمي إثارة حتى الآن.

الذكاء الاصطناعي يتولى زمام الأمور

إنها فكرة مخيفة ، أن تعتقد أنه في غضون الخمسين عامًا القادمة - يمكن استبدال الكثير من الوظائف الحالية بذكاء الكمبيوتر. ولكن يبدو أن هذا هو بالضبط الاتجاه الذي نسير فيه. الآن ، ليس من الضروري أن تكون أو تبدو كلها سلبية أيضًا.

في الوقت الحالي ، يحتل الذكاء الاصطناعي مكانة بارزة في التسويق الرقمي لأنه يساعد في تحليل البيانات وفهمها بشكل أفضل. تخيل وجود الملايين من سجلات قاعدة البيانات ، واضطرارًا إلى تحليل كل منها على حدة. لن يستغرق هذا وقتًا لا نهاية له فقط للتقدم السريع ولكن أيضًا قوة عاملة كبيرة تقوم بكل العمل.

لذلك ، باستخدام الذكاء الاصطناعي - من الممكن تحليل البيانات فقط باستخدام قوة الحوسبة. هناك الكثير من الأمثلة الرائعة على الذكاء الاصطناعي في التسويق أيضًا. أصبحت Chatbots إلزامية تقريبًا لمواقع الويب التجارية. وتستخدم صناعة الإعلان الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تقديم إعلانات أكثر انسجاما مع رؤية المستخدم للإعلان.

علاوة على ذلك ، يساعد الذكاء الاصطناعي في تخصيص تجربة المستخدم في أي موقع محدد. من خلال التبديل بين كل نقطة نهاية تلقائيًا ، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم نتائج أكثر إرضاءً لاحتياجات المستخدمين ورغباتهم. يعد Facebook وموجز الأخبار الخاص به مثالًا رائعًا على ذلك.

متعدد القنوات مقابل Omnichannel

التحول الهائل الآخر الذي يحدث في التسويق الرقمي هو إمكانية الوصول إلى المعلومات للمستخدم النهائي. تقليديا ، كان يتم ذلك من خلال نهج "متعدد القنوات". تم نشر الإعلانات والعروض الترويجية على قنوات فردية ، دون ارتباط كبير بين كل قائمة.

بينما الآن ، مع زيادة إمكانية الوصول إلى المعلومات وزيادة ترابط الأشياء ، نشهد ارتفاعًا مطردًا في التسويق متعدد القنوات.

يسعى التسويق متعدد القنوات إلى إنشاء تجربة سلسة في جميع مراحل دورة الشراء. فكر في الأمر من منظور رحلة عميلك. كيف يكتشفون منتجك أو خدمتك؟ هل يجرون أبحاثًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟ هل هناك الكثير من الاستبدالات أو المنافسين المباشرين؟ كيف ينظرون إلى التمايز في الجودة أو السعر أو الميزات بين منتجك أو خدمتك مقارنة بالمنافسة؟

جي دي ميديا

من خلال الاتساق في الترويج عبر جميع قنوات التسويق ، يسهل عليك تتبع كيف ولماذا تولد عملاء متوقعين. على هذا النحو ، فإنه يمنحك وصولاً مباشرًا أكثر بكثير لفهم العميل وأصله.

إذا كنت ترغب في تنفيذ التسويق متعدد القنوات - يوصى بشدة بالبحث في منصات CRM عالية الجودة. يمكن لمنصة CRM مثل Salesforce في كثير من الأحيان تقليل عبء العمل بنسبة تصل إلى 90٪ مع السماح لك بالحصول على جميع بيانات العملاء الضرورية.

أصبحت العلامات التجارية مرتاحة مع تسويق الفيديو

ليست هناك حاجة لإلقاء نظرة على أي إحصائيات لتلاحظ أن تسويق الفيديو أصبح شائعًا للغاية بين العلامات التجارية. هل هذا لأن الناس يستمتعون بمشاهدة الأشياء بدلاً من القراءة؟ هل هذا بسبب أن المزيد من الأشخاص يقضون وقتهم على أجهزتهم المحمولة؟ إنه مزيج من كل شيء.

لئلا ننسى ، تم الحديث عن التسويق عبر الفيديو لأكثر من عقد من الزمان ، لكنه الآن اتجاه تسويق رقمي مربح للغاية لا يمكن إنكاره. سواء أكنت تقوم بالبودكاست المستندة إلى الفيديو أو تستخدم ببساطة قصص Instagram لدفع علامتك التجارية إلى الأمام - يتزايد عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع محتوى الفيديو.

