6 sposobów na uniknięcie projektowania przez komisję przy następnym projekcie

Na pierwszy rzut oka „projektowanie przez komisję” brzmi pozytywnie, podobnie jak współpraca. Termin ten odnosi się jednak do zespołów projektowych, które mają trudności z kompromisem lub podejmowaniem mądrych decyzji. Daje to produkt niskiej jakości. Projektowanie przez komisję ma miejsce, gdy wiele osób – klientów, członków zespołu projektowego i/lub interesariuszy – ma swój własny program i których informacje zwrotne są równie ważne.

Zespoły projektowe muszą współpracować, aby stworzyć produkt o jednolitej wizji. Osoby niebędące projektantami powinny trzymać się z dala od ważnych decyzji projektowych, chyba że badasz konsumentów, którzy będą używać produktu. Nawet wtedy konsumenci nie zawsze mają rację. W sali konferencyjnej będą też ludzie, którzy będą dzwonić tylko po to, by móc wnieść swój wkład.

Problemy z projektowaniem przez komitet

Informacje zwrotne są zwykle nieprzydatne, jeśli pochodzą od osób, które nie mają doświadczenia w projektowaniu. Na przykład, nawet jeśli ktoś ma dobrą opinię na temat estetyki, może nie rozumieć, w jaki sposób jego sugestia zmniejsza funkcjonalność. Nie powinieneś pozwalać klientowi bez wiedzy na temat projektowania mówić ci, jak masz wykonać swoją pracę. To samo dotyczy osób niebędących członkami zespołu projektowego.

Co więcej, chociaż klienci chcą służyć swoim klientom, często tracą to z oczu i martwią się o estetykę lub budżet. Aby sprostać potrzebom użytkowników, zespół projektowy powinien znajdować się na miejscu kierowcy. Utrzymują projekt na zadaniu, gdy klient zapomni, dlaczego robi to, co robi.

Bez skupienia zespół projektowy może spędzać czas na rozwiązywaniu problemów, które w rzeczywistości nie są problemami, i podążaniu za radami niedoświadczonych osób. To jest śliskie nachylenie projektu opracowanego przez komisję. Nigdy nie skupiają się na aspektach projektu, które powinny mieć pierwszeństwo. Zużywa to budżet i czas członków zespołu podczas projektowania i testowania wadliwych projektów.

Końcowy produkt będzie niskiej jakości, a gdy zostanie skrytykowany, nie można winić żadnej osoby. Zamiast tego ludzie będą nadal wskazywać palcami, aż wszyscy będą wyglądać, jakby im się nie udało. Powoduje to rozłam w zespole i niejasny sposób rozwiązania problemu, aby nie powtórzył się.

6 wskazówek dotyczących unikania projektowania przez komitet

Nadal możesz współpracować z zespołem, unikając projektowania przez komisję. Lepsza komunikacja oznacza, że ​​członkowie zespołu będą wiedzieć, w których częściach procesu projektowania są (a których nie są) uwzględnieni, co pozwoli uniknąć nieporozumień.

1. Spraw, aby wszyscy byli na tej samej stronie od samego początku

Każdy powinien rozumieć cel (cele) projektu, sposób przekazywania informacji i sugestii oraz różne sposoby zaspokojenia potrzeb klienta. Ponadto, jeśli zauważysz ewentualne przeszkody, omów je teraz, zamiast czekać.

Z szacunkiem i jasno wyjaśnij klientowi, że głównym celem Twojego zespołu jest znalezienie najlepszego sposobu przekazania komunikatu i że jeśli natrafisz na informację zwrotną, która temu zapobiegnie, nie będziesz w stanie na nią zareagować. Wyjaśnij też, że będziesz zbierać opinie od publiczności. Testowanie użytkowników to doskonały sposób na uzyskanie pomocnych informacji zwrotnych od osób, które będą korzystać z produktu.

2. Zdefiniuj role członków zespołu

Kiedy każdy członek zespołu wie, jaka jest jego praca i czego się od niego oczekuje, jest mniej prawdopodobne, że przekroczy granice. Podczas gdy opinie różnych członków zespołu, niezależnie od ich roli, będą brane pod uwagę, będą oni wiedzieli, że ich sugestia może nie zostać przyjęta. Stworzysz również hierarchię, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji.

Każdy zespół powinien mieć kierownika zespołu, który zbiera informacje zwrotne. Menedżer zespołu ma również ostatnie słowo na temat tego, jakie informacje zwrotne są warte zachodu i czy należy je zastosować teraz, czy później. Przed przedstawieniem tej opinii zespołowi kierownik dopracuje ją, aby była jasna i wykonalna. Aby to wszystko zrobić, kierownik zespołu musi mieć zaawansowane doświadczenie projektowe oraz dogłębną znajomość produktu i rynku.

