6 Möglichkeiten, das Design eines Ausschusses bei Ihrem nächsten Projekt zu vermeiden

„Design by Committee“ klingt zunächst positiv, ähnlich wie Kollaboration. Der Begriff bezieht sich jedoch auf Designteams, die Schwierigkeiten haben, Kompromisse einzugehen oder kluge Entscheidungen zu treffen. Das führt zu einem minderwertigen Produkt. Design by Committee tritt auf, wenn mehrere Personen – Kunden, Mitglieder des Designteams und/oder Stakeholder – ihre eigenen Ziele verfolgen und deren Feedback gleichermaßen wichtig ist.

Designteams müssen zusammenarbeiten, um ein Produkt mit einer einheitlichen Vision zu entwickeln. Nicht-Designer sollten sich aus wichtigen Designentscheidungen heraushalten, es sei denn, Sie befragen Verbraucher, die das Produkt verwenden werden. Selbst dann haben Verbraucher nicht immer Recht. Es werden auch Personen im Besprechungsraum anwesend sein, die sich einmischen, nur damit sie etwas beitragen können.

Probleme mit der Gestaltung durch den Ausschuss

Feedback ist normalerweise nicht hilfreich, wenn es von Leuten kommt, die keine Designerfahrung haben. Selbst wenn jemand zum Beispiel einen guten Standpunkt zur Ästhetik hat, versteht er möglicherweise nicht, wie sein Vorschlag die Funktionalität beeinträchtigt. Sie sollten sich nicht von einem Kunden ohne Designkenntnisse vorschreiben lassen, wie Sie Ihre Arbeit machen sollen, und das Gleiche gilt für Nicht-Design-Teammitglieder.

Auch wenn Kunden ihre Kunden bedienen wollen, verlieren sie dies oft aus den Augen und sorgen sich um Ästhetik oder Budget. Um auf die Bedürfnisse der Benutzer einzugehen, sollte das Designteam auf dem Fahrersitz sitzen. Sie behalten das Projekt bei, wenn der Kunde vergisst, warum er das tut, was er tut.

Ohne Fokus kann das Designteam seine Zeit damit verbringen, Probleme zu beheben, die eigentlich keine Probleme sind, und den Ratschlägen unerfahrener Leute zu folgen. Dies ist die rutschige Neigung des Entwurfs durch das Komitee. Sie können sich nie auf die Aspekte des Projekts konzentrieren, die Priorität haben sollten. Dies verbraucht das Budget und die Zeit der Teammitglieder beim Designen und beim Testen fehlerhafter Designs.

Das Endprodukt wird von geringer Qualität sein, und wenn es kritisiert wird, kann niemandem die Schuld gegeben werden. Stattdessen werden die Leute weiterhin mit dem Finger zeigen, bis alle so aussehen, als hätten sie versagt. Dies führt zu einem Riss im Team und einer unklaren Möglichkeit, das Problem zu beheben, damit es nicht wieder auftritt.

6 Tipps zur Vermeidung von Design durch Komitees

Sie können immer noch mit dem Team zusammenarbeiten, während Sie die Planung durch einen Ausschuss vermeiden. Eine bessere Kommunikation bedeutet, dass die Teammitglieder wissen, in welche Teile des Designprozesses sie einbezogen sind (und nicht), und Missverständnisse werden vermieden.

1. Bringen Sie alle von Anfang an auf die gleiche Seite

Jeder sollte die Ziele des Projekts verstehen, wie Informationen und Vorschläge kommuniziert werden und wie die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden. Wenn Sie eventuelle Straßensperren sehen, besprechen Sie diese jetzt, anstatt zu warten.

Erklären Sie dem Kunden respektvoll und deutlich, dass das Hauptziel Ihres Teams darin besteht, den besten Weg zu finden, um eine Nachricht zu übermitteln, und dass Sie nicht in der Lage sein werden, darauf zu reagieren, wenn Sie auf Feedback stoßen, das dies verhindert. Verdeutlichen Sie auch, dass Sie Feedback vom Publikum einholen. Benutzertests sind eine hervorragende Möglichkeit, hilfreiches Feedback von den Personen zu erhalten, die das Produkt verwenden werden.

2. Definieren Sie die Rollen der Teammitglieder

Wenn jedes Teammitglied weiß, was seine Aufgabe ist und was von ihm erwartet wird, ist es weniger wahrscheinlich, dass es Grenzen überschreitet. Während Feedback von verschiedenen Teammitgliedern unabhängig von ihrer Rolle berücksichtigt wird, wissen sie, dass ihr Vorschlag möglicherweise nicht angenommen wird. Sie schaffen auch eine Hierarchie, wenn es um die Entscheidungsfindung geht.

Jedes Team sollte einen Teammanager haben, der Feedback sammelt. Der Teammanager hat auch das letzte Wort darüber, welches Feedback sinnvoll ist und ob jetzt oder später gehandelt werden soll. Bevor er dem Team dieses Feedback präsentiert, wird der Manager das Feedback so verfeinern, dass es klar und umsetzbar ist. Um all dies zu tun, muss der Teammanager über fortgeschrittene Designerfahrung und fundierte Produkt- und Marktkenntnisse verfügen.

