トップ16の無料WordPressライブチャットプラグイン

優れた顧客体験を提供し、より適格なリード、コンバージョン、および売上を獲得するための信頼できる方法を見つけると、ビジネスは成長します。

2021年には、顧客の79％が他のサポートチャネルよりもライブチャットを好むため、Webサイトでライブチャットサービスを使用することは、ビジネスの成長を促進するための迅速な方法です。

顧客の38％が、ライブチャットサポートシステムを使用している企業から購入する可能性が高いことをご存知ですか？

ただし、いくつかの無料のWordPressライブチャットプラグインからWebサイトに最適なオプションを選択するのは、神経質になる可能性があります。

学ぶために読み続けてください：

• あなたのビジネスがあなたのウェブサイトでライブチャットサポートを持つことから利益を得ることができる理由
• から選択する16の最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン

WordPressWebサイトにライブチャットオプションを追加する利点

ライブチャットソリューションには、ビジネスにいくつかの利点があります。

WordPress（WP）ライブチャットサポートプラグインをWebサイトに追加すると、次のことが可能になります。

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する

顧客があなたのウェブサイトを訪問するとき、彼らは迅速な助けと指導を望んでいます。

PwCによると、フレンドリーで知識豊富なヘルプは、カスタマーエクスペリエンスの最も重要な側面の1つです。

時間を節約し、反対意見に答えながら、より良い顧客体験を提供する効率的な方法は、Webサイトにライブチャットサポートを追加することです。

無料のWordPressライブチャットプラグインの大部分は、顧客満足度を向上させるために複数の会話を可能にします。

さらに、これらのプラグインはリアルタイムの問題解決を可能にし、適切な顧客が必要なときにソリューションを簡単に提供できるようにします。

消費者の信頼と忠誠を得る

オラクルによると、顧客の90％は、リアルタイムで助けが得られることを知っているため、ライブチャットで自信が持てると主張しています。

基本的に、WordPress Webサイトでライブチャットをサポートすることで、ブランドに対する顧客の信頼を築くことができます。 訪問者がWebサイトでライブチャットを体験すると、戻って購入する可能性が高くなります。

パーソナライズされたチャット、迅速な応答、および提供する役立つ回答を通じて、Webサイトの訪問者の信頼を獲得し、業界で競争力を獲得します。

ウェブサイトのコンバージョンと売り上げを伸ばす

ウェブサイトにアクセスしたときからウェブサイトのゲストを案内することで、購入をすばやく決定し、販売サイクルを短縮できます。

高度なターゲットトリガーオプションを使用すると、売り上げの放棄率を減らし、コンバージョンと売り上げを増やすことができます。

調査によると、ライブチャット体験を提供する企業から購入する人が増えています。

ライブチャットを使用すると、よくある質問への回答を作成することもできます。 これらの事前設定された回答を行うと、プロアクティブなサポート、より良いエンゲージメント、迅速な応答時間を提供し、最終的にコンバージョンを増やすことができます。

WordPressライブチャットプラグインを介したターゲットを絞ったメッセージとプロアクティブなトリガーにより、ユーザーをWebサイトの訪問者から潜在的な顧客、顧客、そしてリピーターに変えることができます。

カスタマーエンゲージメントと獲得を改善する

ライブチャットは、新規顧客のエンゲージメントとオンボーディングの促進をサポートします。

Webサイトのエクスペリエンスが印象的で、エージェントが常に顧客のニーズに対応する準備ができている場合、Webサイトの訪問者は、有料の顧客になるまで簡単に関与し続けることができます。

ライブチャット体験のためにすでにあなたのウェブサイトを信頼している顧客は、自信を持って自分の情報を提出したり購入したりすることを確信します。

より良いカスタマーサポートを提供する

調査によると、ほとんどの人は電子メールや電話によるサポートよりもライブチャットを好みます。

電子メール、電話、ダイレクトメッセージなどの従来のカスタマーエンゲージメントチャネルだけに頼るのではなく、ライブチャットシステムを通じてより良いカスタマーサポートを提供することを優先すると、より多くの売り上げが得られます。

より少ないコストで、より効率的になります。 あなたのウェブサイトでライブチャットサポートを使用すると、サポートエージェントを雇うコストが削減され、あなたの財政をより良く管理するのに役立ちます。

