前 16 個免費 WordPress 實時聊天插件

已發表: 2021-06-16

當企業找到可靠的方法來提供出色的客戶體驗並獲得更多合格的潛在客戶、轉化和銷售時，他們就會成長。

2021 年，在您的網站上使用實時聊天服務是促進業務增長的快速方法，因為 79% 的客戶更喜歡實時聊天而不是其他支持渠道。

您是否知道 38% 的客戶更有可能從具有實時聊天支持系統的企業購買？

但是，從幾個免費的 WordPress 實時聊天插件中為您的網站選擇最佳選項可能會讓人頭疼。

繼續閱讀以了解：

  • 為什麼您的企業可以從網站上的實時聊天支持中受益
  • 16 個最佳免費 WordPress 實時聊天插件可供選擇

向您的 WordPress 網站添加實時聊天選項的好處

實時聊天解決方案對您的業務有幾個優勢。

將 WordPress (WP) 實時聊天支持插件添加到您的網站將使您能夠：

提供卓越的客戶體驗

當客戶訪問您的網站時，他們需要快速的幫助和指導。

根據普華永道的說法，友好和知識淵博的幫助是客戶體驗最重要的方面之一。

在節省時間和回答異議的同時提供更好的客戶體驗的一種有效方法是向您的網站添加實時聊天支持。

大多數免費的 WordPress 實時聊天插件都允許進行多次對話以提高客戶滿意度。

此外，這些插件可以實時解決問題，從而更容易在需要時向正確的客戶提供解決方案。

贏得消費者的信任和忠誠

據甲骨文稱，90% 的客戶聲稱實時聊天讓他們充滿信心，因為他們知道他們將獲得實時幫助。

從本質上講，在您的 WordPress 網站上提供實時聊天支持將建立客戶對您品牌的信任。 當訪問者在您的網站上獲得實時聊天體驗時，他們更有可能返回並進行購買。

通過個性化的聊天、及時的響應和您提供的有用答案，您將贏得網站訪問者的信任並在您的行業中獲得競爭優勢。

促進網站轉化和銷售

通過引導網站訪客從他們登陸您的網站開始他們的旅程，您將幫助他們快速做出購買決定，縮短銷售週期。

使用高級有針對性的觸發選項將幫助您降低銷售放棄率並提高轉化率和銷售額。

研究表明，越來越多的人從提供實時聊天體驗的公司購買。

實時聊天還使您能夠創建常見問題的答案。 當您做出這些預設答案時，您可以提供主動支持、更好的參與度和快速響應時間，最終提高轉化率。

通過 WordPress 實時聊天插件的有針對性的消息和主動觸發，您將用戶從網站訪問者轉變為潛在客戶，再到客戶和回頭客。

提高客戶參與度和獲取率

實時聊天支持促進新客戶的參與和入職。

當網站體驗令人印象深刻，並且代理商隨時準備滿足客戶需求時，很容易讓網站訪問者保持參與，直到他們成為付費客戶。

由於實時聊天體驗而已經信任您的網站的客戶將有信心並被說服提交他們的信息或進行購買。

提供更好的客戶支持

根據研究，大多數人更喜歡實時聊天而不是電子郵件或電話支持。

如果您優先通過實時聊天系統提供更好的客戶支持，而不是僅僅依賴於傳統的客戶參與渠道，例如電子郵件、電話或直接消息，您將銷售更多。

以更少的成本，您可以獲得更高的效率。 在您的網站上使用實時聊天支持將降低僱用支持代理的成本，幫助您更好地管理您的財務。

使用 WordPress 實時聊天插件，您可以：

  • 通過擁有眾多支持代理的能力來管理多個客戶查詢和聊天，以簡化客戶管理
  • 實時了解網站訪問者可能遇到的問題並提供快速有效的解決方案
  • 使用 AI（人工智能）聊天機器人離線接待訪客
  • 在包括週末在內的長時間服務時間內處理客戶請求，將乾擾和隱私降至最低
  • 提供多種語言的支持
  • 跟踪訪客並發起對話

