營銷中的真實性：為什麼重要？

已發表: 2020-10-11

隨著網絡世界變得越來越嘈雜和擁擠，在營銷中實踐真實性變得越來越重要。除了產品和服務，受眾還希望在更深層次上與他們喜愛的品牌建立聯繫。

在營銷中實踐真實性的品牌有意忠實於其品牌的核心及其信息。使用罐頭營銷技術和回收的通用消息來發展您的平台的日子已經一去不復返了。現在，客戶與那些分享他們的價值觀、真實地代表自己並支持他們所關注的事業的公司開展業務。

讓我們看看作為一個品牌的真實性意味著什麼，以及為什麼這對您的營銷很重要。

在營銷中實踐真實性意味著什麼？

真實意味著你是真實的和真誠的。當你把這一切都放下時，真實性意味著你忠於自己作為一個品牌的身份。您以真誠和真誠的方式展示您自己和您的品牌。而且，您這樣做是為了與觀眾建立真正的聯繫。

作為一個正宗的品牌，您知道自己的目標市場、他們看重什麼以及他們尋找您的原因。您不會投資營銷噱頭來吸引不屬於您的目標受眾的消費者，因為您知道這違反了您的受眾的信任。此外，您了解真實意味著建立和維持這種信任。

不確定從哪裡開始挖掘您作為品牌的真實性？考慮真實的人的特徵：不評判、熱情、誠實、受教、善於表達和體貼。如果您想讓您的品牌更加真實，請首先詢問您的品牌是否代表了這些特徵。然後，確定您可以從哪裡開始進行調整。

與您的受眾建立信任會創造忠實的追隨者和客戶，他們會一遍又一遍地返回您的內容或產品。因此，您將圍繞您的品牌建立一個社區，使其在人群中脫穎而出。

如今，品牌需要超越強大的營銷。真實性可以提高您在現有受眾中的知名度，同時還能在此過程中吸引新客戶。

根據 Radicati 最近的電子郵件統計報告，2019 年用戶平均每天收發約 293.6 封電子郵件。在這些電子郵件中，估計有 121 封來自企業。儘管電子郵件營銷非常有效，但我們每天收到的大量電子郵件很容易錯過我們最喜歡的品牌的消息，尤其是當他們使用常見的營銷術語或樣板副本時。

一旦消費者一遍又一遍地看到來自不同品牌的相同營銷方法，他們就不會受到影響。因此，很容易忽略利用該角度的電子郵件和社交媒體帖子。本質上，用戶對熟悉的策略變得麻木。但是，當一個品牌在實踐有意的真實性時，他們更有可能引起用戶的注意。

今天的消費者也在尋找與他們自己價值觀相似的品牌。他們更願意在更深層次上支持他們認同的公司，而不是簡單地購買他們喜歡的產品。特別是，千禧一代與購買品牌價值而非特定產品的行為有著廣泛的聯繫。消費者希望品牌能夠分享他們的願望，即讓世界成為一個更適合生活、工作和經商的地方。

此外，用戶本能地知道品牌何時不忠於自己。他們可以發現品牌的言行之間的差異（無論是個人品牌還是公司品牌），而且他們不僅會迅速指出不真實，還會讓他們的朋友注意到這一點。品牌不能長時間隱藏在外觀後面，因為他們的受眾更有可能將注意力吸引到它並讓他們對做出積極的改變負責。

使您的品牌聲音更真實是營銷真實性的最重要關鍵之一。對話式營銷是一種策略，您可以使用它來保持與受眾的互動切合實際。始終專注於與您的追隨者保持平衡，並儘可能個性化這些聯繫。

與你的聽眾坦誠相待，告訴他們你是誰，你代表什麼，然後始終如一地向他們展示你的意思。不要貶低他們或使用充滿行話的語言，以免他們完全參與對話。相反，讓他們感覺他們正在與真正了解他們的可信賴朋友進行對話（但請確保您確實得到了您的追隨者，因為如果您不這樣做，他們會很快弄清楚）。

此外，對您支持的事業和慈善計劃保持透明可以幫助您與受眾建立更深層次的聯繫。例如，就貴公司所做的慈善工作進行交流，只要它是您真正關心的事業，就可以成為一種策略。對你的追隨者來說，任何更少的東西都是顯而易見的。

營銷的真實性超越了您的營銷活動，並延伸到您業務的每個接觸點。您必須始終保持透明，並全面忠於您的品牌價值。

以下是一些應該真實代表您的品牌的地方：

你的網頁。 通過您選擇的文案和品牌視覺效果真實地代表您的品牌。你還應該告訴你的聽眾他們需要知道的關於你是誰以及你代表什麼的一切。強大的關於我們頁面、透明的成本和費用以及可靠的常見問題解答部分是一個很好的起點。
您的社交媒體存在。 您與社交媒體關注者的每一次互動，無論是公開的還是通過私人社交消息應用程序，都應該符合您的品牌。互聯網是永恆的，即使是一句離譜的評論或回應也可能會損害您與觀眾建立的信任。只需一張屏幕截圖即可損害您的信譽。保持你的互動有益和友好，不要回應巨魔。
你的團隊。 確保您的團隊成員在營銷中代表並維護您品牌的真實性。銷售代表、客戶支持人員和其他品牌代表都應該了解您的品牌價值以及您與客戶互動的方式。就像社交媒體一樣，即使與公司代表的一次糟糕的互動也很難克服。

如果實踐得當，營銷中的真實性可以幫助您在喧鬧的市場中脫穎而出。真實性是與您的受眾建立真正聯繫並建立信任的強大工具。

請記住，許多消費者關心品牌的價值及其支持的原因。除了忠於您的聲音和您的身份之外，還可以利用透明度向您的聽眾展示您的價值觀。只要您始終真誠地展示您的正宗品牌，您就能夠與忠實客戶建立真誠、持久的聯繫。

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