3. Erstellen Sie einen Prozess zur Abgabe von Feedback

Korral-Feedback, damit es nicht von zu vielen Orten gleichzeitig kommt oder droht, zu viel Aufmerksamkeit vom Projekt abzulenken. Anstatt zuzulassen, dass jeder eine E-Mail oder eine Slack-Nachricht sendet, wenn er eine Idee hat, legen Sie bestimmte Zeiten für den Gedankenaustausch fest. Es gibt viele Tools für die Zusammenarbeit, mit denen Teammitglieder in Echtzeit arbeiten und kommunizieren können. Von dort aus wird der Teammanager das Feedback berücksichtigen, bevor er Maßnahmen ergreift. Bedenken, die außerhalb der festgelegten Zeiten auftreten, sollten direkt dem Teammanager gemeldet werden.

4. Kontrollieren Sie die Art des Feedbacks, das willkommen ist und berücksichtigt wird

Designteams müssen im Auftrag des Kunden arbeiten und sich deren Feedback zu Herzen nehmen. Professionelle Designer sind jedoch aus einem bestimmten Grund Profis, und sie sollten keine Kompromisse eingehen müssen, wenn das Produkt dadurch ineffizient wird. Steuern Sie, worüber Kunden und Teammitglieder Feedback geben, und verwalten Sie die Erwartungen darüber, welche Art von Feedback berücksichtigt und nicht berücksichtigt wird.

Das Produktdesign sollte sich beispielsweise immer an den Richtlinien und Anforderungen des Kunden orientieren. Wenn ein Teammitglied einen Vorschlag macht, der gegen die Anforderungen verstößt, wird dieser sofort abgelehnt. Es kann schwieriger sein, diese Grenzen bei Kunden festzulegen, die mit dem Designprozess nicht vertraut sind. Hier sind Mockups, Prototypen und Wireframes praktisch. Diese Tools können die Lücke in der Kommunikation schließen, und der Kunde wird in der Lage sein, schwer zu erklärende Konzepte zu erkennen.

5. Wissen Sie, wie Sie Ihr Design dem Kunden präsentieren

Vermeiden Sie nicht hilfreiches Kundenfeedback, indem Sie ihnen das Produkt auf die effektivste Weise präsentieren. Wenn Sie beispielsweise ein Wireframe zusammenstellen, kann der Kunde sehen, wie das Produkt funktioniert. Wenn möglich, vermeiden Sie es, dem Kunden mehrere Optionen anzubieten. Sie wissen, welches Design am besten ist, und wenn Sie ihnen zu viel zum Anschauen geben, erhalten sie die Kontrolle, die sie nicht haben sollten, während sie mehr Arbeit für Sie erledigen. Wenn Sie zugestimmt haben, Optionen zu präsentieren, stellen Sie nicht mehr als drei vor und machen Sie deutlich, welche Ihrer Meinung nach am stärksten ist.

6. Beziehen Sie sich regelmäßig auf die Parameter des Projekts

Um hilfreiches Feedback von nicht hilfreichem Feedback zu trennen, überprüfen Sie ständig die Ziele und Richtlinien des Projekts. Stellen Sie sich selbst, dem Kunden und dem Team Fragen wie:

• Spiegelt das Design die Persönlichkeit der Marke wider?
• Sind alle notwendigen Informationen im Design enthalten?
• Haben wir Informationen eingefügt, die nicht erforderlich sind und das Design verkomplizieren oder überladen?
• Kommt dieses Feedback aus den persönlichen Vorlieben des Einzelnen oder wird es tatsächlich dazu beitragen, die Ziele des Kunden zu erreichen?

Einpacken

Die Produkte, die Sie herstellen, können für Ihre Kunden bestimmt sein, aber die Arbeit, die Sie leisten, gehört Ihnen. Es spiegelt Ihre Fähigkeiten und Ihr Fachwissen wider, und Sie brauchen es, um großartig zu sein, um erfolgreich zu sein. Kunden stellen Designer wegen ihres Fachwissens ein, und manchmal bedeutet „Nein“ zu einem Kunden das zu tun, was in ihrem besten Interesse ist, auch wenn sie es noch nicht wissen.

Bei der Vermeidung von Design durch einen Ausschuss geht es nicht darum, den Rat aller anderen Projektbeteiligten zu ignorieren. Es geht darum, diese Ratschläge auf eine Weise zu sammeln und zu entschlüsseln, die das Projekt verbessert, anstatt es durcheinander zu bringen. Es geht auch darum, sich auf Ihr Fachwissen zu verlassen, um Sie bei der Auswahl der besten Entscheidungen zu unterstützen. Designteams sollten Feedback zuhören, berücksichtigen und diskutieren; die Entscheidung treffen, die für das Projektziel am besten ist; und seien Sie bereit, diese Entscheidung zu erklären und zu verteidigen, wenn sie in Frage gestellt wird.

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