다음 프로젝트에서 위원회의 디자인을 피하는 6가지 방법

처음에는 "위원회에 의한 디자인"이 협업과 유사하게 긍정적으로 들립니다. 그러나 이 용어는 타협하거나 현명한 결정을 내리는 데 어려움을 겪는 디자인 팀을 지칭합니다. 그 결과 품질이 낮은 제품이 나옵니다. 위원회에 의한 디자인은 클라이언트, 디자인 팀 구성원 및/또는 이해 관계자와 같은 여러 사람이 각자의 의제를 갖고 있고 피드백이 동등하게 중요할 때 발생합니다.

디자인 팀은 통합된 비전을 가진 제품을 만들기 위해 협력해야 합니다. 비디자이너는 제품을 사용할 소비자를 조사하지 않는 한 중요한 디자인 결정에서 벗어나야 합니다. 그럼에도 불구하고 소비자가 항상 옳은 것은 아닙니다. 또한 회의실에 참석하여 기여할 수 있도록 차임벨을 울리는 사람들도 있을 것입니다.

위원회의 디자인 문제

피드백은 디자인 경험이 없는 사람들로부터 오는 경우 일반적으로 도움이 되지 않습니다. 예를 들어, 누군가가 미학에 대해 좋은 점을 가지고 있더라도 자신의 제안이 기능을 얼마나 저하시키는지 이해하지 못할 수 있습니다. 디자인에 대한 지식이 없는 클라이언트에게 작업 방법을 알려주어서는 안 되며, 디자인 팀 구성원이 아닌 경우에도 마찬가지입니다.

또한 고객은 고객에게 서비스를 제공하고 싶어도 이를 간과하고 미관이나 예산에 대해 걱정하는 경우가 많습니다. 사용자 요구 사항을 대상으로 하려면 설계 팀이 운전석에 있어야 합니다. 클라이언트가 자신이 하고 있는 일을 하는 이유를 잊어도 프로젝트를 계속 진행합니다.

집중하지 않으면 디자인 팀은 실제로 문제가 아닌 문제를 수정하고 경험이 없는 사람들의 조언을 따르는 데 시간을 보낼 수 있습니다. 이것은 위원회에서 디자인의 미끄러운 경사입니다. 그들은 우선 순위를 가져야 하는 프로젝트의 측면에 결코 초점을 맞추지 못합니다. 이것은 설계할 때와 결함 있는 설계를 테스트할 때 예산과 팀 구성원의 시간을 소모합니다.

최종 제품은 품질이 낮고 비판을 받을 때 누구도 비난할 수 없습니다. 대신 사람들은 모두가 실패한 것처럼 보일 때까지 계속해서 손가락을 가리킬 것입니다. 이로 인해 팀에 균열이 생기고 문제를 해결하는 방법이 명확하지 않아 다시 발생하지 않습니다.

위원회의 디자인을 피하기 위한 6가지 팁

위원회에 의한 설계를 피하면서 여전히 팀과 협업할 수 있습니다. 더 나은 의사 소통은 팀 구성원이 디자인 프로세스의 어떤 부분에 포함되어 있는지 (그리고 포함되지 않은지) 알고 오해를 피할 수 있음을 의미합니다.

1. 처음부터 모든 사람이 같은 페이지에 있게 하십시오.

모든 사람은 프로젝트의 목표, 정보와 제안이 전달되는 방식, 클라이언트의 요구가 충족되는 다양한 방식을 이해해야 합니다. 또한 궁극적인 장애물이 발견되면 기다리지 말고 지금 논의하십시오.

고객에게 팀의 주요 목표는 메시지를 전달하는 가장 좋은 방법을 찾는 것이며 이를 방지하는 피드백을 발견하면 조치를 취할 수 없다는 점을 고객에게 정중하고 명확하게 설명하십시오. 또한 청중으로부터 피드백을 수집할 것임을 명확히 하십시오. 사용자 테스트는 제품을 사용할 사람들로부터 유용한 피드백을 얻을 수 있는 훌륭한 방법입니다.

2. 팀원 역할 정의

각 팀 구성원이 자신의 업무가 무엇이며 그들에게 기대되는 것이 무엇인지 알면 경계를 넘을 가능성이 줄어듭니다. 역할에 관계없이 다른 팀 구성원의 피드백이 고려되지만 제안이 받아들여지지 않을 수 있음을 알게 됩니다. 의사 결정과 관련하여 계층 구조를 만들 수도 있습니다.