WordPressライブチャットプラグインを使用すると、次のことができます。

• 多数のサポートエージェントを配置して顧客管理を簡素化する機能を使用して、複数の顧客クエリとチャットを管理します
• ウェブサイトの訪問者が抱える可能性のある問題をすべてリアルタイムで理解し、迅速かつ効果的な解決策を提供します
• AI（人工知能）チャットボットを使用してオフラインで訪問者に参加する
• 中断とプライバシーを最小限に抑えながら、週末を含む長いサービス時間にわたって顧客の要求を処理します
• 複数の言語でサポートを提供する
• 訪問者を追跡し、会話を開始します

16の最高のWordPressチャットプラグイン

より多くのリードを獲得し、Webサイトのコンバージョンと売上を増やし、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、WordPress Webサイトに最適なライブチャットプラグインを探していますか？

WordPressWebサイト用に選択できる無料のライブチャットプラグインのトップ16は次のとおりです。

1.HubSpotオールインワンマーケティング

HubSpot All-in-One Marketingは、マーケティング活動の調整に役立つ無料のWordPressライブチャットプラグインです。

HubSpot All-in-One MarketingをWebサイトに追加して、最大100万人のWebサイト訪問者のリード情報を収集することができます。

その後、HubSpotのCRM（顧客関係管理）ソフトウェアでこれらの連絡先を管理できます。 HubSpotは、ポップアッププラグインやフォームビルダーなど、他の便利なツールを提供します。

HubSpot All-in-One Marketingには、WordPressページと統合して顧客エンゲージメントを高め、ビジネスに適したリードを生み出すことができる3つの異なるライブチャットシステムが含まれています。

HubSpotの主な機能：

• 魅力的なライブチャットウィジェット
• 3つのライブチャットタイプ：サポート、販売、自動チャットボット（オフラインヘルプ用）
• リアルタイムメッセージング
• リード育成のためのEメールマーケティング
• チケットシステム
• WordPressページとの統合
• CRM統合
• 組み込みの分析と訪問者の追跡
• 複数のチャットエージェントのサポート
• モバイルで利用可能（IOS、Android）

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン： CRMソフトウェアを使用し、リード生成に関心のある企業。

HubSpotオールインワンマーケティングをダウンロードしてください。

2. LiveChat –WordPress用のWPライブチャットプラグイン

LiveChatは、企業とその顧客の間の迅速でプロアクティブなコミュニケーションを可能にするもう1つの無料のWordPressライブチャットプラグインです。

LiveChat WordPressプラグインを無料で使用するには、LiveChatの顧客である必要があります。 チャットウィンドウは応答性が高く、すべてのデバイスとブラウジングインターフェイスで適切に機能します。

LiveChatは、簡単で迅速なカスタマーサポートも提供します。

LiveChatの主な機能：

• カスタマイズ可能なチャットウィジェット
• チケットシステム
• インスタント電話
• 複数のライブチャットセッション
• トリガーとWebサイトのゲスト追跡
• プロアクティブなチャットの招待状（パーソナライズされたメッセージ）
• CRM、Eメールマーケティング、およびSalesforce、Zendesk、Mailchimp、HubSpot、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームとの統合
• モバイルアプリ

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン： 24時間年中無休のカスタマーサポートを必要とするEコマースビジネス。

LiveChat –WPライブチャットプラグインをダウンロードしてください。

3.tawk.toライブチャット

tawk.toは最も人気のあるWordPressライブチャットプラグインの1つであり、約400万の企業がそれを使用しています。

tawk.toを使用すると、Webサイトの訪問者と無料でチャットできます。 スパムや広告のないスムーズなプロセスを提供します。

tawk.toは、すべてのブラウザをサポートし、複数のエージェントを顧客のチャットに無料で割り当てることができる、非常に柔軟でカスタマイズ可能なプラグインです。

tawk.toの主な機能：

• レスポンシブライブチャットウィジェット
• ウィジェットのカスタマイズのための配色
• 可視性オプションの設定
• リアルタイムのウェブサイト訪問者追跡
• モバイルで利用可能
• スマートトリガーオプション
• 効果的なコミュニケーションのための単一のダッシュボードインターフェース
• 無制限の数のチャットエージェント
• 海外販売用の翻訳プラグインをサポート