16 個最佳 WordPress 聊天插件

您是否正在為您的 WordPress 網站尋找最佳的實時聊天插件以獲取更多潛在客戶、增加您的網站轉化率和銷售量並提供出色的客戶體驗？

以下是您可以為您的 WordPress 網站選擇的前 16 個免費實時聊天插件：

1. HubSpot多合一營銷

wordpress 聊天插件

HubSpot All-in-One Marketing 是一個免費的 WordPress 實時聊天插件，可幫助您協調營銷工作。

您可以將 HubSpot All-in-One Marketing 添加到您的網站，以吸引和收集多達一百萬網站訪問者的潛在客戶信息。

然後，您可以在 HubSpot 的 CRM（客戶關係管理）軟件中管理這些聯繫人。 HubSpot 提供了其他有用的工具，例如彈出插件和表單構建器。

HubSpot All-in-One Marketing 包括三種不同的實時聊天系統，您可以將其與您的 WordPress 頁面集成，以提高客戶參與度並為您的業務產生合格的潛在客戶。

HubSpot的主要特點：

  • 有吸引力的實時聊天小部件
  • 三種實時聊天類型：支持、銷售和自動聊天機器人（用於離線幫助）
  • 實時消息
  • 用於潛在客戶培養的電子郵件營銷
  • 票務系統
  • 與 WordPress 頁面集成
  • 客戶關係管理整合
  • 內置分析和訪客跟踪
  • 多聊天代理支持
  • 適用於移動設備（IOS、Android）

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：使用 CRM 軟件並對潛在客戶生成感興趣的企業。

下載 HubSpot 多合一營銷。

2. LiveChat – 適用於 WordPress 的 WP 實時聊天插件

wordpress 聊天插件實時聊天

LiveChat 是另一個免費的 WordPress 實時聊天插件，可在企業與其客戶之間實現快速主動的溝通。

您必須是 LiveChat 客戶才能免費使用 LiveChat WordPress 插件。 聊天窗口響應迅速，適用於所有設備和瀏覽界面。

LiveChat 還提供直接、快速的客戶支持。

LiveChat 的主要特點：

  • 可定制的聊天小部件
  • 票務系統
  • 即時電話
  • 多個實時聊天會話
  • 觸發器和網站訪客跟踪
  • 主動聊天邀請（個性化消息）
  • 與 CRM、電子郵件營銷和社交媒體平台集成，包括 Salesforce、Zendesk、Mailchimp、HubSpot 和 Facebook
  • 移動應用

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：需要 24/7 客戶支持的電子商務企業。

下載 LiveChat – WP 實時聊天插件。

3. tawk.to 實時聊天

wordpress 聊天插件 tawk.to 聊天插件

tawk.to 是最受歡迎的 WordPress 實時聊天插件之一，有近 400 萬家企業在使用它。

使用 tawk.to，您可以免費與網站訪問者聊天。 它提供了一個流暢的過程，沒有垃圾郵件或廣告。

tawk.to 是一個非常靈活且可定制的插件，它支持所有瀏覽器，並允許您免費為客戶聊天分配多個代理。

tawk.to的主要特點：

  • 響應式實時聊天小部件
  • 小部件自定義的配色方案
  • 可見性選項設置
  • 實時網站訪問者跟踪
  • 可用於移動
  • 智能觸發選項
  • 單一儀表板界面可實現有效溝通
  • 無限數量的聊天代理
  • 支持國際銷售的翻譯插件

最佳免費 WordPress 實時聊天插件適用於：需要一個簡單插件來進行潛在客戶生成和銷售的企業。

下載 tawk.to 實時聊天。

4. JivoChat 實時聊天

wordpress 聊天插件 jivochat 實時聊天插件

JivoChat 是另一個功能強大且免費的 WordPress 實時聊天插件，可用於您的電子商務網站。

JivoChat 是輕量級、多功能且與所有設備兼容的。

借助 JivoChat 的實時聊天功能，您可以輕鬆地與網站訪客進行有效溝通。

JivoChat 的主要特點：

  • 快速加載聊天功能
  • 適用於所有社交媒體/聊天渠道（如 Whatsapp 和 Messenger）的單一通信中心
  • 離線消息和即時通話功能
  • 內置客戶關係管理
  • 自動語言翻譯器
  • 實時訪客跟踪
  • 高級觸發選項
  • 自動回复
  • 打字見解
  • 與 API、webhook 和其他 CRM 解決方案集成