모든 팀에는 피드백을 수집하는 팀 관리자가 있어야 합니다. 팀 관리자는 또한 어떤 피드백이 가치가 있는지 그리고 지금 또는 나중에 조치를 취해야 하는지에 대한 최종 결정권을 가지고 있습니다. 해당 피드백을 팀에 제공하기 전에 관리자는 피드백을 명확하고 실행 가능하도록 수정합니다. 이 모든 작업을 수행하려면 팀 관리자는 고급 설계 경험과 제품 및 시장에 대한 심층 지식이 있어야 합니다.

3. 피드백 제공을 위한 프로세스 생성

한 번에 너무 많은 곳에서 오지 않거나 프로젝트에서 너무 많은 관심을 끌지 않도록 피드백을 제공합니다. 누구나 아이디어가 있을 때 이메일이나 Slack 메시지를 보내도록 하는 대신 생각을 공유할 지정된 시간을 설정하세요. 팀 구성원이 실시간으로 작업하고 의사 소통할 수 있는 많은 협업 도구가 있습니다. 거기에서 팀 관리자는 조치를 취하기 전에 피드백을 고려할 것입니다. 지정된 시간 외에 발생하는 우려 ​​사항은 팀 관리자에게 직접 보고해야 합니다.

4. 환영하고 고려하는 피드백 유형 제어

디자인 팀은 클라이언트를 대신하여 작업하고 피드백을 마음에 새겨야 합니다. 그러나 전문 디자이너는 이유가 있으며 제품을 비효율적으로 만들 경우 타협할 필요가 없습니다. 고객과 팀 구성원이 피드백을 제공하는 항목을 조정하고 어떤 유형의 피드백이 고려되거나 고려되지 않을지에 대한 기대치를 관리합니다.

예를 들어, 제품 디자인은 항상 고객의 지침 및 요구 사항과 일치해야 합니다. 팀원이 요구 사항에 어긋나는 제안을 하면 즉시 거부됩니다. 목업, 프로토타입 및 와이어프레임이 유용한 디자인 프로세스에 익숙하지 않은 클라이언트와 이러한 경계를 설정하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 이러한 도구는 의사 소통의 간격을 메울 수 있으며 클라이언트는 설명하기 어려운 개념을 볼 수 있습니다.

5. 클라이언트에게 디자인을 제시하는 방법을 알고

가장 효과적인 방법으로 제품을 제시하여 도움이 되지 않는 고객 피드백을 피하십시오. 예를 들어, 와이어프레임을 구성하면 클라이언트는 제품이 어떻게 작동하는지 볼 수 있습니다. 가능하면 클라이언트에게 여러 옵션을 제시하지 마십시오. 어떤 디자인이 가장 좋은지 알고 있습니다. 너무 많이 볼 수 있도록 하면 더 많은 작업을 수행하면서 해서는 안 되는 제어 권한을 갖게 됩니다. 옵션을 제시하는 데 동의했다면 3개 이하로 제시하고 어떤 옵션이 가장 강력하다고 생각하는지 명확히 하십시오.

6. 프로젝트의 매개변수를 정기적으로 참조하십시오.

도움이 되는 피드백과 도움이 되지 않는 피드백을 구분하려면 프로젝트의 목표와 지침을 지속적으로 재검토하십시오. 자신, 클라이언트 및 팀에 다음과 같은 질문을 하십시오.

• 디자인이 브랜드의 개성을 반영합니까?
• 필요한 모든 정보가 디자인에 포함되어 있습니까?
• 필요하지 않고 디자인을 복잡하게 하거나 어수선하게 만드는 정보를 포함했습니까?
• 이 피드백은 개인의 개인적 선호에서 오는 것입니까, 아니면 클라이언트의 목표를 달성하는 데 실제로 도움이 될까요?

마무리

당신이 만드는 제품은 고객을 위한 것일 수 있지만, 당신이 내놓는 일은 당신의 것입니다. 이는 귀하의 능력과 전문 지식을 반영하는 것이며 성공하려면 훌륭해야 합니다. 클라이언트는 자신의 전문 지식에 대한 디자이너를 고용하지 않으며, 때로는 아직 실현하지 않더라도, 자신의 최선의 이익에 무엇을하고있는 클라이언트에 "NO"라고.

위원회의 설계를 피하는 것은 프로젝트에 관련된 다른 모든 사람의 조언을 무시하는 것이 아닙니다. 프로젝트를 혼란스럽게 하는 대신 개선하는 방식으로 조언을 수집하고 해독하는 것입니다. 또한 최고의 선택을 하도록 안내하는 전문 지식에 의존하는 것입니다. 디자인 팀은 피드백을 듣고 고려하고 토론해야 합니다. 프로젝트 목표에 가장 적합한 결정을 내립니다. 질문이 있을 경우 해당 결정을 설명하고 변호할 준비가 되어 있습니다.

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