WordPress 2020 için En İyi 15 Ücretsiz Müşteri Hizmetleri ve Destek ve Sohbet Eklentisi

Müşteri hizmetlerinin başarılı bir işin büyük bir parçası olduğu bir sır değil. Müşterilere özen göstermeden davranmak aynı tür enerjiyi geri yansıtacaktır, müşteriler basitçe umursamayacak ve işinizi başka bir yere gitmek için terk etmeyecek ve bu, ister fiziksel ister çevrimiçi işletmeler hakkında konuşalım, her zaman böyle olmuştur. Milyonlarca insanın günlük olarak web'e bağlandığı bir çağda, yalnızca müşterilerinize ilham vermekle kalmayacak, aynı zamanda onlara işiniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında her şeyi anlatmalarını sağlayacak türden bir müşteri hizmeti sunmak her zamanki gibi önemlidir. onlara en yakın insanlar.

Büyük işletmeler, kusursuz bir destek hizmeti sağlamak için özel olarak eğitilmiş destek ve müşteri hizmetleri ekiplerini işe almaya büyük ölçüde güveniyor. Web, farklı şirketlerin müşterilerine benzersiz şekillerde nasıl davrandığına, daha fazla müşteri çeken türde hikayelere ve daha fazla maruz kalmaya dair hikayelerle doludur ve yaratıcı müşteri hizmetleri konusunda akıllı olmak iyidir, çünkü ne zaman gideceğinizi asla bilemezsiniz. birine işinizle ilgili deneyimlerini dünyanın geri kalanıyla paylaşması için ilham vermek.

WordPress kullanıcılarına gelince, ziyaretçilerinize bir sohbet penceresi açmanıza izin verecek ücretsiz canlı sohbet çözümlerini kullanmak veya sitenizin ziyaretçilerine izin verecek tam entegre bir destek yönetim platformu kullanmak kolay olsun, müşterilerinize daha iyi hizmet vermek için birçok seçenek vardır. ve üyeler herhangi bir zamanda destek biletleri açarlar, WordPress sitenizde müşteri hizmetlerini zorlaştırmanız gerekmez ve indirebileceğiniz bir düzineden fazla favori müşteri hizmeti ve müşteri destek eklentisini göstermek üzereyiz. WordPress.

Canlı Sohbet (En Sevdiğimiz)

LiveChat, WordPress için işinizi ve genel web varlığınızı olumlu yönde etkileyebilecek bir müşteri hizmetleri destek eklentisidir. Kullanıcılarınızla ve yakında müstakbel müşterilerinizle etkileşim kurun ve projenizi buna göre büyütün. Web sitenizde devam eden canlı sohbet özelliği ile ziyaretçileriniz sizinle gerçek zamanlı olarak iletişime geçerek, olabilecek tüm soruların yanıtlarını alabilirler. Canlı sohbet gibi basit bir eklenti ile satışlarınızı artırabilir ve çatı üzerinden müşteri ilişkilerinizi artırabilirsiniz.

LiveChat'in temel özellikleri, ziyaretçi takibi, canlı sohbet tetikleyicileri, geri bildirim, raporlar ve çok kanallı iletişimdir. Çevrimdışı olduğunuzda LiveChat, kullanıcıların mesajlarını asla kaybolmamaları için bir bilet formunda saklar. Elbette, LiveChat'in varsayılan web tasarımını değiştirebilir ve en ince ayrıntısına kadar temanızla uyumlu hale getirebilirsiniz. Bonus olarak, LiveChat daha da hızlı uygulama için 45 farklı dilde gelir.

Daha fazla bilgi / Satın alma

Zopim Canlı Sohbet

Müşteri desteği her zaman insanların sorularını hızlı bir şekilde yanıtlamakla ilgili olmuştur. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına ne kadar dikkat edersek, onlarla satış yapma olasılığımız o kadar artar. Zopim'in Canlı Sohbet çözümü, herhangi bir zamanda web sitenizdeki aktif ziyaretçileri izlemek ve onlarla etkileşimli bir Canlı Sohbet platformu aracılığıyla etkileşim kurmayı teklif etmek için mükemmel bir platformdur.