فيما يلي بعض الإحصائيات الشيقة التي يجب استيعابها:

• يقول 70٪ من المستهلكين أنهم شاركوا فيديو لعلامة تجارية. (ويزول)
• تقول 72٪ من الشركات أن الفيديو أدى إلى تحسين معدل التحويل. (ويزول)
• يقول 52٪ من المستهلكين أن مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج تجعلهم أكثر ثقة في قرارات الشراء عبر الإنترنت. (Invodo)
• 65٪ من المديرين التنفيذيين يزورون موقع المسوق و 39٪ يتصلون ببائع بعد مشاهدة الفيديو. (فوربس)

هناك أيضًا أسباب للنظر إلى ما هو أبعد من مناهج تسويق الفيديو الثابتة التقليدية. غيّرت منصات مثل Twitch و Facebook و Instagram Live اللعبة تمامًا.

يستطيع الأشخاص التواصل مع عملائهم وجمهورهم في جزء من الثانية. وتكون قادرًا على القيام بذلك في أي وقت ومن أي مكان. يساعدك Live Video على تطوير جمهور يمكنك أن تتحول في الوقت المناسب إلى فرصة تسويقية مربحة.

هل فكرت بالفعل في تسويق الفيديو هذا العام؟

تحسين أداء الأجهزة المحمولة (AMP / PWA)

السرعة هي كل شيء عندما يتعلق الأمر برضا العملاء في تصفح موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول. وحتى الآن ، تعمل Accelerated Mobile Pages وتطبيقات الويب التقدمية على تغيير مشهد الأداء الأمثل.

في الواقع ، يتمتع الهاتف المحمول بشعبية كبيرة لدرجة أن أكثر من 60٪ من جميع عمليات البحث على Google تتم باستخدام جهاز محمول. هذه إحصائية هائلة إذا كنت تفكر في العدد الإجمالي لعمليات البحث التي تتم على أساس يومي. ولكن العامل الأكثر أهمية هنا هو الأداء وكيفية ارتباطه بترتيب SEO أو Google.

كانت Google نفسها صريحة للغاية بشأن السرعة كعامل تصنيف. في الواقع ، تقوم أيضًا بتطبيق نفس العامل على برنامجها الإعلاني.

عندما يكون لدى المستخدمين الحقيقيين تجربة بطيئة على الهاتف المحمول ، فمن غير المرجح أن يجدوا ما يبحثون عنه أو يشترونه منك في المستقبل. بالنسبة للعديد من المواقع ، فإن هذا يعادل فرصة ضائعة كبيرة ، خاصةً عندما يتم التخلي عن أكثر من نصف الزيارات إذا استغرق تحميل صفحة الجوال أكثر من 3 ثوانٍ.

غوغل

إذن ، ماذا يمكنك أن تفعل وكيف يمكنك تحسين أداء موقعك؟

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تبحث في AMP. هذه مبادرة بدأتها Google لتحسين الأداء العام للصفحات التي تخدمها. بمعنى آخر ، يزيل AMP جميع جافا سكريبت تقريبًا ويمنح زوار موقعك نسخة شبه ثابتة من صفحة المحتوى.

إذا كنت تستخدم WordPress ، فيمكن تنفيذ AMP في أقل من بضع ثوانٍ من خلال مكون إضافي. بالنسبة للمواقع المخصصة ، يوفر موقع AMP الرسمي الكثير من الموارد لمساعدتك على المضي قدمًا.

شيء أخير ، لا يشارك الجميع الرأي القائل بأن AMP جيد. في الواقع ، يعبر الكثيرون عن قلقهم بالقول إن AMP هي "لعنة" على شبكة الويب المفتوحة.

وهذا هو السبب:

• يتم تقديم الروابط من خلال نظام التخزين المؤقت الخاص بجوجل. هذا يعني أنه يتعين على الزوار النقر فوق ارتباط موقع الويب الخاص بك لإعادة توجيههم إلى هناك.
• لن تتمكن دائمًا من عرض كل المحتوى الخاص بك بسبب القيود التي يفرضها AMP. يرتبط هذا في الغالب بالمحتوى الديناميكي ، بينما يجب أن تعمل الصور ومقاطع الفيديو والنص الأساسي بشكل جيد.
• أخيرًا وليس آخرًا ، أنت تحت رحمة هيكل التصميم الافتراضي لـ AMP. يمكنك إجراء بعض التعديلات على اللون هنا وهناك ، لكن لا شيء مهم.

ومع ذلك ، فإن AMP وحتى PWA تستحق البحث إذا كنت غير قادر على تحسين أدائك بدونها. في هذه الأيام ، هناك طرق لا حصر لها لتحسين أداء موقع WordPress الخاص بك دون استخدام أدوات خارجية مثل AMP.

التخصيص في البريد الإلكتروني

مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطور بسرعة أيضًا. تقليديًا ، يرسل المسوقون حملة كبيرة واحدة إلى قائمة البريد الإلكتروني بأكملها. وهذا يكفي لنشر الأخبار أو الترويج للمنتجات أو القيام بأي إعلانات أخرى ذات صلة.

