前 16 个免费 WordPress 实时聊天插件

已发表: 2021-06-16

当企业找到可靠的方法来提供出色的客户体验并获得更多合格的潜在客户、转化和销售时，他们就会成长。

2021 年，在您的网站上使用实时聊天服务是促进业务增长的快速方法，因为 79% 的客户更喜欢实时聊天而不是其他支持渠道。

您是否知道 38% 的客户更有可能从具有实时聊天支持系统的企业购买？

但是，从几个免费的 WordPress 实时聊天插件中为您的网站选择最佳选项可能会让人头疼。

继续阅读以了解：

  • 为什么您的企业可以从网站上的实时聊天支持中受益
  • 16 个最佳免费 WordPress 实时聊天插件可供选择

向您的 WordPress 网站添加实时聊天选项的好处

实时聊天解决方案对您的业务有几个优势。

将 WordPress (WP) 实时聊天支持插件添加到您的网站将使您能够：

提供卓越的客户体验

当客户访问您的网站时，他们需要快速的帮助和指导。

根据普华永道的说法，友好和知识渊博的帮助是客户体验最重要的方面之一。

在节省时间和回答异议的同时提供更好的客户体验的一种有效方法是向您的网站添加实时聊天支持。

大多数免费的 WordPress 实时聊天插件都允许进行多次对话以提高客户满意度。

此外，这些插件可以实时解决问题，从而更容易在需要时向正确的客户提供解决方案。

赢得消费者的信任和忠诚

据甲骨文称，90% 的客户声称实时聊天让他们充满信心，因为他们知道他们将获得实时帮助。

从本质上讲，在您的 WordPress 网站上提供实时聊天支持将建立客户对您品牌的信任。 当访问者在您的网站上获得实时聊天体验时，他们更有可能返回并进行购买。

通过个性化的聊天、及时的响应和您提供的有用答案，您将赢得网站访问者的信任并在您的行业中获得竞争优势。

促进网站转化和销售

通过引导网站访客从他们登陆您的网站开始他们的旅程，您将帮助他们快速做出购买决定，缩短销售周期。

使用高级有针对性的触发选项将帮助您降低销售放弃率并提高转化率和销售额。

研究表明，越来越多的人从提供实时聊天体验的公司购买。

实时聊天还使您能够创建常见问题的答案。 当您做出这些预设答案时，您可以提供主动支持、更好的参与度和快速响应时间，最终提高转化率。

通过 WordPress 实时聊天插件的有针对性的消息和主动触发，您将用户从网站访问者转变为潜在客户，再到客户和回头客。

提高客户参与度和获取率

实时聊天支持促进新客户的参与和入职。

当网站体验令人印象深刻，并且代理商随时准备满足客户需求时，很容易让网站访问者保持参与，直到他们成为付费客户。

由于实时聊天体验而已经信任您的网站的客户将有信心并被说服提交他们的信息或进行购买。

提供更好的客户支持

根据研究，大多数人更喜欢实时聊天而不是电子邮件或电话支持。

如果您优先通过实时聊天系统提供更好的客户支持，而不是仅仅依赖于传统的客户参与渠道，例如电子邮件、电话或直接消息，您将销售更多。

以更少的成本，您可以获得更高的效率。 在您的网站上使用实时聊天支持将降低雇用支持代理的成本，帮助您更好地管理您的财务。

使用 WordPress 实时聊天插件，您可以：

  • 通过拥有众多支持代理的能力来管理多个客户查询和聊天，以简化客户管理
  • 实时了解网站访问者可能遇到的问题并提供快速有效的解决方案
  • 使用 AI（人工智能）聊天机器人离线接待访客
  • 在包括周末在内的长时间服务时间内处理客户请求，将干扰和隐私降至最低
  • 提供多种语言的支持
  • 跟踪访客并发起对话

