วิธีใช้ Analytics ในสถานที่เพื่อปรับปรุง Conversion อีคอมเมิร์ซ

ในยุคปัจจุบัน เราสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลได้ เครื่องมือเช่น Google Analytics สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเข้าชมและสิ่งที่ผู้คนทำจริงเมื่อเข้าชมไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้คน 80% ไม่ได้ใช้การวิเคราะห์เหล่านี้อย่างเหมาะสม ผู้ค้าปลีกเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้ติดตามการกระทำที่จำเป็น เช่น การซื้อหรืออัตราการแปลง ในกรณีที่คุณใช้ Analytics แต่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวัดปริมาณการใช้งาน ถือว่าคุณทำผิด

เพื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่คุณต้องทำจริงๆ คือลงทุนเวลาและความพยายามในการสร้างและใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังต้องพิจารณาด้านการติดตาม เนื่องจากการติดตามแคมเปญการตลาด การขาย และกิจกรรมของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ผลกระทบของกลยุทธ์ออนไลน์เหล่านี้สามารถวัดได้โดยการทำเช่นนี้เท่านั้น

ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่จะช่วยคุณในการทำความเข้าใจว่าคุณสามารถใช้ Google Analytics ได้อย่างไร เมื่อคุณกำลังตั้งค่าบล็อกหรือเว็บไซต์และใช้ข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า การใช้วิธีการทั้งหมดเหล่านี้ทำให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากและรักษาไว้ได้เช่นกัน

การใช้โปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย

ผู้ค้าปลีกทุกรายตระหนักดีถึงความสำคัญของโปรโมชั่นและแคมเปญเพื่อความสำเร็จของธุรกิจ นี่คือจุดเริ่มต้นของการ วิเคราะห์เชิง คาดการณ์ อาจดูซับซ้อนในตอนแรก แต่จริงๆ แล้วค่อนข้างเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจ ด้วยความช่วยเหลือนี้ คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้ ซึ่งจะช่วยในการรับอัตราที่สูงขึ้นสำหรับการแปลง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าในไซต์ของคุณ คุณกำลังเสนอคูปองส่วนลดให้กับผู้ใช้ครั้งแรก แน่นอนว่าคุณกำลังทำเช่นนี้เพื่อสนับสนุนการซื้อ แต่ถ้าคุณไม่ปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ พวกเขาอาจรู้สึกงุนงง ส่วนลดของลูกค้าจะต้องได้รับการยอมรับเมื่อพวกเขาเรียกดูไซต์ของคุณ

แนวคิดพื้นฐานที่นี่คือการกำหนดข้อมูลใน Google Analytics ตรวจสอบจำนวนผู้เข้าชมที่คลิกลิงก์ที่ให้ส่วนลดเพื่อเข้าถึงไซต์ของคุณจริงๆ เจาะลึกข้อมูลประชากร เทคโนโลยี ตำแหน่งและความสนใจของผู้ใช้ก่อนที่คุณจะปรับแต่งการค้นหาของพวกเขา การวิเคราะห์เชิงลึกยังสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ การส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายนี้จะแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับความต้องการของพวกเขาและด้วยการค้นหาที่กำหนดเอง พวกเขาจะสามารถทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้

ไดนามิกเพจ

สิ่งแรกที่ผู้ใช้เห็นเมื่อเปิดเว็บไซต์ของคุณคืออะไร คุณสามารถเลือกแสดงเพจได้สองประเภท: เพจสแตติกและเพจไดนามิก เมื่อคุณปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัวด้วยเพจแบบไดนามิก พวกเขาจะค้นหาสิ่งของบนไซต์ได้ง่ายขึ้น นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ เช่น เวลาซื้อเสื้อผ้า คุณสามารถแนะนำรายการต่างๆ ที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุดได้ แต่จะทำได้อย่างไร? สามารถทำได้โดยศึกษาพฤติกรรมและรูปแบบการซื้อของออนไลน์ คุณยังสามารถสร้างคำแนะนำเช่น - 'ผู้ที่ซื้อสิ่งนี้ก็ซื้อ…' หรือสิ่งอื่น ๆ

คุณยังสามารถพิจารณาถึงที่ตั้งของผู้ซื้อเพื่อให้คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ในพื้นที่ของพวกเขา มีหลายไซต์ที่สามารถประสบความสำเร็จได้เนื่องจากได้ปรับเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดของผู้เยี่ยมชมให้เป็นส่วนตัว ด้วยการทดสอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องและแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ คุณจะสามารถได้รับการเข้าชมและยอดขายเพิ่มขึ้น มีอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น และยังได้รับรายได้ที่สูงขึ้นอีกด้วย

การใช้อัตราตีกลับ

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณต้องทำเมื่อพยายามปรับปรุงอัตรา Conversion คือการกำหนดแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมาย การต่อสู้ของคุณจะยาวนานและยากเย็นหากคุณกำหนดเป้าหมายผิดคน การดูอัตราตีกลับในหน้า Landing Page และแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจประเภทการเข้าชมที่ไม่เปิดโอกาสให้ไซต์ของคุณมีโอกาสเริ่มต้นอย่างยุติธรรม

การระบุอัตราตีกลับของแต่ละแชแนลทำให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีประสิทธิภาพต่ำได้ เพียงแค่ชำเลืองมองอย่างรวดเร็ว คุณก็จะสามารถค้นหาช่องทางที่มีปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นคุณสามารถเลือกที่จะเจาะลึกลงไปอีกและค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของช่องทางเหล่านั้น

อีเมลโปรโมชั่นและการตลาดทางอีเมล

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ อันที่จริงแล้ว อีเมลถือเป็นวิธีการทางการตลาดที่มีประสิทธิผลสูงสุดโดยพิจารณาจาก ROI ด้วยการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นกับอัตราการแปลงของอีเมลของคุณ คุณสามารถเริ่มสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในรายได้ได้จริง

อย่างไรก็ตาม อีเมลส่วนบุคคลมีโอกาสสูงที่จะถูกคลิก แค่ใช้ชื่อสมาชิกในหัวเรื่องอีเมลก็ไม่ใช่ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคืออะไร เพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้ใช้อย่างแท้จริงและเปลี่ยนจากผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาเป็นลูกค้าเดิม คุณจะต้องพิจารณากิจกรรมในสถานที่ของพวกเขา คุณจะต้องศึกษารูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อพวกเขาเรียกดูไซต์ของคุณ

คุณสามารถดู ข้อมูลวิเคราะห์ ว่าลูกค้าซื้ออะไรและมีแนวโน้มจะซื้อในช่วงเวลาใดมากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยคุณในการสร้างโปรโมชั่นอีเมลส่วนบุคคลที่จะเพิ่มรายได้ด้วย คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลอื่น ๆ ของลูกค้า เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบ คุณอาจต้องการให้พวกเขาพร้อมกับส่งรหัสส่วนลด นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็นของผู้ใช้หรืออีเมลเตือนให้ผู้ใช้ใช้รหัสส่วนลดได้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ

ห่อ

การวิเคราะห์ ดังที่แสดงไว้ด้านบน เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและทรงพลังอย่างแน่นอน เมื่อคุณเริ่มต้นอย่าลืมว่าอย่าหนักเกินไป แน่นอน คุณสามารถอ่านบล็อกและบทความต่างๆ ที่แนะนำคุณเกี่ยวกับการ วิเคราะห์ได้ แต่วิธีเดียวที่คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์คือการทดลองกับพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม 5 ธีมอีคอมเมิร์ซ wordpress ยอดนิยมสำหรับผู้เริ่มต้น