适用于 WordPress 2020 的 15 大免费客户服务、支持和聊天插件

客户服务是成功企业的重要组成部分，这已不是什么秘密。 毫不关心地对待客户会反射出同样的能量，客户根本不会关心并离开您的业务去其他地方，无论我们谈论实体业务还是在线业务，情况始终如此。 在一个每天都有数百万人连接到网络的时代，提供一种不仅能激励您的客户，而且能让他们将您的业务、产品和服务的所有信息都告诉他们的客户服务一如既往的重要。与他们最亲近的人。

大型企业严重依赖经过专门培训的招聘支持和客户服务团队，以提供无缝支持服务。 网络上到处都是关于不同公司如何以独特方式对待客户的故事，那些吸引更多客户和更多曝光率的故事，对创造性的客户服务保持聪明是件好事，因为你永远不知道什么时候去激励某人与世界其他地方分享他们在您的业务中的经验。

对于 WordPress 用户，有很多选择可以更好地为您的客户服务，无论是易于使用的免费实时聊天解决方案，让您与访问者打开聊天窗口，还是完全集成的支持管理平台，让您的网站访问者和成员在任何给定时间打开支持票，您不必在您的 WordPress 网站上使客户服务变得困难，我们将描述十多个最受欢迎的客户服务和客户支持插件，您可以下载这些插件WordPress。

LiveChat（我们的最爱）

LiveChat 是 WordPress 的客户服务支持插件，可以对您的业务和整体网络形象产生积极影响。 与您的用户和潜在客户互动，并相应地发展您的项目。 通过您网站上的实时聊天功能，访问者可以实时与您联系，获得他们可能遇到的任何问题的答案。 通过像实时聊天这样的简单附加组件，您可以通过屋顶增加销售额并促进客户关系。

LiveChat 的核心功能是访客跟踪、实时聊天触发器、反馈、报告和多渠道沟通。 当您离线时，LiveChat 会以票证形式存储用户的消息，这样他们就不会迷路。 当然，您可以修改 LiveChat 的默认网页设计，并使其与您的主题一致到最后的细节。 作为奖励，LiveChat 提供 45 种不同的语言，可以更快地实施。

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Zopim 在线聊天

客户支持一直是快速回答人们的问题。 我们越关注客户的需求，就越有可能与他们达成交易。 Zopim 的实时聊天解决方案是一个出色的平台，用于在任何给定时间监控您网站上的活跃访问者，并提供通过交互式实时聊天平台与他们互动。

这是正确的。 您可以与浏览您博客的任何人打开一个聊天窗口，并询问他们是否可以为他们做些什么来帮助他们更好地了解您的业务使命。 它是完全响应的，自动触发器将打开一个与每个访问者的聊天窗口，最大限度地提高您获得潜在客户的机会，并且集成的分析平台将帮助您更好地了解访问者的行为以及实际实时聊天小部件的执行情况.

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聊天X

Chat X 是一个精美、优质的实时聊天服务平台，提供设计精美的实时聊天小部件，肯定会激发访问者的兴趣。 您网站的访问者可以轻松打开聊天窗口与其中一位操作员开始对话，如果在任何给定时间没有操作员在场，他们可以轻松地留下一封电子邮件——这将使他们放心，他们很快就会收到回答他们迫切的问题。

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WP-LiveChat

WP-LiveChat 为插件的免费版本和付费版本提供了多种（过多）选项。 它使用与典型实时聊天插件相同的有机结构，具有易于导航的界面和使实时聊天体验变得轻而易举的功能。 与大多数 WordPress 插件（包括缓存插件）开箱即用，您可以选择在打开新的实时聊天窗口时接收桌面通知； 所有错过的实时聊天都记录在数据库中。 您可以向所有访问者显示实时聊天框，也可以选择仅向会员显示实时聊天框 - 这使得它对处理会员类型内容的网站非常有吸引力。 查看官方 WordPress 插件页面以了解有关专业功能的更多信息，其中有很多！

支持糖果

SupportCandy 是一款出色且易于实施的 WordPress 客户服务支持插件。 它具有完整的帮助台票务系统，您可以轻松地将其添加到您的网站。 通过设置 qucik 并且几乎不需要调整，您可以立即在您的网络平台上提供票务系统。

当谈到 SupportCandy 的功能时，您可以期待负载。 首先，没有固定数量的票证和代理商同时进行。 为了不让它太复杂，那将是无限的。 是的，尽管是免费的，但 SupportCandy 仍然允许您处理尽可能多的票，然后是一些。 至于代理，您可以轻松地将工作分发给众多团队成员。

此外，SupportCandy 符合 GDPR，支持访客票证（无需创建用户帐户）并允许代理进行私人笔记。 该布局适合移动设备，执行速度快且易于导航。

在线聊天

无论您经营在线商店、拥有应用程序、基于服务的业务、网络托管公司，您的所有访问者和用户都完全满意和满足是很重要的。 尤其是当他们第一次登陆您的网站时，您需要为他们提供所有内容以吸引他们加入。 您应该尝试的一项很酷的功能是添加实时聊天支持。 使用 onWebChat 插件，您可以在一分钟内完成。