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：需要一個中央通信中心進行聊天的電子商務網站。

下載 JivoChat 實時聊天。

5. Zendesk 聊天

wordpress 聊天插件 zendesk 聊天插件

Zendesk Chat 是一個免費的 WordPress 實時聊天插件，可讓您實時解決訪問者的問題。

使用 Zendesk Chat，您不僅可以提供更好的網站體驗，還可以增加銷售額。

當您使用 Zendesk Chat 的免費版本時，您將可以訪問用戶友好的儀表板和長達 30 天的聊天歷史記錄（但您只能參加一個並發對話）。

Zendesk 聊天的主要特點：

  • 可定制且簡單的聊天小部件
  • 針對移動使用進行了優化
  • 智能觸發選項
  • 內置分析
  • 網站訪客跟踪
  • 超過 40 種語言的自動翻譯器
  • 與 Salesforce、Zendesk 和 UserVoice 等頂級 CRM 服務集成
  • 可用於移動

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：使用 CRM 軟件的企業（亞軍）。

下載 Zendesk 聊天。

6. Tidio – 實時聊天、聊天機器人和電子郵件營銷

wordpress 聊天插件 tidio 實時聊天插件

Tidio 是一個免費且響應迅速的 WordPress 實時聊天插件。

設置和自定義 Tidio 的實時聊天插件很容易。 它的實時聊天軟件使您能夠在您重新在線時向您的網站訪問者發送通知。

Tidio的主要特點：

  • 易於定制的響應式聊天小部件
  • 單一面板可訪問不同渠道上的聊天，包括社交媒體平台、電子郵件和消息
  • 電子郵件營銷選項
  • 183 種語言的自動翻譯器
  • 網站訪客跟踪
  • 離線消息
  • 與流行的 CRM、電子商務和電子郵件營銷服務（如 Salesforce 和 Mailchimp）集成
  • 適用於移動設備、平板電腦和台式機的專用應用程序

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：需要增加銷售和客戶支持的小型企業和電子商務網站。

下載 Tidio 實時聊天。

7. Pure Chat – 實時聊天插件等！

ruby 的 wordpress 聊天插件 purce chat 實時聊天插件

Pure Chat 是一個免費的 WordPress 實時聊天插件，提供無限的聊天選項。 您可以使用此插件輕鬆管理客戶查詢。

Pure Chat 是一個可定制、用戶友好且易於使用的實時聊天插件——但它不如此列表中的大多數其他實時聊天插件先進。

純聊天的主要特點：

  • 可定制的實時聊天小部件
  • 聊天記錄的抄本
  • 不同的觸發選項
  • 電子郵件表格（離線時）
  • 與多個網站訪客同時聊天
  • 離線小部件顯示選項
  • 自動回复
  • 與 Squarespace 和 HubSpot 等流行的網站建設者和 CRM 集成
  • 可用的移動應用程序

Pure Chat 的專業版包括實時分析和網站訪問者跟踪。

最好的 免費的 WordPress 實時聊天插件適用於：尋找簡單實時聊天解決方案的小型企業。

下載純聊天。

8. Formilla 實時聊天

wordpress 聊天插件 formilla 的實時聊天插件

Formilla 的 Live Chat 是一個有效的免費 WordPress 實時聊天插件，用於通過高度針對性的自動電子郵件生成潛在客戶和銷售，同時通過您的 CRM 管理它們。

Formilla 的 Live Chat 類似於 HubSpot，但聊天代理支持有限。 使用 Formilla 的免費計劃實時聊天，您只能讓一個聊天代理參與單個並發聊天對話。

Formilla實時聊天的主要特點：

  • 易於定制的實時聊天小部件
  • 離線聊天
  • 詳細的觸發選項
  • 自動回復和文件共享
  • 支持多種語言
  • 電子郵件營銷
  • 與頂級 CRM 和電子郵件營銷服務集成
  • 票務系統
  • 實時網站訪問者跟踪
  • 可用於移動