Doğru. Blogunuza göz atan herkesle bir sohbet penceresi açabilir ve onlara iş hayatınızdaki misyonunuzu daha iyi anlamalarına yardımcı olacak bir şey yapıp yapamayacağınıza dair bir soru sorabilirsiniz. Tamamen duyarlıdır, otomatik bir tetikleyici, her bir ziyaretçinin olası satış şansınızı en üst düzeye çıkardığı bir sohbet penceresi açar ve entegre bir analiz platformu, ziyaretçilerinizin davranışını ve gerçek canlı sohbet widget'ının ne kadar iyi performans gösterdiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olur. .

Daha fazla bilgi / İndir

Sohbet X

Chat X, kesinlikle ziyaretçilerinizin ilgisini çekecek güzel tasarlanmış bir canlı sohbet widget'ı sunan güzel ve birinci sınıf bir canlı sohbet hizmeti platformudur. Web sitenizi ziyaret edenler, operatörlerden biriyle konuşmaya başlamak için kolayca bir sohbet penceresi açabilir ve herhangi bir zamanda herhangi bir operatör yoksa, kolayca bir e-posta mesajı bırakabilirler; yanan sorularına cevap.

Daha fazla bilgi / İndir

WP-Canlı Sohbet

WP-LiveChat, hem eklentinin ücretsiz sürümü hem de ücretli sürümü için çok sayıda (bolluk) seçenek sunar. Gezinmesi kolay bir arayüz ve canlı sohbet deneyimini bir esinti haline getirecek türden özelliklerle tipik bir canlı sohbet eklentisinin aynı organik yapısını kullanır. Çoğu WordPress eklentisiyle (önbellek eklentileri dahil) kutudan çıktığı gibi çalışır ve yeni bir canlı sohbet penceresi açıldığında masaüstünüzden bildirim almayı seçebilirsiniz; tüm cevapsız canlı sohbetler veri tabanına kaydedilir. Canlı sohbet kutusunu tüm ziyaretçilere gösterebilir veya canlı sohbet kutusunu yalnızca üyelere göstermeyi seçebilirsiniz - bu da onu üyelik türü içerikle ilgilenen siteler için çok çekici kılar. Bolca bulunan profesyonel özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için resmi WordPress eklenti sayfasına göz atın!

DestekŞeker

SupportCandy, WordPress için harika ve uygulaması kolay bir müşteri hizmetleri destek eklentisidir. Web sitenize bir esinti içinde ekleyebileceğiniz eksiksiz bir yardım masası bilet sistemine sahiptir. Hızlı kurulum ve çok az veya hiç ayarlama gerektirmemesiyle, web platformunuzda hemen bir biletleme sistemi sunabilirsiniz.

SupportCandy'nin özelliklerine gelince, yük bekleyebilirsiniz. Her şeyden önce, aynı anda kaç biletiniz ve acenteniz olduğuna dair belirlenmiş bir sayı yoktur. Çok fazla karmaşıklaştırmamak için, bu sınırsız olurdu. Evet, ücretsiz olmasına rağmen, SupportCandy hala işleyebileceğiniz kadar çok bilete ve ardından bazılarına izin verir. Temsilcilere gelince, işi çok sayıda ekip üyesine kolayca dağıtabilirsiniz.

Ayrıca SupportCandy, GDPR uyumludur, misafir biletlerini destekler (bir kullanıcı hesabı oluşturmaya gerek yoktur) ve aracılar için özel notlara izin verir. Düzen, mobil kullanıma hazır, hızlı performans gösteriyor ve gezinmesi kolay.

onWebChat

İster bir çevrimiçi mağaza işletiyor olun, ister bir uygulamaya, hizmet tabanlı bir işletmeye, bir web barındırma şirketine sahip olun, adını siz koyun, tüm ziyaretçilerinizin ve kullanıcılarınızın tamamen memnun ve tatmin olması önemlidir. Özellikle web sitenize ilk kez girdilerse, onları gemiye almak için her şeyi ve her şeyi sunmanız gerekir. Denemeniz gereken harika bir özellik, canlı sohbet desteği eklemektir. onWebChat eklentisi ile bunu bir dakika içinde gerçekleştirebilirsiniz.

onWebChat'i entegre etmek ve sayfanızda yayınlamak çok basittir. Artık müşteri destek ekibinizle gerçek zamanlı sohbet edebilir ve aradıkları tüm yanıtları alabilirler. Elbette, onWebChat'in görünümünü tamamen özelleştirebilir ve markalama düzenlemelerinize tam olarak uymasını sağlayabilirsiniz. onWebChat ifadeleri destekler, konukları engellemenize izin verir, canlı sohbet tetikleyicileri ve bir sürü diğer özelliklerle birlikte gelir.