في هذه الأيام ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تعقيدًا من هذا. ويرجع ذلك جزئيًا إلى التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.

خذ على سبيل المثال الناتج المحلي الإجمالي ، الذي يتطلب أن كل واحد من المشتركين لديك قد أعطى موافقة واضحة على إرسال حملات البريد الإلكتروني إلى. بالطبع ، هذا ليس من الصعب تنفيذه في الممارسة العملية. ما عليك سوى أن تطلب من المشتركين في قناتك "وضع علامة في المربع" وستتم تغطيتك. لكن عدم اتباع القواعد يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على علامتك التجارية وحتى بالنسبة لك شخصيًا.

تعرض الإحصائيات أعلاه التقنيات المختلفة لتخصيص حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. من بينها ، الأسلوب الأول هو تجزئة قائمة البريد الإلكتروني. فكر في الأمر على أنه وسيلة لفهم كل فرد من المشتركين في قناتك ببطء.

• ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحونها أكثر من غيرها؟
• ما هو المحتوى الذي يتفاعلون معه بشكل متكرر؟
• ما هي عادات فتح بريدهم الإلكتروني ، مثل الوقت من اليوم أو أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني؟

لحسن الحظ ، كل هذه البيانات متاحة لك بسهولة من خلال منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضلة لديك. إنه ليس مجرد اتجاه على هذا النحو ، ولكنه معيار صناعي جديد تمامًا يمكن من خلاله عرض التسويق عبر البريد الإلكتروني ككل.

فكر في الأمر ، ألا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني تكون منطقية بالنسبة لك شخصيًا؟ لأنه بخلاف ذلك ، تبقى لديك حملات عامة لا تنقلك إلى أي مكان. لذا ، فإن التخصيص في البريد الإلكتروني يؤدي إلى معدلات فتح أفضل ، وفي النهاية معدلات تحويل أفضل.

إذا كنت تفتقر إلى الإلهام أو كنت ترغب ببساطة في معرفة ما تفعله العلامات التجارية الأخرى ، فأنا أوصي بشدة بالاطلاع على موقع Really Good Emails الإلكتروني. يتميز الموقع بحملات البريد الإلكتروني من العلامات التجارية في كل صناعة ، مع كل حجم جمهور. قد تلهمك رؤية ما يفعله الآخرون لاتخاذ خيارات مماثلة.

تسويق المحتوى هو المهيمن كما هو الحال دائما

لا تحتاج إلى البحث بعيدًا لترى ما هو تسويق المحتوى الذي يعمل مع العلامات التجارية. إنه خبز وزبدة التسويق الرقمي ، ونحن نشهد الكثير من النضج يتطور في هذا المجال. لم يعد من الممكن إنشاء أو نشر أجزاء محتوى رديئة لا تجعل المستخدم في أي مكان.

على هذا النحو ، حان الوقت لاحتضان حقيقة أن الناس يريدون قراءة المحتوى ، ولكن فقط إذا كان المحتوى المذكور جيدًا بالفعل. ويتطلب إنشاء محتوى جيد وقتًا وصبرًا وكتاب عظماء وأفكارًا أكبر.

لذا ، ما الذي يمكنك فعله بشأن إستراتيجيتك الحالية لتسويق المحتوى للتأكد من أنها لا توفر فقط القراء ولكن أيضًا المبيعات والعلامة التجارية؟

كن واضحا بشأن أهدافك

ما هو هدفك من تسويق المحتوى؟ هل تبحث عن القراء وحدك؟ هل ترغب في الترويج لمنتج معين؟ بدون هدف ، من الصعب تنفيذ إستراتيجية محتوى تقدم نتائج واعدة.

بمجرد أن تقرر هدفك ، الذي يمكن أن يكون هناك عدة أهداف ، يمكنك البدء في تخطيط تقويم المحتوى الخاص بك حول تلك المنطقة المحددة. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو الترويج "لكتاب عن الوصفات النباتية" - فمن المنطقي أن المحتوى الخاص بك سيعكس المعلومات المتعلقة بالنباتيين والأكل الصحي والوصفات والطعام بشكل عام.

وظِّف كاتبًا أو اثنين

لن تذهب بعيدًا إذا حاولت القيام بكل العمل بنفسك. في هذه الأيام ، تمتلك معظم الشركات الكبرى فريقًا خارجيًا من الكتاب الذين يقومون بتحليل المحتوى وإنتاجه حسب الحاجة.

لن يؤدي تعيين كاتب إلى رفع ثقل كاهلك فحسب ، بل ستستفيد أيضًا من خبرته في إنتاج محتوى محبوب وغني بالمعلومات.