16 个最佳 WordPress 聊天插件

您是否正在为您的 WordPress 网站寻找最佳的实时聊天插件以获取更多潜在客户、增加您的网站转化率和销售量并提供出色的客户体验？

以下是您可以为您的 WordPress 网站选择的前 16 个免费实时聊天插件：

1. HubSpot多合一营销

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HubSpot All-in-One Marketing 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件，可帮助您协调营销工作。

您可以将 HubSpot All-in-One Marketing 添加到您的网站，以吸引和收集多达一百万网站访问者的潜在客户信息。

然后，您可以在 HubSpot 的 CRM（客户关系管理）软件中管理这些联系人。 HubSpot 提供了其他有用的工具，例如弹出插件和表单构建器。

HubSpot All-in-One Marketing 包括三种不同的实时聊天系统，您可以将其与您的 WordPress 页面集成，以提高客户参与度并为您的业务产生合格的潜在客户。

HubSpot的主要特点：

  • 有吸引力的实时聊天小部件
  • 三种实时聊天类型：支持、销售和自动聊天机器人（用于离线帮助）
  • 实时消息
  • 用于潜在客户培养的电子邮件营销
  • 票务系统
  • 与 WordPress 页面集成
  • 客户关系管理整合
  • 内置分析和访客跟踪
  • 多聊天代理支持
  • 适用于移动设备（IOS、Android）

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：使用 CRM 软件并对潜在客户生成感兴趣的企业。

下载 HubSpot 多合一营销。

2. LiveChat – 适用于 WordPress 的 WP 实时聊天插件

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LiveChat 是另一个免费的 WordPress 实时聊天插件，可在企业与其客户之间实现快速主动的沟通。

您必须是 LiveChat 客户才能免费使用 LiveChat WordPress 插件。 聊天窗口响应迅速，适用于所有设备和浏览界面。

LiveChat 还提供直接、快速的客户支持。

LiveChat 的主要特点：

  • 可定制的聊天小部件
  • 票务系统
  • 即时电话
  • 多个实时聊天会话
  • 触发器和网站访客跟踪
  • 主动聊天邀请（个性化消息）
  • 与 CRM、电子邮件营销和社交媒体平台集成，包括 Salesforce、Zendesk、Mailchimp、HubSpot 和 Facebook
  • 移动应用

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：需要 24/7 客户支持的电子商务企业。

下载 LiveChat – WP 实时聊天插件。

3. tawk.to 实时聊天

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tawk.to 是最受欢迎的 WordPress 实时聊天插件之一，有近 400 万家企业在使用它。

使用 tawk.to，您可以免费与网站访问者聊天。 它提供了一个流畅的过程，没有垃圾邮件或广告。

tawk.to 是一个非常灵活且可定制的插件，它支持所有浏览器，并允许您免费为客户聊天分配多个代理。

tawk.to的主要特点：

  • 响应式实时聊天小部件
  • 小部件自定义的配色方案
  • 可见性选项设置
  • 实时网站访问者跟踪
  • 可用于移动
  • 智能触发选项
  • 单一仪表板界面可实现有效沟通
  • 无限数量的聊天代理
  • 支持国际销售的翻译插件

最佳免费 WordPress 实时聊天插件适用于：需要一个简单插件来进行潜在客户生成和销售的企业。

下载 tawk.to 实时聊天。

4. JivoChat 实时聊天

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JivoChat 是另一个功能强大且免费的 WordPress 实时聊天插件，可用于您的电子商务网站。

JivoChat 是轻量级、多功能且与所有设备兼容的。

借助 JivoChat 的实时聊天功能，您可以轻松地与网站访客进行有效沟通。

JivoChat 的主要特点：

  • 快速加载聊天功能
  • 适用于所有社交媒体/聊天渠道（如 Whatsapp 和 Messenger）的单一通信中心
  • 离线消息和即时通话功能
  • 内置客户关系管理
  • 自动语言翻译器
  • 实时访客跟踪
  • 高级触发选项
  • 自动回复
  • 打字见解
  • 与 API、webhook 和其他 CRM 解决方案集成