WP-Chatbot

Artık WP-Chatbot eklentisi ile Facebook Messanger'ı web sitenize eklemenin avantajlarından yararlanabilirsiniz. İşleri gerçekten basit ama süper güçlü tutmak istiyorsanız, Facebook Messanger'ı sayfanıza tanıtmak oldukça faydalı olabilir. Artık müşteri yaşamlarınızla sohbet edebilirsiniz, ancak aynı zamanda uygun bir chatbot kullanabilir ve işin çoğunu sizin için yapmasına izin verebilirsiniz. Web platformunuza entegre edilen Facebook Messanger ile, kullanıcıların sizinle iletişime geçmek için yeni bir hesap oluşturmalarına gerek yoktur. Birçoğu Facebook'u herhangi birini kullandığından, WP-Chatbot çok kullanışlı geliyor.

WP-Chatbot ile karşılama mesajı ayarlayabilir, Facebook analizlerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve hatta belirli gönderilerde ve sayfalarda messenger'ı gizleyebilirsiniz. Ek olarak, WP-Chatbot'u yalnızca akıllı telefonlarda kullanabilir veya tüm cihazlarda ve platformlarda yayında bırakabilirsiniz. WP-Chatbot ayrıca WooCommerce ile mükemmel bir uyum içindedir ve ayrıca bir kısa kodla birlikte gelir.

Destek Sağlayarak Canlı Sohbet

Yüklemesi ve yapılandırması yalnızca birkaç dakika süren bu çok klasik ücretsiz canlı sohbet platformunu keşfetmek için zaman ayırın. Canlı sohbet düğmesi balonunu istediğiniz yere konumlandırabilir ve kullandığınız WordPress teması türüyle yerleşimi ve etkileşimi konusunda kendinizi iyi hissetmenizi sağlar.

Sohbet etmek için tıklayın

İster hizmetler, ürünler, uygulamalar sunuyor olun, adını siz koyun, müşteri desteği işinizin başarısı için çok önemlidir. Burada sizler için hazırladığımız WordPress eklentileri sayesinde müşteri hizmetleri desteğinizi bambaşka bir boyuta taşıyabilirsiniz.

Mevcut ve potansiyel müşterilere yardım etmenin en iyi yollarından biri, web sitenize bir sohbet eklemektir. Canlı bir sohbet sunarak, insanlar sizinle iletişime geçebilir ve sahip olabilecekleri herhangi bir soruya anında yanıt alabilir. Canlı temsilcinizle bir e-posta yanıtı beklemenize gerek yok, kullanıcıyı buna göre yönlendirecektir.

Tıkla Sohbet, etkileyici özellikler ve işlevlerle birlikte gelen alternatifi uygulamak için hızlı ve kolaydır. Hatta sekiz farklı stil ve kendi resminizi veya GIF'inizi ekleme seçeneği ile birlikte gelir. Elbette tasarımı özelleştirebilirsiniz, böylece markanızla tam olarak eşleşir.

Daha fazla bilgi / İndir

Formilla Canlı Sohbet

Bir kullanıcı ister ürünlerinizi veya hizmetlerinizi düşünüyor isterse mevcut bir kullanıcı olsun, canlı sohbet onlara sormaları gereken her şey hakkında anında bilgi edinmelerini sağlar. Formilla Live Chat ile, potansiyelinizi çok yükseklere çıkaracak bu mükemmellik katmanını artık web sitenize ekleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken bu WordPress müşteri hizmetleri destek eklentisini kurmak ve etkinleştirmek ve hemen hemen kullanıma hazırsınız. Elbette, Formilla Live Chat, WooCommerce ile de tamamen uyumludur.

