บริการลูกค้าฟรี 15 อันดับแรก & การสนับสนุน & ปลั๊กอินการแชทสำหรับ WordPress 2020

การบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่มีความลับ การปฏิบัติต่อลูกค้าโดยไม่ใส่ใจจะสะท้อนพลังงานแบบเดิมกลับมา ลูกค้าก็จะไม่สนใจและปล่อยให้ธุรกิจของคุณไปที่อื่น และนี่เป็นกรณีเสมอไม่ว่าเราจะพูดถึงธุรกิจทางกายภาพหรือธุรกิจออนไลน์ ในยุคที่ผู้คนนับล้านเชื่อมต่อกับเว็บทุกวัน การให้บริการลูกค้าในลักษณะนี้ไม่เพียงแต่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังให้พวกเขาบอกทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ คนใกล้ชิดพวกเขามากที่สุด

ธุรกิจขนาดใหญ่ต้องพึ่งพาการว่าจ้างทีมสนับสนุนและฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้รับการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะเพื่อให้บริการสนับสนุนที่ราบรื่น เว็บเต็มไปด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยวิธีที่ไม่ซ้ำใคร เรื่องราวที่ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น และเปิดเผยมากขึ้น และเป็นการดีที่จะฉลาดเกี่ยวกับการบริการลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าคุณกำลังจะไปเมื่อไหร่ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นแบ่งปันประสบการณ์กับธุรกิจของคุณกับคนทั่วโลก

สำหรับผู้ใช้ WordPress มีตัวเลือกมากมายที่จะให้บริการลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้โซลูชั่นแชทสดฟรีที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยให้คุณเปิดหน้าต่างแชทกับผู้เยี่ยมชมของคุณ หรือแพลตฟอร์มการจัดการการสนับสนุนแบบครบวงจรที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และสมาชิกเปิดตั๋วสนับสนุนได้ตลอดเวลา คุณไม่จำเป็นต้องทำให้การบริการลูกค้ายากบนไซต์ WordPress ของคุณ และเรากำลังจะนำเสนอปลั๊กอินการบริการลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้าที่ชื่นชอบมากที่สุดมากกว่าหนึ่งโหลที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ เวิร์ดเพรส.

LiveChat (รายการโปรดของเรา)

LiveChat เป็นปลั๊กอินการสนับสนุนการบริการลูกค้าสำหรับ WordPress ซึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจและสถานะเว็บโดยรวมของคุณในเชิงบวก โต้ตอบกับผู้ใช้ของคุณและลูกค้าที่จะมาถึงในไม่ช้า และขยายโครงการของคุณตามนั้น ด้วยฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อกับคุณแบบเรียลไทม์ รับคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่พวกเขาอาจมี ด้วยส่วนเสริมง่ายๆ เช่น แชทสด คุณสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านหลังคา

คุณสมบัติหลักของ LiveChat คือการติดตามผู้เยี่ยมชม ทริกเกอร์แชทสด คำติชม รายงาน และการสื่อสารหลายช่องทาง เมื่อคุณออฟไลน์ LiveChat จะเก็บข้อความของผู้ใช้ไว้ในแบบฟอร์มตั๋วเพื่อไม่ให้หลงทาง แน่นอน คุณสามารถแก้ไขการออกแบบเว็บเริ่มต้นของ LiveChat และทำให้สอดคล้องกับธีมของคุณจนถึงรายละเอียดสุดท้ายได้ เป็นโบนัส LiveChat มาใน 45 ภาษาที่แตกต่างกันเพื่อการใช้งานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ข้อมูลเพิ่มเติม / ซื้อ

Zopim แชทสด

การสนับสนุนลูกค้าคือการตอบคำถามของผู้คนและรวดเร็วเสมอมา ยิ่งเราใส่ใจกับความต้องการของลูกค้ามากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสที่เราจะขายของกับพวกเขาเท่านั้น โซลูชันแชทสดของ Zopim เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมที่ใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณได้ตลอดเวลา และเสนอให้โต้ตอบกับพวกเขาผ่านแพลตฟอร์ม Live Chat แบบโต้ตอบ

ถูกตัอง. คุณสามารถเปิดหน้าต่างแชทกับทุกคนที่เรียกดูบล็อกของคุณและถามคำถามว่าคุณสามารถทำอะไรเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจภารกิจของคุณในธุรกิจได้ดียิ่งขึ้นหรือไม่ มันตอบสนองอย่างเต็มที่ ทริกเกอร์อัตโนมัติจะเปิดหน้าต่างแชทกับผู้เข้าชมทุกรายเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายของคุณให้สูงสุด และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบบูรณาการจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณได้ดียิ่งขึ้นรวมถึงประสิทธิภาพของวิดเจ็ตแชทสดจริง .