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：對潛在客戶感興趣的企業（亞軍）。

下載 Formilla 的實時聊天。

9. Messenger 的 WP-Chatbot

wordpress 聊天插件 wp-chatbot for messenger 插件

用於 Messenger 的 WP-Chatbot 使您能夠在一個地方回复您的 Facebook Messenger 和網站聊天。

WP-Chatbot 主要面向通過 Facebook 獲得客戶的企業。

WP-聊天機器人的主要特點：

  • 簡單且可自定義的聊天小部件
  • 聊天爆炸
  • 營銷自動化
  • Facebook 開發者帳戶上的分析
  • 無代碼高級聊天機器人序列
  • 兼容 MobileMonkey 的營銷和客服聊天機器人平台，以及各種插件、主題和電子商務平台
  • 與 Facebook Business Page 和 Facebook Messenger 以及其他聊天機器人工具集成
  • 適用於所有瀏覽界面

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：通過 Facebook 獲得客戶的企業。

下載 WP-聊天機器人。

10. 明智的聊天

wordpress 聊天插件 明智的聊天插件

Wise Chat 是一個免費的 WordPress 實時聊天插件，您可以在您的網站上使用它來減少支持團隊的工作量。

Wise Chat 是一個易於使用的插件，可幫助您通過聊天室中的實時消息來提高客戶參與度和社交網絡。

智能聊天的主要特點：

  • 響應式和可定制的實時聊天小部件
  • 私人和無限的聊天頻道
  • 自定義網站用戶名
  • 消息自動清理
  • 自定義 CSS 和表情
  • 渠道分析
  • 文件共享選項
  • 自動語言翻譯器
  • 可用於移動

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：希望減少團隊工作量的小型企業。

下載智慧聊天。

11. 3CX 實時聊天（WP 實時聊天支持）

wordpress 聊天插件 3cx 用於 wordpress 的免費實時聊天插件

3CX Live Chat（原 WP Live Chat Support）是一個有效且流行的免費 WordPress 實時聊天插件。

為了減少支持團隊的工作量，您可以使用 3CX Live Chat 在每次對話之前和之後添加一個聊天框。 您還可以一次管理多個聊天。

如果您的服務器不是很可靠，您可以選擇在 3CX 的服務器上託管您的網站聊天以減少網站加載時間。

3CX 在線聊天的主要特點：

  • 可定制且用戶友好的聊天小部件
  • 實時聊天記錄存儲
  • 聊天調查和民意調查
  • 可拖動的聊天框
  • 與穀歌分析集成
  • 用戶匿名
  • 錯過實時聊天通知
  • 與多語言支持的翻譯插件兼容
  • 輸入見解和預設答案
  • 特定頁面上的實時聊天小部件外觀
  • 3CX 集成多通道通信，包括音頻和語音聊天

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：缺乏自己可靠服務器的企業。

下載 3CX 在線聊天。

12. 點擊聊天

wordpress 聊天插件 點擊聊天

Click to Chat 是一個高效且免費的聊天插件，可讓您和您的受眾通過單擊直接在 WhatsApp 上進行交流。

通過點擊聊天，訪問者可以通過聯繫您的 WhatsApp 帳戶、WhatsApp 企業帳戶或群聊來找到問題的答案。

點擊聊天的主要特點：

  • 輕量級聊天小部件
  • 動畫
  • 預填消息
  • 定義明確的簡碼
  • 與 WooCommerce 等電子商務平台集成
  • 九種風格，包括圖像添加
  • 根據設備、帖子 ID、類別和帖子類型等因素隱藏聊天小部件選項
  • 與 Google Analytics、Facebook 像素和 Google Ads 集成

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：使用 WhatsApp 的企業。

下載點擊聊天。

13. REVE 聊天

wordpress 聊天插件 rev 實時聊天插件

REVE Chat 是一個免費的基於雲的 WordPress 實時聊天插件。

REVE Chat 提供了一個單一平台，使您能夠在不同渠道（包括音頻或視頻聊天）以及 Viber 和 Facebook Messenger 等社交網絡上實時管理與客戶的通信。