集成 onWebChat 并将其显示在您的页面上非常简单。 他们现在可以与您的客户支持团队实时聊天并获得他们正在寻找的所有答案。 当然，您可以完全自定义 onWebChat 的外观并使其准确地遵循您的品牌规则。 onWebChat 支持表情符号，允许您阻止访客，带有实时聊天触发器和一大群其他功能。

WP-Chatbot

您现在可以通过使用 WP-Chatbot 插件将 Facebook Messanger 添加到您的网站中受益。 如果您真的想让事情变得简单但又超级强大，那么将 Facebook Messenger 引入您的页面可能会非常有益。 您现在可以与客户聊天，但您也可以使用方便的聊天机器人，让它为您完成大部分工作。 将 Facebook Messanger 集成到您的网络平台后，用户无需创建新帐户即可与您取得联系。 由于他们中的大多数人都在使用 Facebook，因此 WP-Chatbot 非常方便。

使用 WP-Chatbot，您可以设置问候消息、启用或禁用 Facebook 分析，甚至在特定帖子和页面上隐藏信使。 此外，您还可以仅在智能手机上使用 WP-Chatbot，或者干脆让它在所有设备和平台上保持活动状态。 WP-Chatbot 也与 WooCommerce 完美协调，并带有一个短代码。

通过提供支持进行实时聊天

花点时间探索这个非常经典的免费实时聊天平台，只需几分钟即可安装和配置。 您可以将实时聊天按钮气泡放置在您喜欢的任何位置，确保您对它的位置以及与您正在使用的 WordPress 主题类型的交互感到满意。

点击聊天

无论您提供服务、产品、应用程序，还是您的名字，客户支持对于您的业务成功至关重要。 感谢我们为您提供的 WordPress 插件，您可以在完全不同的程度上获得客户服务支持。

帮助现有和潜在客户的最佳方法之一是在您的网站上添加聊天。 通过提供实时聊天，人们可以与您取得联系，即时获得他们可能遇到的任何问题的答案。 无需等待电子邮件回复，您的在线代理会相应地指导用户。

单击聊天可以快速而直接地实施具有令人印象深刻的特性和功能的替代方案。 它甚至带有八种不同的样式和一个选项来添加您自己的图像或 GIF。 当然，您可以自定义设计，使其与您的品牌精确匹配。

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福米拉在线聊天

无论用户是在考虑您的产品或服务，还是已经是现有用户，实时聊天都可以让他们获得有关他们要问的任何问题的即时信息。 使用 Formilla 实时聊天，您现在可以为您的网站添加这一层伟大的东西，这将提升您的潜力。 您需要做的就是安装并激活这个 WordPress 客户服务支持插件，您就可以开始使用了。 当然，Formilla Live Chat 也完全兼容 WooCommerce。

更重要的是，Formilla 实时聊天可在所有设备上顺利运行，提供实时监控并允许您将其翻译成您想要的任何语言。 其他一些专长包括用于自动消息的智能消息传递、罐头又名保存的回复、文件共享和桌面通知。 如果您想设置聊天设计的样式，您也可以这样做。

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AH 门票

基于 Bootstrap 的 AH Tickets 支持系统插件是任何人的完美解决方案，他们正在寻找一个看起来时尚和现代的简单票务系统，并且不会被特性或功能淹没。 创作者用非常基本的功能开发了它。 他们为此主题添加了电子邮件通知，以便您可以从最新的门票开放情况进行更新。 这也是一个高级插件，但可以保证开发人员的支持，以防您需要想法和支持以最大限度地发挥票务系统的潜力。

Zendesk

Zendesk 是一个现代支持平台，提供了一些真正独特的功能。 例如，您可以轻松地将现有的 WordPress 博客评论转换为个人和独特的支持票。 如果有问题和反馈，您可以单击评论者姓名旁边的并打开新的支持对话。 您可以这样做，而不是与评论者进行公开对话。 开发人员包含一个动态帮助小部件，您可以将其添加到您的任何站点页面。 这将使您的访问者能够及时了解您的最新支持文章和产品信息。 该小部件还提供了一个简单的反馈选项卡，可让您的访问者直接与您联系。

JS 支持

JS Support 是一个为 WordPress 博主精心构建的基于 Bootstrap 的支持平台。 开发人员添加了一些功能，使访问者能够从前端创建新的支持票。 他们还添加了一个动态支持图标，您可以将其放置在任何地方，并且可以为每张票附加文件。 您可以使用部门管理系统，允许不同部门回答不同类型的工单。 此外，您可以通过电子邮件和 HTML 编辑器、移动优化设计享受其简单有效的票务通知。 网站的管理完全负责平台的工作方式。 此外，翻译文件使翻译变得容易。

可湿性粉剂支持

WP Support 可让您在 WordPress 网站上拥有自己的支持票系统，没有任何麻烦且完全免费。 创作者使这个主题易于使用和灵活。 此外，这个主题可以完成工作。

帮助侦察台

Help Scout 是一个基于电子邮件的隐形服务台，适用于重视客户的公司。 出色的客户体验依赖于轻松的沟通，而 Help Scout 通过专注于创建对话来促进这一点。 Help Scout 的一个关键功能是，从客户的角度来看，沟通是个人的。 在支持方面，您可以管理多个收件箱和品牌。 您还可以跟踪和组织客户的对话、添加备注、与团队成员协作等等。 利用此插件将所有出色且有用的 Help Scout 功能添加到您的 WordPress 博客！