Cómo utilizar la analítica en el sitio para mejorar la conversión del comercio electrónico

En los tiempos que corren, tenemos acceso a una enorme cantidad de datos de clientes. Herramientas como Google Analytics pueden ofrecer información útil sobre el tráfico y lo que las personas hacen realmente cuando visitan su sitio. Sin embargo, el 80% de las personas no utilizan estos análisis de forma adecuada. La mayoría de estos minoristas ni siquiera realizan un seguimiento de acciones esenciales como compras o tasas de conversión. En caso de que esté usando Analytics pero lo esté usando solo con el propósito de medir el tráfico, lo está haciendo mal.

Para construir un sitio web de comercio electrónico exitoso. Lo que realmente necesita hacer es invertir tiempo y esfuerzo en crear e implementar estrategias efectivas. Además, el aspecto del seguimiento debe tenerse en cuenta porque es esencial para realizar un seguimiento de las campañas de marketing, las ventas y las actividades del cliente. El efecto de estas estrategias en línea solo se puede medir haciendo esto.

A continuación se enumeran algunas formas que le ayudarán a comprender cómo puede utilizar Google Analytics . Cuando está configurando un blog o un sitio web y utiliza los datos para crear una experiencia de compra personalizada para los clientes. Al hacer uso de todos estos métodos, seguramente podrá atraer a muchos clientes y retenerlos también.

Uso de promociones dirigidas

Todos los minoristas son conscientes de la importancia de las promociones y campañas para el éxito de su negocio. Aquí es donde el análisis predictivo sale a la luz. Puede parecer bastante complejo al principio, pero en realidad es bastante beneficioso para el negocio. Con la ayuda de esto, podrá realizar promociones de acuerdo con las necesidades de la audiencia. Esto ayudará a obtener una tasa más alta de conversiones. Por ejemplo, digamos que en su sitio, está ofreciendo cupones de descuento a los usuarios nuevos. Por supuesto, lo está haciendo para fomentar las compras. Pero si no personaliza las experiencias de los usuarios, es posible que se sientan desconcertados. El descuento del cliente debe reconocerse mientras navega por su sitio.

La idea básica aquí es determinar los datos en Google Analytics. Compruebe cuántos visitantes están haciendo clic en el enlace que ofrece el descuento para acceder a su sitio. Profundice en la demografía, la tecnología, la ubicación y los intereses del usuario antes de personalizar su búsqueda. La realización de un análisis en profundidad también puede resultar útil. Esta promoción dirigida mostraría a los usuarios que la marca se preocupa por sus necesidades y con la búsqueda personalizada. Podrían finalizar su compra.

Páginas dinámicas

¿Qué es lo primero que ven los usuarios cuando abren su sitio web? Hay dos tipos de páginas que puede elegir mostrar: páginas estáticas y páginas dinámicas. Cuando personaliza la experiencia del usuario con páginas dinámicas, les resulta más fácil encontrar algo en el sitio. Esto es exactamente lo que quieren los usuarios. Por ejemplo, cuando están comprando una prenda de vestir. Puede sugerirles diferentes artículos que se adapten mejor a ellos. Pero, ¿cómo se puede hacer eso? Bueno, esto se puede hacer estudiando su comportamiento y patrón de compras en línea. Incluso podría crear recomendaciones como: "Las personas que compraron esto también compraron ..." u otras cosas similares.

También puede tomar en consideración la ubicación de los compradores para poder ofrecerles productos o servicios que estén disponibles en su área. Hay varios sitios que han tenido éxito porque han personalizado toda la experiencia de compra de los visitantes. Al experimentar constantemente con los productos adecuados y recomendarlos a los usuarios, podrá obtener más tráfico y ventas, tener mejores tasas de conversión y también obtener mayores ingresos.

Hacer uso de tasas de rebote

Una de las cosas más importantes que debe hacer al intentar mejorar las tasas de conversión es determinar las fuentes de tráfico adecuadas para orientarlos. Su batalla sería larga y dura si se dirige a las personas equivocadas. Al observar sus tasas de rebote en las diferentes páginas de destino y fuentes de tráfico, puede obtener una excelente perspectiva para comprender el tipo de tráfico que no le ofrece a su sitio una oportunidad justa para comenzar.

Al identificar la tasa de rebote de cada canal, puede determinar las fuentes de tráfico que tienen un rendimiento inferior. Con solo echar un vistazo rápido, podrá descubrir los canales problemáticos de manera efectiva y luego puede optar por profundizar aún más y descubrir sus causas fundamentales.

Promociones por correo electrónico y marketing por correo electrónico

Los correos electrónicos también son una excelente manera de mejorar sus tasas de conversión. Los correos electrónicos, de hecho, se han considerado como el método de marketing más eficaz sobre la base del ROI. Con las pequeñas mejoras realizadas en las tasas de conversión de su correo electrónico, puede comenzar a notar cambios considerables en los ingresos.

Sin embargo, los correos electrónicos personalizados tienen mayores posibilidades de que se haga clic en ellos. El simple hecho de usar el nombre del suscriptor en el asunto del correo no es de lo que se trata la personalización. Para impresionar realmente a los usuarios y convertirlos de clientes potenciales a clientes recurrentes, debe analizar sus actividades en el sitio. Debería estudiar el patrón de comportamiento de los usuarios cuando navegan en su sitio.

Puede consultar los análisis de lo que compraron los clientes y en qué momento es más probable que realicen la compra. Esto lo ayudaría a crear promociones personalizadas por correo electrónico que también aumentarían los ingresos. También puede hacer uso de otra información de los clientes como sus cumpleaños o aniversarios. Podrías desearles junto con el envío de un código de descuento. Además, puede optar por enviar correos electrónicos de abandono del carrito del usuario o correos electrónicos recordándoles que usen sus códigos de descuento. Esto aseguraría que completen su compra en su sitio.

Terminando

La analítica , como se vio anteriormente, es definitivamente una herramienta maravillosa y poderosa. Justo cuando empiece, recuerde no abrumarse demasiado. Por supuesto, puede leer varios blogs y artículos que lo guiarán sobre la analítica, pero la única forma en que puede aprovecharla al máximo es experimentando con ellos.

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