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：需要一个中央通信中心进行聊天的电子商务网站。

下载 JivoChat 实时聊天。

5. Zendesk 聊天

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Zendesk Chat 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件，可让您实时解决访问者的问题。

使用 Zendesk Chat，您不仅可以提供更好的网站体验，还可以增加销售额。

当您使用 Zendesk Chat 的免费版本时，您将可以访问用户友好的仪表板和长达 30 天的聊天历史记录（但您只能参加一个并发对话）。

Zendesk 聊天的主要特点：

  • 可定制且简单的聊天小部件
  • 针对移动使用进行了优化
  • 智能触发选项
  • 内置分析
  • 网站访客跟踪
  • 超过 40 种语言的自动翻译器
  • 与 Salesforce、Zendesk 和 UserVoice 等顶级 CRM 服务集成
  • 可用于移动

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：使用 CRM 软件的企业（亚军）。

下载 Zendesk 聊天。

6. Tidio – 实时聊天、聊天机器人和电子邮件营销

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Tidio 是一个免费且响应迅速的 WordPress 实时聊天插件。

设置和自定义 Tidio 的实时聊天插件很容易。 它的实时聊天软件使您能够在您重新在线时向您的网站访问者发送通知。

Tidio的主要特点：

  • 易于定制的响应式聊天小部件
  • 单一面板可访问不同渠道上的聊天，包括社交媒体平台、电子邮件和消息
  • 电子邮件营销选项
  • 183 种语言的自动翻译器
  • 网站访客跟踪
  • 离线消息
  • 与流行的 CRM、电子商务和电子邮件营销服务（如 Salesforce 和 Mailchimp）集成
  • 适用于移动设备、平板电脑和台式机的专用应用程序

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：需要增加销售和客户支持的小型企业和电子商务网站。

下载 Tidio 实时聊天。

7. Pure Chat – 实时聊天插件等！

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Pure Chat 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件，提供无限的聊天选项。 您可以使用此插件轻松管理客户查询。

Pure Chat 是一个可定制、用户友好且易于使用的实时聊天插件——但它不如此列表中的大多数其他实时聊天插件先进。

纯聊天的主要特点：

  • 可定制的实时聊天小部件
  • 聊天记录的抄本
  • 不同的触发选项
  • 电子邮件表格（离线时）
  • 与多个网站访客同时聊天
  • 离线小部件显示选项
  • 自动回复
  • 与 Squarespace 和 HubSpot 等流行的网站建设者和 CRM 集成
  • 可用的移动应用程序

Pure Chat 的专业版包括实时分析和网站访问者跟踪。

最好的 免费的 WordPress 实时聊天插件适用于：寻找简单实时聊天解决方案的小型企业。

下载纯聊天。

8. Formilla 实时聊天

wordpress 聊天插件 formilla 的实时聊天插件

Formilla 的 Live Chat 是一个有效的免费 WordPress 实时聊天插件，用于通过高度针对性的自动电子邮件生成潜在客户和销售，同时通过您的 CRM 管理它们。

Formilla 的 Live Chat 类似于 HubSpot，但聊天代理支持有限。 使用 Formilla 的免费计划实时聊天，您只能让一个聊天代理参与单个并发聊天对话。

Formilla实时聊天的主要特点：

  • 易于定制的实时聊天小部件
  • 离线聊天
  • 详细的触发选项
  • 自动回复和文件共享
  • 支持多种语言
  • 电子邮件营销
  • 与顶级 CRM 和电子邮件营销服务集成
  • 票务系统
  • 实时网站访问者跟踪
  • 可用于移动