3. Stwórz proces udzielania informacji zwrotnej

Informacje zwrotne z Corral, aby nie pochodziły ze zbyt wielu miejsc naraz lub nie groziły odwróceniem zbyt dużej uwagi od projektu. Zamiast pozwalać każdemu i wszystkim wysyłać e-maile lub wiadomości na Slack, gdy mają pomysł, wyznacz wyznaczone godziny na dzielenie się przemyśleniami. Istnieje wiele narzędzi do współpracy, które pozwalają członkom zespołu pracować i komunikować się w czasie rzeczywistym. Stamtąd kierownik zespołu rozważy informację zwrotną przed podjęciem działań. Problemy pojawiające się poza wyznaczonymi godzinami należy zgłaszać bezpośrednio kierownikowi zespołu.

4. Kontroluj rodzaj opinii, które są mile widziane i brane pod uwagę

Zespoły projektowe muszą pracować w imieniu klienta i brać sobie do serca jego opinie. Jednak profesjonalni projektanci są profesjonalistami nie bez powodu i nie należy wymagać od nich kompromisów, jeśli ma to spowodować, że produkt będzie nieefektywny. Steruj tym, co klienci i członkowie zespołu przekazują informacje zwrotne, i zarządzaj oczekiwaniami dotyczącymi tego, jaki rodzaj informacji zwrotnych będzie, a jaki nie będzie uwzględniony.

Na przykład projekt produktu powinien zawsze być zgodny z wytycznymi i wymaganiami klienta. Jeśli członek zespołu zgłosi sugestię niezgodną z wymaganiami, zostanie ona natychmiast odrzucona. Ustalenie tych granic może być trudniejsze w przypadku klientów, którzy nie są zaznajomieni z procesem projektowania, w którym przydają się makiety, prototypy i makiety. Narzędzia te mogą wypełnić lukę w komunikacji, a klient będzie mógł zobaczyć pojęcia, które są trudne do wyjaśnienia.

5. Dowiedz się, jak zaprezentować swój projekt klientowi

Unikaj nieprzydatnych opinii klientów, prezentując im produkt w najbardziej efektywny sposób. Na przykład, jeśli złożysz szkielet, klient będzie mógł zobaczyć, jak działa produkt. Jeśli możesz, unikaj przedstawiania klientowi kilku opcji. Wiesz, który projekt jest najlepszy, a dając im zbyt wiele do oglądania, daje im kontrolę, której nie powinni mieć, jednocześnie wykonując dla ciebie więcej pracy. Jeśli zgodziłeś się przedstawić opcje, przedstaw nie więcej niż trzy i wyjaśnij, który z nich jest Twoim zdaniem najsilniejszy.

6. Regularnie odwołuj się do parametrów projektu

Aby oddzielić przydatne informacje zwrotne od nieprzydatnych informacji zwrotnych, stale powracaj do celów i wytycznych projektu. Zadaj sobie, klientowi i zespołowi takie pytania jak:

• Czy projekt odzwierciedla osobowość marki?
• Czy projekt zawiera wszystkie niezbędne informacje?
• Czy zamieściliśmy jakieś informacje, które nie są konieczne, a komplikują lub zaśmiecają projekt?
• Czy ta informacja zwrotna pochodzi z osobistych preferencji danej osoby, czy rzeczywiście pomoże spełnić cele klienta?

Zawijanie

Produkty, które tworzysz, mogą być dla Twoich klientów, ale praca, którą wykonujesz, należy do Ciebie. Jest odzwierciedleniem twoich umiejętności i wiedzy, i potrzebujesz go, aby być wspaniałym, aby odnieść sukces. Klienci zatrudnić projektantów na ich wiedzy, a czasem mówią „nie” wobec klienta jest robienie tego, co znajduje się w ich najlepszym interesie, nawet jeśli nie zdaje sobie sprawy jeszcze.

Unikanie projektowania przez komisję nie polega na ignorowaniu rad wszystkich innych osób zaangażowanych w projekt. Chodzi o zbieranie i rozszyfrowywanie tych porad w taki sposób, aby ulepszać projekt, a nie go dezorientować. To także poleganie na Twojej wiedzy, która pomoże Ci dokonać najlepszych wyborów. Zespoły projektowe powinny słuchać, rozważać i omawiać informacje zwrotne; podjąć decyzję, która jest najlepsza dla celu projektu; i bądź gotowy do wyjaśnienia i obrony tej decyzji, jeśli zostaniesz zakwestionowany.

Chcesz dowiedzieć się więcej o prowadzeniu udanego projektu? Sprawdź te 7 zasad zarządzania ryzykiem.

Polecane zdjęcie za pośrednictwem Iconic Bestiary / shutterstock.com