ข้อมูลเพิ่มเติม / ดาวน์โหลด

แชท X

Chat X เป็นแพลตฟอร์มบริการแชทสดที่สวยงามและพรีเมียมที่นำเสนอวิดเจ็ตแชทสดที่ออกแบบมาอย่างสวยงามซึ่งจะจุดประกายความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณอย่างแน่นอน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถเปิดหน้าต่างแชทเพื่อเริ่มการสนทนากับโอเปอเรเตอร์คนใดคนหนึ่ง และหากไม่มีโอเปอเรเตอร์อยู่ในเวลาใดก็ตาม พวกเขาสามารถฝากข้อความอีเมลไว้ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับ ตอบคำถามที่ร้อนแรงของพวกเขา

ข้อมูลเพิ่มเติม / ดาวน์โหลด

WP-LiveChat

WP-LiveChat มีตัวเลือกมากมาย (มากมายเหลือเฟือ) สำหรับปลั๊กอินทั้งเวอร์ชันฟรีและปลั๊กอินแบบชำระเงิน ใช้โครงสร้างแบบออร์แกนิกแบบเดียวกันกับปลั๊กอินแชทสดทั่วไป พร้อมด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณลักษณะต่างๆ ที่จะทำให้ประสบการณ์การแชทสดเป็นเรื่องง่าย ใช้งานได้ทันทีกับปลั๊กอิน WordPress ส่วนใหญ่ (รวมถึงปลั๊กอินแคช) และคุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนจากเดสก์ท็อปของคุณเมื่อเปิดหน้าต่างแชทสดใหม่ แชทสดที่ไม่ได้รับทั้งหมดจะถูกบันทึกในฐานข้อมูล คุณสามารถแสดงกล่องแชทสดแก่ผู้เยี่ยมชมทุกคน หรือคุณสามารถเลือกให้แสดงกล่องแชทสดเฉพาะกับสมาชิกเท่านั้น ซึ่งทำให้เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับประเภทสมาชิกมีความน่าสนใจ ตรวจสอบหน้าปลั๊กอิน WordPress อย่างเป็นทางการเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติโปรซึ่งมีมากมาย!

SupportCandy

SupportCandy เป็นปลั๊กอินสนับสนุนการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและใช้งานง่ายสำหรับ WordPress มันมีระบบตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือที่สมบูรณ์ที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการตั้งค่า qucik และการปรับแต่งเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย คุณสามารถเสนอระบบการออกตั๋วบนแพลตฟอร์มเว็บของคุณได้ทันที

เมื่อพูดถึงคุณสมบัติของ SupportCandy คุณสามารถคาดหวังได้มากมาย สิ่งแรกคือ ไม่มีการกำหนดจำนวนตั๋วและตัวแทนที่คุณดำเนินการพร้อมกัน เพื่อไม่ให้ซับซ้อนมากเกินไปที่จะไม่จำกัด ใช่ แม้ว่าจะฟรี แต่ SupportCandy ยังคงอนุญาตให้ใช้ตั๋วได้มากเท่าที่คุณสามารถจัดการได้ และอีกบางส่วน สำหรับตัวแทน คุณสามารถแจกจ่ายงานให้กับสมาชิกในทีมจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ SupportCandy ยังสอดคล้องกับ GDPR รองรับตั๋วแขก (ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้) และอนุญาตบันทึกส่วนตัวสำหรับตัวแทน เลย์เอาต์นี้พร้อมสำหรับมือถือ ทำงานเร็ว และไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย

onWebChat

ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์ เป็นเจ้าของแอปพลิเคชัน ธุรกิจที่ให้บริการเว็บโฮสติ้ง สิ่งสำคัญคือผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ทั้งหมดของคุณต้องพึงพอใจและปฏิบัติตามอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก คุณต้องเสนอพวกเขาทั้งหมดและทุกอย่างเพื่อให้พวกเขาเข้าร่วม ฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่คุณควรลองใช้คือเพิ่มการสนับสนุนแชทสด ด้วยปลั๊กอิน onWebChat คุณสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

