避免委员会对您的下一个项目进行设计的 6 种方法
已发表: 2019-10-06起初,“由委员会设计”听起来像是一件积极的事情,类似于协作。 但是,该术语指的是难以妥协或做出明智决策的设计团队。 这导致了低质量的产品。 当有多个人——客户、设计团队成员和/或利益相关者——有自己的议程并且他们的反馈具有同等重要性时,委员会设计就会发生。
设计团队必须通力合作才能开发出具有统一愿景的产品。 除非您正在调查将使用该产品的消费者,否则非设计师应该远离重要的设计决策。 即便如此,消费者并不总是正确的。 会议室中也会有人插话,以便他们做出贡献。
委员会设计的问题
当反馈来自没有设计经验的人时,它通常是无益的。 例如,即使某人对美学有很好的观点,他们也可能不明白他们的建议如何降低功能性。 你不应该让一个没有设计知识的客户告诉你如何做你的工作,非设计团队成员也是如此。
此外,即使客户想为他们的客户服务,他们也经常忽视这一点,并担心美学或预算。 为了针对用户需求,设计团队应该处于主导地位。 当客户忘记他们为什么要做他们正在做的事情时,他们会继续执行项目。
如果没有专注,设计团队可能会花时间解决实际上不是问题的问题,并遵循没有经验的人的建议。 这是委员会设计的滑坡。 他们永远不会专注于应该优先考虑的项目方面。 在设计和测试有缺陷的设计时,这会占用预算和团队成员的时间。
最终的产品质量会很低,当它受到批评时,不能责怪一个人。 相反,人们会继续指责,直到每个人看起来都失败了。 这会导致团队出现裂痕,并且解决问题的方法不明确,因此不会再次发生。
避免委员会设计的 6 个技巧
您仍然可以与团队协作,同时避免由委员会进行设计。 更好的沟通意味着团队成员将知道他们参与(和不参与)设计过程的哪些部分,从而避免误解。
1.从一开始就让所有人都在同一页面上
每个人都应该了解项目的目标、信息和建议的沟通方式以及满足客户需求的不同方式。 此外,如果您看到任何最终的障碍,请立即讨论而不是等待。
恭敬而明确地向客户解释,您团队的主要目标是找到传递信息的最佳方式,如果您遇到阻止这种情况发生的反馈,您将无法采取行动。 还要澄清您将收集观众的反馈。 用户测试是从将使用该产品的人那里获得有用反馈的绝佳方式。
2. 定义团队成员角色
当每个团队成员都知道他们的工作是什么以及对他们的期望时,他们就不太可能跨越界限。 虽然将考虑来自不同团队成员的反馈,无论他们的角色如何,他们都会知道他们的建议可能不会被采纳。 在进行决策时,您还将创建一个层次结构。
每个团队都应该有一个团队经理来收集反馈。 团队经理还对哪些反馈有价值以及是否应该立即或稍后采取行动拥有最终决定权。 在向团队提交反馈之前,经理将改进反馈,使其清晰可操作。 要做到这一切,团队经理必须具备先进的设计经验以及对产品和市场的深入了解。
3. 创建一个提供反馈的流程
畜栏反馈,使其不会同时来自太多地方或威胁要从项目中转移太多注意力。 不要让任何人和每个人在有想法时发送电子邮件或 Slack 消息,而是设置指定的时间来分享想法。 有许多协作工具可以让团队成员实时工作和交流。 从那里,团队经理将在采取行动之前考虑反馈。 在指定时间之外出现的问题应直接报告给团队经理。

4. 控制受欢迎和考虑的反馈类型
设计团队需要代表客户工作并将他们的反馈放在心上。 然而,专业设计师是专业人士是有原因的,如果这会让产品效率低下,他们不应该被要求妥协。 指导客户和团队成员提供哪些反馈,并管理对哪些类型的反馈将被考虑和不会被考虑的期望。
例如,产品设计应始终与客户的指导方针和要求保持一致。 如果团队成员提出违反要求的建议,它将立即被拒绝。 与不熟悉设计过程的客户建立这些界限可能会更困难,而这正是模型、原型和线框派上用场的地方。 这些工具可以弥合沟通的鸿沟,客户将能够看到难以解释的概念。
5. 知道如何向客户展示您的设计
通过以最有效的方式向客户展示产品,避免无用的客户反馈。 例如,如果您将线框放在一起,客户将能够看到产品的功能。 如果可以,请避免向客户提供多种选择。 你知道哪种设计是最好的,让他们看太多,让他们控制他们不应该拥有的,同时为你做更多的工作。 如果您同意提出选项,请提出不超过三个选项,并明确说明您认为哪个选项最强。
6.定期参考项目的参数
要将有用的反馈与无用的反馈区分开来,请不断地重新审视项目的目标和指南。 问自己、客户和团队这样的问题:
- 设计是否反映了品牌的个性?
- 设计中是否包含了所有必要的信息?
- 我们是否包含了任何不必要的信息,这会使设计复杂化或混乱?
- 这种反馈是来自个人的个人偏好还是真的有助于实现客户的目标?
包起来
你生产的产品可能是为你的客户准备的,但你所做的工作是你的。 它反映了你的能力和专业知识,你需要它才能成功。 客户聘请设计师是因为他们的专业知识,有时对客户说“不”就是在做最符合他们利益的事情,即使他们还没有意识到这一点。
避免由委员会进行设计并不是要忽略参与项目的其他人的建议。 这是关于以改进项目而不是混淆项目的方式收集和解读该建议。 这也是关于依靠您的专业知识来指导您做出最佳选择。 设计团队应该倾听、考虑和讨论反馈; 做出最适合项目目标的决定; 并准备在受到质疑时解释和捍卫该决定。
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