REVE 聊天的主要特點：

  • 直觀且可自定義的聊天窗口
  • 自動觸發選項
  • 屏幕共享
  • 實時網站訪問者分析
  • 與實時聊天和 WordPress 共同瀏覽
  • 客戶查詢部門管理
  • 聊天監控
  • 支持超過 20 種不同的語言
  • 與 WordPress 和社交媒體平台集成
  • 任何工作日的 24/7 全天候支持
  • 可用的移動應用程序

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：使用多種不同溝通渠道的企業。

下載 REVE 聊天。

14. 喋喋不休

wordpress 聊天插件 chaty

Chaty 是一個全渠道免費實時聊天 WordPress 插件，可讓您通過不同的溝通渠道與客戶互動。 它支持多達 19 個不同的平台，包括 Instagram、SMS、Facebook 和 Twitter。

使用 Chaty，您可以在他們最喜歡的聊天平台上與您的受眾進行交流，您的客戶在退出您的網站後可以輕鬆與您聯繫。

聊天的主要特點：

  • 輕鬆的聊天窗口自定義
  • 拖放界面
  • 日期安排
  • 可用性顯示
  • 觸發和定位選項
  • 注意力效果
  • 待處理消息圖標
  • 自定義頻道按鈕選項
  • WhatsApp 聊天彈出窗口
  • 與 Google Analytics、所有 WordPress 主題和電子商務網站集成
  • 與流行的頁面構建器集成，包括 Divi、Elementor、Beaver 和 WooCommerce
  • 移動優化

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：使用多種不同溝通渠道的企業（亞軍）。

下載聊天。

15. 用戶喜歡

wordpress 聊天插件用戶喜歡的實時聊天

Userlike 是另一個免費插件，可讓您通過 SMS、Facebook Messenger 和 WhatsApp 等流行渠道與客戶聊天。

Userlike 通過將聊天框保持在屏幕上，可以在網站訪問者瀏覽不同頁面時與他們進行持續聊天。

Userlike的主要特點：

  • 可定制的實時聊天窗口
  • 自動回复
  • 操作員組和註冊表
  • 主動聊天邀請
  • 多個聊天
  • 直觀的原生聊天機器人（Chat Butler）
  • 七種語言的自動翻譯器
  • 離線消息
  • 服務時間和評級設置
  • 實時訪客和事件分析
  • 與聊天分析、社交網絡和其他應用程序集成，包括 Slack、Facebook Messenger、Asana、Pipedrive、Telegram 和 Help Scout
  • 針對移動設備進行了優化

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：使用 Slack 或 Asana 等應用程序的企業。

下載用戶喜歡。

16. Chatra 實時聊天

wordpress 聊天插件 chatra 實時聊天聊天機器人插件

Chatra Live Chat 是一個免費的 WordPress 實時聊天插件，它提供了一個值得信賴的環境，可以將您的網站訪客轉化為客戶。

Chatra Live Chat 讓您能夠主動聯繫結帳頁面上的訪客，從而節省您的購物車並增加您的銷售額。 這使您有機會指導您的客戶並關注他們的疑慮和問題。

Chatra 實時聊天的主要特點：

  • 簡單的界面
  • 無限並發對話
  • 離線消息和群聊
  • 打字見解和錯字更正
  • 聊天前提供經紀人照片
  • 實時訪客分析
  • 高級觸發選項
  • 用於自定義聯繫表單的智能表單機器人
  • 與電子郵件營銷服務、Facebook 和 WooCommerce 等電子商務平台集成
  • 可用的移動應用程序

最佳免費 WordPress 實時聊天插件，適用於：主動轉換客戶的企業。

下載 Chatra 實時聊天。

最後的想法：前 16 個免費 WordPress 實時聊天支持插件

超過一半的在線企業聲稱潛在客戶是他們最大的營銷挑戰，您需要有效的解決方案才能在競爭中脫穎而出。

WordPress 實時聊天插件不僅對潛在客戶產生有效，而且對更好的轉化、銷售、客戶獲取和支持也有效。

無論您從事的業務規模或類型如何，如果您從上面的免費 WordPress 實時聊天插件列表中選擇貴公司最合適的解決方案，WordPress 實時聊天插件都將起作用。

準備好獲得更多合格的潛在客戶和網站體驗了嗎？ 立即開始使用 HubSpot。