การรวมเข้ากับ WebChat นั้นง่ายมากและเผยแพร่บนเพจของคุณ ตอนนี้พวกเขาสามารถแชทกับทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์และรับคำตอบทั้งหมดที่พวกเขากำลังมองหา แน่นอน คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของ onWebChat ได้ทั้งหมด และทำให้เป็นไปตามข้อบังคับการสร้างแบรนด์ของคุณอย่างแม่นยำ onWebChat รองรับอีโมติคอน ให้คุณบล็อกแขกได้ มาพร้อมกับทริกเกอร์แชทสดและฟีเจอร์อื่นๆ มากมาย

WP-แชทบอท

ตอนนี้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการเพิ่ม Facebook Messanger ลงในเว็บไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอิน WP-Chatbot หากคุณต้องการให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายแต่ทรงพลังอย่างแท้จริง การแนะนำ Facebook Messanger ให้กับเพจของคุณสามารถให้ผลตอบแทนสูง ตอนนี้คุณสามารถแชทกับชีวิตลูกค้าของคุณ แต่คุณยังสามารถใช้แชทบอทที่สะดวกสบายและปล่อยให้มันทำงานส่วนใหญ่ให้คุณ ด้วย Facebook Messanger ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มเว็บของคุณ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อติดต่อกับคุณ เนื่องจากส่วนใหญ่ใช้ Facebook กับทุกคน WP-Chatbot จึงมีประโยชน์มาก

ด้วย WP-Chatbot คุณสามารถตั้งค่าข้อความทักทาย เปิดหรือปิดใช้งานการวิเคราะห์ Facebook และแม้แต่ซ่อนผู้ส่งสารในโพสต์และเพจบางหน้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ WP-Chatbot เฉพาะบนสมาร์ทโฟนหรือปล่อยให้ใช้งานได้จริงในทุกอุปกรณ์และทุกแพลตฟอร์ม WP-Chatbot นั้นสอดคล้องกับ WooCommerce อย่างสมบูรณ์แบบและมาพร้อมกับรหัสย่อเช่นกัน

แชทสดโดยให้การสนับสนุน

ใช้เวลาของคุณในการสำรวจแพลตฟอร์มการแชทสดแบบคลาสสิกฟรีที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการติดตั้งและกำหนดค่า คุณสามารถวางตำแหน่งฟองปุ่มแชทสดได้ทุกที่ที่คุณต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้สึกดีกับตำแหน่งและการโต้ตอบกับประเภทของธีม WordPress ที่คุณใช้

คลิกเพื่อแชท

ไม่ว่าคุณจะเสนอบริการ ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน การสนับสนุนลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ขอบคุณปลั๊กอิน WordPress ที่เรามีให้คุณ คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยเหลือลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการเพิ่มการแชทในเว็บไซต์ของคุณ ด้วยการเสนอแชทสด ผู้คนสามารถติดต่อคุณได้ รับคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่พวกเขาอาจมีได้ทันที ไม่จำเป็นต้องรอการตอบกลับทางอีเมล กับตัวแทนสดของคุณ เขาหรือเธอจะแนะนำผู้ใช้ตามนั้น

Click to Chat นั้นรวดเร็วและตรงไปตรงมาเพื่อใช้ทางเลือกอื่นที่มาพร้อมกับคุณสมบัติและฟังก์ชันที่น่าประทับใจ มันยังมาพร้อมกับสไตล์ที่แตกต่างกันถึงแปดแบบและตัวเลือกในการเพิ่มรูปภาพหรือ GIF ของคุณเอง แน่นอน คุณสามารถปรับแต่งการออกแบบเพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้อย่างแม่นยำ

ข้อมูลเพิ่มเติม / ดาวน์โหลด

ฟอร์มิลล่า ไลฟ์แชท

ไม่ว่าผู้ใช้จะพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือเป็นผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วก็ตาม แชทสดจะช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลทันทีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องถาม ด้วย Formilla Live Chat คุณสามารถเพิ่มชั้นของความยอดเยี่ยมนี้ให้กับเว็บไซต์ของคุณที่จะยกระดับศักยภาพของคุณให้สูงขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินการสนับสนุนการบริการลูกค้าของ WordPress และคุณพร้อมที่จะใช้งานแล้ว แน่นอนว่า Formilla Live Chat สามารถทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างสมบูรณ์

ยิ่งไปกว่านั้น Formilla Live Chat ยังทำงานบนทุกอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่น มีการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ และให้คุณแปลเป็นภาษาใดก็ได้ที่คุณต้องการ ความเชี่ยวชาญพิเศษอื่นๆ ได้แก่ การส่งข้อความอัจฉริยะสำหรับข้อความอัตโนมัติ การตอบกลับที่บันทึกไว้แบบกระป๋อง การแชร์ไฟล์ และการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป และถ้าคุณต้องการจัดรูปแบบการออกแบบแชท คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน