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：リードの生成と販売のためのシンプルなプラグインを必要とする企業。

tawk.toライブチャットをダウンロードしてください。

4.JivoChatライブチャット

JivoChatは、eコマースWebサイトに使用できるもう1つの強力で無料のWordPressライブチャットプラグインです。

JivoChatは軽量で用途が広く、すべてのデバイスと互換性があります。

JivoChatのリアルタイムチャット機能を使用すると、Webサイトのゲストと簡単に効果的にコミュニケーションをとることができます。

JivoChatの主な機能：

• 高速読み込みチャット機能
• WhatsappやMessengerなどのすべてのソーシャルメディア/チャットチャネル用の単一のコミュニケーションハブ
• オフラインメッセージとインスタント通話機能
• ビルトインCRM
• 自動言語翻訳者
• リアルタイムの訪問者追跡
• 高度なトリガーオプション
• 自動応答
• 洞察を入力する
• API、Webhook、およびその他のCRMソリューションとの統合

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：チャットの中央通信ハブが必要なEコマースWebサイト。

JivoChatライブチャットをダウンロードします。

5.Zendeskチャット

Zendesk Chatは、訪問者の問題をリアルタイムで解決できる無料のWordPressライブチャットプラグインです。

Zendesk Chatを使用すると、Webサイトのエクスペリエンスが向上するだけでなく、売り上げも増加します。

Zendesk Chatの無料バージョンを使用すると、ユーザーフレンドリーなダッシュボードと最大30日間のチャット履歴にアクセスできます（ただし、同時に参加できる会話は1つだけです）。

Zendesk Chatの主な機能：

• カスタマイズ可能でわかりやすいチャットウィジェット
• モバイルでの使用に最適化
• スマートトリガーオプション
• 組み込みの分析
• ウェブサイト訪問者の追跡
• 40以上の言語の自動翻訳
• Salesforce、Zendesk、UserVoiceなどのトップCRMサービスとの統合
• モバイルで利用可能

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン： CRMソフトウェアを使用する企業（次点）。

ZendeskChatをダウンロードします。

6. Tidio –ライブチャット、チャットボット、Eメールマーケティング

Tidioは、無料でレスポンシブなWordPressライブチャットプラグインです。

Tidioのライブチャットプラグインの設定とカスタマイズは簡単です。 そのライブチャットソフトウェアを使用すると、オンラインに戻ったときにWebサイトの訪問者に通知を送信できます。

Tidioの主な機能：

• 簡単にカスタマイズできるレスポンシブチャットウィジェット
• ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メール、メッセージなど、さまざまなチャネルのチャットにアクセスするための単一のパネル
• メールマーケティングオプション
• 183言語の自動翻訳
• ウェブサイト訪問者の追跡
• オフラインメッセージ
• 人気のあるCRM、eコマース、SalesforceやMailchimpなどのメールマーケティングサービスとの統合
• モバイル、タブレット、デスクトップで利用できる専用アプリケーション

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：売り上げとカスタマーサポートの増加を必要とする中小企業やeコマースWebサイト。

Tidioライブチャットをダウンロードしてください。

7.純粋なチャット–ライブチャットプラグインなど！

Pure Chatは、無制限のチャットオプションを提供する無料のWordPressライブチャットプラグインです。 このプラグインを使用して、顧客のクエリを簡単に管理できます。

Pure Chatは、カスタマイズ可能で、ユーザーフレンドリーで、使いやすいライブチャットプラグインですが、このリストにある他のほとんどのライブチャットプラグインほど高度ではありません。

純粋なチャットの主な機能：

• カスタマイズ可能なライブチャットウィジェット
• チャット履歴のトランスクリプト
• さまざまなトリガーオプション
• メールフォーム（オフラインの場合）
• 複数のウェブサイトのゲストとの同時チャット
• オフラインウィジェット表示オプション
• 自動応答
• 人気のあるウェブサイトビルダーやSquarespaceやHubSpotなどのCRMとの統合
• 利用可能なモバイルアプリケーション

Pure Chatのプロバージョンには、リアルタイム分析とWebサイト訪問者追跡が含まれています。

一番 無料のWordPressライブチャットプラグイン：シンプルなライブチャットソリューションを探している中小企業。

ピュアチャットをダウンロードしてください。

8.Formillaによるライブチャット

Formillaによるライブチャットは、CRMを介して管理しながら、ターゲットを絞った自動電子メールを介してリードと売上を生み出すための効果的な無料のWordPressライブチャットプラグインです。

FormillaによるライブチャットはHubSpotに似ていますが、チャットエージェントのサポートが制限されています。 Formillaの無料プランによるライブチャットでは、1つの同時チャット会話に参加できるチャットエージェントは1人だけです。