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：对潜在客户感兴趣的企业（亚军）。

下载 Formilla 的实时聊天。

9. Messenger 的 WP-Chatbot

wordpress 聊天插件 wp-chatbot for messenger 插件

用于 Messenger 的 WP-Chatbot 使您能够在一个地方回复您的 Facebook Messenger 和网站聊天。

WP-Chatbot 主要面向通过 Facebook 获得客户的企业。

WP-聊天机器人的主要特点：

  • 简单且可自定义的聊天小部件
  • 聊天爆炸
  • 营销自动化
  • Facebook 开发者帐户上的分析
  • 无代码高级聊天机器人序列
  • 兼容 MobileMonkey 的营销和客服聊天机器人平台，以及各种插件、主题和电子商务平台
  • 与 Facebook Business Page 和 Facebook Messenger 以及其他聊天机器人工具集成
  • 适用于所有浏览界面

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：通过 Facebook 获得客户的企业。

下载 WP-聊天机器人。

10. 明智的聊天

wordpress 聊天插件 明智的聊天插件

Wise Chat 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件，您可以在您的网站上使用它来减少支持团队的工作量。

Wise Chat 是一个易于使用的插件，可帮助您通过聊天室中的实时消息来提高客户参与度和社交网络。

智能聊天的主要特点：

  • 响应式和可定制的实时聊天小部件
  • 私人和无限的聊天频道
  • 自定义网站用户名
  • 消息自动清理
  • 自定义 CSS 和表情
  • 渠道分析
  • 文件共享选项
  • 自动语言翻译器
  • 可用于移动

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：希望减少团队工作量的小型企业。

下载智慧聊天。

11. 3CX 实时聊天（WP 实时聊天支持）

wordpress 聊天插件 3cx 用于 wordpress 的免费实时聊天插件

3CX Live Chat（原 WP Live Chat Support）是一个有效且流行的免费 WordPress 实时聊天插件。

为了减少支持团队的工作量，您可以使用 3CX Live Chat 在每次对话之前和之后添加一个聊天框。 您还可以一次管理多个聊天。

如果您的服务器不是很可靠，您可以选择在 3CX 的服务器上托管您的网站聊天以减少网站加载时间。

3CX 在线聊天的主要特点：

  • 可定制且用户友好的聊天小部件
  • 实时聊天记录存储
  • 聊天调查和民意调查
  • 可拖动的聊天框
  • 与谷歌分析集成
  • 用户匿名
  • 错过实时聊天通知
  • 与多语言支持的翻译插件兼容
  • 输入见解和预设答案
  • 特定页面上的实时聊天小部件外观
  • 3CX 集成多通道通信，包括音频和语音聊天

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：缺乏自己可靠服务器的企业。

下载 3CX 在线聊天。

12. 点击聊天

wordpress 聊天插件 点击聊天

Click to Chat 是一个高效且免费的聊天插件，可让您和您的受众通过单击直接在 WhatsApp 上进行交流。

通过点击聊天，访问者可以通过联系您的 WhatsApp 帐户、WhatsApp 企业帐户或群聊来找到问题的答案。

点击聊天的主要特点：

  • 轻量级聊天小部件
  • 动画
  • 预填消息
  • 定义明确的简码
  • 与 WooCommerce 等电子商务平台集成
  • 九种风格，包括图像添加
  • 根据设备、帖子 ID、类别和帖子类型等因素隐藏聊天小部件选项
  • 与 Google Analytics、Facebook 像素和 Google Ads 集成

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：使用 WhatsApp 的企业。

下载点击聊天。

13. REVE 聊天

wordpress 聊天插件 rev 实时聊天插件

REVE Chat 是一个免费的基于云的 WordPress 实时聊天插件。

REVE Chat 提供了一个单一平台，使您能够在不同渠道（包括音频或视频聊天）以及 Viber 和 Facebook Messenger 等社交网络上实时管理与客户的通信。