Üstelik Formilla Live Chat tüm cihazlarda sorunsuz çalışır, gerçek zamanlı izleme sunar ve istediğiniz dile çevirmenize olanak tanır. Diğer bazı özellikler arasında otomatik mesajlar için akıllı mesajlaşma, hazır diğer adıyla kayıtlı yanıtlar, dosya paylaşımı ve masaüstü bildirimleri yer alır. Ve sohbet tasarımına stil vermek isterseniz, bunu da yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi / İndir

AH Biletleri

Bootstrap tabanlı AH Tickets destek sistemi eklentisi, şık ve modern görünen ve özelliklerden veya işlevsellikten sıkılmayan basit bir biletleme sistemi arayan herkes için mükemmel bir çözümdür. İçerik oluşturucular bunu çok temel işlevlerle geliştirdiler. Biletlerin en son açılışından itibaren güncelleme yapabilmeniz için bu temaya e-posta bildirimleri eklediler. Bu aynı zamanda birinci sınıf bir eklentidir, ancak biletleme sisteminin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için fikirlere ve desteğe ihtiyaç duymanız durumunda geliştiriciden destek almayı garanti eder.

Zendesk

Zendesk, gerçekten benzersiz özellikler sunan modern bir destek platformudur. Örnek olarak, mevcut WordPress blog yorumlarınızı kolayca bireysel ve benzersiz destek biletlerine dönüştürebilirsiniz. Sorularınız ve geri bildiriminiz varsa, yorum yapanların adının yanına tıklayıp yeni bir destek görüşmesi açabilirsiniz. Bunu, yorum yapan kişiyle açık bir konuşma yapmak yerine yapabilirsiniz. Geliştiriciler, site sayfalarınızın herhangi birine ekleyebileceğiniz dinamik bir yardım widget'ı içeriyordu. Bu, ziyaretçilerinizin en son destek makaleleriniz ve ürün bilgileriniz hakkında güncel kalmasını sağlayacaktır. Widget ayrıca ziyaretçilerinizin size doğrudan ulaşmasını sağlayacak basit bir geri bildirim sekmesi sunar.

JS Desteği

JS Support, WordPress blog yazarları için güzel bir şekilde oluşturulmuş Bootstrap tabanlı bir destek platformudur. Geliştiriciler, ziyaretçilerin ön uçtan yeni destek biletleri oluşturmasına olanak tanıyan özellikler ekledi. Ayrıca, herhangi bir yere yerleştirebileceğiniz dinamik bir destek simgesi ve her biletle dosya ekleme olanağı da eklediler. Farklı departmanların farklı bilet türlerine cevap vermesini sağlayan departman yönetim sistemini kullanabilirsiniz. Ayrıca, e-posta yoluyla basit ve etkili bilet bildirimlerinin ve mobil cihazlar için optimize edilmiş tasarımın HTML düzenleyicisinin keyfini çıkarabilirsiniz. Sitenin yönetimi, platformun nasıl çalıştığından tam olarak sorumludur. Ayrıca, çeviri dosyaları çeviriyi kolaylaştırır.

WP Desteği

WP Support, WordPress web sitenizde sıkıntı yaşamadan ve tamamen ücretsiz olarak kendi destek bilet sisteminize sahip olmanızı sağlar. İçerik oluşturucular bu temayı kullanımı kolay ve esnek hale getirdi. Ayrıca, bu tema işi yapar.

Yardım İzci Masası

Help Scout, müşterilerine değer veren şirketler için görünmez, e-posta tabanlı bir yardım masasıdır. Harika bir müşteri deneyimi, zahmetsiz iletişimle gelişir ve Help Scout, konuşmalar oluşturmaya odaklanarak bunu kolaylaştırır. Help Scout'un temel özelliklerinden biri, müşteri açısından iletişimin kişisel olmasıdır. Destek tarafından, birden fazla gelen kutusunu ve markayı yönetebilirsiniz. Ayrıca müşterinizin konuşmalarını izleyebilir ve düzenleyebilir, notlar ekleyebilir, ekip üyeleriyle işbirliği yapabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Tüm muhteşem ve kullanışlı Help Scout özelliklerini WordPress blogunuza eklemek için bu eklentiden yararlanın!