Formillaによるライブチャットの主な機能：

• カスタマイズが簡単なライブチャットウィジェット
• オフラインチャット
• 詳細なトリガーオプション
• 自動応答とファイル共有
• 複数の言語のサポート
• メールマーケティング
• トップCRMおよびEメールマーケティングサービスとの統合
• チケットシステム
• リアルタイムのウェブサイト訪問者追跡
• モバイルで利用可能

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：リード生成（次点）に関心のある企業。

Formillaによるライブチャットをダウンロードしてください。

9.WP-メッセンジャー用チャットボット

WP-Chatbot for Messengerを使用すると、FacebookメッセンジャーとWebサイトのチャットに1か所で応答できます。

WP-Chatbotは、主にFacebookを通じて顧客を獲得する企業向けです。

WP-チャットボットの主な機能：

• シンプルでカスタマイズ可能なチャットウィジェット
• チャットブラスト
• マーケティングの自動化
• Facebook開発者アカウントの分析
• ノーコード高度なチャットボットシーケンス
• MobileMonkeyのマーケティングおよびカスタマーサービスのチャットボットプラットフォーム、およびさまざまなプラグイン、テーマ、eコマースプラットフォームとの互換性
• FacebookビジネスページとFacebookメッセンジャー、およびその他のチャットボットツールとの統合
• すべてのブラウジングインターフェイスで動作します

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン： Facebookを通じて顧客を獲得する企業。

WP-Chatbotをダウンロードします。

10.ワイズチャット

Wise Chatは、サポートチームの作業負荷を軽減するためにWebサイトで使用できる無料のWordPressライブチャットプラグインです。

Wise Chatは使いやすいプラグインで、チャットルームでのリアルタイムメッセージングを通じてカスタマーエンゲージメントとソーシャルネットワークを強化するのに役立ちます。

ワイズチャットの主な機能：

• 応答性が高くカスタマイズ可能なライブチャットウィジェット
• プライベートで無制限のチャットチャネル
• カスタムWebサイトのユーザー名
• メッセージの自動クリーンアップ
• カスタムCSSと絵文字
• チャネル分析
• ファイル共有オプション
• 自動言語翻訳者
• モバイルで利用可能

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：チームの作業負荷を軽減しようとしている中小企業。

ワイズチャットをダウンロードしてください。

11. 3CXライブチャット（WPライブチャットサポート）

3CXライブチャット（以前のWPライブチャットサポート）は、効果的で人気のある無料のWordPressライブチャットプラグインです。

サポートチームの作業負荷を軽減するために、3CXライブチャットを使用して、すべての会話の前後にチャットボックスを追加できます。 一度に複数のチャットを管理することもできます。

サーバーの信頼性が低い場合は、3CXのサーバーでWebサイトのチャットをホストして、Webサイトの読み込み時間を短縮することができます。

3CXライブチャットの主な機能：

• カスタマイズ可能でユーザーフレンドリーなチャットウィジェット
• ライブチャットレコードストレージ
• チャット調査と投票
• ドラッグ可能なチャットボックス
• GoogleAnalyticsとの統合
• ユーザーの匿名性
• ライブチャットの通知を逃した
• 多言語サポートのための翻訳プラグインとの互換性
• 洞察と事前設定された回答の入力
• 特定のページでのライブチャットウィジェットの表示
• オーディオチャットやボイスチャットを含むマルチチャネル通信のための3CX統合

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：独自の信頼できるサーバーがない企業。

3CXライブチャットをダウンロードします。

12.クリックしてチャット

Click to Chatは、あなたとあなたの聴衆がワンクリックでWhatsAppで直接通信できるようにする効率的で無料のチャットプラグインです。

Click to Chatを使用すると、訪問者はWhatsAppアカウント、WhatsAppビジネスアカウント、またはグループチャットに連絡して質問の回答を見つけることができます。

Click to Chatの主な機能：

• 軽量チャットウィジェット
• アニメーション
• 事前に入力されたメッセージ
• 明確に定義されたショートコード
• WooCommerceなどのeコマースプラットフォームとの統合
• 画像の追加を含む9つのスタイル
• デバイス、投稿ID、カテゴリ、投稿タイプなどの要素に基づいてチャットウィジェットオプションを非表示にする
• Google Analytics、Facebookピクセル、およびGoogle広告との統合

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン： WhatsAppを使用する企業。

ClicktoChatをダウンロードしてください。

13.REVEチャット

REVE Chatは、無料のクラウドベースのWordPressライブチャットプラグインです。

REVE Chatは、オーディオチャットやビデオチャットなどのさまざまなチャネルや、ViberやFacebook Messengerなどのソーシャルネットワークで、顧客とのコミュニケーションをリアルタイムで管理できる単一のプラットフォームを提供します。