إذا فقدت من أين تبدأ ، فإليك توصيتان:

• ابحث عن المدونات التي تعرف أن المحتوى فيها من الدرجة الأولى تمامًا! بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى الكتاب الفرديين على الموقع واسألهم عما إذا كانوا متاحين لمزيد من العمل. في بعض الأحيان ، يمكنك أن تكون محظوظًا حقًا بهذه الطريقة وتجد إضافة رائعة لفريقك.
• انشر عرض عمل على لوحة وظائف ProBlogger. إنه معروف للغاية بين الكتاب المحترفين وذوي الخبرة ، ولا ينبغي أن يكون العثور على مرشحين رائعين لمشروعك مشكلة.

وإذا كانت لديك القدرة ، فابدأ في البحث عن فريق داخلي من الكتاب. هذا أيضًا نهج اتبعته العديد من العلامات التجارية.

تنويع المحتوى الخاص بك على منصات متعددة

على ما يرام. الآن لديك أهدافك ، لديك كاتب ، فماذا بعد؟ نصيحتي هي ألا تقتصر على مدونتك فقط. قم بتوسيع المحتوى الخاص بك ، وقم بتعبئته في مكان آخر.

سواء كان ذلك في شكل محتوى وسائط اجتماعية ، أو ربما محتوى فيديو - جعل الوصول إلى المحتوى الخاص بك أكثر سهولة يعني أن المزيد من الأشخاص يشاهدونه.

كما أحب أن أفكر في الأمر: منشور المدونة يشبه سيناريو الفيلم ، ويمكن تحويله إلى فيلم ، ولكنه أيضًا فيلم وثائقي وأنواع أخرى من مواد القراءة.

البحث الصوتي شيء

هناك اتجاه آخر للسيو شائع للغاية وهو البحث الصوتي. البحث الصوتي هو مصطلح يستخدم لتحديد نوع عمليات البحث على Google التي تتم باستخدام مكبر صوت ذكي أو مساعد صوتي على هاتف ذكي. هناك ما يقدر بـ 500 مليون + تنشيط للأجهزة الذكية في جميع أنحاء العالم.

هذا رقم لا يمكنك ببساطة تجاهله. لذا ، فإنه يطرح السؤال ، كيف تعد المحتوى الخاص بك للبحث الصوتي وما هي النصائح الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها؟

أول شيء يجب فهمه حول البحث الصوتي هو أن المستخدمين يطرحون أسئلة مباشرة. نتيجة لذلك ، يجب أن يعكس المحتوى الخاص بك إجابات مباشرة على هذه الأسئلة. بمعنى آخر ، لكي تنجح في البحث الصوتي - يجب أن تركز على المحتوى الحواري والجذاب.

عندما يقرأ جهاز ذكي المحتوى الخاص بك بصوت عالٍ - يجب أن يفهمه الشخص الذي يطرح السؤال بسهولة. في اللحظة التي تقدم فيها مصطلحات صعبة ، فهذه هي اللحظة التي سيتجاوز فيها Google المحتوى الخاص بك كمصدر لاستعلامات البحث الصوتية.

أيضًا ، يمكنك استكشاف إمكانية إنتاج محتوى طويل الذيل. الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي كلمات رئيسية تتعمق في أي موضوع معين.

على سبيل المثال ، يبحث أحد الأشخاص عن "أفضل علامة تجارية للأحذية الوردية". يعتبر هذا بمثابة كلمة رئيسية قياسية من قبل جميع محترفي تحسين محركات البحث (SEO). قد تبدو الكلمة الرئيسية طويلة الذيل شيئًا مثل "أفضل علامة تجارية للأحذية الوردية في القاهرة".

كما ترون ، الفرق كبير. ويمكنك تطبيق هذا المفهوم على كل جزء تقريبًا من المحتوى الخاص بك. كن أكثر حميمية في كيفية كتابة مقالاتك ، وركز على تقديم إجابات للأسئلة التي تتجاوز القاعدة التقليدية.

خاتمة

إنه عام مثير لجميع المسوقين الرقميين. هناك الكثير لنتعلمه ، وهناك الكثير لتكسبه. سنشهد تغييرات هائلة في التسويق ككل بسبب النمو السريع لـ AI و ML (التعلم الآلي).

لذا ، ترقب التطبيقات والأدوات التي تتيح لك الوصول إلى هذه التقنية الرائعة. أيضًا ، كما تم التأكيد في هذا المنشور - من الأهمية بمكان التركيز على المحتوى الجذاب والمفيد. لا يهم التنسيق الذي تنشره به ، لكن النية من وراء كل شيء يجب أن تكون المشاركة.

نود أن نسمع منك شخصيًا للتعرف على تقنيات التسويق الرقمي الخاصة بك في عام 2019. بينما يتناول هذا المنشور بعضًا من أهم الاتجاهات ، فإننا نعلم أن هناك الكثير لنتعلمه. لذلك ، لا تتردد في ترك تعليق أو التواصل معنا مباشرة. نحن هنا للاستماع!