REVE 聊天的主要特点：

  • 直观且可自定义的聊天窗口
  • 自动触发选项
  • 屏幕共享
  • 实时网站访问者分析
  • 与实时聊天和 WordPress 共同浏览
  • 客户查询部门管理
  • 聊天监控
  • 支持超过 20 种不同的语言
  • 与 WordPress 和社交媒体平台集成
  • 任何工作日的 24/7 全天候支持
  • 可用的移动应用程序

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：使用多种不同沟通渠道的企业。

下载 REVE 聊天。

14. 喋喋不休

wordpress 聊天插件 chaty

Chaty 是一个全渠道免费实时聊天 WordPress 插件，可让您通过不同的沟通渠道与客户互动。 它支持多达 19 个不同的平台，包括 Instagram、SMS、Facebook 和 Twitter。

使用 Chaty，您可以在他们最喜欢的聊天平台上与您的受众进行交流，您的客户可以在退出您的网站后轻松与您联系。

聊天的主要特点：

  • 轻松的聊天窗口自定义
  • 拖放界面
  • 日期安排
  • 可用性显示
  • 触发和定位选项
  • 注意力效果
  • 待处理消息图标
  • 自定义频道按钮选项
  • WhatsApp 聊天弹出窗口
  • 与 Google Analytics、所有 WordPress 主题和电子商务网站集成
  • 与流行的页面构建器集成，包括 Divi、Elementor、Beaver 和 WooCommerce
  • 移动优化

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：使用多种不同沟通渠道的企业（亚军）。

下载聊天。

15. 用户喜欢

wordpress 聊天插件用户喜欢的实时聊天

Userlike 是另一个免费插件，可让您通过 SMS、Facebook Messenger 和 WhatsApp 等流行渠道与客户聊天。

Userlike 通过将聊天框保持在屏幕上，可以在网站访问者浏览不同页面时与他们进行持续聊天。

Userlike的主要特点：

  • 可定制的实时聊天窗口
  • 自动回复
  • 操作员组和注册表
  • 主动聊天邀请
  • 多个聊天
  • 直观的原生聊天机器人（Chat Butler）
  • 七种语言的自动翻译器
  • 离线消息
  • 服务时间和评级设置
  • 实时访客和事件分析
  • 与聊天分析、社交网络和其他应用程序集成，包括 Slack、Facebook Messenger、Asana、Pipedrive、Telegram 和 Help Scout
  • 针对移动设备进行了优化

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：使用 Slack 或 Asana 等应用程序的企业。

下载用户喜欢。

16. Chatra 实时聊天

wordpress 聊天插件 chatra 实时聊天聊天机器人插件

Chatra Live Chat 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件，它提供了一个值得信赖的环境，可以将您的网站访客转化为客户。

Chatra Live Chat 让您能够主动联系结帐页面上的访客，从而节省您的购物车并增加您的销售额。 这使您有机会指导您的客户并关注他们的疑虑和问题。

Chatra 实时聊天的主要特点：

  • 简单的界面
  • 无限并发对话
  • 离线消息和群聊
  • 打字见解和错字更正
  • 聊天前提供经纪人照片
  • 实时访客分析
  • 高级触发选项
  • 用于自定义联系表单的智能表单机器人
  • 与电子邮件营销服务、Facebook 和 WooCommerce 等电子商务平台集成
  • 可用的移动应用程序

最佳免费 WordPress 实时聊天插件，适用于：主动转换客户的企业。

下载 Chatra 实时聊天。

最后的想法：前 16 个免费 WordPress 实时聊天支持插件

超过一半的在线企业声称潜在客户是他们最大的营销挑战，您需要有效的解决方案才能在竞争中脱颖而出。

WordPress 实时聊天插件不仅对潜在客户产生有效，而且对更好的转化、销售、客户获取和支持也有效。

无论您从事的业务规模或类型如何，如果您从上面的免费 WordPress 实时聊天插件列表中选择贵公司最合适的解决方案，WordPress 实时聊天插件都将起作用。

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