REVEチャットの主な機能：

• 直感的でカスタマイズ可能なチャットウィンドウ
• 自動トリガーオプション
• 画面共有
• リアルタイムのウェブサイト訪問者分析
• ライブチャットやWordPressとの共同ブラウジング
• 顧客照会部門の管理
• チャットモニタリング
• 20以上の異なる言語をサポート
• WordPressおよびソーシャルメディアプラットフォームとの統合
• 平日24時間年中無休のサポート
• 利用可能なモバイルアプリケーション

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：いくつかの異なる通信チャネルを使用する企業。

REVEチャットをダウンロードしてください。

14.おしゃべり

Chatyは、オムニチャネルの無料ライブチャットWordPressプラグインであり、さまざまな通信チャネルで顧客と対話できるようにします。 Instagram、SMS、Facebook、Twitterなど、最大19の異なるプラットフォームをサポートします。

Chatyを使用すると、お気に入りのチャットプラットフォームで視聴者とコミュニケーションをとることができ、顧客はWebサイトを終了した後に簡単に連絡することができます。

Chatyの主な機能：

• 簡単なチャットウィンドウのカスタマイズ
• ドラッグアンドドロップインターフェイス
• 日付のスケジューリング
• 可用性表示
• トリガーとターゲティングのオプション
• 注意効果
• 保留中のメッセージアイコン
• カスタムチャンネルボタンオプション
• WhatsAppチャットポップアップ
• Google Analytics、すべてのWordPressテーマ、およびeコマースWebサイトとの統合
• Divi、Elementor、Beaver、WooCommerceなどの人気のあるページビルダーとの統合
• モバイルの最適化

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：いくつかの異なる通信チャネルを使用する企業（次点）。

Chatyをダウンロードします。

15.ユーザーライク

Userlikeは、SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなどの人気のあるチャネルを介して顧客とチャットできるもう1つの無料プラグインです。

Userlikeを使用すると、Webサイトの訪問者は、画面にチャットボックスを表示したままにして、さまざまなページを移動しながらチャットを続けることができます。

Userlikeの主な機能：

• カスタマイズ可能なライブチャットウィンドウ
• 自動応答
• オペレーターグループと登録フォーム
• プロアクティブなチャットへの招待
• 複数のチャット
• 直感的なネイティブチャットボット（チャットバトラー）
• 7言語の自動翻訳
• オフラインメッセージ
• サービス時間と評価設定
• リアルタイムの訪問者とイベント分析
• チャット分析、ソーシャルネットワーク、およびSlack、Facebook Messenger、Asana、Pipedrive、Telegram、HelpScoutなどの他のアプリとの統合
• モバイル向けに最適化

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン： SlackやAsanaなどのアプリを使用する企業。

Userlikeをダウンロードします。

16.Chatraライブチャット

Chatra Live Chatは、無料のWordPressライブチャットプラグインであり、Webサイトのゲストを顧客に変えるための信頼できる環境を提供します。

Chatra Live Chatは、チェックアウトページで訪問者に積極的に連絡できるようにすることで、カートを節約し、売り上げを伸ばします。 これにより、顧客を導き、顧客の懸念や質問に対応する機会が得られます。

Chatraライブチャットの主な機能：

• シンプルなインターフェース
• 無制限の同時会話
• オフラインメッセージとグループチャット
• タイピングの洞察とタイプミスの修正
• チャット前にエージェントの写真を利用可能
• リアルタイムの訪問者分析
• 高度なトリガーオプション
• カスタムお問い合わせフォーム用のインテリジェントフォームボット
• メールマーケティングサービス、Facebook、WooCommerceなどのeコマースプラットフォームとの統合
• 利用可能なモバイルアプリケーション

最高の無料のWordPressライブチャットプラグイン：顧客の転換に積極的な企業。

ChatraLiveChatをダウンロードしてください。

最終的な考え：トップ16の無料のWordPressライブチャットサポートプラグイン

オンラインでの企業の半数以上が潜在顧客の最大のマーケティング課題であると主張しているため、競合他社の中で際立つための効果的なソリューションが必要です。

WordPressライブチャットプラグインは、リードの生成だけでなく、コンバージョン、販売、顧客獲得、サポートの向上にも効果的です。

上記の無料のWordPressライブチャットプラグインのリストから会社の最適なソリューションを選択すると、ビジネスの規模や種類に関係なく、WordPressライブチャットプラグインが機能します。

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