ข้อมูลเพิ่มเติม / ดาวน์โหลด

ตั๋ว AH

ปลั๊กอินระบบสนับสนุน AH Tickets ที่ใช้ Bootstrap เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคนที่กำลังมองหาระบบการออกตั๋วที่เรียบง่ายซึ่งดูทันสมัยและทันสมัย ​​และไม่ล้นหลามด้วยคุณสมบัติหรือฟังก์ชันการทำงาน ผู้สร้างพัฒนาสิ่งนี้ด้วยฟังก์ชันพื้นฐาน พวกเขาเพิ่มการแจ้งเตือนทางอีเมลให้กับธีมนี้เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตจากการเปิดตั๋วล่าสุด นี่เป็นปลั๊กอินระดับพรีเมียมเช่นกัน แต่รับประกันการสนับสนุนจากนักพัฒนาในกรณีที่คุณต้องการแนวคิดและการสนับสนุนเพื่อเพิ่มศักยภาพของระบบตั๋ว

Zendesk

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนที่ทันสมัยซึ่งนำเสนอคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์อย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นในบล็อก WordPress ที่มีอยู่ให้เป็นตั๋วการสนับสนุนแบบเฉพาะตัวได้อย่างง่ายดาย หากมีคำถามและข้อเสนอแนะ คุณสามารถคลิก ถัดจากชื่อผู้แสดงความคิดเห็น และเปิดการสนทนาสนับสนุนใหม่ คุณสามารถทำได้แทนที่จะเปิดการสนทนากับผู้แสดงความคิดเห็น นักพัฒนาได้รวมวิดเจ็ตความช่วยเหลือแบบไดนามิกที่คุณสามารถเพิ่มลงในหน้าไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถอัปเดตเกี่ยวกับบทความสนับสนุนล่าสุดและข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ วิดเจ็ตนี้ยังมีแท็บคำติชมง่ายๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อคุณได้โดยตรง

JS Support

JS Support เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนที่ใช้ Bootstrap ที่สร้างขึ้นอย่างสวยงามสำหรับบล็อกเกอร์ WordPress นักพัฒนาได้เพิ่มคุณสมบัติที่สามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนใหม่ได้จากภายในส่วนหน้า พวกเขายังเพิ่มไอคอนการสนับสนุนแบบไดนามิกที่คุณสามารถวางได้ทุกที่และสามารถแนบไฟล์กับตั๋วแต่ละใบได้ คุณสามารถใช้ระบบการจัดการแผนกที่อนุญาตให้แผนกต่างๆ ตอบตั๋วประเภทต่างๆ ได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเพลิดเพลินกับการแจ้งเตือนตั๋วที่ง่ายและมีประสิทธิภาพผ่านอีเมลและตัวแก้ไข HTML การออกแบบที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ การดูแลไซต์เป็นผู้รับผิดชอบอย่างเต็มที่เกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ไฟล์การแปลยังทำให้แปลได้ง่ายอีกด้วย

การสนับสนุน WP

การสนับสนุน WP ช่วยให้คุณมีระบบตั๋วสนับสนุนของคุณเองบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยปราศจากความรำคาญและฟรีทั้งหมด ผู้สร้างทำให้ธีมนี้ใช้งานง่ายและยืดหยุ่น นอกจากนี้ ชุดรูปแบบนี้ยังทำงาน

ศูนย์ช่วยเหลือลูกเสือ

Help Scout เป็น Help Desk แบบอีเมลที่มองไม่เห็นสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าจะเติบโตได้ด้วยการสื่อสารที่ง่ายดาย และ Help Scout ก็อำนวยความสะดวกในเรื่องนี้โดยมุ่งเน้นที่การสร้างการสนทนา คุณลักษณะสำคัญประการหนึ่งของ Help Scout คือจากมุมมองของลูกค้า การสื่อสารเป็นเรื่องส่วนตัว จากฝ่ายสนับสนุน คุณสามารถจัดการกล่องจดหมายและแบรนด์ต่างๆ ได้ คุณยังสามารถติดตามและจัดระเบียบการสนทนาของลูกค้า เพิ่มบันทึก ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม และอื่นๆ อีกมากมาย ใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินนี้เพื่อเพิ่มคุณสมบัติ Help Scout ที่ยอดเยี่ยมและมีประโยชน์ทั้งหมดให้กับบล็อก WordPress ของคุณ!